全球履行:寻找合适的航运合作伙伴的指南

本文最初由Nathan Resnick发布来源于2017年8月，并已更新相关性和准确性。

冠状病毒的传播使国际航运比以往更具挑战性。国际货运已经暂停在一些国家。交通限制是否每天都在变化，造成港口拥堵库存搁浅在海上。封锁和国际边境关闭延迟或阻止其他国家的商业活动。

一些订单的履行时间有上涨了40%自2019冠状病毒病爆发以来。过去一些运营商需要15个小时才能完成订单，从完成结账到由快递公司取货，现在需要21个小时。

实现国际秩序的障碍日益增加和变化:

• USPS警告国际航班延误往返于中国和欧洲
• 邮政业务正在缩减在西班牙、法国和意大利
• 英国皇家邮政(Royal Mail)已经做到了暂停国际派送对许多国家来说
• 联邦快递暂时暂停服务亚太(APAC)地区
• UPS已暂停其退款服务保证
• DHL正在增加紧急附加费快件

要兑现对国际客户的承诺，尤其是在承运人暂停运输担保的情况下，需要与国际履行合作伙伴建立密切的工作关系。与履行合作伙伴定期和透明的沟通提供了调整所需的洞察力航运选项适当设定客户期望。

在我们帮助您确定是否需要国际物流合作伙伴，或者如何最好地重新评估与现有合作伙伴的关系之前，研究与冠状病毒相关的全球物流风险的主要驱动因素至关重要。

2019冠状病毒病对全球履约的三大风险

电子商务实现合作伙伴和行业分析师确定了可能对品牌及其第三方物流(3PL)提供商的履行产生负面影响的三个关键风险领域:

风险1:仓库容量减少

工人可能因感染COVID-19而被调离楼层，或者无法在政府封锁的地区工作。由于学校和日托中心都关闭了，其他无法获得托儿服务的人可能会选择呆在家里。所有这些都会影响在给定时间段内可以完成的订单数量，从而导致延迟。在设定客户对订单履行及时性的期望时，了解第三方物流的劳动力能力趋势至关重要。

风险2:仓库关闭

许多地区的仓库被认为是必不可少的，但如果疫情恶化，它们就有关闭的风险。近40%的电商品牌经历了与病毒相关的运输问题在美国，国际企业正在重新评估其全球供应链战略。供应链多元化和弹性现在是全球品牌的关键战略目标。在关闭的情况下，品牌必须准备好将库存重新定向到开放的履行运营商。如果你的库存没有战略性地分布在多个地点，就像在Shopify配送网络(SFN)，现在是时候考虑多地点库存策略了。

风险3:运输中断

边境关闭、邮政系统延迟和配送保障暂停都在影响订单的配送时间。即使你已经在离你的国际客户最近的地方完成订单，也不能保证订单会按时到达，因为航空公司和国家似乎每天都在宣布变化。

不断的沟通与客户和履行合作伙伴。了解在预期的完成和交付时间方面什么是现实的。在履行你对国际客户的承诺时要谨慎。考虑减少运输选项的数量你的报价。优先考虑与客户的沟通，以在流动的履行环境中设定期望。

您是否需要全球物流合作伙伴?

应对这场大流行的部分关键在于准确确定您是否需要国际履行合作伙伴。人们很容易认为，在快速增长之后，国际物流合作伙伴是必要的，或者仅此而已第三方物流提供者也是一样的。

绝大多数电子商务企业已经依赖于国际制造商。具有讽刺意味的是，在销售、仓储和运输方面，这些企业很少利用它们的全球采购能力。

不要忽视你的制造商后院的机会!中国、印度和韩国等国家不仅是最受欢迎的制造业基地，它们也是一些增长最快的电子商务市场的所在地。ob欧宝娱乐app下载地址

另一方面，如果您已经托管了自己的国际仓库，您的公司可能会在经济不景气时承担不必要的成本。履行合作伙伴使您能够减轻这种超时风险。

这不仅仅是关于物流。发货是单调的，可能不是最有效地利用你的团队的时间。通过外包履行，您的团队可以专注于增长。

最后，很少被讨论的增长痛点之一是组织基础设施跟不上需求。您可能不知道如何扩展当前的履行设置。这时你就会求助于履行合作伙伴。

改变消费者行为

COVID-19是改变消费者行为至少在短期内是这样。由于担心物资短缺，消费者开始囤积必需品。如果客户行为在疫情后发生永久性改变，您的全球电子商务战略可能也需要改变。

例如，家庭用品、家居用品和园艺品牌最近都在增长五天的激增在销售。然而，不要立即根据这些趋势进行推断，也不要完全根据这些趋势制定你的国际战略，除非你怀疑它们将在covid -19后的世界中成为永久性的。确保了解疫情开始减弱后的客户行为。

与此同时(或者一旦世界恢复到某种程度或正常)，如果你看到国际客户的增加，或者正处于统治世界的计划阶段，首先问自己以下问题:

1. 我目前国外客户的需求是什么?
2. 我的大部分国际客户都在哪里?
3. 当前的国际客户对我们的客户体验满意吗?
4. 目前国际船舶的平均航行时间是多少?
5. 运送到国际客户的平均成本是多少?
6. 在未来五年内，我的海外业务会继续增长吗?

如果这些问题让你意识到是时候考虑一个国际物流合作伙伴了，你的第一步将是规划你的需求。弄清楚在未来的几个月或几年里，你的公司需要什么才能让国际客户满意。从那里开始，找出哪个国际OB欧宝娱乐APP物流中心可以与你一起成长。

履行中心要考虑的第一个方面是其能力。一个履行中心从一个仓库开始，如果他们没有仓OB欧宝娱乐APP库空间来扩展，你可能很快就会发现自己陷入困境。相反，国际履行合作伙伴Sourcify建议找到一个履行合作伙伴谁可以扩大你的业务。

要考虑的第二个最重要的方面是您的履行合作伙伴的集成能力。通常情况下，你不会想要改变自己的技术堆栈来适应你的合作伙伴。与您合作的国际履行合作伙伴应该能够与您的Shopify商店和您目前使用的任何全渠道软件集成。

您可能还想询问您的国际履行合作伙伴是否处理任何增值服务，例如将您的产品从您的工厂进口到他们的位置。这往往属于物流合作伙伴的责任，但与一个可以同时处理这两个问题的履行合作伙伴合作是一个加分项。

同样，询问第三方物流捆绑商品的能力。这种类型的能力可以帮助您很快的适应当人们更有可能批量购买或囤积库存时，你的业务就会受到COVID-19等危机的影响。

国际配送合作伙伴

弹性供应链通常将制造、履行和运输风险分散到多个供应商和地点。这使得品牌能够在大流行或其他黑天鹅事件期间继续运营，从而削弱部分供应链。然而，多元化和弹性供应链中的成本也会增加，而这些成本在经济繁荣时期似乎是不必要的。

考虑国际履行业务对公司成本结构的影响，无论是在经济繁荣时期还是经济低迷时期，并将其与未能实现多元化以及在下一次危机中无法最佳履行国际订单的风险进行权衡。

考虑到成本效益分析，与国际物流合作伙伴合作的主要好处包括:

优化国际航运

你很有可能在亚洲生产产品。如果你必须从那里进口产品到美国，然后再把它们运回欧洲，那么你每笔交易都在赔钱。正确的做法是从您在亚洲的工厂发货到欧洲的履行合作伙伴，然后由后者处理发货给您的欧洲客户。

避免租用仓库

虽然拥有自己的仓库可以让你完全控制你的库存和客户体验，但它通常不值得付出代价。在经济不景气的时候，你可能会人手过剩，如果你需要裁员，就很难削减这笔固定成本。

价格上涨

你发的货越多，你付的钱就越多。这是简单的数学。除非不是这样。一个公平的合作伙伴可以在你扩大规模的过程中扭转这个等式。特别是提货和包装费用(下文将详细讨论)应该随着您增加数量而降低。

最小的管理

如果你在内部处理你的实现，你需要你自己的团队来管理它。与履行伙伴合作可以避免这一切。在国际上，这可能是一个巨大的胜利，因为与外国员工打交道是复杂的。

尽量减少运输错误

当你开始在内部完成OB欧宝娱乐APP订单时，你通常还没有准备好扩大规模。如果你现在的团队无法处理10倍的订单量增长，想象一下100倍会发生什么。如果你选择了正确的履行合作伙伴，你将能够与他们一起成长。

随着时间推移降低成本

我不想粉饰这一点:从一个国际物流合作伙伴开始并不便宜。OB欧宝娱乐APP你不仅需要把库存放在国外，还需要支付安装费用。然而，随着时间的推移，上述好处的累积效应会导致成本的大幅降低。

说到这一点……

需要考虑的主要成本

国际物流正变得越来越昂贵因为COVID-19。确保任何第三方物流与您的合作伙伴优先仓库工人的安全。调查潜在的履行合作伙伴是如何采取行动，当他们的仓库员工之一检测呈阳性COVID-19。他们是否在经济上帮助受影响的员工?他们给工人提供了合适的工作吗个人防护装备(PPE) ?他们是否进行了彻底的清理，以保护最终将收到包裹的工人和消费者?

当面试潜在的合作伙伴时，要求看看他们的业务连续性计划(BCP)。这将帮助你确定合作伙伴是否考虑周到，他们优先考虑的是什么(人还是利润)，以及他们在未来的危机中会如何表现。

但是，与大流行病有关的事项只是与国际履行有关的总费用的一小部分。与内部设置相比，在内部设置中，您需要平衡仓库员工的工资，而履行中心的成本基础相对清晰。

主要费用包括:

从图片FitSmallBusiness

此外，在向某些国家进口产品时，要警惕关税成本。这笔费用几乎总是由收货人支付，不同产品的费用差别很大。为了建立一个顺利的关系，确保你的最终客户知道在他们的国家接收你的产品的成本。

作为起点，国际贸易管理局(ITA)国家商业指南包含“超过125个国家的市场ob欧宝娱乐app下载地址状况、机会、法规和商业习俗，由美国驻世界各地大使馆的贸易和行业专家编写。”他们是按国家组织的:

然而，再一次，如果你在另一个国家的国内运输。，from manufacturer to warehouse to customer—your end consumer won’t have to pay any import duty. This is just another reason to ship smarter and optimize your supply chain by working with an international fulfillment partner.

额外的资源:

• 全球电子商务中的国际仓库:指南

国际配送的成本

国际物流暂停在越来越多的国家在配送仍在进行但经历延迟的地区，了解你销售的商品可能被优先考虑的可能性是至关重要的。随需应变的仓库，它允许您根据需求扩大或缩小规模，这是在规划您的全球履行足迹时可以考虑的另一种选择。

如果您正准备与全球物流合作伙伴谈判或已经建立了全球物流能力，并且:

• 销售额大幅下降
• 履行时间显著增加
• 履行你的货物被降低了优先级

然后和你的履行伙伴协商。询问拣货费折扣或零成本接收，即第三方物流公司直接从您的制造商那里免费接收库存。如果你和航空公司有直接的关系，和他们谈谈折扣或者安排新的互惠互利拾取方法或频率。

在后covid -19时代，供应链多样化的努力可能会影响全球化，从而改变我们经营业务的方式和地点。然而，一些人认为全球化的精灵不能放回瓶子里。只要国际消费者需要美国品牌的商品，你可能就需要考虑建立全球配送业务。

全球商务的兴起应该会扩大你的电子商务商店的视野。不要把自己限制在一个地方;现在是关注国际增长的时候了。在2019冠状病毒病危机之前，跨境在线消费者购买有望实现到2020年达到1万亿美元。最重要的是，全球电子商务销售总额预计将受到冲击到2023年将达到6.5万亿美元。

当国际客户拥有与国内客户相同的体验时，你的业务将真正跨越国界。只有这样，你才能真正打造一个国际品牌，并在全球范围内建立无缝的客户关系。