Showcase将其专有技术与Shopify Plus整合后收入飙升

用来预测下一件大事的趋势技术……

那些复杂的算法帮助展示世界上最热门的购物趋势和最大的零售商。

嗯，他们出身卑微，几十年前出生时只有一只张开的耳朵，一叠纸和一台传真机。

“20年前，当我们的客户想要一些我们不带的东西时，我们的创始人会让员工写下每一个要求，”Showcase的网络营销经理乔希•戴维斯(Josh Davis)说。ob欧宝娱乐app下载地址“这份名单将被传真到总部进行分析，这样我们就能比其他人更早发现趋势。”

如今，这家公司最初被称为加拿大的“电视上看到的”商店，现在已经成为该国健康、美容、家居和玩具潮流的发源地。秘诀在于专有趋势技术，该技术通过在线和离线来源的大量内部和外部大数据，正确预测人们接下来可能购买的商品。

戴维斯说:“我们的买家不会猜测人们下一步会买什么。“我们识别出人们已经在考虑购买的热门商品。然后，我们利用灵活的供应链和有趣的互动商店体验，将这一趋势变为现实。”

成功的执行意味着在零售业中比其他人行动得更快。

将你的实体存在和数字存在结合起来。

一个罕见的敏捷等级

Showcase是为了让那些盲目购买电视广告商品而感到失望的消费者有机会在购买之前试用这些商品。

该公司在加拿大最好的购物中心开设了实体店，让人们有机会试驾他们在电视上看到的产品广告，并迅速成为消费者对某件商品感兴趣，但在没有亲身体验的情况下不敢购买的首选场所。

今天，该公司已经发展成为一个一站式商店，提供最热门的新产品，涵盖了广泛的兴趣、用途和口味。该公司的趋势技术正确预测的最近热门包括:

• 迪斯尼的冻结- Showcase率先向市场推出了数量最多的《ob欧宝娱乐app下载地址冰雪奇缘》系列电影商品
• Shopkins- Showcase正确预测了这款广受欢迎的儿童收藏玩具的潜力，现在提供了加拿大最大的选择。
• DAFNI刷——一种比传统直发器快95%的直发刷。

戴维斯回忆说:“我们的潮流技术第一次在Facebook上发现Dafni刷是在设计它的女性发布了一段视频后走红的。”“我们给她打了电话，达成了成为加拿大独家经销商的协议，仅仅一个月后，我们就在加拿大各地建立了示范站。”

这种速度和敏捷性使Showcase与众不同。“像我们这样敏捷的人很少，”戴维斯说。“我们可以在几天内完成一件产品，这是传统零售商需要三到六个月才能完成的事情。”

Showcase现在在加拿大一百多家最好的购物中心都有实体店。就像它的趋势预测技术一样，该公司将商品的采购和营销都归结为一门科学:ob欧宝娱乐app下载地址

• 采购-该公司的买家与产品制造商和品牌所有者有着根深蒂固的关系，并很早就成为合作伙伴。
• ob欧宝娱乐app下载地址市场营销——那些已经对新兴趋势表现出兴趣的人可以自己找到Showcase，或者公司用创意吸引消费者进入其商店

这里有一个关于这种创造力的例子:

许多零售商都出售受欢迎的悬浮滑板，但很少有零售商像Showcase那样付出额外的努力来创造独特的客户体验。Davis是这样描述Showcase的不同的:

“悬浮滑板对于像我们这样‘先试后买’的商店来说是一个独特的挑战。没有一种真正的好方法可以让人们在不受伤的潜在风险的情况下在商店里试用悬浮滑板。所以我们设计了一个特殊的店内演示，让人们体验骑在悬浮滑板上的感觉，但不会掉下来——把它想象成骑在悬浮滑板上的自行车辅助轮。”

没有人能与Showcase提供的体验相媲美，这种体验将人们吸引到商店，并为公司在竞争激烈的市场中提供优势。ob欧宝娱乐app下载地址对于一家传统的实体零售商来说，这是一个巨大的胜利，因为它拥有大量的购物中心。

对于几乎所有的大型零售趋势来说，Showcase可能还为时尚早。

但这对电子商务来说太晚了。

真正Omni-Channel

在过去的八年里，Showcase一直在运营一个电子商务网站，但它并没有与公司的后端业务系统集成。戴维斯说:“我们可能会在网上出售一件商品，然后才意识到我们出售的库存并不存在于我们的仓库中。”

为了摆脱“电视上看到的”零售商的身份，发展其品牌，并将Showcase打造成一个强大的电子商务参与者，戴维斯需要一个能够快速扩展并随着Showcase的发展而发展的平台。戴维斯承认:“我不知道Shopify是否能和我们一起扩大规模。“Shopify真的是面向企业用户的吗?”

尽管存在这些问题，Showcase还是在2014年7月推出了新的电子商务商店Shopify +，一个面向大量商家的企业电子商务解决方案。在线流量和销售额立即飙升。这是公司历史上第一次真正成为omni-channel零售商并获得了经济回报。

当我们推出Shopify时，我确实有些担心，但我感到惊喜。我担心Shopify跟不上，但他们证明我错了。”

Davis将Shopify与第三方应用程序和系统(如Showcase的SAP Business One平台)轻松集成的能力归功于Shopify。将两者同步可以帮助Davis提取数据并运行报告，从而揭示关键的客户洞察，并确保公司能够履行其在线承诺。

“一个例子是，整合可以防止我们过度销售，”戴维斯说。“假设我们在全国配送中心有20个单位。这种整合可以自动确保我们在库存耗尽时停止销售产品。”

戴维斯还将此归功于Shopify强大的应用程序商店，以及应用程序开发人员的意愿即时搜索修改或定制他们的应用程序，以满足特定需求并改善用户体验。“他们非常渴望与你合作，”戴维斯这样评价即时搜索的团队。“这是一款现成的优秀应用，但我们需要稍作调整，结果在一天之内，他们就修改了代码，为我们定制了一个解决方案。”

更重要的是，Showcase现在有一个快速接近100万会员的忠诚计划，同时为公司的实体店带来在线流量，并为多维度的客户体验吸引实体店的在线流量。

还记得店内的悬浮滑板演示吗?

在商店购买悬浮滑板的顾客会被引导到Showcase网站，在那里他们可以上传他们史诗级悬浮滑板的胜利和失败的视频和图片，以便有机会获得购买退款。比赛的获胜者是通过公司的社交媒体渠道选出的，并鼓励店内顾客上网。

在该公司与Shopify合作之前，电子商务仅占销售额的1%。如今，电子商务占总销售额的6%，戴维斯预计到年底这一比例将增至10%。

我们与Shopify的合作非常令人兴奋。该平台的规模比预期的要大。

紧跟每一个新趋势

建立电子商务业务不仅有利于公司的收入和利润，还有助于Showcase品牌的发展，使其成为了解零售行业最新、最流行趋势的地方。

戴维斯自豪地说:“我们不再是商场里独一无二的商店了。”“人们越来越认识到，Showcase是一个将最热门趋势带入生活的全国性品牌。”

扩大忠诚计划，鼓励店内顾客选择加入公司的电子邮件数据库，并鼓励在线顾客前往实体店获得独特的体验，这可能会推动公司未来几年的增长。

“现在我们可以细分市场了ob欧宝娱乐app下载地址，”戴维斯说。“这一切都与细分有关，这是我们业务的未来。”

预计该公司将对其客户数据库进行细分，使其能够根据购买历史定制营销语言，并通过创建高度相关和个性化的电子邮件营销活动来提高转化率。ob欧宝娱乐app下载地址

在这个独特的行业中，趋势瞬息万变。

但抓住下一个大事件永远不会过时或过时。

戴维斯说:“我们根据每一个新趋势重塑自己。

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作者简介

Nick Winkler是Shopify Plus博客的撰稿人。他帮助个人和组织产生新的线索，赚更多的钱，并通过故事点燃增长。从Nick那里获得更多信息在这里．