活泼的将时尚与舒适融合在一起，推出了一款名为leisur
什么开始作OB欧宝娱乐APP为一个蓬勃发展电子商务商店演变成一个好斗的社区，由零售弹出窗口与诺德斯特龙和四家公司合作实体商店他们自己的。
但是LIVELY不是只有一个零售商。米歇尔说:“首先，LIVELY是一个社区、一个品牌和平台，它激励女性在生活中充满激情、有目标、有能力。”
这种社区第一的精神渗透到LIVELY所做的每一个决定中向实体零售转型到他们如何让自己的品牌适应一个人们呆在家里、胸罩呆在梳妆台抽屉里的世界(多亏了COVID-19)。
“LIVELY是一个社区、一个品牌和平台，激励女性在生活中充满激情、有目标、有能力。”
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打造社区为先的公司
创办LIVOB欧宝娱乐APPELY时，米歇尔的目标是撒下一张大网，为她的品牌赢得尽可能多的爱，这让“数字优先”成为自然而然的选择。
但是，即使LIVELY成长为一家在线商店，她和她的联合创始人欧宝体育官网入口首页也意识到，将女性聚集在一起，创建一个强大而充满活力的社区，需要的不仅仅是在线存在——还需要面对面的关系。
“我们觉得有责任把人们聚集在一起，展示‘社区’这个词的含义……这就是人与人之间的互动、支持、网络和释放一群人之间的志同道合。”
“我们觉得有责任把人们聚集在一起，展示‘社区’这个词的含义。”
他们开始赞助活动-不是为了卖胸罩，而是为了把人们聚集在一起。但有趣的事情不断发生。人们不停地问他们有没有什么东西要卖。
一旦他们开始把产品带OB欧宝娱乐APP到这些活动中，LIVELY的销售额就开始飙升。
米歇尔和她的团队先在东北开了自己的快闪店，然OB欧宝娱乐APP后遍布全国，最终他们有了自己的独立商店，并与零售连锁店诺德斯特龙合作，诺德斯特龙是一个理解并支持LIVELY的核心和灵魂的零售合作伙伴。
一种颠倒的方法
从网上零售转向面对面零售似乎是颠倒过来的实体零售商正在转向更多的在线销售但对米歇尔和莱弗利来说，这是天作之合，主要有三个原因。
社区
LIVELY商店是该品牌15万名大使的大本营。她们利用这些空间举办社区活动，如DIY课程、创业小组讨论和嘻哈舞蹈课程，建立远远超出胸罩范围的关系。
学习
每一次面对面的活动都是一个了解更多客户的机会。米歇尔概述了店内人际互动帮助她回答的几个问题，例如:
- 他们想怎样购物?
- 仅仅通过与他们交谈，他们的篮子里就增加了什么?
- 有什么是你在网上没有教给他们的，而你在实际生活中学到的?
- 他们接下来想看什么?
- 你有什么本该给他们的却没有给他们的?
可见性
“商店就是广告牌，”米歇尔说。随着使用Facebook、Instagram和谷歌让人们关注你的品牌的成本越来越高，这些广告牌变得越来越有价值。
“商店就是广告牌。”
在LIVELY这样的在线业务中增加实体店，使该品牌的业务范围多样化。正如米歇尔所说，它给了你“不同的杠杆”，当你的业务、客户和世界发生变化时，你可以利用它。
推荐阅读:LIVELY将所有零售地点的在线商店与欧宝体育官网入口首页Shopify的POS同步。阅读更多LIVELY的全渠道方法如何将平均订单价值提高80%．
适应不确定性
LIVELY计划在2020年继续建立亲自体验，但像其他实体零售商一样，COVID-19打乱了他们的计划。
米歇尔需要停下来想想对策。她有新的问题要回答。
“我们最大的资产是我们的员工——我们总部的员工，还有我们门店的员工。所以，当人们不走进商店时，我们必须想出如何以不同的方式使用这种资产，”她说。“当疫情首次爆发时，我们做的第一件事就是暂停，我们确保每个人都在家，安全舒适。”
LIVELY在很大程度上依赖于其数字基础，同时吸取了从零售商店吸取的经验教训。他们推出了虚拟造型，并将店内员工转移到客户服务团队，作为积极主动、乐于助人的向导。
但他们遇到了一个新问题:一夜之间，他们的英雄产品变得多余了，因为女人们在被困在家的时候把胸罩挂了起来。
LIVELY再次转向它的社区，问道:“我们的客户需要什么，我们能提供什么?”从那时起，他们将重点转移到舒适的家中，并发起了数字#LivingLivelyatHome活动，以继续建设和支持他们的社区。
“我们知道如何转变客户的思维方式，然后将我们的资产转向这种思维方式。”
(重新)建立社区
许多实体零售商在当地拥有一个繁荣的社区，但在疫情迫使它们关门时，这个社区几乎消失了。
米歇尔的建议吗?是有弹性的．
她说，零售商应该深吸一口气，想想为什么你的顾客喜欢你，并找到共同点。一旦你知道了这一点，你就可以用一种新的方式包装它，接触到你的社区，表明你关心他们，想要为他们服务，即使世界是颠倒的。
以人为本。这就是社区的意义所在。
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