到2020年，全球消费电子市场预计将超过3650亿美元，预计到2024年将增长到4500ob欧宝娱乐app下载地址亿美元以上。
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在西方世界，电子产品被许多人视为基本必需品，但消费者购买这些电子产品的方式和对象正在发生变化。这给消费电子(CE)网站带来了一系列独特的挑战。
虽然Statista预计到2024年该行业的价值将达到4.5亿美元，但增长正在放缓。对此，一个可能的解释是消费者没有升级他们的智能手机经常。尽管消费者希望如此多花20%当升级到5G智能手机时，这种顺风并不足以抵消支出的放缓:
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采用全渠道销售方式的品牌有一个优势:虽然整体销售增长正在放缓，但消费电子产品的在线销售正在加速。2020年，美国在线电子产品销售增长27%与去年同期相比，在线电子产品的销售额现在占超过一半整个行业的销售额。
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全球疫情只会加速这种电子商务趋势。截至4月中旬，只有具备在线销售能力的家用电器品牌能够利用商店关闭、旅行禁令和居家订单的机会，使家用电器成为电子商务中增长第二快的类别(同比增长61%)。
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除了在危机时期为消费者服务外，全渠道CE品牌还使自己免受该行业固有的销售季节性的影响。但全渠道只是一个组成部分:在这里，我们评估了十大消费电子网站是如何通过提供高度个性化的客户体验来增加销售额的:
- 史泰博:快速促销带来创纪录的销售额
- JB Hi-Fi:执行统一的商业战略
- JL Audio:现在购买，以后付款
- 雪松电子:DTC完善了全渠道战略
- CurrentBody:品牌叙事推动全球增长
- 高档音响:定制店铺设计，增加AOV
- The Emazing Group:用SEO来聚焦产品页面
- 环:跨通道的一致消息传递
- Smart Nora:从kickstartOB欧宝娱乐APPer到企业品牌
- Nanit:服务创造了额外的收入流
史泰博:快速促销带来创纪录的销售额
著名的消费电子及办公用品供应链斯台普斯加拿大想要更有效地向消费者和商业客户展示其产品，因此它彻底改变了其在线体验。该公司原先庞大、复杂的定制平台不仅经常在需求高峰期间崩溃，而且还使史泰博无法开展客户想要的销售和促销活动。
但在重新平台之后一半的时间史泰博重新设计了其关键类别页面，优化了公司展示关键促销、品牌和产品的能力。快速交换关键信息的能力增加了用户粘性，使品牌比以往任何时候都具有相关性。
史泰博将其成功归功于新发现的安排多场促销活动的能力。实时监控广告表现的能力使史泰博能够立即开始、停止和重新开始最有效的广告活动。OB欧宝娱乐APP
该公司在Shopify Plus上的第一个黑色星期五创造了创纪录的销售额，而且没有停机时间，因为该公司在其旧平台上进行了4倍的促销活动。该平台的灵活性也使史泰博能够在COVID-19大流行高峰期迅速为在线订单提供路边取货服务。
史泰博加拿大数字产品管理高级总监Andy Lee表示:“我们转向Shopify Plus，使我们能够在一个完全响应式的平台上展示网站，这增加了移动流量和参与度，直接促进了转化率和销售额的增长。”“我们一直从用户那里听到，他们很欣赏我们新网站的整体设计——无论是从我们的主页还是结账——他们都很欣赏易于使用、不吓人、直观的界面。”
JB Hi-Fi:执行统一的商业战略
年销售额超过50亿澳元JB高保真这家澳大利亚最大的消费电子零售商意识到，如果要继续保持高速增长，就必须进行一次重大的数字化转型。为了成功实施统一的商务战略，将数字世界和实体世界的产品和客户数据融合在一起，JB Hi-Fi需要一个商务平台，使其业务系统与在线和离线销售渠道无缝集成。
在迁移到Shopify Plus后，JB Hi-Fi能够将其商务平台连接到该公司的200多个发货地点，以及JB Hi-Fi著名且受欢迎的配送选项，如一小时点击和提货。
无缝集成将页面加载时间缩短了15%，并创造了2019年黑色星期五的创纪录销售额。JB Hi-Fi也在提高运营效率:例如，过去需要半天时间来挑选、包装和履行的订单，现在客户在下单后10-15分钟就可以取货，点击提货功能也使公司在冠状病毒大流行期间蓬勃发展。
JB Hi-Fi的首席信息官西蒙•佩奇(Simon Page)表示:“你在网站上看到的每一件库存商品都是实体店。”“它不是某个地方的另一个在线仓库。它不仅仅是相互关联的，它还反映了实体店发生的事情。我们可以通过特定于商店位置的API实时查看库存情况。”
JL Audio:现在购买，以后付款
是JL音频的网站上充斥着大量的内容，以证明其优质的船舶、汽车和家庭音响产品的价值。为了对抗价格敏感性，JL Audio使用其数字店面，通过汇总信息丰富的技术规格、详细的技术信息和用户评论来教育和说服购物者。
该公司的全渠道战略——花费数千美元的家庭影院产品只能通过零售经销商网络购买——使得在线购买更加实惠。具体来说，JL Audio集成了现在购买，以后支付的功能在结账时，顾客可以分期付款。
符合条件的客户可以支付569美元购买这辆车音频低音炮超过3个月，6个月或12个月。除了降低弃车率和提高品牌销售额外，先买后付满足了两种相互竞争的消费者需求:即时满足的欲望和无法提前付款的能力。
雪松电子:DTC完善了全渠道战略
雪松电子该公司成立于50年前，是一家领先的专业和发烧友驾驶电子产品制造商，目前正在将联网汽车体验融入其产品中，如汽车仪表盘摄像头和雷达探测器。该公司过去一直通过国际零售分销基金会销售，最近推出了一个电子商务店面，并开始直接向消费者销售(DTC)，以使其产品更容易获得。
在短短两年内，Cedar Electronics的DTC销量翻了一番。
Cedar的高级电子商务经理Igor Kart表示:“直接向消费者销售对业务来说非常重要，通过Shopify Plus，我们正在迅速扩大这一渠道。”“随着我们继续为客户提供服务，通过为我们的产品构建的连接应用程序，对我们来说，控制我们的品牌和客户体验变得比以往任何时候都更加重要，而Shopify Plus使这成为可能。”
除了推出定制的DTC计划外，Cedar Electronics还轻松地与亚马逊、沃尔玛和eBay市场集成，以跨渠道销售。ob欧宝娱乐app下载地址将每个渠道与其后端系统Netsuite连接起来，Cedar Electronics可以定义和控制其品牌和购买体验，快速发货，并从平台报告中构建可操作的见解。
CurrentBody:品牌叙事推动全球增长
它的优质内容受到制造商和消费者的喜爱，CurrentBody是一家全球健康和美容设备品牌，正凭借其品牌故事在国际上取得成功。从颈部皱纹到背部毛发和痤疮，CurrentBody为消费者提供了广泛的家庭美容设备目录以及专家建议。
正是这种专家建议的包装方式推动了CurrentBody的全球雄心。
作为唯一专注于电子美容设备的小众美容品牌CurrentBody编辑使用视频、博客内容、客户评论和交互式多媒体来教育消费者。它提供了一步一步的使用说明、演示和机会问问题设备制造商的。
如果消费者仍有疑问，CurrentBody会邀请消费者打电话、发邮件或与美容设备专家实时聊天。同样，品牌故事也不会随着购买而结束。在销售之后，CurrentBody继续通过电子邮件发送使用提示并说明其他客户如何使用同一产品来进行教育。
CurrentBody认为，Shopify Plus使其能够专注于其全球增长战略，而不是支撑该战略的技术。该公司最近将业务扩展到了德国、意大利、澳大利亚和瑞典商店支付该公司取消了结账步骤，加快了结账流程，让客户在几秒钟内完成结账。
Shopify Plus联合创始人兼首席运营官安德鲁•肖曼表示:“我们的第一个Shopify Plus网站于2018年推出，从那时起，我们已经从两个网站发展到全球10个本地化网站，今年还计划推出更多网站。”“我们的销售额增长了200%。”
高档音响:定制店铺设计，增加AOV
平均订单价值(AOV)为1300美元，客户期望获得复杂的在线体验高档音频，全球领先的高端家用音响设备供应商之一。可靠性和安全性问题，再加上无法自动化和安排促销活动，很明显，高档公司需要一个新的数字店面来匹配其以客户为中心的声誉，即“你在高端音频业务中的朋友”。
在迁移到Shopify Plus之后，高档音频通过融合用户数据、强大的电子邮件营销工具和富媒体内容，建立了一个带有个性化内容的定制店面，将消费者直接带到相关的产品页面。ob欧宝娱乐app下载地址
自从推出定制店面以来，高档音频的销售额从300万美元增长到2000万美元。这种加速增长的部分原因是转化率增长了300%，AOV增长了122%。
“Shopify Plus允许我们与客户建立直接关系，”高档公司副总裁克雷格•霍夫曼(Craig Hoffman)表示。“我们能够在我们的商店里建立旅程，让顾客探索一个类别，了解更多关于我们的产品，提出问题，并自信地购买。”
The Emazing Group:用SEO来聚焦产品页面
Emazing集团最初是创始人布莱恩·林(Brian Lim)在他的汽车后备箱里出售的一款产品——嵌入led的手套。如今，该集团拥有三个跨越消费电子、生活方式和时尚等垂直领域的品牌:EmazingLights、ihearttraves和INTO the AM。
由于搜索引擎优化相关的问题，该公司每月都在亏损，但最终将所有在线业务转移到了Shopify上。
“Shopify对我们的搜索引擎优化策略的影响是开创性的，”Emazing集团的数字营销经理Katie Knoll说。ob欧宝娱乐app下载地址“我们不可能用Magento取得这样的成绩。我们能够锁定一些最有价值的关键词，带来新客户和比以往更多的收入。”
一旦他们重新建立平台，他们发现EmazingLights的自然流量同比增长了31%iHeartRaves同比增长130%，更不用说22.59%的转化率，也就是一个月收入增长227%。
总而言之，该公司旗下品牌的年收入已从2016年的1500万美元增长到2017年的2000万美元，今年有望突破3000万美元。
无论你做什么生意，产品描述的SEO需要把它锁起来。建立反向链接和内部链接都很好，但你需要确保这些链接不会中断。
更重要的是，seo友好的url，诱人的元描述和与搜索查询匹配的页面标题，以及干净的后端代码都是至关重要的。
环:跨通道的一致消息传递
从视频门铃到带聚光灯的运动探测安全摄像头，环有限公司是领先的智能家居自动化和安全品牌，依靠信息一致性来重申其价值主张。Ring承诺“保护你的家，关注重要的事情”，就像它的母公司亚马逊一样，依靠简单但一致的跨渠道信息来推动消费者通过它的销售渠道。
Ring依靠Shopify Plus为其在线DTC店面提供动力，使用品牌和用户生成内容(UGC)来增强其安心的信息传递。为了补充其制作精良的教育视频库，说明其产品是如何工作的，并帮助消费者保护自己的家不受智能手机的侵害，Ring还展示了所谓的“视频捕捉时刻”邻居的故事．
本系列文章强调了Ring价值主张的第二部分;关注重要的事情。视频门铃通常会捕捉到诸如意外求婚、农场动物逃跑、宠物行为不轨等瞬间。这是Ring用来放大其提供的价值，赢得媒体关注，并在视觉上强化其跨渠道消息传递的社会证明。
Smart Nora:从kickstartOB欧宝娱乐APPer到企业品牌
早在它成为奥普拉·温弗瑞吹捧的国际知名企业之前，智能诺拉他只是想在Kickstarter网站上制作一个很棒的视频来解释自己的产品，赢得媒体的关注。OB欧宝娱乐APP视频和产品创造了奇迹。聪明的诺拉迅速生成100万美元这个基金会最终OB欧宝娱乐APP成长为一个价值数百万美元的品牌，其使命是帮助成千上万的夫妇睡得更好。
Smart Nora巧妙地利用其数字店面来减少疑虑，使购买决策无风险。除了100%退款保证外，Smart Nora还通过用户生成内容(UGC)来说服消费者，比如评论和推荐。它还利用自己的店面，将最好的客户转变为一些最可靠的销售人员。
该品牌的从属节目邀请医生、媒体出版商和快乐的顾客传播这个词，并根据他们的影响力获得购买奖励。对于聪明的诺拉来说，这些推荐会带来更多的销售。
Nanit:服务创造了额外的收入流
Nanit智能婴儿监测系统的领先品牌，已经扩展到智能手机连接的摄像头和监测婴儿呼吸的襁褓。Nanit见解这项服务可以让父母深入了解孩子的睡眠情况，并为公司带来额外的收入来源。
这项服务包括一个显示婴儿睡眠效率的仪表板，显示睡眠是否取得进展的睡眠趋势，个性化的睡眠技巧，以及每天的延时视频集锦，让父母可以看到一夜之间发生的一切。
Nanit Insights提供一年的免费服务，用户可以捆绑购买，之后家长每年需支付50至300美元不等的费用，具体取决于希望使用该服务的用户数量。
最好的消费电子网站有什么共同点?
对CE品牌的要求从未如此之高。从与大流行相关的挑战到日益激烈的竞争，拥有一个强大的在线店面从未如此重要。欧宝体育官网入口首页在这里，一些世界上最大和最成功的电子产品品牌慷慨地透露了他们是如何数字化转型的。
这是一个蓝图，你可以用来:
- 推出在线DTC计划，在客户所在的任何地方进行销售
- 提供本地派送，路边提货和BOPIS服务，以确保在任何环境下都能完成
- 强调品牌故事和跨渠道的一致信息
- 定制您的网站，并使用数据来个性化客户体验
- 优化和加速结账流程，以扩展到全球
个别的策略可能不同，但一个单一的主题支撑着这里介绍的每个CE品牌;他们的全渠道战略把顾客放在宇宙的中心。一切都围绕着这个想法。全渠道的成功需要一个能够与您一起成长、发展和创新的商务平台。
我们希望你能与我们分享你的成功，这样我们就可以在下次更新中介绍它。
