黑色星期五的可扩展性使Bombas年销售额达到5000万美元并增长300%

• Bombas, Daymond John的最成功的鲨鱼坦克交易至今该公司去年的营收达到5000万美元

• 这一切都得益于Bombas有史以来最好的黑色星期五网络星期一，这是它第一次没有崩溃或停机

• 但随着2018年假期的临近，这家已经向无家可归者捐赠了900万双袜子的公司将如何继续发展呢?

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柔和的晨光从他身后照进来，大卫·希思(David Heath)坐在东18街办公室的一张凳子上，下面是曼哈顿街道的喧嚣。

他现在正在打手势，他的双手开始使他的讲话生动起来。”早安美国他一边说，一边用手指数着每一点。“今天节目，我们的重播鲨鱼坦克【外观】……”

你可以原谅希斯的激动。列出了Bombas的真实情况，优质舒适性能的袜子制造商希思在2013年联合创立了这家公司，这并不是夸大其词。它提供了一个参考框架，说明事情可能会有多么不同……

自从推出以来，尤其是在首次亮相之后鲨鱼坦克2014年，该品牌每卖出一双袜子，就会向无家可归者收容所捐赠一双袜子，受到了媒体的热烈追捧。

生意蒸蒸日上，捐款数量不断增长，销售记录似乎从未持续多久，公司就超过了自己的数字。

例如，2017年的“黑色星期五网络星期一”是迄今为止规模最大的一次。

但也没有其他的方法来看待它。不久前，主流媒体和大型购物活动曾一度将这家公司推向破产边缘。

对希思和邦巴斯来说，它最近的成功提醒着他们已经走了多远。

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它往下，往下

梦在梦魇之前。

五年前，Bombas建立在一系列理想之上。他们是根植于善良的崇高抱负，源于社交媒体上的一个帖子。希思翻阅了一篇报道，在全国各地的无家可归者收容所，袜子是最需要捐赠的物品。

这是一个发人深省的统计数据，并由此产生了一种简单的公司精神:向有需要的人捐款，邦巴斯喜欢说，“通过制造脚史上最舒适的袜子”。

这个想法流行起来了。在Indiegogo网站上，Bombas带着美丽的设计和真诚的帮助使命，发起了筹资1.5万美元的目标。到竞选结束时，捐款已超过14万美元。

想象一下，当鲨鱼坦克接下来，在Bombas团队离开洛杉矶片场之前，他们与时尚大亨Daymond John达成了握手协议。

作为一家直接面向消费者的公司，所有这些都意味着Bombas需要一个能够应对其快速崛起的电子商务解决方案。该公司在现有平台上投入了大量资源，花费数千美元进行昂贵的改造和服务器维护，以防止网站崩溃。

然而，它一直在下降。

在它之后的片刻鲨鱼坦克剧集播出后，Bombas的网站充斥着问题。突然之间，产品图像被破坏了，或者购物者无法结账。潜在的顾客别无选择，只能让购物车被遗弃。

更糟糕的是，我一点也不惊讶，”希思说。“我们得到了大量媒体的关注，但我们的网站无法按需求进行扩展。

那天晚上，在这家年轻公司有史以来最关键的时刻，Bombas的销售额损失高达1.5万美元。

更难以衡量的是坠机对客户的影响，而这些客户是Bombas无法确定是否还会回来的。

合适的伴侣

受够了。在短时间内，Bombas迁移到Shopify Plus，它立即开始每年为公司节省六位数的运营成本。

这很重要，但它也只考虑了Bombas的底线。对公司来说，更重要的是它发现了新的安全性和稳定性。

Bombas首席技术官亚当•温斯托克表示:“从基础设施的角度来看，Shopify Plus是我们的后盾。“他们真的很出色，我们非常有信心，随着我们继续扩大规模，我们的网站将会启动并运行。作为一个IT部门，这使我们能够真正专注于我们最擅长的事情。”

邦巴斯找到了合适的合作伙伴，而且来得正是时候。

公司发展迅猛，收入同比增长高达300%。它需要一个解决方案，不仅可以处理其地震式的有机增长，还可以处理随时可能出现的流量高峰鲨鱼坦克剧集重播，或者公司出现在网络电视上。

“我很高兴地说，自从我们转向Shopify Plus以来，我们已经成功地处理了大量的电视直播和重复播放，”温斯托克说。“我们一路走来没有遇到任何问题。”

黑色星期五之光

希思和他的团队意识到，即使是对一家拥有超强扩张能力的企业来说，也有一些仅去年一年的销售额就达到了五千万美元-孟买在黑色星期五网络星期一的表现才是真正的衡量标准。

这是超级碗。这是奥斯卡。选择任何一个类比，你都要知道，无论你打得多高都不为过:在电子商务的世界里，黑色星期五、网络星期一是所有在线零售商日历上的标志。

对Bombas这样的公司来说，“黑色星期五”和“网络星期一”正好是其假日促销活动的中心。该公司第四季度的营收占全年营收的比例高达60%。

“这是我们一年一次的促销活动，所以准备这个活动需要一年的时间——从获取客户，我们的电子邮件计划，开发和发布新产品，确保我们有库存，然后确保我们的客户服务人员充足，以确保一切顺利进行，并确保我们所有的客户在订购时都能拿到他们的产品。”

上个“黑色星期五”、“网络星期一”，Bombas的纽约总部热闹非凡，订单滚滚而来，销售如此频繁，以至于打破了之前的记录。

它的网站从未崩溃过。该平台没有出现任何故障。一切看起来都那么……舒服。

这当然是Bombas的设计，它利用黑色星期五网络星期一的狂热来确保其网站全年都能在强烈的压力下运行。

温斯托克说:“黑色星期五、网络星期一为我们提供了一个很好的机会来评估我们的运营和系统的优缺点。”“我认为，在黑色星期五到来之前，我们真的想把重点放在我们的预测上，把它们翻倍，并对其进行压力测试。”

从脚到食物

Bombas来自拉丁语，意思是“大黄蜂”。对于公司最初的成员来说，这其中的含义很清楚。“蜜蜂像一个蜂巢一样一起工作，让它们的世界变得更美好，”希思说。“我们真的很喜欢这个想法。”

一旦Bombas开始为那些需要帮助的人服务，就不可能将公司在商业上的成功与其慈善精神分开。

这两者有着千丝万缕的联系，它的企业家精神因其慈善事业而增强，它的慈善事业因其企业家精神而受到鼓舞。在短短五年的时间里，Bombas已经做到了捐赠了900多万双袜子到美国各地的无家可归者收容所

去年秋天的一天，清晨，希思在纽约市散步，路过邦巴斯办公室附近的一座教堂。外面是一群无家可归的人，许多人还在秋高气爽的夜色中睡觉。希斯心里有个想法。如果他们醒来的时候有一顿热腾腾的早餐等着他们，那不是很好吗?

在这方面，邦巴斯有机会提供帮助。现在，该公司的员工每月两次在早上5点起床，为社区里需要一顿饭的人提供新鲜的煎蛋卷和法式吐司。

希思说:“我认为，这只是促成我们公司令人惊叹的文化的因素之一。”

“走出去，做点实事”

假期又来了，而孟买确实知道什么是利害攸关的。

该公司一整年都在努力确保其物流和运营运转正常。

2018年初，仓库发生了变化。客户服务部门增加了新员工。它的网站经常更新和升级。

这个黑色星期五网络星期一应该比去年更好。

然而，Bombas在商业之外找到了自己的使命，当你的注意力被允许放在正确的地方时，你就可以做出这样的改变。

公司从来不用担心它的后端。它有一个电子商务平台，这个平台一直在运行，一直在朝着公司不断发展的方向发展。

剩下的就是零售商所希望的:时间和精力去做自己最擅长的事情。

希思说:“不要只是读一些东西，然后从中获得灵感。“先出去做点实事。弄脏你的手;尽可能靠近它。

“让自己与事业建立情感联系，没有什么能阻止你。”

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