黑色星期五,电子商务增长10倍

黑色星期五,电子商务增长10倍
    • 去年,眼镜品牌Blenders的黑色星期五网络星期一销售额增长了10倍
  • 该公司通过电子邮件和社交营销实现了这一目标,并用创始人蔡斯•费舍尔(Cob欧宝娱乐app下载地址hase Fisher)的话说,这是一笔“大胆”的大买卖,足以取得成功
  • 然后,在2018年第一季度,该公司的收入继续同比增长900%
  • 但现在,随着2018年假日电商旺季的到来,费舍尔希望将销售额提高四倍。搅拌机如何到达那里?

他在句子中加上“人!”电子邮件的结束语是“老兄”。应该说,蔡斯·费舍尔是个快乐的人。

但每年一次,蔡斯·费雪也是个杀手。“我们正在备货,”他说。“我们在库存方面要大胆一些。我们将满怀信心地投入其中。”

费舍尔是Blenders眼镜品牌的创始人,该品牌的灵感来自他位于圣地亚哥海岸的家。现在是七月初,南加州的阳光明媚而温暖,但搅拌机已经准备好了。

“这就像超级碗,”费舍尔说。“这一切都归结为黑色星期五和网络星期一。”他会知道的。

2017年,Blenders的假日销售额增长了10倍。以下是该公司是如何做到的,以及费雪计划在2018年将这一数字翻两番的计划。
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有问题要问Blender的创始人吗?

蔡斯·费舍尔最近参加了一个独家AMA。你可以在这里观看整个活动。

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电子商务假期增长起步早OB欧宝娱乐APP

在这家公司的早期,曾经有一段时间,费舍尔会在黑色星期五的网络星期一去墨西哥冲浪。

然而,随着Blenders继续增长——2018年第一季度同比增长900%——风险变得太大了。不管他的董事会面临怎样的波澜,这家公司再也不能任由不可靠的Wi-Fi连接摆布了。

到2017年,费雪的“黑色星期五网络星期一”准备工作在一场全面的销售活动中达到顶峰,这场活动早在购物假期之前就开始了。

在费雪看来,一切都是这样的……

假日电子商务增长路线图(白板)

加入Fisher独家AMA,并在这里提交您关于假日电子商务的问题

事情是这样的。

在社交媒体上。Instagram上的帖子引起了OB欧宝娱乐APP轰动,让该品牌的粉丝们对即将到来的事情有所了解。

距离黑色星期五还有十天……

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然后两天之后……

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与此同时,Blenders在Facebook上发帖。11月11日,该公司举办了一场“黑色星期五”疯狂购物500美元的比赛……

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两天前,一个提醒,一个重大事件即将到来……

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假日前的闪电战只是开始。OB欧宝娱乐APP当黑色星期五到来的时候,Blenders使用了一个老的但很好的方法。

费舍尔最喜欢ob欧宝娱乐app下载地址的电子邮件营销开始于……

电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址仍然是Blenders在其假日电子商务增长战略中的最爱

Blenders在黑色星期五和网络星期一发送的三封电子邮件,以启动和延长其活动

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Blenders将黑色星期五的“扩展”邮件发送给那些打开过之前邮件但尚未购买的用户

Blenders在黑色星期五网络星期一一共发了七封假日邮件。为了有效地做到这一点,该公司使用了Shopify Plus PartnersKlaviyo作为其电子邮件服务提供商,和电子邮件才能的策略。

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“从一开始,”EliOB欧宝娱乐APPte SEM负责电子邮件、客户关系管理和创意的执行副总裁、Email Aptitude的联合创始人福里斯特·布朗赞(Forest Bronzan)说,“与Chase和Blenders团队合作是一段了不起的经历。他们灵活和快速增长的思维方式,加上他们的创新团队和与战略合作伙伴的自主权,使我们的团队能够无缝地协同工作,以粉碎收入结果,并帮助发展Blenders品牌和使命。”

然后是增加社会支出的时候了。从11月23日(周四)到11月29日(周三),Blenders与付费社交广告机构合作和数字——在Facebook和Instagram上又投入了34.32万美元。了解它的目标市场……ob欧宝娱乐app下载地址

  • 66%的消费对象是25岁至44岁的人
  • 58%的消费是在女性身上
  • 42%的消费是在男性身上

仅付费Facebook一项,就有255216名访客涌入。Blenders的回头率(28.78%)占其总购物者的四分之一以上,其转化率达到了前所未闻的9.66%。

累积起来,这意味着广告支出回报率(ROAS)为……

  • 1.8X来自Instagram
  • 2.1X来自Facebook

Fisher说道:“我们能够在Facebook和Instagram上花费7-9倍的时间,并获得更高的每用户获取成本和ROAS。“新观众占总消费的82%。在短短7天内,我们的客户群增长了13%。”

这一成功的部分原因是Blenders对废弃购物车的处理方法,在竞争激烈的假日季节,购物车的价格是出了名的高。

使用ShopMessage的自动Facebook Messenger工具,该公司在黑色星期五获得了3万美元的销售额,在网络星期一又获得了1万美元

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电子商务自动化:秘密武器

所有的社交媒体点击量都被发布了,所有的邮件都发出了,所有的钱都投入了……但结果会是什么呢?

搅拌机知道它已经准备好了,它的策略很强大。然而,在关键时刻,费舍尔在脑海中计划的体验必须与顾客在购物时的体验相匹配。

这家公司有秘密武器。在后台,电子商务自动化是优化周末顺利销售的关键战略王牌。

搅拌机使用发射台执行两个独立的网站设计——一个用于黑色星期五的销售,另一个用于网络星期一的新促销。费雪安排了这两件事在精确的时间登陆网络。

Fisher说:“当游戏在午夜上线时,你不会想要熬夜到午夜去做所有这些改变。”“我们已经将我们的报价转换为通过Launchpad发布。我们把主题换成了Launchpad。他们成功地推动了一切。”

在黑色星期五,Blenders推出了一款所有太阳镜打五折。然后,在网络星期一,太阳镜打五折,雪地护目镜打四折

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Launchpad使Blenders能够创建、预先安排,然后自动发布黑色星期五(左)和网络星期一(右)两个完全不同的现场体验。这包括改变图像和信息,以及网站范围内的折扣,以消除摩擦,并在假日活动期间需要优惠券代码
这些都不是文雅的晋升。他们又大又大胆。它们是为了让搅拌机引起轰动。

费舍尔说:“你不可能在黑色星期五推迟15%或20%的折扣,还指望能卖得好。”“一切都取决于你的报价——这是一年中唯一一次你可以降低价格,而不会觉得你失去了品牌诚信。”无论如何,都要确保你的提议是有吸引力的。”

事实上,这个提议吸引了很多人的注意。与去年同期相比,Blenders的黑色星期五“网络星期一”销售额飙升了10倍。

Blenders希望2018年黑色星期五网络星期一的销售额能翻两番

这个品牌的胆量

当他被肾上腺素刺激时,费舍尔将他的板带入可能将他整个吞没的波浪中。在冲浪运动中,没有懦弱者的容身之地。

电子商务可能不会太遥远了,所以谁会指望费舍尔在2017年的突破上止步不前呢?

2018年的假日电商购物季即将到来,但费舍尔一直在考虑今年的黑色星期五网络星期一,几乎完全是从去年结束的那一刻开始的。

随着11月的临近,Blenders在其营销思路中有两个最重要的策略:ob欧宝娱乐app下载地址

其一,客户细分方法彻底改变了整个行业;更好地根据性别和人口统计来定位消费者,有助于确保转化率提高2.5倍的行业平均水平。

二、知道回头客是他最有价值的;对于回头客,也就是那些很可能在黑色星期五、网络星期一再次光顾的人来说,他们的平均订单价值是比其他搅拌机的顾客高12%。

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另一个电子商务自动化优势是,Blenders使用Shopify Flow自动按消费总额对客户进行细分;在这里下载这样的模板——以及其他13个工作流

剩下的就是交易的细节了。费雪知道这个购物周末的风险,胆小的公司不应该指望做真正的生意。Blenders今年选择推出的促销活动将充分说明这个品牌的胆量。

“这是压力,”费舍尔说。“这是一件让你失眠的事情,只是想找出该走哪条路。”

可以肯定的是,Blenders的报价将是……引人注目的。费雪自己可能会这么说:你不可能在“黑色星期五”和“网络星期一”之间少带点什么。

还有问题吗?

太好了,因为蔡斯·费舍最近参与了一个独家AMA。你可以在这里观看整个活动。

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作者简介

杰森·巴克兰

Jason Buckland是Shopify Plus的ob欧宝娱乐app下载地址内容营销经理。他的特稿曾出现在《纽约时报》、《体育画报》、ESPN、《花花公子》、《时代》、《多伦多星报》和其他地方。