无论我们认为我们多么了解我们的产品，客户仍然可以用新的用例和好处给我们带来惊喜。
以一位发明家为例，他打算用他的产品解决的问题这不是真正的原因人们还是会买的。
在这一集的Shopify大师，你会听到大卫·巴内特，发明者和PopSockets的创始人:一个独特的智能手机配件，提供一个支架，耳塞管理，符合人体工程学的握把为你的短信，打电话，和游戏方便。
这是关于他如何通过在PopSocket上增加一倍他一开始并不打算添加的功能而卖出3500多万部的故事。
当我做这些宣传时，我意识到人们对我知道他们不会使用的功能非常兴奋。
收听节目学习
- 如何与经纪公司合作，让你的产品进入名人手中
- 如何让客户了解需要亲自使用才能理解的产品
- 如何设计你的商店来转化新访客和回头客
听听下面的Shopify大师…
显示记录
- 存储:PopSockets
- 社会档案:脸谱网，推特，Instagram
- 建议:Diff机构
成绩单
费利克斯:今天，我邀请到了来自PopSockets的David Barnett。PopSockets是一款独特的智能手机配件，它提供了多个支架，管理您的耳机，以及符合人体工程学的手柄，方便您发短信，打电话和玩游戏。它成立于201OB欧宝娱乐APP2年，总部设在科罗拉多州的博尔德。欢迎你,大卫。
大卫:非常感谢你邀请我，菲利克斯。
费利克斯:是的，我们刚刚聊了聊我是你们产品的粉丝，而且我以前也买过你们的产品。我想这些年我用过三四个不同的手机;我会把它们推荐给所有有手机的人尤其是对我来说，我住在纽约，坐地铁对我来说非常方便，当火车行驶时，我可以腾出一只手抓住栏杆。对于那些不知道PopSocket是什么的人，你能描述一下它是如何工作的吗?
大卫:确定。它看起来像一个直径1.5英寸的按钮，粘在手机或手机壳的背面，然后它会向外扩展一英寸，一英寸到一英寸半。它通过手风琴机制从手机背面向外扩展。这是一种柔软的弹性体材料。手风琴，弹出来;因此得名“PopSocket”。“一旦你的PopSocket被扩展，…最有价值的功能就是手柄;如你所说。你可以把手从手机后面抽出来，进入整个屏幕，因为你不再需要用手拿着手机，然后试着用它打字。如果你想用一只手使用手机，你可以把你的手伸出来，用那个手柄让你的拇指安全地访问整个屏幕，而不会让你的手机掉下来。
正如你提到的，它也可以作为一个支架，不同角度的支架。我最初发明的是一个带有一对PopSockets的耳机管理系统。你可以用它来把手机夹在衣服上，也可以当作一个小玩意儿。所以如果人们沉迷于玩PopSocket，我不确定你是否也玩你的，David。
费利克斯:我当然喜欢。这当然是我的一个蜱虫，当我玩它的时候，我肯定会惹恼我的邻居。
大卫:正确的。
费利克斯:我认为这是一个很好的描述。对于那些想要更直观地了解它的人来说，一定要去PopSockets.com网站看看。你提到你最初发明这个是为了它的一个目的，结果它被用来服务。你是怎么想到这个主意的?你是怎么想出这样一个产品的?
大卫:2011年的时候，我厌倦了耳机和耳塞的纠缠。我总是戴着耳机打电话。我不喜欢把手机放在耳边。每次我把它们从口袋里拿出来，它们就打结了。我已经厌倦了，所以我清楚地记得，我只是走到我的车旁，开车去最近的Joanne Fabric之类的业余用品店，想办法解决这个问题。我在店里转了一圈，发现了一些巨大的衣服纽扣。首先，我试着把它粘在iPhone 3的背面。当然，我需要在它和手机之间放一个小间隔，这样我就有空间把耳机绕起来。
耳机上的大麦克风不能很好地包裹在一个按钮上。我决定把它变成一个双按钮解决方案。我的iPhone 3背面粘了两个巨大的衣服纽扣。每个按钮下面都藏着一个小间隔按钮。然后，我会把我的耳机套在这两个直径两英寸的大黑色按钮上。
把我的耳机套在他们俩身上，效果很好。我的问题解决了。我没打算把它带到市场上去。ob欧宝娱乐app下载地址我只是想让耳机别缠在一起。然后，随着越来越多的家人和朋友看到它，你可能会期待我说他们鼓励我把它推向市场;ob欧宝娱乐app下载地址但事实上，他们嘲笑我，说这看起来很蠢，我应该为把它放在手机背面而感到尴尬。事实恰恰相反。
我决定开始修改按钮展开和折OB欧宝娱乐APP叠的方法。当时的想法是开发一种情况下，按钮会与案件的背面齐平。用户，包括我自己，可以把他们的耳机包裹在这两个按钮上，然后把它们折叠在耳机上，这样它们就不会从外壳中伸出来。
2012年，我就这个案子在KickOB欧宝娱乐APPstarter上发起了一项活动。又过了六个月，我才邀请现在流行的产品，流行的产品。[听不清00:05:25]可以粘在手机壳和手机上，并且可以重新定位。我之所以这么说，是因为我对这个案子不满意。
当我把它拿给朋友、家人、学生看时;那时我是一名教师。我注意到他们都用它来握把，但很少有人用它来管理耳机。他们喜欢我想要的一些功能，但我最初是为了耳机管理而发明它的。它的设计并不适合握把，因为两个PopSockets，一个在上面，一个在下面。我们需要中间的握把，PopSockets握把。那时我发明了独立的，这样人们就可以把它放在任何他们想要的地方，并在2014年左右在我的车库里在Shopify平台上推出了这项业务。
费利克斯:明白了。当你…你提到你，最初的目的是帮你存放耳机，你的耳机。
大卫:是的。
费利克斯:不用把电缆缠在一起。这是发明的最初原因，但后来你开始看到人们出于其他原因使用它，对吧?OB欧宝娱乐APP抓地力。你的反应并不是这样的，‘哦，你用错了。我来教你怎么用。让我强迫你们用正确的方法来使用它。“你的反应是，‘让我看看为什么人们会这样使用它’，然后发明一种产品来改善那种……当时是次要的好处。”你为什么…你怎么知道要往那个方向发展，而不是强迫人们在电线上使用它。说实话，我从来没用过它。我只用它做握把和支架。 I wonder how did you know to go along with what people were using it for in reality?
大卫:我想这是个不错的猜测。
费利克斯:是的。
大卫:我的意思是，这比你想象的更幸运，因为事实上，当我调查满是学生的大教室时。我参观商学院的班级，或者我自己的班级，并与他们交谈。学生们都对耳机管理感到非常兴奋。
当我问，“这个房间里有谁会用这个产品来包裹他们的耳机，防止它缠结?”房间里几乎每个人都举起了手。但是，当我给我的学生提供样品，并在他们使用该产品一两周后观察他们时，他们中没有一个人使用它来管理耳机。
吸引人们的不是让他们上瘾的东西。我只是对自己说，‘如果人们要使用它超过几周，那么它的设计就必须围绕他们实际使用它几周的原因，而不是他们认为自己喜欢它的原因。’这就是耳机管理。这也是一个问题，一旦我们进入市场，说服人们他们需要一个手柄。ob欧宝娱乐app下载地址
这真的很难，大多数人说，“我不需要抓。我可以很好地握住我的手机。”
如果你问别人:“你需要耳机管理系统吗?”很多人实际上会说“是的”。“向人们推销这个产品，把它拿到他们手中，让他们爱上它，这是一个挑战ob欧宝娱乐app下载地址。”事实上，这很容易，让他们爱上握把;有时可能会为了耳机管理而进行营销，因为这ob欧宝娱乐app下载地址是他们想要的。
费利克斯:这很有趣。这里有几点我想讲一下。第一个是关于测量;测量和验证。如果你完全按照他们说的去做，那可能会把你引向错误的方向，对吧?因为他们[相声00:08:51]所使用的与他们所说的完全不同。当你做调查的时候，你能从中学到什么?
大卫:我的意思是这是一个很好的话题。前几天我听到有人对我说，关于我们正在开发的一个产品。
这个人对我说，“你知道，我把它给我女儿看，我上中学的女儿，她说她会整天用它;我把它拿给我儿子看，他在上高中。他说他只会每隔一周使用一次，但他也会每天使用你们正在生产的另一种产品。”
我的回答是，“是的，不幸的是，这些孩子也说他们想养狗，他们会每天照顾那只小狗，他们会每天爱那只小狗。但事实上，一旦你给他们买了小狗，一周后，就会有其他人来照顾这只小狗。”你真的不能把人们在这些调查中说的话太当真。你必须把产品交到他们手中，观察他们在一段时间内用它做什么;这是我所学到的。
费利克斯:你是否认为，你应该避免调查，直接把产品拿到人们手中，然后观察他们?
大卫:是的。
费利克斯:因为它并没有给你足够的信息。它几乎给了你错误的信息。
大卫:完全正确。是的,没有。他们可能会关闭一条原本非常高产的道路;不然你就会误入歧途。我对调查持谨慎态度，并鼓励人们构建粗糙的原型。不要太粗糙，但不要花很多钱。创建尽可能多的原型，让人们体验和使用它们，并在使用几周后给予反馈;没有即时反馈。
费利克斯:明白了。跟我们谈谈这个过程吧。你把原型送到潜在客户手中。他们可以用一段时间。当你再次见到他们时，你会问他们什么样的问题?
大卫:我的意思是，我在某种程度上处于特权地位，因为我周围有数百名学生。我发明这个的时候是个教授，所以我不需要问他们问题。我可以看着他们。
费利克斯:正确的。
大卫:我把PopSockets给了我所有的学生。我有一些朋友给他们的班级。几周后，也许我会问他们，‘如果你还在用它，请举手。或者，“如果你和任何人谈论过这个问题，或者让任何人上过这个网站，请举手。”“这样的问题;但至于你每天如何使用它的问题，我发现当他们在房间里走动时观察他们更有帮助。他们走出去的时候拿着它干什么?他们用它做什么?他们会在课堂上摆弄它吗?这个信息不同于……
当然，有时候我会问他们:“你最喜欢的功能是什么?”更重要的是看人。我想如果人们没有这样的机会，那就聪明地提出问题。你知道，‘你花了多少时间摆弄它?“你花多少时间做这件事?”而不是问“你最喜欢什么?”这可能不是一个准确的答案。这可能与他们对你的产品实际做的不一致。
费利克斯:对，这说得通。我想我只看到了你们产品的最终版本，或者说目前的版本。我只使用了当前的。基于这些早期的验证或观察，你对产品或你展示产品的方式做了什么改变?
大卫:确定。最初的产品是一个外壳，一个带有两个PopSockets的iPhone外壳，一个在手机外壳的顶部，一个在底部。它们塌进了一个洞里，所以…它们和箱子一起塌了。
费利克斯:明白了。
大卫:当你展开其中一个，用它作为握把，没有很多空间给你的手指，因为空洞占用了一些空间。这是一个问题。然后，第二个挑战是把PopSockets放在正确的位置。一个在上面，一个在下面，事实上，大多数人喜欢把PopSocket放在中间。我只是把它看作一个非case产品。重新定位的PopSocket，它有额外的手指空间，因为没有空洞。它可以被放置在任何需要的地方。
它也可以重新定位，以实现不同的功能。如果你想让它靠近你的手机的边缘一个垂直的支架，你可以移动你的PopSocket向下。或者，如果你想有一天有两个PopSockets, Jenna Marbles和某些人仍然在他们的手机上使用两个PopSockets。她是YouTube上的
费利克斯:是的。
大卫:是的。
费利克斯:我还没到两个popsocket的水平。我现在只用一个。
大卫:可能[听不清00:13:21]我从两个变成了一个，我可能再也不会回去了。
费利克斯:是的。所以你也提到有时候你必须，或者至少在你的案例中，你必须根据消费者认为他们想要的原因来营销产品。ob欧宝娱乐app下载地址你知道他们最终会爱上他们喜欢这个产品的另一个原因。你举的例子是耳机管理工具;是原因还是你推销它的方式，但后来大多数人都在用它的握把和支架。ob欧宝娱乐app下载地址跟我们多谈谈吧。这对你的产品营销方式到底意味着什么?ob欧宝娱乐app下载地址
大卫:确定。我的意思是，首先我可以告诉你我是如何发现它的，在贸易展览上，在推销PopSocket的小组中。我在演讲中介绍了PopSocket的不同功能。对于2，有很多函数。PopSocket也可以在不同的角度铰接，所以你可以有一个浅的景观站。你可以有一个陡峭的景观站。你可以有一个浅的人像站，一个陡的人像站。
有了两个PopSockets，你就可以轻松地将手机夹在显示器的一侧和背面，在此之前，信息出现在人们的屏幕上，而过去它只出现在我们的手机上。这真的很有帮助，把你的手机夹在显示器上，这样你就可以看到出现的消息。然后把它夹在你的衣服上，如果你没有口袋就把它夹在运动短裤上。
当我做这些宣传时，我意识到人们对我知道他们不会使用的功能非常兴奋。我通过耳机管理，哇，我得到了一个“啊”。最后，最后的结局是把手机夹在显示器上，每次，人们都会说，哇。果不其然，当我看到人们使用PopSockets时，几乎没有人真的这么做。
费利克斯:正确的。
大卫:这导致我们的包装设计不包装它只是作为一个手机手柄。现在我们可以做到了，我认为，因为我认为它们在社会中已经足够普遍，人们已经看到其他人在使用它们。他们意识到，抓握一定是有价值的。最初，我们通过包装和显示器来推销它们，ob欧宝娱乐app下载地址作为耳机管理和支架;所有的功能都不一样，除了握把，这是人们最喜欢的。
费利克斯:嗯，你知道这是人们继续使用你的产品的真正原因或主要原因，但你必须用不同的营销方式让他们第一次尝试，这是否让你感到困扰?ob欧宝娱乐app下载地址
大卫:不，我们很幸运……嗯，我们不再需要改变营销方式了。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:正确的。
大卫:现在我们把它作为手机ob欧宝娱乐app下载地址手柄和支架来销售。我很幸运能够保持耐心，让我们的主要营销工具是口口相传;ob欧宝娱乐app下载地址所以，让我们的布道者说服人们把这些东西拿在手里，试试吧，我们的布道者大军。所有使用PopSockets的人，他们要么使用了一个月，要么使用了三年。
每当有人问这些人，‘那是什么?“他们会听到你的长篇大论。我喜欢这句话:“它改变了我的生活，而且它还在扩展。”“我们让福音传教士说服人们去尝试;即使他们认为他们不需要它来抓握。一旦有人尝试了一天，他们通常会把它留在手机上。这不是…不，我没有不高兴。我只是耐心地等待……
费利克斯:确定。
大卫:让这些人试一试
费利克斯:正确的。现在，说到让人们第一次尝试它，这是一个需要动手使用的产品，对吧?我认为你一针见血地说到了点子上，因为它是在手机上可见的产品。每个人总是拿着手机。每当我拿出我的，总有人问我，‘那是什么?“我几乎不得不……我宁愿他们自己尝试，而不是试图向他们解释它是如何工作的。”对于那些，特别是在早期，在它真正普及之前，在你可以在现实世界中看到它之前，你是如何教育人们的，A，为什么这是A，为什么我需要这个产品?不是我为什么需要这个产品，而是这个产品是如何工作的?
大卫:这是个好问题。我的意思是，我几乎可以回答说我不能。我们尝试。我的意思是，其中一种方法是转移他们的注意力，就像我说的，从握把上转移;因为人们不想尝试这个方面。然后，给出它膨胀和收缩的视觉效果;试着给人们一种感觉。
在零售环境中，甚至在网上，你没有很长时间来说服别人购买你的产品。有了我们的网站PopSockets.com就简单多了，因为在那里我们可以播放视频。如果有人愿意看一个10秒，15秒的PopSocket实际工作的视频，他们更有可能买它，因为他们更有可能理解它是什么，而不是马上放弃它。
费利克斯:正确的。
大卫:我们，我的意思是我应该说，我们的势头确实来自于口碑。人们会亲自告诉其他人，给他们看，把手机递给他们，说，‘试试吧。这就是火势蔓延的原因。
费利克斯:是的，一旦你掌握了窍门，它当然是一款简单的产品。我认为一个潜在的缺点是，因为它是一个非常简单的产品，所以它的使用并不复杂。一定有很多模仿者进入这个领域。我见过其他和你的手机不太一样的手机，但都有类似的手柄设计。当然，我肯定有一群模仿者在做一模一样的设计。这种经历对你来说是怎样的?
大卫:这很有趣。我记得当我第一次发现假货时，我和OtterBox的一位前知识产权经理交谈。OtterBox在处理仿冒品方面遇到了巨大的挑战，他们仍然存在一些问题。
当我告诉她我的问题时，她的反应是，“天哪。”她笑着说:“你应该感到受宠若惊。”我对自己说，‘是的，这不是我的反应。’
费利克斯:是的。
大卫:我对此很生气。幸运的是，我们最终雇佣了她，她也建立了一个团队。我们已经走在了前面。大多数公司，他们只是在为时已晚之前就开始意识到这一点OB欧宝娱乐APP。一旦事情失控，他们就很难控制自己了。我们有一个团队，我想现在有六个人全职工作，在世界各地执行我们的知识产权。我们在世界各地都有律师事务所。我们每周从世界各地的市场上撤下数千个假冒的PopSockets。ob欧宝娱乐app下载地址我们对世界各地的个人和公司提起了诉讼。它很有效，所以很多人都倾向于去做其他事情，一旦他们意识到这样做不仅不会赚钱，因为他们的列表会在几个小时内被删除，而且如果我们最终起诉他们，他们可能会损失很多钱。
费利克斯:那么是什么让你意识到你需要控制它呢?比如发生了什么?你在市场上看到了什么，让你意识到随着时间的推移，这将成为一个更大的问ob欧宝娱乐app下载地址题?
大卫:我希望我也能给自己这么多的信任。我没有。事实上，我没有看到它变得这么大，我没有看到问题的出现，问题实际上已经出现了。这有点运气。我最后聘请了一位专家，当时专家对我说，这是去年秋天。
她来自OtterBox，她说:“当然，我将在2017年1月开始。OB欧宝娱乐APP让我在一月份为你安排一些事情，然后从二月份开始，我可能每周工作两天。OB欧宝娱乐APP我会让一切继续下去。”到3月份，她需要再雇三个人。她每周工作80个小时。现在她手下有五六个人，律师事务所遍布世界各地。我们谁也没想到会受到如此沉重的打击。
我不知道。这很有趣，因为我们在战斗中表现得很好。整个行业的公司都在为此而战。我们和其他大公司合作如何在会议上保护我们的品牌。其他公司对PopSockets的做法感到非常兴奋。他们看着我们在这场伟大的战斗中，史诗般的战斗，他们中的一些人经历过，在他们生命的早期阶段;和Crocs、OtterBox一样，耐克也一直面临这类问题。这是团队合作的结果。
费利克斯:好了，你是怎么处理这些事情的?也许有些听众也发明了他们自己的产品，但没有像你这样被大规模仿冒。如果他们只是自己工作，有什么方法可以尝试掌握它，或者至少放慢速度，这样他们就可以获得资源来聘请专业人士和团队。
大卫:我的意思是，第一步是知识产权;所以申请你的专利，欣赏设计专利的价值。这是我早期因为缺乏经验而犯的一个错误。我申请了一项实用专利，这意味着专利涵盖了任何符合发明描述的东西，在功能层面上;但它看起来如何并不重要。然后，我想，‘嗯，如果我有这个，它也会覆盖看起来像我的那些，因为它们[听不清00:22:45]。实用专利通常比外观设计专利更有价值，但事实证明，当你在执行你的知识产权时，当你试图没收假冒产品时，当你试图关闭制造假冒产品的工厂时，使用外观设计专利要容易得多。
我会敦促人们去申请设计专利，除了他们可能申请的任何实用专利。
费利克斯:为什么你会发现，在这种情况下，设计专利更容易执行?
大卫:因为如果你是一名海关官员，你打开一盒SchmopSockets，拿出一盒，然后问自己，‘这是否侵犯了PopSockets的知识产权?“你不会花时间拿出一份实用专利，通读所有的权利要求书，试着理解权利要求书的意思，然后打开那个产品，思考‘嗯，权利要求书的每一个组成部分真的都需要侵犯他们的专利吗?“你根本没有时间这么做;因为你没有时间，这个机构本身，海关机构没有给你权力去做这件事，去花你的时间。
他们说，“我们不会执行这些实用专利，除非我们被命令这样做，”这被称为一般排除令。我们已经申请了其中的一个。除非这家公司有这样的产品，否则我们就会把这个SchmopSocket从盒子里拿出来，把它和设计专利上的图片进行比较，如果它看起来像，我们就会没收它们。只是执行起来容易得多。
费利克斯:明白了。
大卫:对中国工厂的突袭也是如此。如果警察突击搜查工厂，他们可以看看工厂里的照片，看看设计专利上的照片，然后说，‘嗯，看起来是一样的，所以我们没收了所有东西，并摧毁了模具。这是一个简单得多的过程。
费利克斯:我看到;所以设计专利更像是一种目测技术。
大卫:完全正确。
费利克斯:[相声00:24:35]看起来像是伪造的，因为它看起来像这张照片，而且实际执行这一规定的人所做的工作要少得多，这使得他们更有可能帮助你执行。
大卫:完全正确。商标和版权也是如此。因此，如果有人打开一个盒子，上面写着PopSockets，但它不是来自我们的工厂，那么他们就会没收它。这很简单。这些工厂没有被授权使用我们的商标，PopSockets;版权也是如此。如果有人在他们的手机手柄上有一张图片，看起来和我们拥有版权的图片一模一样，或者我们的图片，有人可以没收它或强制执行它。
我推荐这样做。是的，我建议企业家在执行和保护他们的实际产品时，要重视版权、商标、设计专利的价值，而不是实用专利的价值;真正在这方面投资。那么，问题来了，他们将在世界的哪个地方提交申请?只在美国卖，或者很贵，对吧?如果你想在世界各地申请专利来保OB欧宝娱乐APP护你的发明;在你发明它的时候，你通常不知道是否有人会买它。如果一个专利律师告诉你，你需要花3万美元在世界各地申请你的专利，这是一个很大的风险;你甚至不知道它会不会大受欢迎。
这只是一场赌博。我没有太多的建议。获取尽可能多的反馈。企业家往往过于自信。他们必须克服所有的阻力。如果你过于自信，你就得小心了，因为你很容易在所有IP上超支，然后一件产品都卖不出去。
另一方面，如果你最终获得了巨大的成功，你希望你的保护在世界各地;顺便说一句，现在太晚了，等你有了灵感再去申请。有些窗户会在一年后关闭，然后在第二年关闭。你不能再提交国际文件了，所以你得早点做决定。
费利克斯:明白了，你从一开始就申请了实用和设计专利吗，或者你等了多久才
大卫:好吧，我犯了个错误。我没有申请设计专利，这是我早期犯的一个大错误。我们现在有其他产品的外观设计专利，但主要产品在美国是由实用专利保护的。我们在中国、日本、欧洲都获得了认可。这是理所当然的。我们在等待印度，加拿大;也许我漏掉了什么地方，但是
费利克斯:你是如何优先考虑这些国家和地区来申请下一批专利的?
大卫:嗯，我如何优先考虑他们申请原始专利只是通过专利成本与居住在那里的人口数量。印度是理所当然的选择。我想在印度申请这项专利花了我850美元，我不知道他们今天的人口是多少，但是……
费利克斯:大。
大卫:它非常大，所以这是显而易见的;更困难的选择是，比如韩国，像东南亚那样的地区。然后，继续前进，现在我们有了动力，我们几乎在世界各地花钱申请。
费利克斯:这并不一定是关于你在那些地方创造了多少销售额，而是关于市场潜力。ob欧宝娱乐app下载地址
大卫:完全正确。
费利克斯:明白了。现在，我想谈谈你是如何成长到现在这个规模的。我认为你对我们提到的一件事是，你已经与那些已经喜欢你的产品的有影响力的人合作。现在，你是否能够在早期接触到这些有影响力的人，让你的产品出现在他们面前?他们一开始是怎么听说你的产品的?
大卫:这也是很大的运气。我们在美国的地图上有两个热点，就早期谁在购买PopSockets而言。一个在科罗拉多州，这并不奇怪;因为我们的总部就在博尔德。我们在科罗拉多州的一些学校做一些项目，向中学和高中销售PopSockets。然后，这些学校会转售它们，以这种方式筹集资金。这在丹佛和OB欧宝娱乐APP博尔德引发了一些热点。
然后，地图上的第二个热点是洛杉矶和好莱坞。有几个人为此邀功。我不知道真实的故事，但有几个人告诉我，‘哦，我就是那个把PopSockets送到Gigi Hadid手里的人。’或者‘我知道’……是的，我也经常听说有人认识PopSockets的发明者。通常是某个大学生，或者某人的叔叔。我不知道这件事到底是怎么发生的，但是名人开始爱上PopSockets了。OB欧宝娱乐APP他们中的一些人找到我想要投资。这给了我们很大的曝光率。
瑞安·西克雷斯特，吉吉·哈迪德，我想有人看到肯德尔·詹娜用过。你可能比我更了解这个名单。它们现在还没有出现。
费利克斯:是的，所以显然有很多有影响力的大人物。当你说“与他们合作”时，这通常是什么意思?
大卫:一开始，我们没有和他们合作。我们只是看着，我们很享受广告的口碑。
费利克斯:正确的。
大卫:他们在社交媒体上有机地使用PopSockets。然后，我们看到YouTube明星Jenna Marbles使用PopSockets，这是我们第一次决定合作，因为公司的个性似乎与她的个性相匹配;只是一种有趣、轻松的态度。我们以她的狗为中心设计了一个很酷的系列。她去年参加了两次竞选活动。他们非常成功。她的粉丝最后买了很多PopSockets。我们很可能明年再和她一起竞选。
从那里，我们联系了好莱坞的主要人才经纪公司;我们查看了他们的人才名单，看看哪些人已经在使用PopSockets，哪些人可能与我们的品牌合作。
费利克斯:当你去找一家经纪公司的时候，会涉及到什么?你是去找他们，说你想给他们提成，或者从销售中抽取一部分给他们的人才，还是说这是怎么回事?
大卫:是的。我们会联系他们，描述产品，告诉他们哪些人才已经在使用这个产品。如果不是因为这个，我想我们不会得到他们任何一个人的回应。我想我们的邮件会直接被扔进垃圾桶，因为我敢肯定他们每天都会收到很多邮件。事实上，名人已经在使用这些了，这些名人都是由这三家机构之一代理的。
费利克斯:你是通过Instagram发现这些名人的，就像他们贴在你的产品上一样?
大卫:YouTube, Instagram，或者新闻，人物杂志。我们会在杂志上看到这些名人使用PopSockets。塞雷娜·威廉姆斯是另一个。我们没有和她合作，但她一直在用PopSocket。她经常带着她的PopSocket出现在媒体上。我们发现了他们，找到了代理商，现在这相对容易了，因为PopSockets很受欢迎;但是，只要坐下来列出一个列表，看看谁在最有机的时尚中有意义。理想情况下，它是已经在使用PopSocket的人，所以当他们谈论PopSocket时，他们可以是真实的。
费利克斯:明白了。当你和名人合作时，你通常是如何安排交易的?它们通常是如何工作的?
大卫:我想最常见的模式就是版税模式。我们开发了一个以名人为主题的特别系列，因此它与他们的粉丝产生共鸣。我们也试着让它变得真实。不管珍娜信仰什么，珍娜·马布尔，她代表什么;这就是我们想要这个系列的样子。她的两个系列都很滑稽。她很滑稽。她的狗的滑稽图形。然后，她会发布一些社交媒体帖子，在YouTube上发布一个主要视频，谈论她的收藏，让她的粉丝到我们的网站PopSockets.com上观看她的收藏。然后，她将从所产生的销售额中获得版税。
费利克斯:你们有什么服务或工具来管理这些吗?
大卫:今天，我不确定我们的电子商务团队在使用什么。对于最初的珍娜程序，这些是Excel表格。我们从Shopify导出报告。
费利克斯:我的意思是，大多数人都是被她驱使的，但如果有人买了她的产品，你会给她，你不需要深入了解她的交易细节，但你的想法是，对于任何购买该系列产品的人来说，他们都可以从中获得版税?
大卫:是的。或者是来自她的网站。我们使用谷歌分析来跟踪…我们会提供链接，至少可以跟踪流量的来源。然后，把这些销售归功于詹娜。
费利克斯:明白了。现在，你说的是工具和你网站上的一切。我觉得很酷的一点是，它与创建这些自定义集合是一致的，可以设计和创建自己的PopSocket。这是不是像你网站上的内部应用程序允许人们上传自己的图片给PopSocket?它是如何工作的?
大卫:这实际上是一个自定义应用程序。加拿大有个叫[Diff 00:34:32]的开发商和Shopify合作非常密切，他们做了很多Shopify应用。他们帮助我们开发了目前的主题，这是一个自定义的Shopify主题，但他们也帮助我们开发了最近的自定义上传器，它位于一个单独的服务器上。它不是用Shopify的[听不清00:34:57]CSS编码的。它不是一个本地的Shopify应用程序。当有人进入上传页面时，实际发生的是他们被短暂地踢出Shopify到另一个服务器上。
费利克斯:我明白了。
大卫:然后，回到Shopify，因为……嗯，定制的功能更简单。
费利克斯:我真的很喜欢这个网站的设计。你的网站结构是怎样的或者网页上显示的其他内容是怎样的?
大卫:确定。我们希望用户有一个很好的体验。我们有两种不同类型的用户。我们有阿尔法追随者，他们每周都会访问我们的网站，寻找最新的PopSocket，看看有什么新东西。那个人喜欢PopSockets。他们知道什么是PopSocket。他们知道在哪里可以找到新的PopSockets。然后，有些人不知道PopSocket是什么来访问我们的网站。非常不同的游客。我们希望这对两位游客来说都是一次很棒的体验。 It’s sort of a balance in educating somebody who has no idea what a PopSocket is, as quickly as we can without … making it more arduous for one of our alpha fans to just find what they want and check out.
费利克斯:怎么做呢?这是一个非常重要的平衡，对吧?对于那些反复光顾的超级用户，超级客户;然后让这些新游客第一次接受教育。我认为这是任何企业家在某些时候都必须面对的平衡。你有什么方法来确保你同时满足这两种需求?
大卫:这是一个艰难的平衡。现在，在我们的主页上，直到主页的最底部你才会看到一个视频解释什么是PopSocket。我们从一开始就有视频。OB欧宝娱乐APP我们这样做是因为我们发现大多数访问我们网站的人，以及今天越来越多的人，都知道什么是PopSocket。我们正在为受过教育的游客提供更多的服务。
在我们的第一个主页滑块上，所以当你到达我们的网页时，你看到的第一张图片，你会看到手机上的PopSockets。你会看到它们扩大了;但在它们旁边，你会看到塌陷的PopSockets。这些图片，alpha粉丝可能没有意识到这里发生了什么，我们实际上是在向从未见过PopSocket的人解释什么是PopSocket。我们展示的是一个膨胀的，另一个在它旁边塌陷。一直以来，我们都在展示这些新图像。这张照片同时瞄准了我们两家的观众。
之后，我们有一个趋势栏。这也是为那些正在寻找新糖果的阿尔法顾客准备的。他们去这个趋势栏看一些更新;让这些人更容易看到新的东西。然后，我们有一个新的推出菜单，允许人们尽快获得他们选择的集合。
费利克斯:说到趋势，我在这里看到了一些流行品牌;你知道的，哈利波特。我看到闪电侠的那个了。我看到了金州勇士队的PopSockets，所以很明显这涉及到授权。那是什么样子?你如何管理你业务的许可部分?
大卫:有很多工作要做。
费利克斯:是的。
大卫:我们有两个或三个，我想说两个半，我想说“人”，但实际上不是两个半。有两个半的角色专门负责授权，所以这些人整天都在和我们的授权合作伙伴交流，和新的潜在的授权合作伙伴交流，研究应用程序。然后，除了这些人，我们还有两个平面设计师，他们的全职工作是为我们的每个授权合作伙伴开发实际的设计。
然后，我们有另一个人与我们的零售合作伙伴一起制定销售计划;所以我们要在每个渠道销售什么，包括我们的PopSockets.com。他们将与我们的电子商务团队、亚马逊、百思买、塔吉特、蒂利斯、沃尔玛合作。我们所有的合作伙伴都想知道他们想要什么，以及如何与授权方合作。如果是《哈利波特》，我们如何在他们已有的目标项目中与《哈利波特》合作，这样我们就可以将PopSockets整合到他们的项目中。这是一项大工程，所有这些许可证。
费利克斯:正确的。所以很明显，这是一项快速增长的业务，一项规模巨大的业务。我们正在讨论这个，在录制之前做一些计算。你能告诉我们，自从你开始做这件事以来，你的业务发展得有多大，或者发展得有多快吗?OB欧宝娱乐APP
大卫:确定。2014年，我在博尔德的车库里创办了这家公司。我们刚完成第四年的业务。今天，我们在博尔德的第1、2、3、4个办公室;一栋崭新的建筑。两周前，我们挂上了PopSockets标志。就在同一天，我们出去寻找新的办公空间，因为我们已经不再需要这个办公室了。在销售方面，今年我们将销售大约3500万个PopSockets，这是我们第四年的业务。第一年，当我在自己的车库里开始创业时，我想我卖OB欧宝娱乐APP出了大约3万到4万个PopSockets;假设是30000。 That’s a … thousand times …
费利克斯:是啊，太疯狂了。
大卫:[相声00:41:07]对吧?
费利克斯:是的，我的意思是，这很重要。首先，第一年三万已经很了不起了。当然，你现在拥有的3500万美元更令人惊叹。这在很大程度上取决于你提到的口碑和影响者。
大卫:是的。是的，我们做的市场营销很少。ob欧宝娱乐app下载地址今年，就在最近几个月，我们开OB欧宝娱乐APP始做一些Facebook广告和谷歌广告。但在那之前，我们几乎没有广告或营销预算。ob欧宝娱乐app下载地址除了通过这些有影响力的项目，我们还会建立合作关系。
费利克斯:非常酷。PopSockets.com, P-O-P-S-O-C-K-E-T-S。com是网站。你想看到公司下一步走向何方?
大卫:我想看到它走向全球。明年，也就是2018年，我们将更加关注国际业务;所以我们已经开始看OB欧宝娱乐APP到亚洲和欧洲的增长。我们想让世界各地的人都能使用PopSockets，非洲、印度，几乎所有地方。然后，我们也想把新产品送到人们手中。我们在旧金山有一个新团队，一个产品开发和设计团队。他们大约有14人，包括工程师和工业设计师，他们正在开发一系列新产品。
费利克斯:太棒了。再次感谢你抽出时间，大卫。
大卫:确定。非常感谢你邀请我，菲利克斯。
费利克斯:下面是Shopify Masters下一集的预告片。
说话者3:他们在全国各地制造零部件，然后他们将个人[听不清00:42:36]组装到我们在北卡罗来纳州的[fab 00:42:37]商店，我们在那里组装所有的东西。
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