Stay Sixty是Kirpal Bharaj设计的时尚可重复使用水瓶的制造商。在减少一次性塑料水瓶的环保事业的推动下，Stay Sixty将水合仪式与周到的设计相结合。在这一集的Shopify Masters中，Kirpal与我们讨论了制造和通过Facebook广告引入新产品的隐藏成本。
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创业时运用大品牌策略OB欧宝娱乐APP
费利克斯:这项业务背后的想法始于你自己的脱水经历，所以告诉我们更多关于OB欧宝娱乐APP这一点。
Kirpal:这是一次有趣的经历。这是一个常规的血液检查，一个你需要确保一切正常工作的常规检查。当你超过30岁时，你需要检查事情是否进展顺利。在常规血液检查中，护士不能从我的静脉中抽血，我觉得这很奇怪，也很担心，但显然这只是一个严重脱水的病例。她说这种情况可能会发生很多次，所以比我们意识到的要普遍得多，实际上，我父亲也发生过这种情况。
它敦促我开始更有规律地补水，但OB欧宝娱乐APP那是通过一次性塑料。我指的是大的依云瓶子之类的东西。我受到启发，更深入地研究了一次性塑料水瓶对环境的影响。我开OB欧宝娱乐APP始寻找一个可重复使用的瓶子，但当时我真的找不到任何东西能真正符合我在随身携带的配件中寻找的审美。老实说，我对我随身携带的饰品和我穿的衣服都很挑剔。这不是设计师标签的问题，而是他们需要设计得好，持续时间长。
我找不到任何东西，第一，真正吸引男性观众，第二，真正有设计原则，外观和质量，让我想每天都带着它，我觉得这很重要。所以我去找我哥哥说:“我觉得我们可以做得更好。我认为我们有能力进入这个市场，创造出真正优秀的产品。”ob欧宝娱乐app下载地址所以我们就去了，幸运的是，我们在2017年就这样开始了这项业务。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:你能描述一下这个瓶子的样子，以及它在货架上的表现吗?
Kirpal:这是非常不同的。首先，我想说的是，你看到的大约90%的水瓶是从中国现成的。它们可能是几年前由中国设计师和工程师在中国设计出来的，结果是其他国家的人会直接购买现成的产品，而不设计任何东西。那是我们永远不会做的。我们从OB欧宝娱乐APP零开始，我们看了看其他的产品，然后说，实际上，我们可以通过很多不同的功能让它变得更好，但就实际的美学而言，它非常具有雕塑感，它有一个非常独特的形状。这在很大程度上要归功于我们所说的携带项圈，这是一种包裹在瓶口上的携带带。我们已经申请了设计本身的专利，这对我们来说非常重要，因为它赋予了它真实的形式。
它还有一个特殊的盖子，我们也申请了专利。它的工作原理是，你把它的上半部分拧一下，你可以直接喝它，它可以调节液体的流动。它可以让你的身体更有效地补水，因为你不能大口大口地喝水。如果你大口喝水，而且喝得太快，那么你的肾脏就会认为它们快要淹死了，你就得去厕所了。它不能让你的身体吸收水分，所以它会排出所有的液体。有很多不同的附加功能的好处:帽在它的方式，它可以让你水合物和结构直接通过它，携带领，它的实际雕塑性质，而且你可以携带它的方式。
你可以用正手拿着它，你可以用特定的方式拿着它跑步，你可以从不同的角度抓住它。它真的很直观，而不是通常的手指圈，你可以用你的手指和摆动它。还有颜色，它用了非常高级的油漆，我们给所有部件配色，所以我们花了很长时间来配色。再一次，我们认为这是市场上的人们没有足够的关注和思考的事情。ob欧宝娱乐app下载地址实际上，我们从高端音响品牌那里获得了很多灵感，比如Bang Olufsen’s、Sonos’s、Urbanears，以及Common Projects，这是一个非常棒的欧洲鞋类品牌。如果你看看产品上的每一件事，从配色到使用的材料，到完成和质量，这就是我们的灵感，这就是我们在瓶子和产品系列背后的过程。
费利克斯:你提到你认为你和你哥哥具备合适的技能，你的背景是什么?
Kirpal:我在广告业干了大约14、15年。媒体策略，创意机构，媒体机构。我的客户包括维珍传媒(Virgin Media)、巴克莱银行(Barclays Bank)、亨德里克斯杜松子酒(Hendricks Gin)、水手杰瑞朗姆酒(Sailor Jerry’s Rum)，以及很多大品牌，所以这将是一个理解的案例。我们会得到一份简报，以便用我们现有的工具来了解他们的受众，比如;这是你的目标消费者，这是我们对他们说话的方式，这是我们对他们说话的地方，这些是接触点，这是你的预算。我的工作是听取客户的简报，深入了解消费者市场、产品的本质，然后说:“这是战略，这是最好的方式，可以去那里推销你的新主张、新品牌或新产品。”ob欧宝娱乐app下载地址
OB欧宝娱乐APP创立公司和品牌对我个人来说是再好不过的基础了。我想如果我是为别人做的，如果我做得很好，我也应该为自己做。我哥哥Raj有金融系统背景，他曾在英国一家印钞公司工作。他是那里的金融系统主管，所以他有金融背景，而我有更多的创意战略背景，所以两者结合得很好。我让他去算数字，然后他让我去做一些花哨的事情，这样做得很好。
费利克斯:当你开始自己的小生意时，你从你的背景中应用了哪些大品牌战略和战术?OB欧宝娱乐APP
Kirpal:好问题。这是非常不同的，因为你不是在处理荒谬的预算。关键是要从消费者出发，了解消OB欧宝娱乐APP费者，做所有的消费者研究，无论是使用像SurveyMonkey这样的工具与你的朋友交谈，还是与任何可能使用你产品的人交谈，以获得真正的市场概念。ob欧宝娱乐app下载地址他们在用什么，怎么用，以及他们对现有产品的看法。我上一份工作的一个关键部分是对事物的洞察力。洞察力部分创业是非常非常重要的，因为如果没有这种洞察力，你就无法创造出伟大的产品，或者正确的产品，如果你没有做过消费者研究方面的基础工作，你就无法让产品适应市场。ob欧宝娱乐app下载地址
我参与的很多活动都有很大的预算，所以会有电视，大量的数字广告，大量的户外广告，一些广播。显然，一切都在朝着数字化方向发展，社交化程度越来越高，但现在很多品牌，甚至是更大的品牌，他们的大部分预算都是基于社交和数字的。尤其是现在，在当前的环境下，社交的力量是关键，你要知道如何真正利用它，利用它为品牌带来利益。
“关键是要从消费者出发，了解消OB欧宝娱乐APP费者，做所有的消费者研究，以真正了解市场。”ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:对于你的品牌，你是如何进行消费者调查以确保你找到了适合你的市场?ob欧宝娱乐app下载地址
Kirpal:我们和很多业内朋友一起做了一些关于SurveyMonkey的事情，当然也包括我们的设计团队以及他们的朋友等等。我花了很多时间研究市场上的产品，为什么它们的产品不够好——有一些非常好的产品，但也有一些非常糟糕的产品ob欧宝娱乐app下载地址。很多时候，我们都在关注现有的产品，以及我们如何改进它，然后与消费者交谈，看看他们会如何使用它，以及我们如何在产品中添加某些元素，使其更像一个配件，让他们愿意每天随身携带。是什么让它成为更好的产品，让他们更经常地使用?所以为了更多地补水，是的，但也要少用一次性塑料，因为我们增加了他们真正想要的东西，这是他们更经常携带塑料的关键。
费利克斯:你非常关注竞争对手和已经存在的东西，以便为你的设计提供信息，你特别关注什么，以及你是如何进行改进的?
Kirpal:有几件事。你在市场上看到的很多不锈钢瓶都很笨重。ob欧宝娱乐app下载地址它们不那么直观，你不能通过它们喝水。真正重要的第一件事是在多个层面上制造出具有商业可行性的产品。它需要有一个商业上可行的零售价格，所以对我们在英国来说，大约是35英镑，这是一个昂贵的点，但它不是一个95英镑的水瓶。我们发现，技术方面的东西是不需要的。智能水瓶确实很棒，但我们采访的人说:“实际上，我不想在水瓶上花那么多钱。我想要的是看起来很棒，拿在手里感觉很棒的东西。”这是第一点，我们必须看到非常棒的、令人惊叹的、独特的视觉效果，并创造一个以设计为主导的产品，让它看起来有一定的方式。
第二，它需要更容易补水，你不需要一直摘下一个大而笨重的帽子来保持补水。我们已经消除了这个问题，让你可以直接穿过盖子喝。它也需要完美的水和咖啡或茶。很多时候，如果你有一个小瓶盖，它要么是一个吸管，要么是一个小洞。问题是没有人真的想用吸管喝咖啡。这有点奇怪，这不是一个很好的用户体验。我们想创造一种适合补水的盖子，适合喝咖啡和茶，然后我们有额外的绝缘层，让一切都保持超级新鲜，超级冷，超级热。所以水、咖啡和茶都需要完美的瓶子，这样你就可以一直随身携带，所以你真的在它上面投资了。关键是帽子就像我说的，美学也非常非常重要。
3D打印你的第一个原型的利弊
费利克斯:跟我们讲讲你的设计过程，你是如何把这些想法变成产品的
Kirpal:当我们最初在2017年发布时，我们总是认为这是我们的MVP，这是我们在预算范围内可以发布的最小可行产品。这是一个非常好的产品，但在我们的预算下，这是一个非常多的工具。这是一个简单的版本，我们真正想要的。然后我们与我们的设计团队合作，我的朋友拥有一个与我们合作非常密切的设计团队，他们几乎是我们团队的延伸。这是一个例子，好吧，这是我们喜欢的其他品牌的视觉效果，他们实际上不是我们市场上的品牌，从他们那里得到灵感，说，“我们怎么才能真正在水瓶里创造出来?”ob欧宝娱乐app下载地址
很多都是斯堪的纳维亚风格，非常简约。这就是我们想要的样子，然后我们拿起笔，开始和团队一起创造，提出一些选择，然后我们缩小了范围。OB欧宝娱乐APP我们还增加了一些特定的功能，所以我们想出了一个我们非常喜欢的设计，并且认为这个设计很适合这个项目。然后是与中国的制造商交谈，看看什么是可能的，通行费是多少，这是所有钱的真正来源，这是一项非常昂贵的支出。我们发现，与第二种产品相比，与中国的制造商就第一种产品进行谈判要容易得多，第二种产品在技术上要先进得多，你现在看到的是，我们与一些制造商进行了谈判，但他们无法生产某些元素。
一个更简单的产品有很多话要说，它使它更容易制造，但这是一个简单的开始。OB欧宝娱乐APP现在的概要是一种非常不同的方法，在一个非常繁忙的市场中创造出更好的产品。ob欧宝娱乐app下载地址它是设计一些东西，然后把它交给特定的制造商，看看它的成本，然后一旦我们有了合适的制造商，合适的成本，这是一个例子，然后是原型，工具，然后大规模生产。
费利克斯:从构思出你想要整合的元素到制作出最终成品之间的时间框架是怎样的?
Kirpal:首先你会亲眼看到的显然是这些草图。老实说，如果你做得好，这可能需要两到三个月的时间。然后是3D视觉效果，这可能还需要两个月的时间。然后是原型制作。我们先在英国做了一个快速的原型，用3D打印，这还需要几周的时间。这次我们和制造商一起做了一个非常棒的原型，花了大约一个月的时间来制作第一个原型。那个原型并不是百分之百的完美，我们不得不回去修正某些功能元素，这又花了两个月的时间。这是一个漫长的过程，如果你想把它做好，这是一个非常漫长的过程。从最初的想法到得到原型，你想要签署的原型可能需要8个月左右的时间。
费利克斯:3D打印你的第一个原型，而不是直接从制造商采购的优点和缺点是什么?
Kirpal:这纯粹是为了确定尺寸，因为这个产品非常具有雕塑性，我们想看看它看起来会是什么样子。这对我们来说是如此快速和简单，我们想，为什么不呢?让我们检查一下，让我们检查一下3D图，看看它是什么样子的。有了3D打印，没有任何功能，例如，帽子不能工作，例如，皮带不能脱落，所以它更多的是外观。它只是说，“是的，这看起来是对的。”当我们第一次做3D打印时，我们可以直接看到带子太大了。这使我们能够重新校准，改变尺寸，在我们把所有东西送到制造商之前稍微缩小一点。它将这一过程进一步缩短，这是刚刚发生的事情。这几乎是一个感觉检查与快速3D打印比其他任何东西。
“3D打印对我们来说是如此快速和简单，我们想，为什么不呢?”
费利克斯:在这些阶段中，你是否做过任何消费者测试，在这些阶段中，你是否真的把产品放在目标客户面前?
Kirpal:消费者测试的第一部分是当我们从制造商那里得到一个有一些功能元素的原型时。我想说，这几乎是一个alpha测试，我们把它放在我们圈子里的人面前。大概有五六个人，所以设计团队，我们作为创始人，还有一群我们关系很近的人，为了检测。你觉得呢?它看起来怎么样?它是如何工作的?我们有一群关系紧密的人，我们信任并依赖他们给我们好的、合理的意见，因为他们的品味非常相似。
他们喜欢的苦行僧和我们非常相似，他们真正喜欢的品牌和我们喜欢的品牌非常相似，所以我们有一些值得信赖的人，我们可以随时去找他们，听取他们的意见。这是第一点。下一个阶段是当我们有适当的彩色预制作样本时。然后我们去和一些零售商谈了谈，那时候它更像是一个beta测试。
费利克斯:你还记得在这几轮测试后你和团队想要做出的调整或改变吗?
Kirpal:第一个是通过3D打印改变表带的大小。帽上发生了很多变化，就它在某一点上停止的方式而言。实际上要转四分之一圈是非常困难的，顶部的盖子会掉下来，所以你基本上要把盖子的上半部分转四分之一圈，顶部的盖子会掉下来，你可以通过它喝水。一开始发生的是一个无限的转弯，这是毫无意义的OB欧宝娱乐APP。
所以有很多重新设计来让盖子正确，主要是盖子是产品中最困难的部分。其他一切都很好。当我们测试样品和颜色时，有很多油漆测试，正确的油漆，正确的处理，正确的标志处理，正确的硅表带处理，正确的盖子处理。就像我说的，即使是组件的颜色匹配，我们也要花很长时间才能做到正确。在此过程中我们经历了很多次迭代，我们花了很多时间去完善它。
费利克斯:你怎么知道什么时候可以开始生产?
Kirpal:当我们有签字的样品时，我们已经有了制造商，所以我们已经有了他们。我们已经和别人推荐给我们的合作伙伴谈过了。我们做了尽职调查，我们知道他们真的，真的很好，我们和他们有很好的合作关系。签署样本的整个过程大概需要12个月的设计、开发和原型制作。我们有一个纯不锈钢的版本，所以它是预加工的，但它没有着色，所有的组件都没有着色，但我们可以理解它的功能。
当我啜饮瓶盖的那一刻，水流非常完美，功能也恰到好处。我很挑剔，我脸上立刻露出了微笑，就像，“答对了!这是完美的。这就是我们想要的，我真的很高兴。”我是一个很难取悦的人，所以我真的很高兴。然后，这是一个手指在按钮上的情况下，我们如何获得彩色样品，与功能签署。一旦颜色被确定，那么就是按下生产按钮的情况了。
作为初创企业，隐藏的制造成本是需要注意的OB欧宝娱乐APP
费利克斯:在确定合适的制造商方面有什么建议吗?
Kirpal:为了给你一点背景知识，我们创造的第一个产品与我们现在的制造商不同。我们的销量在一定程度上超出了我们的范围，但我们仍在转移生产的过程中，但我们希望花时间把事情做好，让合适的制造商参与进来，把一切都做好。我们有一段时间是完全离线的，大概有六七个月，有人来问我们:“我们还能买你们的产品吗?”零售商说，我们还能买到你们的产品吗所以，“不，我真的很抱歉，但我们不想卖这个。如果你能等上几个月，我们会带来一些新的东西，你会喜欢的，我们会从那里开始。”
我们转移的原因之一是他们不是一个伟大的制造商。总的来说，制造业有很多问题，在中国也有很多问题，特别是在知识产权方面，或者沟通不佳。我们学到了很多东西，因为我们很幼稚，几乎太相信我们不认识的人。接下来，我们有NNN协议，我们有多语言制造协议，我们所有的东西都写在纸上，我们所有的知识产权也在中国受到保护。与第一次你不知道的时候相比，我们这次真的做得很好，你就跳进去了。
真正重要的是拥有一个值得信赖的制造商。第一次我们选择了阿里巴巴，这不是一个好主意。中国或香港的贸易展是寻找制造商的好地方，如果你能得到任何产品的推荐，尤其是制造商，如果你知道他们与优秀的人才和优秀的品牌合作，那就非常值得。我们的制造商与一些最大的品牌合作，所以我们知道我们在那里也很好。了解他们和谁合作，他们生产什么，看看产品的质量总是好的。当我们看到他们的产品质量和他们的合作伙伴时，我们知道我们是安全的。
“如果你能得到任何东西的推荐，尤其是制造商的推荐，那就物超所值了。”
费利克斯:你能详细说明一些你遇到的人们可能不知道的隐性成本吗?
Kirpal:许多人没有意识到在设计和制造产品的某些方面所涉及的工具成本。显然，你需要一个工具或模具来制造产品的某些组件，这可能会花费一大笔钱，特别是如果你的产品中有很多组件。在做很多事情之前，总是对工具进行评估是非常重要的。你本可以设计出很棒的东西，并对此感到非常满意，你本可以付给设计团队一大笔钱来创造它，但你没有意识到你需要在工具上花费六位数，如果Kai-Bosch拥有一切。
任何制造业的质量控制都非常重要。在我们的第一轮生产中，我们必须让质量控制团队检查每一个单独的产品，因为我们不能100%保证他们的产品质量。这花了一大笔钱，他们必须在我们发货前检查每一瓶酒。你不想让自己陷入这样的境地，你必须有一个如此广泛的质量控制过程，因为它会花费你一大笔钱，而这很大程度上源于糟糕的制造。这次我们不需要这样做，我们有一个很好的质量控制，第三方团队会进去检查你产品的样品大小。
他们会检查所有的东西，包括包装、条形码、油漆的质量、绝缘、某些东西的运作方式、产品的重量、包装的大小，等等。始终有一个广泛的质量控制过程。如果一切顺利，它应该是你整个生产运行的一个样本大小，感觉检查，它让你放心，因为如果你有一个好的制造商，那么产品的质量无论如何都应该是好的。我想说，就制造业而言，确保你有一个好的制造商是中国最关键也是最重要的事情。
费利克斯:第一次生产时，你创造的产品有多大?
Kirpal:大约是6000台。
费利克斯:你是如何开始产生流量并鼓OB欧宝娱乐APP励潜在客户前来查看产品的?
Kirpal:这基本上都是通过Facebook广告实现的。我是自学成才的，我负责所有的社交广告，我在公司内部负责付费社交活动，所以所有的事情都是通过Facebook和Instagram来做的，这样才能找到正确的渠道。很明显，在那个时候，所有的一切都是基于视角和意识的定位，以真正把我们的品牌推向市场。它似乎运作得很好，因为最初的产品是在市场竞争较少的阶段推出的。ob欧宝娱乐app下载地址现在竞争更加激烈，Facebook上有更多的人试图吸引眼球和留下印象。我们有很好的切入点，一些很好的创意，以及一个与众不同的产品。所有这些在Facebook上都非常有效，让我们能够在一定时间内有效地销售所有股票。
“确保你的摄影和照片尽可能高端，但要与众不同，要大胆，要与众不同，要更好，这是我们的口头禅。”
费利克斯:你如何向一个从未听说过你的市场推出一款新产品?ob欧宝娱乐app下载地址
Kirpal:我总是说，产品就是国王或女王。我们尽可能专注于我们的产品。它的质量，外观，美学。然后拍下来，确保你的摄影和图像尽可能的高端，但要与众不同，要大胆，要与众不同，要更好，这是我们的口头禅。通过这样做，你的付费营销、免费营销和自己的渠道就能更有效地发挥作用。ob欧宝娱乐app下载地址因为我们的品牌更加独特，它是一种外观非常不同的产品，在高端美学、高端网站和我们所做的一切方面都非常高端，这让我们获得了知名度，并突破了可能比我们应该做的更多。
我们花的每一英镑都很有效，因为我们花时间创造了一个非常非常好的产品，打造了正确的品牌，塑造了正确的形象，这让我们的付费渠道运作得更好、更有效、更高效。创意非常独特，我们使用了一些非常好的gif和定格动画，以及高端摄影。这让我们在自己的市场和Facebook上取得了不错的成绩。ob欧宝娱乐app下载地址现在每个人的动态都充斥着广告，所以你必须与众不同，大胆，做得更好，无论是你的产品还是你的广告。所以这是关于与众不同，以获得真正的意识。
“现在每个人的动态都充斥着广告，所以无论是你的产品还是广告，你都必须与众不同，大胆，做得更好。”
费利克斯:你把摄影外包给代理公司了吗?
Kirpal:都外包了。我们拥有一支由摄影师、动画师和合作伙伴组成的紧密团队，他们给我们带来了我们想要的优质外观和感觉。尽量拍最好的照片，尽可能找最好的摄影师，当然是在预算有限的情况下，但如果这能让你觉得自己是一个更大的品牌。特别是对我们来说，我们要求人们花35英镑买一个水瓶，所以我们必须让所有东西看起来都很好，而且都非常优质。摄影是其中的一部分，因为尤其是在Instagram上，目前一切都是超级视觉的，所以我们把一切都外包出去，以获得最高的质量。
费利克斯:在与摄影师或创意机构沟通方面，有什么有效的技巧吗?
Kirpal:我把自己看作是一个联合创始人和一个创意总监，我知道我想要什么，或者我们作为一个团队想要什么。我们对自己想要的审美有了一个想法，很多时候，我们都在看其他品牌，我们真的很喜欢这些品牌的形象。然后我们会跟摄影师说，“看，我们喜欢这个，我们能模仿吗?”
我们会有一个布景设计师和一部分，然后我们之间，我们想出一个我们想要的情绪板。然后布景设计师会创建资产，但我们会在拍摄现场确保一切看起来都是正确的，所有的东西都是品牌的。但我们对我们使用的人很有信心，他们理解我们想要的审美。更重要的是我们要去那里进行感官检查。它可能是这里和那里的一点输入，在样式上的一点方向，以及类似的事情。
费利克斯:在拍摄结束后，你拥有多少资产才算足够做付费广告?
Kirpal:我想要尽可能多的，有时可能太多了。就我想从拍摄中得到的输出量而言，我有点碰运气。有时你认为这是一件好事，但实际上它会降低某些东西的质量。我个人认为现在的问题应该是聚焦，了解你想从拍摄中得到什么。无论是静物拍摄，生活方式拍摄，还是动画，我们有时所做的就是试着把它们压在一起，把所有的东西都集中在一起。
我们有一个拍摄，我们有大约50到60个资产，我想说我们已经使用了其中的20个。如果我们把东西分开，我们可以得到更好的质量，就像我们现在做的那样。你想让摄影师在某些方面做得更好，专注于某些方面，无论是静物还是生活方式。我们试着把静物和生活方式的拍摄放在一起，但它的效果远不如专注于特定的拍摄。我想说的是，你至少需要20个可以在一次拍摄中使用的资产。
如何使用Facebook广告优化你的中间渠道重定向工作
费利克斯:所以一旦你设置了这些广告，你打算把付费流量引向哪里?
Kirpal:如果我们使用旋转木马广告，效果非常非常好，你可以在旋转木马广告中展示一系列正在销售的产品。目前，我们有四个产品，它们都是相同的产品，只是颜色不同。我们用颜色匹配的背景把这四个人放在一个旋转木马上，这样很明显，效果也很好。这是最小的，但它创造了一个很好的切口。你会比一般的单单元广告获得更多印象，所以效果会很好。
这将直接引导到特定广告的产品页面，所以它几乎就像Facebook上的商店列表页面。您可以选择您想要查看的产品，单击它，然后直接进入该产品页面。这样做效果很好，因为摩擦较少，但问题是，它不允许你做中间销售点，也就是把人们推销给品牌，除非他们回到网站，但这有点违反直觉。所以我们有一个组合，我们有直接进入产品页面的旋转木马广告，这在购买过程中摩擦少得多，但我们也有一些直接进入主页的动画。
这样可以让人们了解我们的品牌，了解我们在可持续发展方面所做的事情。他们可以看到更多产品的图片，为什么我们更好，以及产品的规格，所以这是两者的结合。然后我们有三个不同层次的重定向广告。一种是人们点击了网站，它对购买进行了优化，放弃了购物车，然后是一个覆盖基础，这更划算，可以触及更多的数字。它更多的是中间渠道重定向，而不是吸引更多点击过网站的人。我们的做法有很多层次。
费利克斯:你似乎很关注品牌。你在哪里为品牌知名度带来流量?一旦品牌使命和价值观到来，你如何传达它们?
Kirpal:有几件事。我们尽量不通过一直谈论塑料污染来美化人们，这是目前的一个真正的问题。有太多的品牌在谈论这个，但实际上没有一个伟大的产品。我们尽量不过多地谈论塑料。我们在我们的理念页面上这样做，它在设计原则中。我们如何将它们融入到品牌设计中，以及为什么它更好，为什么它明显更好。你买得越好，买得越少，这意味着自然资源的使用越少。排放的碳更少，因为你买了一次，然后你就留着了，因为它做得很好。
这是关于可持续发展的一件事。另一方面，我们通过与塑料银行合作，帮助防止和收集海洋中的一次性塑料。我们每次购买都会向他们捐款，以帮助解决塑料污染的根本原因。我们还通过在菲律宾的风力发电场抵消了我们所有的碳足迹。有很多不同的元素。我们把人们带到主页，这更多的是关于美学、设计、慢时尚和质量。如果人们想了解更多，有另一个页面谈论我们回馈和帮助，提供塑料污染的根本解决方案。
我们从几个方面来看待它，但我们不会夸大它。我们不会用它来打击别人。我们的广告中没有任何关于它的内容，我们的广告是，这是产品，这是为什么它更好。然后我们把它们卖给可持续发展倡议和慢时尚元素在我们网站的不同页面上。
费利克斯:作为一个企业，如果你的第一个接触点是向他们推销品牌和价值观，它对你有什么用?这对你的转化率有何影响?
Kirpal:我个人认为每个品牌都应该有一个目标。这真的很关键。与以往任何时候相比，带着目标向前发展的品牌更能与合适的消费者产生共鸣，如果它们做得好，就会脱颖而出。对我们来说，这不仅仅是一个品牌推广活动，我们想做好事。这对我们真的很重要。这是我们一直想做的事情，我们一直想把它作为创业的一部分。我们如何对周围的事物产生积极的影响?我们一直希望在这方面成为一家积极的公司。这是我们的品牌，这是我们所做的，人们喜欢它，因为它有意义，就我们的产品而言，所有的举措都有意义。
当然，我们减少了人们购买我们产品的一次性塑料，但我们也提供了另一种解决方案。首先，品牌需要有一个目标。越来越多的品牌都在这么做。消费者可以信任你的企业，相信你在做正确的事情，这样的信任就会带来更多的销售。他们会更多地向人们介绍你，所以会有更多的口口相传。看待这个问题的方式有很多种，但首先也是最重要的是要有目标地创建一个品牌。OB欧宝娱乐APP
使用精心策划的内容和公关来获得消费者的信任
费利克斯:你提到公关是吸引更多客户的绝佳资源，尤其是英国GQ和《卫报》。你是怎么吸引到这么多媒体的?
Kirpal:谢天谢地，媒体都很支持我们。我们聘请了一家公关公司，我们将其外包给了一个非常优秀的团队，我们再次聘请他们来发布我们的新产品。成为一个有目标的品牌很有帮助，因为它给了你这样的故事。这让他们有话题可聊。如果你有一个非常非常棒的产品，这也有助于赢得媒体，这基本上是公关。人们谈论你是因为，“好吧，我们可以看到这是非常不同的。好吧，这就是为什么它不同。好吧，这是它的积极作用。好吧，我可以谈论这个，这给了我更多作为记者的话题。”
所以，是的，我们使用公关机构，但由于我们正在做的事情和我们做这件事的方式，我们给了他们更多的话题。我们的新闻稿有更多的信息，更多的故事，并允许记者参与其中。我们也会给特定的记者发样品，所以你看到的所有媒体，他们都会有我们产品的样品。这很好，因为这意味着他们喜欢这个产品，然后他们会谈论它。这一切都是为了拥有一个伟大的产品。
“成为一个有目标的品牌很有帮助，因为它给了你这样的故事。这让他们有了话题。”
费利克斯:你提到的另一种产生流量的好方法是通过这些“最佳”指南。你能多说一点吗?
Kirpal:人们会搜索“英国最好的可重复使用的水瓶”或“英国最好的水瓶”。这真的很重要。我们需要做得更多。我们有几款热门游戏非常适合我们，因为这是购买过程中很重要的一部分。举个例子，如果你正在制作一顶帽子，而你的帽子在“今夏最佳帽子指南”中，而且它是在线的，大多数人都会在谷歌上搜索“今夏最适合买的帽子是什么?”如果你是《GQ》之类的杂志那么你在谷歌上的排名自然会很高。它会引导你的购买过程，但随后会增加一层令人惊讶的信任。如果一个出版物正在推荐你的产品，而且他们已经是你产品的积极搜索者，那么很明显，他们会链接到你的网站，这为你做了很多繁重的工作。它增加了一层信任，在他们到达你的网站之前就把你的产品卖给他们，这就像黄金一样。我们有一篇特别的文章，我们写了12个最好的可重复使用的水瓶。 The conversion rate from that is the highest that we’ve had from the channel because again, it does all the heavy lifting. It tells you about the product, but it's being recommended by a key journalist. As soon as they come to your website, which links straight to the product page, they don't even look at the ethos page or anything else because they're already sold, they buy it in a couple of minutes.
“如果一个出版物正在推荐你的产品，而且他们已经是一个积极的搜索者，那么他们显然会链接到你的网站，这为你做了很多繁重的工作。”
费利克斯:显然，拥有一款优秀的产品是关键，但要想获得更多这些指南的推荐，推广过程是怎样的呢?
Kirpal:这真的是有联系。是我们的公关公司。我自己也试过，有时候管用，但公关公司都有合适的联系人。他们带他们出去吃午饭，他们一直在给他们打电话，他们一直在给他们发邮件。他们有关系，这就容易多了。他们知道导游什么时候出来，或者他们是否想要找导游。他们会和可能已经有关系的记者核实，“有没有更新?”如果它很棒，我们可以寄给你一个样品吗?”它比我们的冷邮件有效得多，我们已经尝试过了。
不是每个人都能负担得起公关公司的费用，所以你可以找一个自由职业者来做你的公关，但要确保他们在正确的行业，因为这意味着他们会有正确的联系。这是一个了解“最佳”指南何时更新的案例，记者是谁，联系谁，然后跟进一个样本，因为他们必须测试它。
费利克斯:有什么建议可以确保你找到合适的公关公司吗?
Kirpal:有很多代理机构，也有很多代理机构会收取很多钱。尽可能多地和别人交流，如果你能得到别人的推荐，这永远是最好的方法。对我们来说，这是一个我非常喜欢的音乐艺术家，因为我真的很喜欢音乐，这是一个作品。那个音乐艺术家穿着一双袜子，那是我们现在的公关公司寄给他的，我就是这样找到的。我查看了他们的花名册，发现里面有各种高端科技、高端科技品牌，还有很多音频品牌。
我说，“好吧，这很有趣，可以放进去。”这对他们来说有点不同，他们做的是高端眼镜之类的东西，但他们的品牌很好，这意味着他们会有所有合适的隐形眼镜。我和他们谈过，我真的相信拥有合适的性格也很重要，因为你可以和人们交谈，并立即发现他们可能不是合适的伴侣，因为他们不合适。我一跟我们的团队说，“好吧，好人，我们可以信任他们。”他们也很放松，不太推销，不太咄咄逼人，因为很多公关机构都是这样，因为他们每天的工作就是把你的产品卖给记者。
所以关键是找到合适的人选，找到合适的阵容。如果和你的相似，那就意味着他们所接触的记者对你来说也很合适。ob欧宝娱乐app下载地址如果你看一个你喜欢的品牌，找出他们的公关机构是谁。这可能是一个很好的方法，一个简单的方法。
费利克斯:让我们来谈谈你依赖的一些帮助你经营业务的应用程序或工具。你有什么推荐吗?
Kirpal:我们最近建立了Yotpo评论，当然你需要在你的网站上验证评论。我们几个月前安排的。它很好，还可以，有时它可能很笨拙，但它能做我们需要它做的事情，所以现在还好。我们现在再次使用MailChimp，但我认为我们可能会逐步淘汰它。我们也在寻找其他的选择。老实说，就我们的Shopify平台而言，我们可能需要加强我们的应用游戏。它们是我们目前使用的主要工具，然后我们有一些定制的工具，允许我们在我们的页面上添加某些Shopify上不标准的功能。
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费利克斯:展望未来，你认为你将面临的最大挑战是什么?
Kirpal:对每个人，尤其是小企业来说，最大的挑战是新冠疫情后的新常态。看起来怎么样?这将如何改变消费者的购买行为?消费者信心会下降吗?这对数字销售有何影响?你如何优化D2C方面的东西，因为零售将是一个完全不同的球类游戏?2019冠状病毒病带来了很多好处，作为小型企业和数字原生企业，我们该如何应对?我们如何优化新常态，让大多数人比以往任何时候都购买更多的数字产品，但却缺乏消费者信心?看看未来几个月和2019冠状病毒病之后会发生什么，了解新规范到底是什么，然后看看你如何从那里真正应对它。