假设你是一家快消品或快消品公司的品牌经理，你有一个很棒的想法，想要推出一款引人注目的产品直接面向消费者(D2C)电子商务空间。
或者，也许不是。也许你的任务是寻找新产品的机会或品牌的延伸，以继续建立你的品牌的吸引力。
无论哪种方式，你都在问自己，“我们如何开始D2C销售?”OB欧宝娱乐APP
在为雀巢、百事可乐、联合利华、通用电气、雀巢咖啡、杜蕾斯、碧水、海龟、蓝钻、奇多、Clearasil、蓝钻等品牌设计了数百个D2C表达后，本指南将回答这个问题。
上个月，我们分享了一些令人难以置信的统计数据、好处和D2C成功故事的真实例子．
有趣的事实是:在进行大额购买之前，大约81%的购物者默认会在网上搜索。不那么有趣的事实互动广告局(IAB)报告显示，美国所有行业的CPG店内零售额均持平，仅同比增长0.5%。
更糟糕的是，2017年，全球前七大快速消费品(FMCG)品牌的累计年增长率仅为1%。
对许多人来说，D2C是一个很好的机会，不仅可以挖掘新的收入来源，还可以更深入、更直接地与你已经服务的客户建立联系。
为了帮助您了解跳转到D2C所需的步骤，我们在下面为您概述了该过程:
1.目标
你为什么选择电子商务和/或直接面向消费者?
你想…
- 获得更多媒体曝光?
- 收集客户数据用于再营销或研发?ob欧宝娱乐app下载地址
- 补充同时进行的印刷、数字或户外活动?
- 测试和探索您的组织的电子商务能力(或缺乏)?
- 建立一个可持续的、独立的业务线来补充你的品牌?
这么多问题。没有正确或错误的答案，因为电子商务和D2C可以用于任何或所有这些用例。
关键是要在一开始就确定这个特定项目的总体目标。OB欧宝娱乐APP这将使你更容易做出其他决定，并得到所有相关人员的支持。
2.时间轴
在许多情况下，CPG品牌在预期特定的截止日期时开始DOB欧宝娱乐APP2C商业模式。比如现有的媒体购买、假期、活动或会议，或者日历上有固定可用性的名人发言人。
弄清楚你的理想发布日期是什么时候——以及如果你没有在这个时间框架内完成可能发生的意外情况——然后，向后工作，确定为了在这个时间框架内完成你需要采取的所有步骤。
这总是有助于让每个人都关注奖励(或者在这种情况下，发布)，以确保你们都朝着同一个截止日期努力。
通常情况下，Shopify Plus上的大多数商家都会在90至120天的窗口期内推出产品。根据我们在快速消费品和快速消费品组织的经验，项目的周期通常要快得多。
好消息是，大多数品牌网站倾向于专注于前端设计，内容更多，sku和后端集成需求更少。显然，你越是通知你的伴侣你的特殊要求，他们就越能帮助你实现你的时间表。
专家提示:
如果您的组织以前从未使用过Shopify或Shopify Plus，请留出额外的时间来完成您组织的业务流程，如安全和法律审查，采购和供应商评估。
根据您组织的政策，这些额外的流程可能会额外增加4-8周的交货时间。
亿滋国际(Mondelez International)饼干巨头奥利奥(Oreo)选择以节日为重点的D2C活动——奥利奥色彩填充(Oreo colorfill)——来纪念其百年诞辰，让顾客定制奥利奥包装，并将其发送到世界任何地方。
自然，两个发射日期——他们的百年纪念和假期——构成了他们时间表的支柱。
3.技术
现在你知道你想做什么，什么时候发布，是时候选择一个商业平台了。市场上有很多选择，但我们发现，对于快速消费品或快速消费品组织来说，最重要的指标是敏捷性和用户体验。
许多大型跨国组织严重依赖于20年前实现的遗留技术。
当时的理论是大公司需要大技术。
然而，我们现在在这个领域看到的是，这些传统技术现在很笨重，远非用户友好，无法适应当今快速变化的消费者环境。
在选择平台的过程中，不应忽视敏捷和快速响应消费者趋势的能力和重要性。拥有一个灵活和敏捷的平台意味着，如果有一个当前事件或流行文化事件允许您将您的产品定位到消费者，那么您可以立即实现它，而不必提交it票据，并且直到几周后才看到更改完成(此时，利用事件的机会可能已经过去)。
4.合作伙伴
一旦选定了一个平台，您就需要确保有一个执行机构可以帮助您的站点启动并运行。
通常情况下，大多数CPG和FMCG品牌都有一个代理机构——通常情况下，一个创意代理机构可能不一定与(a)你选择的技术平台合作，(b)在电子商务领域。
由于快速消费品和快速消费品公司的庞大规模，最成功的项目利用平台执行合作伙伴。这可以让你(品牌)专注于总体理念和进入市场的计划，而不是执行。ob欧宝娱乐app下载地址
在短短五周内，K-Swiss及其姊妹品牌Palladium和Supra就以多种语言和货币重新登陆Shopify Plus平台。他们的王牌是与Shopify Plus代理合作伙伴合作，指导用于前端和后端开发。
5.支付
cpg经常忽视的一个元素是如何从终端用户那里收取费用。这些问题传统上是由零售商处理的，所以当你开始直接面向消费者的旅程时，你将开始与你的财务团队密切合作。
为了准备发布，你需要有一个信用卡处理器，允许你将付款汇入公司的银行账户。
一些组织已经与处理器达成了现有的全球协议，因此这应该是您检查的第一个途径。另外，一些电子商务平台，如Shopify Plus，提供了一个内部支付处理器，如果你的组织还没有一个供应商，你就不需要注册另一个供应商了。
在选择信用卡处理器时，大多数人会立即查看处理速度，并将其作为比较的基础(尽管确保进行同类费率比较背后的复杂性值得用一整篇文章进行比较)。
虽然该指标无疑会对损益产生影响，但您还需要考虑诸如批准率(可能取决于处理程序的算法)、支付时间和对账的便利性等因素。
同样重要的是客户端的易用性。Absolut Elyx Boutique的产品页面和购物车利用了一系列支付选项，包括:
- 添加到购物车用于传统的结帐(左)
- “用PayPal购买”动态购买(左)
- 现有客户的Shopify Pay认证(中)
- 额外的动态购买按钮以及信用卡选项(右)
6.实现
由于大多数CPG和FMCG公司不从事客户履行业务，因此确保您的后端物流得到有效管理是D2C的关键要素。由于配送服务也不是一项差异化很大的服务，因此您可以使用以下标准来选择配送公司:
仓库附近
您可能想要选择第三方物流(3PL)公司，该公司的仓库靠近您的大多数客户所在的位置(或者如果是一个新项目，您认为他们会在哪里)。或者，您可能希望选择一个靠近产品生产地的仓库。无论哪种方式，仓库的位置都应该是一个战略决策。
包装
如果您有任何特殊的包装需求或产品存储要求(例如，冷藏产品)，您将需要确定第三方物流是否可以容纳它们。
集成(年代)
如果您选择已经与您的电子商务平台集成的第三方物流，从时间和成本的角度来看，这将是最简单的途径。但是，如果您正在使用的第三方物流目前没有集成，那么实现集成是一个相当简单的构建。只是要确保你将要使用的代理合作伙伴已经将这一需求纳入了他们的范围。
定价
成本可能是一个因素，尤其是当你的业务规模扩大时，然而，仅仅根据价格做出决定是你的疏忽。
不要忘记向你正在考虑的第三方物流公司询问现有客户的推荐信，看看他们是否有与你类似行业的业务合作经验。
根据您的目标，实现可以是您的D2C商业模式的主要核心…
例如，为了庆祝具有历史意义的飞人乔丹三世30周年，乔丹品牌想要做一些具有纪念意义的事情。该公司与Snapchat、Shopify和配送服务提供商Darkstore合作，在2018年2月的NBA跳人全明星派对上推出了Air Jordan III“Tinker”。
Darkstore首席执行官Lee Hnetinka向TechCrunch解释说:“这是耐克试图实现的体验的圣杯，即直接面向消费者，而不是通过机器人和当日送达。”“Snap代码引入了一种新的商业模式。”
通过与Darkstore的合作，Brand Jordan能够在客人订购鞋子的几个小时内使用他们当地的(秘密的)存储设施来交付商品。
下一个步骤
您已经建立了走向D2C的目标，并因此获得了支持。你的时间表很清楚，你知道你要打击的目标是什么。你已经选择了一个可以在你需要的规模上做你需要做的事情的平台，你的代理合作伙伴也在帮助你在后端执行。你的预算是明确的，并且已经得到批准，你已经制定了后勤细节，即将满足需求。
那么接下来会发生什么呢?
实现。一旦所有这些元素都到位，你就可以开始了。OB欧宝娱乐APP您已经准备好将您的品牌带到D2C的最前沿，并以前所未有的方式直接与您的客户建立联系。
作者简介
Christy Chak目前领导Shopify Plus的大客户团队，该团队主要致力于帮助大型跨国组织(特别是那些在CPG领域的组织)开发和实现他们直接面向消费者的战略和能力。
根据她的经验，Christy可以分享她在投资组合中的业务中收集到的见解和最佳实践。她坚信敏捷性和实验对于大型组织在当今的商业环境中取得成功至关重要。
