让超级有影响力的人成为你的联合创始人的不公平优势

成绩单

费利克斯:今天和我一起主持节目的是来自Tiege Hanley的Rob Hoxie。Tiege Hanley为男士提供简单的护肤产品。它成立于201OB欧宝娱乐APP6年，总部设在芝加哥。欢迎,抢劫。

罗勃:谢谢你！

费利克斯:是的，很高兴你能来。所以,是的。请多告诉我们一些你们最受欢迎的产品。

罗勃:嗯，我们喜欢尝试，就像它的名字或标语所说的那样，简单。我们喜欢让事情变得非常简单和直接。我们是男士护肤品，所以主要是针对脸部的产品，我们提供一个操作程序，非常容易遵循，我们目前在主要的护肤系列中为您提供三个级别的程序。我们有一级，二级，三级。我们有四种、五种和六种产品，根据你的护肤习惯而定。最近我们又推出了两个常规的祛痘盒。两年前，我们很早就了解到我们的追随者和客户的需求。

费利克斯:明白了。所以，显然是男士产品。你能描述一下你的目标客户吗?谁是典型的会从你这里买东西的顾客?

罗勃:嗯，这很有趣。我们一开始认为它会偏向年龄较大的人群，40岁以上，35岁以上的年龄段。但是，由于我们在YouTube上做了很多营销，我们的用户基础比这个年龄要年轻得多。ob欧宝娱乐app下载地址当然，从18岁以下到70多岁的人都有，但更多的是年轻人。

费利克斯:明白了。你们在YouTube上做营销后注意到了这一点。ob欧宝娱乐app下载地址一旦你意识到这个品牌更倾向于年轻一代，你必须改变你包装或传达信息的方式吗?

罗勃:我们认为我们在创立自己的品牌和公司时拥有不公平的优势。OB欧宝娱乐APP我们和在YouTube上有影响力的亚伦·马里诺(Aaron Marino)一起成立了这个组织，他的昵称是阿尔法·m (Alpha m)，所以他一开始就有了一群天生的年轻观众。所以几乎从一开始，我们就已经和他一样年龄的人交谈了。所以到目前为止，我们不需要做太多改变，因为这对我们来说是很自然的。

费利克斯:明白了。是的，我当然听说过那个YouTube频道，那个网红。这是怎么发生的?这背后的想法是从哪里来的，你是如何与他合作的?

罗勃:这是一个企业家的建议。联系他们，发邮件，打电话，看看会发生什么。所以我们开始OB欧宝娱乐APP了，凯利·桑顿和我开始了Tiege Hanley的最初迭代我们策划了我们认为最好的护肤产品。它做得并不好。我们刚刚意识到，亚伦在护肤品品牌上做了很多有趣的事情。他很好地解释了事情是如何运作的，以及你应该做些什么来改善你的健康、健身和生活方式。

罗勃:那是一封简单的电子邮件，我说:“嘿，我们正在做这件事，我们正在努力教育人们如何照顾他们的皮肤，让他们更容易。”出于这样或那样的原因，他抓住了它，并做出了回应，我想接下来的事情就像他们说的那样，是历史了。所以我们联系上了，决定一起着手做这件事。

费利克斯:是的。基于以上经验，你认为网红关心的是什么?如果有人想接近有影响力的人，将产品推向市场?ob欧宝娱乐app下载地址

罗勃:我认为，正如我在过去几年里所了解到的那样，更好的影响者对他们所推广和支持的东西是真诚的。所以，如果你有一些东西与某个有影响力的人非常匹配，只要诚实地说，“嘿，这就是我们想要做的，这就是我们想要改变的。”你不能强迫它，所以你去找的前x次或x个影响者可能没有匹配。但是，应该有一些人与你的信仰和你想要做的事情联系在一起。

费利克斯:所以你不只是销售一次性产品，而且你在介绍中谈到的方式与我看到的其他商店销售产品的方式非常不同。这种商业模式背后的理念从何而来?

罗勃:我们都同意护肤不是一劳永逸的事。这有点像健身，就像减肥，保持健康。不像我做了一个月，我就很好了，我就可以一辈子了。

罗勃:所以我们真的相信这是一个系统，如果你把正确的事情放在适当的地方，你就会按照它们去做，它就会成为一种习惯。它完全适合订阅模式，因为它会不断为你补充，所以你会继续使用它。所以我认为这是……它很适合这个类别。

罗勃:订阅可能并不适合所有的事情。但是，肯定是这样的。

费利克斯:明白了。你能描述一下你发布的第一个系统吗?它的产物是什么，它想要解决什么?

罗勃:在我们走到现在这一步之前?

费利克斯:不，我猜是第一个成功的系统，或者是你们卖的第一个成功的程序。

罗勃:在我们的一级护肤套装中有洗面奶，去角质磨砂膏，每周用两次。你早晚都要洗的脸。然后我们还提供了一款早晨保湿霜，它含有防晒系数，这样你就可以在一天开始的时候保护自己免受阳光的伤害。OB欧宝娱乐APP即使你在室内工作，也有窗户。

罗勃:然后是晚间保湿霜，PM保湿霜。就是这么简单。实际上，我们在每个盒子里都有一张卡片，从图表的角度，告诉你使用多少以及何时使用。而且每天要多花两到三分钟才能完成。所以一些简单的事情，像我们解释的那样简单，真的变成了一种习惯。这是有效的。

费利克斯:正确的。所以要忠于简单的男士护肤口号。我认为这其中涉及到很多教育，或者至少是快速教育，或者解释产品的好处，如何使用产品，以及他们为什么要使用它的方法。你能跟我们谈谈你正在制作的帮助男性简化这个过程的内容吗?

罗勃:是的,当然。嗯，我们通过视频的形式来做很多事情，这些内容来自我们的影响者Aaron，我们的合作伙伴。应该说是我们的联合创始人。然后我们也通过博客内容以及专业护肤和皮肤科医生来传播更多内容，帮助男性了解为什么他们应该这样做。

罗勃:男孩们成长的过程中，爸爸不一定会说，“你要照顾好你的皮肤。”你得做这个做那个。”也许他们会教你一点刮胡子的方法，但女生有这个优势，对吧?他们通常从妈妈那里学习……他们从很小的时候就看着妈妈照顾自己的皮肤。男人们没有接受过这样的教育所以这是我们正在做的事情之一。

费利克斯:明白了。所以你和阿尔法·M合作，他是你的合伙人，你把他当作你的合伙人，我认为这和其他人和有影响力的人合作的方式不同，其他人和有影响力的人合作的方式更像是一个团队，就像一个销售团队，在那里为他们推销产品。

罗勃:这就是为什么我说这是一个不公平的优势因为他是联合创始人。搭档这个词可能不太合适。所以他绝对是我们公司的共同创始人和所有者。所以,是的。但是，我们也与许多其他有影响力的人合作，因为你想要传播到不同的受众等等。

费利克斯:对，有道理。当你与有影响力的人坐下来创造内容时，你的过程是怎样的?尤其是当它的目的是教育的时候?

罗勃:我们从Aaron和其他人那里了解到，这实际上是关于展示你的产品，它的好处，所有这些，以及如何使用它。但是，坦率地说，很多人都相信那些有影响力的人，他们知道如何与他们的观众交谈，如何与他们的观众建立联系。所以你真的不用为他们写很多脚本。这实际上适得其反。这太死板了，这不是这些人喜欢的操作方式，他们也不应该这么做。

罗勃:这就是它们如此有效的原因。因为他们真的相信这些产品。我们在他们同意做任何事情之前就给他们产品，因为他们想确保他们真的相信这些东西。事实上，在我们与这些人合作之前，我们已经获得了许多免费评论。这很酷。

费利克斯:正确的。有多少种方法可以围绕[听不清00:11:16]创造内容?我认为这是一个挑战，人们试图创造内容，教育内容，他们只是没有想法。但是，听起来你实际上制作了很多内容，并与许多创造内容的不同影响者合作。你是如何想出点子的，或者他们是如何想出点子的，向他们的观众展示产品的?

罗勃:嗯，我想有两件事。首先，在博客或书面内容方面，我们会从不同的角度进行一些内部头脑风暴，在护肤方面，特别是在使用我们的产品时，会提出一些建议和技巧。然后对于有影响力的人来说，很多，就像我说的，他们从不同的角度来讨论如何照顾你的皮肤。无论是谈论关系，约会，诸如此类的事情。他们找到了非常有趣的方式来介绍自信的概念。

罗勃:照顾好你的皮肤后，最主要的收获之一就是自信。你的皮肤感觉很好，看起来也很好，当然，你开始散发出自信，这带来了。OB欧宝娱乐APP所以有很多不同的主题，他们可以引入自信的概念，在他们创造的内容中自我感觉良好。

费利克斯:我明白了。所以它甚至不一定是主题。产品本身并不一定要成为主题。但是，它可以成为一种工具，帮助他们实现视频或内容想要解决的问题。

罗勃:完全正确。就是这样。你可以从两个方面看。

第三部分之一[00:00:00 - 00:13:04]

第三部分第二部分[00:13:00 - 00:26:04](注意:每个部分的演讲者姓名可能不同)

罗勃:正是这样，你可以从两个方面看到它。有些是更直接的，就像我们刚刚介绍了我们系统的痤疮版本，如果他们能做到的话有些人肯定会做一整集关于痤疮的节目因为这对那些有痤疮的人来说是件大事，对吧?所以这取决于产品和影响者等等。

费利克斯:明白了。现在跟我们谈谈产品开发过程，因为你正在创建这些系统，每个程序中都有多个产品，从开发新产品的本质上来说，它是从哪里开始的，并引导我们完成将其变为现实的步骤。

罗勃:当然，有很多活动的部分，我们可能会在这里呆上几个小时，但要试着把它浓缩起来，这一切都始于你觉得你需要的产品和产品组合，在这种情况下，你需要护肤程序。OB欧宝娱乐APP其中一些是研究，一些是我们合伙人的经历等等，三四个联合创始人的经历。

罗勃:然后确定你要开发的产品类型。我们很幸运，我们的第四位联合创始人是一位终身化学家，他在这一行干了35年，他和一些护肤品和化妆品行业的名人一起工作，所以就这一点而言我们真的很幸运。当我们有兴趣调整某些东西或开发新产品时，我们会和他坐下来，这是一个过程，一个迭代的过程，他们会提供样品，我们会说我们喜欢什么，我们不喜欢什么，现在我们开始很酷，我们真的把很多客户都包括在这个过程中。OB欧宝娱乐APP

罗勃:例如，我们上周刚刚推出的祛痘产品，我们有超过100个追随者，我们的客户正在使用常规护肤系统测试它。到目前为止，这真的很酷，所以你，就护肤方面的事情而言，然后你必须做一些事情，你显然要联系制造商，我们不会自己建工厂，所以我们给他们带来了公式，我们找到了一个好的合同制造商合作伙伴，你必须是，很多事情都是并行发生的。

罗勃:所以有包装，有产品本身，然后有包装的图形，所有这些都是同时发生的。所以有很多计划，有很多事情要做。但如果你在团队中找到了合适的人，并且他们在不同的方面发挥了带头作用，那么它就会自己发挥作用。

费利克斯:在进入护肤品行业之前，你遇到了哪些意想不到的惊喜或挑战?

罗勃:我们的两个产品线，常规皮肤护理方案，以及痤疮方案，都有一种产品实际上被认为是一种药物。所以，有很多测试，额外的测试，文书工作和各种各样的测试必须完成，所以我认为在我们最初的护肤系列推出时，我们有点陷入了交付时间的困境，我们从中吸取了教训，当谈到痤疮的事情时，我们都做了。

罗勃:在这两种情况下，一种是保湿霜有SPF所以它被认为是一种药物，当然痤疮溶液也是一种药物，所以这是我们在开发过程中花费了一些时间才知道的一件事。

费利克斯:当你有一个系统或产品准备就绪时，市场推广是怎样的呢?ob欧宝娱乐app下载地址

罗勃:我们有一点不公平的优势，因为我们在最初发布之前就建立了一批追随者，这是Alpha M的功劳，所以我们实际上，我想大约35周左右，Aaron在他的YouTube频道上发布了关于公司创建的视频。关于创业和创OB欧宝娱乐APP建公司，我们有一个发布周，大概是两年前的7月11日，今年7月，我们已经有了成千上万的粉丝。

罗勃:我们有成千上万的人在等待我们的发布，我们对他们很好。我们给了他们一个很好的终身合同，因为他们是第一批跟随我们的人，在整个视频系列中，他们帮我们挑选包装，所以我想我会说，如果你能做到这一点，有一个内置的，有观众在等着，有客户群在等着你，这真的非常非常聪明，所以我们就是这样开始的。OB欧宝娱乐APP

罗勃:现在让我们回到祛痘产品的发布，类似的事情，我们已经有了一个客户群我们有一个等待的客户群他们已经确定，嘿，我真的需要一些治疗痤疮的东西，所以，我们能够在我们发布后立即找到这些人，所以这是，至少这是我尝试做的方式。

费利克斯:是的，我认为你的很多成功都可以追溯到最开始的时候，你有企业家的头脑，知道如何去接触其他人，去联系合适的人，这样你就有了合适的合作伙伴，共同创始人。

费利克斯:你的背景是什么?你是如何让自己处于一个能够做出正确动作的位置的?

罗勃:我的背景，我的职业生涯又回到了原点。很多年前离开学校，25年前，我的第一份工作是在玉兰油，这是一家女性化妆品公司。我在品牌管理团队工作，后来我进入了高科技行业，我在一家软件公司工作了20年，主要从事市场营销和业务开发，所以我认为市场营销在很大程度上是市场营销。ob欧宝娱乐app下载地址

罗勃:无论你来自哪个行业，如果你参与市场营销，与客户和消费者交谈，了解他们对产品的需求等等，那么从商业的角度来看，这ob欧宝娱乐app下载地址一切几乎都可以转化为你所参与的任何事情。

费利克斯:我们来讨论一下这个问题。你说营销就是营销，ob欧宝娱乐app下载地址我认为这是很重要的一点，你基本上是在说无论你在哪个行业，你打对了基础，你就成功了90%。你能跟我们谈谈这个吗?你认为新企业家需要从根本上关注哪些关键的事情，以确保他们的营销是正确的?ob欧宝娱乐app下载地址

罗勃:是的，就像你一开始问的，最基本的问题是，你的市场是谁，你的目标是谁，你想为谁提供解决方案?ob欧宝娱乐app下载地址这一切都始于潜OB欧宝娱乐APP在客户，你的目标客户和你想要解决的问题。然后你要更深入地了解他们想要什么，或者他们对这个、那个或其他东西的感受，这包括从包装到你的信息到你的产品，所有这些都必须以客户为中心，如果你真的要成功的话。

罗勃:就像我说的，我们能够做到这一点是因为我们有一群追随者，我们可以做调查，我们做了他们选择你最喜欢的包装，所有这些东西，信息和所有这些。因此，在我们销售第一款产品之前，我们就对潜在客户有了很多了解。

费利克斯:你提到过，你正在了解他们，主要是通过调查吗?

罗勃:调查，和他们交谈，在当今世界，最重要的是评论，对吧?因此，大量的自愿评论，每一天我们都在阅读评论和人们对我们产品的态度，或者只是一般的类别，所以，很明显，那里有太多的信息，只是更努力地破译它们。

费利克斯:是的。即使你没有自己的追随者，人们在评论你的东西，你仍然可以通过查看其他人的评论，其他产品的评论来做研究，你特别寻找什么?你可以从阅读评论中获得哪些指示方向的信号?

罗勃:它开始给人OB欧宝娱乐APP一种趋势的感觉，不是指预测趋势，而更像是人们在谈论我们的产品时所说的那种趋势，或者是关于我们的产品，或者是关于我们的产品，或者是我们如何展示产品的趋势。你很快就会发现OB欧宝娱乐APP规律。

罗勃:我认为较好的公司会尽快采取行动。痤疮就是一个例子。相对较早的时候，我们开始了两件事，第一，我们知OB欧宝娱乐APP道我们已经获得了相当年轻的观众，他们中的一些人说，嘿，伙计，这清除了我的粉刺。

罗勃:这是在我们有祛痘产品之前，所以这只是证明有一个健康的皮肤护理程序不需要有任何针对痤疮的东西，你猜怎么着，它真的对你有好处。但我们很早就了解到这是我们的员工的一个大问题，他们想要更多的东西，我们就采取了行动。开发这种药物需要相当长的一段时间，正如我们第一次经历的惨痛教训一样，但我们马上就开始了。

费利克斯:明白了。你的很多产品或者你销售产品的一个关键方式是通过订阅，我想这里写着至少一个系统每月25美元。这个过程是如何管理的?你如何管理基于订阅业务的供应链?

罗勃:我们完全是基于订阅的，因为我们相信，如果我们真的想帮助男生，他们必须坚持下去。这不是一劳永逸的事。我们已经开发了所有的产品，如果你按照惯例，它们会同时用完，实际上每种产品的供应量是30天，所以根据产品的不同，它会改变，管子的大小等都是不同的因为它是计算为30天的供应量。

罗勃:现在，我们做的所有事情都是围绕Shopify进行管理的，我们使用充值来管理订阅部分。订阅模式很好有两个主要原因。其中之一当然是经常性收入，这是一个巨大的模式，你可以指望资金流入，这样你就可以进行投资。你知道，你可以指望这些钱进来，这样你就可以投资于库存，你也可以更好地掌握你的库存需求。

罗勃:预测未来你需要什么要比敞开心扉容易得多

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第三部分[00:26:00 - 00:38:20](注意:每个部分的演讲者姓名可能不同)

罗勃:随着时间的推移，你开了一家店，你基本上每个月都要从零开始，而不是知道你有成千上万的顾客回来。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:是的，我认为基于订阅的业务将密切关注的关键指标之一是流失率。你们在做什么，你建议其他订阅业务的人做什么来减少这种情况，让客户订阅并让他们回来?

罗勃:当然，其中一个关键是客户服务。很棒的客户服务。我认为这一切都始于此，因为满意OB欧宝娱乐APP的客户当然会成为伟大的客户。当涉及到内容时，你还必须让他们保持参与，并提醒他们一些事情。我们正在变得更好，你知道，我们还在学习所有这些。在留存率方面，我们仍在学习最好的方法。你想要交流多少是有节奏的，你不想太投入，但你也不想被遗忘。所以这既是一门科学，也是一门艺术，对吧?

费利克斯:你提到了两件事，优质的客户服务和保持客户参与。提供优质客户服务的例子有哪些?或者你会给你的团队一些指导或建议来提供出色的客户服务?

罗勃:其中一部分是反应能力。我们真的试图在几小时内回答所有问题，而不是几天。一开始，这并不总是可能的，因为我们只有三个人，但随着团队的发展，这变得非常可行，这是我们真正的关键需求，我们的目标是确保这一点，因为我们想要……己所不欲，勿施于人，对吧?所以如果你真的遵循这个原则，大多数事情都是顺理成章的。我们都知道我们希望被当作顾客对待，我们希望被当作人对待，而不仅仅是一个数字，我们有一个伟大的团队，他们相信并做到了这一点，这表明，我们得到了大量的非常好的、自愿的赞美，关于事情的处理方式。很多人告诉你，顾客遇到问题，有两种可能。如果你对他们好，你实际上会比那些只是快乐的人更有可能拥有他们一生，从不联系你，从来没有问题，因为你可以给他们留下个人印象。

费利克斯:对，这是展示你客户服务的好机会。你在做什么来保持客户的参与?让他们回来继续订阅?

罗勃:好吧，我们决定，我们在成立公司的时候推出了这个博客，并一直持续到今天。我想我们的视频日志数量大概在130到140左右。这太神奇了。所以我们仍然有成千上万的追随者和客户，我们的社区基本上每周都会关注我们。我们这样做是有节奏的，这样他们就知道期待周日下午，那里有一个博客，他们可以了解我们正在发生的事情，他们实际上得到了商业和创业的技巧因为他们在学习，就像我们在学习护肤技巧一样。这是主要的事情之一。你订阅的每个月，你都会听到我们说，“你的订阅即将续订，只是想让你知道。”

罗勃:我们还允许用户根据订阅频率和时长等因素定制订阅内容。虽然我们把它设计成30天，但每个人的里程都不一样，对吧?所以你可以把它设定在任何时间，实际上，有些人可能用得太快了，所以在装运之间的任何时间，从20天到60多天不等，如果你在坚持装运方面遇到了糟糕的月份，你可以跳过一次装运。所以有很大的灵活性，但我们让他们来，去他们的仪表盘，进入，离开，并做出他们需要的改变。

费利克斯:这个视频博客是一个团队的工作还是一个人的工作?

罗勃:Aaron每周都会做视频，他会拍视频。通常情况下，当我们开公司会议或者出差的时候，艾伦和我都是远程工作，所以当我们在芝加哥的时候，他通常会拍摄总部的视频，那些视频非常有趣，因为整个公司都参与其中。每周，我们会给Aaron，他是联合创始人，他是公司的一部分，他每周都会参加会议，所以他知道公司发生的一切，然后他可以对公司的发展发表自己的看法，对我们这周学到的东西以及我们要做的事情发表自己的看法。

费利克斯:非常酷。我要谈谈这个网站，因为我认为它是一个做得很好的网站。这是你自己制作的还是雇来的?

罗勃:我们有一个开发者，是的，他离开了公司，但仍然和我们在一起。还在为我们做事。所以我们对这个网站很满意。一切都可以改进。我们已经聘请了转化率优化公司或代理来帮助我们，但是谢谢你，我们对这个网站很满意，但我们会继续推进它。

费利克斯:是的，所以你在做一些转化率优化。你对网站做了什么特别的测试或改变，或者他们建议对网站做什么，对转化率有很大的影响吗?

罗勃:是的。我们一开始做的一件事。这很有趣，因为你必须注意客户从哪里来到你的网站，对吧?所以我们增加了一些东西，比如……我们在登陆页面上做得更好，这样如果他们来自某个有影响力的人，他们就会觉得，“是的，就像阿尔法派我来的”或“安东尼奥派我来的”或“教男装派我来的”之类的东西。所以- - -

费利克斯:所以从他们离开的地方到他们降落的地方的信息是一致的。

罗勃:是的。他们知道他们已经被移交，他们真的，他们击中了正确的地方。另一件事是，我认为，当我们第一次发布时，我们知道每个人都将来自Alphaem的渠道，来自他的推广，因为他是我们的所有者。当然，网红的好处是，很多时候，他们会给你带来非常温暖的流量，因为他们已经介绍了你的产品。他们已经告诉过你它的好处，以及为什么你真的应该尝试一下。所以这不是。你不需要做很多事情来转换它们。所以一开始，因为这个原因，我们花的钱太容易了。这听起来像是矛盾修饰法，但它太容易进入购物车。但我们通过优化测试和类似的事情了解到，很多人确实需要更多的信息，即使是在来自影响者之后。所以我们开始OB欧宝娱乐APP把他们送到一个额外的步骤，以确保他们知道他们有不同的选择，也许在最终进入购物车之前，他们会知道更多的好处。 So that’s just an example of the various things you learn through the optimization process.

费利克斯:有趣的是，大多数时候人们关注的是我们如何尽可能地消除所有步骤，所以它越短越好，但你提出了一个很好的观点，你错过了与他们交流和互动的机会，让他们发现他们可能想要添加到购物车中的其他产品。

罗勃:是的。是的。这是一种折衷的方法，对吧?

费利克斯:是啊，说得通。你最喜欢这个网站的哪个部分?

罗勃:我真的很喜欢我们不断增长的博客。不是博客，对吧?我真的很喜欢我们不断增长的博客。其中一部分也只是出于SEO原因，对吧?因此，由于搜索引擎优化的原因，我们能够在男士护肤品方面发布非常好的内容，所以我们看到了明显的增长，或者不明显，但我们看到了自然流量的增长，这当然对维持我们的业务非常重要。所以不必总是为点击付费或为有影响力的人付费之类的。这是我现在最喜欢的。这只是博客区。

费利克斯:是有意义的。你提到充值是你使用的一种应用。还有其他你喜欢的应用吗?

罗勃:从一开始，我们就使用了简单的运输方式，从一开始，他们对我们来说就非常可靠。在这个过程中，我们从Woo Commerce和Woo Subscriptions切换了过来。我们在Woo Commerce工作了一年左右，在Shockify/Recharge工作了一年左右，所以我们在平台方面学到了很多东西。我认为Woo Commerce对于合适的公司来说是非常好的。我们实际上并没有建立高科技基础设施，所以Shockify对我们来说真的是一个更好的选择，我们对它的可靠性非常非常满意，当然，一分钱一分货，正常运行时间很长等等，它让我们晚上睡得安稳，而不是像我们之前经历的那样，有很多有趣的不同的东西。所以我们对我们的着陆非常满意。

费利克斯:非常酷。非常感谢你，罗伯。这是Tiege.com的Tiege Hanley。T-I-E-G-E.com，如果你们想看看这个网站的话。做得非常专业。我认为这是一个很好的例子，说明你可以利用一个平台做些什么。你能告诉我们这个品牌的未来吗?

罗勃:嗯，我们…它是向上和向前的。我们将会增加更多的产品和东西，这些东西可能不一定是日常生活的一部分，但人们可能会在旅途中到处添加一些东西。所以我们正在研究各种各样的事情。我们不想…我们要小心，但要保持真实的不复杂。所以我们在做感觉正确的事情，因为它在时间上是有意义的。不过，一切进展得非常顺利，我们希望能继续向前发展。

费利克斯:太好了。非常感谢你，罗伯。

罗勃:谢谢Felix。很感激。

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