编者注:本文最初发布于2018年4月，为提高相关性和准确性已进行了更新。
电子邮件曾经被认为是低技术含量的，而且不受欢迎，但现在它又卷土重来了。无数的记者和名人通过发布网站来避开出版中间商他们自己的Substack通讯，并通过付费订阅或Patreon账户将他们的内容货币化。
对直接进入收件箱的内容的需求并不仅仅局限于记者——消费者也越来越愿意订阅品牌的时事通讯。根据HubSpot最近的一项全球调查，在过去的12个ob欧宝娱乐app下载地址月里，78%的营销人员发现电子邮件的参与度有所增加．
对于在线销售的品牌来说，强大的电子邮件营销策略超越了新闻通讯，提供了一种低成本的方式ob欧宝娱乐app下载地址来推销你的产品，确保购物车不被抛弃，并与你的客户建立持久的关系。电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址也是最可靠、最有效的数字广告形式之一，拥有比社交媒体和搜索引擎更高的转化率．与其他地方的购买广告不同，内容的分发方式不受第三方看门人的控制;算法和搜索引擎优化也不能决定有多少人收到你的信息。
“没有人能把你的电子邮件列表和自有渠道从你手中夺走，也没有人能因为接触自己的受众而向你收取更多费用。”邮件营销平台Klaviyo的前营销经理克里斯•牛顿写道ob欧宝娱乐app下载地址．
对于消费者来说，最强大的电子邮件滴注活动不仅仅被视为独家折扣和忠诚计划的手段，它们还提供有价值的内容和与他们喜欢的品牌互动的方式。
时事通讯咨询公司Inbox Collective的创始人Dan Oshinsky说:“电子邮件非常重要，因为它是建立关系最有效的工具之一。告诉华盛顿邮报．
但就像任何关系一样，通过滴漏营销赢得品牌拥护者需要时间、精力和仔细考虑他们的需求。ob欧宝娱乐app下载地址
从客户第一次访问你的网站，到他们决定通过第一次购买将这种关系提升到下一个层次，我们收集了一些电子邮件营销技巧，这些技巧将帮助你了解这种关系，并确保他们永远不会退订你的网站。ob欧宝娱乐app下载地址
- 迈出第一步:用弹出窗口显示新访客的电子邮件地址
- 不要等着打电话:立即发一封欢迎邮件
- 建立你们的关系:根据他们的兴趣和需求定期发送电子邮件
- 把它带到下一个层次:在客户购买之后该做什么
- 避免分手:创造一种团体感，这样他们就不会退订
1.迈出第一步:用弹出窗口显示新访客的电子邮件地址
获得潜在客户的电子邮件地址是最有价值的营销抵押品之一。ob欧宝娱乐app下载地址根据DMA Marketer电子邮件跟踪2ob欧宝娱乐app下载地址020报告你在电子邮件滴注营销上每投入1美元，你就能获得35美元的平均回报。ob欧宝娱乐app下载地址
但是，试图吸引一位新访客透露个人信息，就像试图从酒吧的另一边搭讪一个陌生人一样。你不想表现得太强势，但如果你不采取行动，他们可能会离开你的网站，永远不会回来。
在这种情况下，简单的“也许打电话给我”是行不通的。相反，你需要某种激励来让他们订阅你的列表。你不能为他们送上一杯酒，但你可以提供一种激励，让他们按照他们的条件与你交往。通常，这意味着向新订户提供折扣或免运费，但也可能意味着承诺加入忠诚计划，订户独家内容或赢得比赛的机会。
这种行动号召可以放在网站的页眉、页脚、侧边栏或社交媒体上。但这相当于潜伏在别人的周边视野中，希望他们能注意到你，而不是直接接近他们。虽然有些人认为它们很突兀，但弹出窗口仍然是吸引用户注意力和他们的电子邮件地址的最有效方法之一。
电子邮件捕获工具Sumo分析了近20亿个弹出窗口的表现。研究发现，收集电子邮件地址的平均转化率为3.09%，而表现最好的弹出窗口的转化率接近9.28%。3%可能听起来相对较低，直到你考虑到每10万人访问你的网站，就有3000个新的电子邮件订阅者。
Sumo的研究还发现，最有效的弹出窗口不会立即出现;它们的时间安排与顾客有时间浏览并可能考虑购买的时间一致。你不会不打招呼就问别人的电话号码;你应该给他们一点时间，让他们先了解你。
当弹出窗口启动时，请明确以下内容:客户希望通过电子邮件地址获得什么回报?你将如何使用他们的联系方式?你多久和他们联系一次?
这也是你收集他们属于你的电子邮件营销细分的基本信息的机会，比如他们的性别或他们对什么产品感兴趣。ob欧宝娱乐app下载地址
2.不要等着打电话:立即发一封欢迎邮件
一旦你得到了顾客的电子邮件地址，就由你来迈出第一步。
顾客已经开始期待收到一封欢迎邮件，这就是为什么它们是你发送的最有效的滴注邮件之一。欢迎邮件的打开率约为91%和阅读率比普通邮件高出42%。人们点击一封欢迎邮件的可能性也要高出5倍。就像你的电子邮件营销策略的大多数其他组成部分一样，它们也可以完全自动化。ob欧宝娱乐app下载地址使用Shopify Flow模板，您可以使用集成的电子邮件营销工具，如ob欧宝娱乐app下载地址Klaviyo和Omnisend确保它们被自动发送出去。
不过，欢迎邮件中的信息很重要。再说一次，你不要表现得太强势——现在不是硬推销的时候。相反，这是关于为你的品牌定下基调，欢迎他们来到你的社区，并确认购物者确实注册了你的名单。如果你承诺用胡萝卜来交换他们的联系方式(比如折扣)，这也是你通过提供胡萝卜来证明你的意图是诚实的时候了。
3.建立你们的关系:根据他们的兴趣和需求定期发送电子邮件
主题行和销售策略
一旦你有了你的订阅者，是时候开始发送你的促销邮件了。OB欧宝娱乐APP
你通过促销活动联系订阅者的频率取决于许多因素。除了仔细监控点击率和退订率外，你还需要考虑促销活动或店内新货的频率。最重要的是，你多久能生成一次新内容?
在编辑通讯的时代，回答最后一个问题尤为重要。订阅者可能只是在寻找一晚的促销活动;但是，如果你想要的不仅仅是一时冲动，你就必须增加自己的价值，才能在追求者的海洋中脱颖而出。平均每人每天收到大约125封商务邮件,85%的人表示，他们收到的品牌邮件中有一半以上感觉不相关。
最强的电子邮件滴注活动为客户提供有用的建议、信息和排他性的感觉，比如只有订户才能了解即将到来的销售、新库存或限量商品。
但首先，你得让他们打开邮件。输入主题行。这不是诗意的时候:“甜蜜的夏至储蓄”可能会按下头韵键，但它远不如“夏季促销五折”有效。虽然个性不会造成伤害，但要控制住过多的标点符号和表情符号，这些都是众所周知的令人反感的!!!!!除了降低你的打开率，它们还可以触发垃圾邮件过滤器。
底线是什么?告诉——而不是向你的订阅者推销他们打开电子邮件后会发现什么。最后，考虑使用个性化的主题行;研究表明，这些邮件的打开率要高出50%。
个性化你的内容
Klaviyo技术合作伙伴营销经理Leslie Wong表示:“通过电子邮件推动影响的关键是由客户数据推动的个性化。”ob欧宝娱乐app下载地址她指着一个Klaviyo的一项研究表明，高度细分和个性化的电子邮件产生的收入是群发电子邮件的三倍，退订人数减少了50%。Wong说:“这是一个令人信服的证据，表明品牌应该关注每位顾客的行为和偏好，然后利用这些数据以相关和及时的方式与他们沟通。”
简单地说，营销邮件的内容也应该尽可能量身定制。ob欧宝娱乐app下载地址让一个从未购买过商品的用户加入你的点滴活动，或者继续用奖励和激励来轰炸曾经购买过商品的用户，这是没有意义的。
对于首次订阅者来说，如果你发送的是一封包含多个产品类别或系列的普通邮件，一定要跟踪结果和他们点击的地方。根据他们的兴趣，你可以将他们分成不同的小组，以确保他们收到与他们的兴趣最相关的电子邮件。(想了解更多个性化点滴活动的信息，请查看Klayivo的电子邮件营销细分指南。ob欧宝娱乐app下载地址）
Wong表示，对于长期订阅用户，品牌最常犯的错误之一就是没有定期对用户粘性进行“温度检查”。
“如果你最好的朋友突然不接你的电话，你难道不会考虑一下原因，然后用不同的方式和他们联系吗?”我们常常忘记我们的电子邮件列表是由成千上万的这种关系组成的，”她说。如果客户不打开电子邮件，Wong建议考虑调整电子邮件的频率，或者发起一场“赢回”的活动，其中包括专门的信息或奖励。
废弃的购物车邮件
在欢迎邮件之后，废弃的购物车邮件在所有滴注邮件中具有最高的打开率。他们在把“我考虑一下”变成“我接受”方面也非常有效。在一项研究中，Klaviyo分析了用户发送的数百万封被遗弃的购物车电子邮件。仅在3个月的时间里，商家就通过发送废弃购物车电子邮件获得了6000万美元的额外销售额(平均每个电子邮件收件人5.81美元)。
但要做好坚持不懈的准备;根据Omnisend的数据，发送三封废弃购物车的电子邮件比发送一封电子邮件多产生69%的订单．
为了提高你的购物车放弃电子邮件活动的结果，给你的购物者一个点击的理由。例如，您可以提供更高折扣率的额外优惠券代码或免费送货。(你可能不需要研究就知道这是有效的，但Klaviyo的研究还发现，添加优惠券代码可以大大提高打开率和点击率。)
但是，要注意不要过早地提供这个折扣;这会让你看起来有点绝望，导致你的品牌贬值训练你的客户在点击“购买”之前等待销售。
4.把它带到下一个层次:在客户购买之后该做什么
发送订单确认电子邮件
事务性电子邮件——比如订单确认——是客户所期待的。因此，他们有更高的打开率。出于这个原因，这是你向上销售或交叉销售相关产品的最佳机会之一，让客户加入你的其他在线社区，在社交媒体上关注你，或者推荐一个朋友。
发送一封欢迎邮件
从提供在哪里注册保修的信息，到如何使用产品，欢迎活动是任何电子邮件营销策略的关键组成部分。ob欧宝娱乐app下载地址它们的打开率也特别高，约为50%。
但是，没有人愿意在约会后等三天才有人打来电话，也没有人愿意在收到产品后等三天才收到欢迎邮件。
为了确保欢迎活动与他们的产品同时到达客户，您可以在Shopify Flow中设置自动电子邮件。
“包裹一送到就发起欢迎活动。”模板是一个Shopify流程自动化，保证产品到达客户手中的当天就会发生产品后体验。
要求审查
一旦你的客户拿到了他们购买的东西，是时候要求你对其进行评价了。当你发送这封邮件时，这取决于你购买的产品的类型，但在大多数情况下，最好是在客户有机会试用或使用他们购买的产品后询问反馈。
电子商务营销平台Yotpo分析了350万ob欧宝娱乐app下载地址封购后评论请求电子邮件，并将其转化率与平均水平进行了比较。它发现，对主题行进行微小调整会对点击率产生巨大影响．Yotpo的建议是，在主题栏中加入你的商店名称，并提出一个问题——不要依赖于像“微笑”、“快乐”或“爱”这样的情感词汇。
5.避免分手:创造一种团体感，这样他们就不会退订
无论你是想讨好那些以前从未购买过商品的人，还是想维持与老顾客的关系，确保他们不会点击“退订”按钮，这对维持关系至关重要。
一项又一项的研究表明，人们想要与通讯断绝关系的主要原因是“电子邮件太多”。给你的客户一个选择，或者让他们选择联系的频率，可能会有所帮助。
放弃品牌通讯的其他最常见原因是什么?不相关、无聊或重复的内容。(你会和一个只谈论自己的人第三次约会，然后重复他们第一次约会时说过的话吗?)
正如过去一年编辑通讯的增长所证明的那样，现在是时候考虑如何提供定制的内容，而不仅仅是促销或销售。你能发送造型技巧、食谱或专家采访吗?
通往幸福生活的道路并不仅仅是电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址flash销售或讨价还价。它是关于创建一个关注社区和文化的电子邮件营销策略。ob欧宝娱乐app下载地址让你的客户喜欢你的电子邮件——他们也会喜欢你的。
