奥运会运动员总是在努力把自己的最快成绩缩短几分之一秒,跳得高一点,或者在平衡木上落地比以前更平稳。如果他们做到了,这可能意味着赢得金牌或根本无法登上领奖台的区别。
提高你的电子商务网站的转化率是一个类似的追求战胜你的竞争对手,应该是一个持续的任务。你总是可以做一些其他的事情来改善客户体验和增加销售额。
上周我们看了四个转化率优化(CRO)案例研究这篇文章考察了经营在线商店的各种挑战。欧宝体育官网入口首页
在此基础上,今天我们将着眼于其他内容,包括电子邮件列表建设、退出意向、优惠券盒和每访问者收益。
享受。
通过弹出式邮件列表建设
除了进行实际销售,获取潜在客户的电子邮件地址是一个成功的电子商务网站必须实现的最重要的事情。
这通常是通过购物车完成的(例如,访问者已经开始结账过程,但还没有完成),或者通过弹出窗口简单地询问他们的电子邮件。OB欧宝娱乐APP但是有很多不同的方法来激励提问。
SkinnyMe茶该公司销售优质茶毒素产品提供5%的折扣码和免费用餐计划换取一个电子邮件地址。多亏了这些优惠,公司的电子邮件订阅增加了758%。多亏了折扣码,他们的销售转化率上升了整整1%。不坏。
图像通过Justuno
岛屿冲浪和SUP我决定另辟蹊径,提供一个赢取奖品的机会来换取一个电子邮件地址。结果呢?选择加入的人数大幅增加了660%。现在,公平地说,该公司同时运行多个AdWords活动,增加了36%的流量。尽管如此,即使考虑到这一点,电子邮件捕获竞赛也非常有效。
Rad Power自行车决定不使用特别优惠,只要求订阅“了解销售,促销和新产品”。通过这个简单的调整,它电子邮件捕获量增加了302%。
图像通过Justuno
正如你所看到的,有多种方法可以说服访问者给你他们的电子邮件地址。尝试你的选择,坚持最适合你的。
另一个重要因素是时机。你是在开始的时候,在浏览的过程中,还是在访问者即将离开的那一刻展示报价?
没有正确或错误的答案。这总是取决于你卖什么和你的客户是谁。尝试在不同的时间显示报价,并使用最佳结果向前推进。
增加销售通过购物车退出意图提供
客户将产品添加到购物车中,然后点击进入结帐页面。他们正要购买,但突然,他们退出了页面。为什么?
也许是为了找到优惠券,也许是想看看运费和税的最终价格,但最终成本太高了。不管什么原因,那个顾客走了。
如果在你即将失去生意的那一刻,你能做些什么让他们改变主意呢?
事实证明是有的!
这就是所谓的退出意向报价,它会在你的潜在客户即将离开的那一刻显示出来。通常情况下,如果顾客立即购买,就会有一定比例的折扣或金额的折扣。
我同意,这听起来和看起来都有点噱头,但它也很有效。KUTOA试过了他们的销售转化率几乎翻了三倍,从0.58%上升到1.67%。仅仅这一点小小的改变,销售额就翻了三倍。
他们并不孤单。Rad Power Bikes的销售转化率增加了32%运行类似的退出意图提供后:
图像通过Justuno
尝试一下,运行一下,让我们知道你的结果。
结帐时的优惠券盒,转化杀手?
2015年,平均购物车放弃率是73%。73% !这意味着每四个人到你的结帐处,只有一个人最终买了东西。这是不对的。
这有很多原因,而且我们之前已经广泛地介绍过它所以没有必要再重复一遍。相反,让我们来看看一家公司是怎么称呼的仿生手套,与一家总部位于波特兰的公司合作ob欧宝娱乐app下载地址营销和转化优化机构Sq1在测试签出流程的不同迭代时发现的。
原来的结帐页面是这样的:
图像通过VWO
除了“立即结帐”按钮,还有另外三个突出的盒子:
- 礼品卡-一个地方,以输入礼品卡代码,如果客户有一个
- 特别优惠-一个地方输入一个独特的优惠代码,又名折扣代码
- 订单注释-输入特殊说明的地方(如果需要)
他们的假设是,有这么多显眼的盒子,会让顾客感到困惑,把他们赶走(或者去寻找折扣代码)。解决方案是测试同一页面的变体,完全删除“礼品卡”和“特别优惠”框。
这些变化是这样的:
图像通过VWO
令人印象深刻的结果,但有一个问题
在进行了一个多月的测试后,结果是积极的。他们的主要目标是增加整体收入和每位访客的收入,他们在这两个方面都取得了成功。这种变化使每位游客的收入增加了17.1%,总收入增加了24.7%。成功。
虽然该测试成功地为游戏带来了更多收益,但它消除了所有不理想的礼品卡和折扣代码。礼品卡,尤其是折扣码可以带来真正的流量和额外的销售。
为了解决这个问题,公司正在使用不同的策略。有一些只是在他们的主页上显示优惠券代码,比如Shopify Plus客户端DODOCase:
而其他人则在实际产品和结帐页面上显示优惠券Myntra:
图像通过VWO
无论你决定走哪条路,确保你的决定是基于实际的测试数据,而不仅仅是你的直觉。
增加每位访客的收入
在测试和优化过程中,我们很容易因为看到惊人的结果而得意洋洋(游戏邦注:例如购物车增加了43%),并得出结论:既然这是一个明显的赢家,那么就可以将其投入生产。
那将是一个错误。你看,结果并不取决于有多少人将商品添加到购物车中,而是取决于他们中有多少人最终购买了商品。有时,无论测试的是什么,显示出巨大希望的测试最终会减少销量。这是违反直觉的,但它确实发生了。
要小心,当"聘请了蓝色的橡子来运行他们的优化程序我们从一开始就决定,最终决定一切的指标是每访客收益(RVP)。无论测试结果如何,它都必须改变收入。
对于VeggieTales,改变一切的不是一次测试,而是一系列微妙的变化。通过首先检查分析数据,他们对从哪里开始以及测试什么有了一个很好的概述。OB欧宝娱乐APP
测试
分类页面
最初,该公司的分类页面上有大的、明亮的、分散注意力的横幅。数据显示,登陆页面的客户会分心,往往找不到所需的产品,甚至没有点击到产品页面。
图像通过优化
这个测试的变体去掉了顶部的大横幅,以展示更多的产品,使整体看起来更干净:
图像通过优化
没有横幅,分类页面产生了一个增加17.4%在每访客收益(RPV)。
产品页面
在产品页面中,目的大致相同——通过删除一些元素,移动其他元素,同时提高可见性和间距,使页面看起来更干净。
图像通过优化
的新产品页面的变化使RPV增加了13.9%。
结帐页面
结帐是电子商务中最重要的页面;这是真正的销售转化发生的地方。对于VeggieTales,该页面具有与其他页面相同的页眉和页脚元素。这并不是说它们看起来不太好,或者设计得不好。只是在结账的时候,这些东西会让人分心,把顾客赶走。
因此,产生了一种变体,消除了所有不必要的混乱,留下了完成结帐所需的页面。
图像通过优化
越简化的结账界面使每位访客的收入增加了14.3%。
主登陆页
社交媒体显然对任何电子商务公司都至关重要。这是一个与客户直接对话、分享新产品、投放广告等的好地方。
问题是:所有这些都能在某种程度上推动主登陆页面的销售吗?VeggieTales在不同的社交媒体网站上拥有庞大的粉丝社区,因此他们决定测试显示社交粉丝的规模是否会对销量产生影响。
最初的假设是,通过突出展示社交粉丝,它可以起到社会认同的作用,其次,会驱使更多的人追随他们。
设计是这样的:
图像通过优化
结果表明,他们不仅获得了更多的粉丝和追随者,而且这种变化使每个客户的收入惊人地增加了36.8%。这个结果是最大的胜利,它来自于做了一个小小的改变。很神奇的。
总之,在运行突出显示的测试和其他测试之后,较上年同期,该公司发现,整个网站的转化率增加了42%,更重要的是,该网站的转化率增加了50%每位访客收入增加38%。
最终的想法
不要盲目地复制这些案例研究,而应将其作为一种灵感,只有当你的数据支持类似的趋势时,你才应该考虑在你的商店中进行类似的测试。
无论任何案例研究如何描述结果,每家商店都是不同的,它吸引的受众也不同。对别人有用的东西并不一定对你也有用。要注意这一点。祝你考试好运!