航运是每个基于产品的电子商务业务的重要组成部分。这不仅仅是后勤方面的问题。这是客户体验的核心部分。
不幸的是,运输也很有挑战性。您将受到第三方运营商和外部因素(如天气、盗窃和意外的全球事件)的摆布。当订单履行受到影响时，客户也会受到影响——你的底线也会受到影响。
为了保持您的业务发展和订单运输，我们整理了一份运输资源列表，以帮助您完成订单并与客户沟通。
1.像专业人士一样打包你的订单
运输订单从包装产品和为他们的旅程OB欧宝娱乐APP做准备开始。包装应该具有成本效益、客户友好性和功能性。
包装材料
包装材料的作用不仅仅是在运输到目的地的过程中保证产品的安全。的拆箱的经验是你给顾客留下第一印象的机会。它还提供了一种可分享的体验，客户可能想要在社交媒体上发布。
说到……有很多选择电子商务包装这是你们订购的材料。
你可以考虑可持续的包装和运输选择减少对环境的影响，提升品牌形象和消费者认知。Rothy的例如，鞋类品牌致力于可持续发展，并使用可回收的、可生物降解的包装和盒子来反映这一点。
Rothy的可生物降解鞋盒足够耐用，可以自己运输。
许多承运人提供免费包装，以使用特定的运费。虽然你不必为材料付费，但你可能需要在运营商那里创建一个免费帐户，以便他们将材料发送给你。
以下Shopify航运公司提供免费包装:
看看这些其他的小企业运输资源的包装材料:
结帐时的运费
现在，客户比以往任何时候都更期待快速实现以及负担得起的送货选择。事实上,麦肯锡的一份报告发现超过90%的美国消费者希望两到三天的送货选择，30%的人希望当天送货。
虽然你不能总是控制运输速度，你可以调整运费。可以考虑免费、固定费率和加快运输。如果你选择提供免费送货，你可以把费用包括在你的产品价格中，或者你可以承担运费。如果您选择提供统一费率的运输，客户将根据他们所在的位置支付一致的费率。
你也可以让客户选择他们的运营商，以及设置你的商店，在结账时提供基于运营商的运费。你也可以组合来自不同运输配置文件的运输费率寻求最具成本效益的解决方案。
了解更多：如何为您的Shopify商店设置运费
节省购买运输标签的时间
避免不必要的去邮局的路程直接从Shopify购买折扣运输标签。购买出货标签，在订单页面中选择“创建运输标签”，并选择您想要发货的承运人。一旦购买，打印您的运输标签，并将其附加到您的包裹。
然后你可以和你的航空公司预约取货。包裹可以放在指定的位置，以确保您和快递员之间有6英尺的距离。
为你的产品和包装增加重量会确保你得到准确的标签价格在Shopify航运并且在购买标签时节省时间。
2.让你的订单正确送达
有许多不同的运输类型以及可用的交付方式。现在，品牌可以通过传统的送货方式，如邮寄和运输服务，将产品送到客户手中，或者他们可以使用更创新的选择，如本地送货或店内提货。
当地的交付
考虑提供本地送货服务对于在附近的顾客。当地的交付在COVID-19大流行最严重的时候，它在企业和消费者中的受欢迎程度飙升。看起来航运的趋势会一直在这里。快递员和当地快递服务提供商的数量每年都在增长。
你可以雇佣专门的员工来投递这些订单，或者利用第三方服务或平台来取货，并把它们送到客户的送货地址。
当地的交付对实体零售商来说也是一种很好的履行方式。它可以帮助促进销售，特别是如果你有大件或其他难以运输的物品。
看看这些资源来帮助你在Shopify商店实现本地配送:
税
在跨州甚至国家销售时，了解不同的税收义务是很重要的。您或您的客户可能要向您经营所在的州以及客户居住的州或订单交付的州纳税。每一个州有自己的销售税指导方针，你可能要付钱国际义务海外订单。
有了Shopify，你就可以了设置基于位置的税收设置为您自动化这个过程。你也可以参考这个美国销售税州指南了解更多关于你和你的客户的义务。
国际航运
如果你想融入全球经济，国际销售是一个很好的方法。这将使您的业务扩展到其他国家和客户。然而，这也带来了物流方面的挑战，包括运输。国际航运不同于家庭的满足。
你需要使用不同的运输公司——通常是多个运输公司的组合——并且考虑到更长的运输时间和更高的成本。你可能还需要调整你的税收设置。国际运输经常受到额外的海关费用、税款或关税。可持续泳装品牌Seea例如，要求顾客在包裹到达时支付这些额外的税。
这里有一些更多的资源，以帮助您浏览您的Shopify网站的国际航运:
退货管理
电子商务的回报管理是每个在线业务的一个具有挑战性但又必要的部分。虽然有一个强大的退货政策为了保护你的利润，你不想过于死板，以至于客户会有负面的体验，或者更糟的是，人们一开始就不想买你的产品。
近四分之三的消费者我认为退货流程需要改进。多达84%的人表示，这是客户体验中重要且有影响力的一部分，对他们对零售商的看法有持久的影响。和95%的人说他们的回访经历很糟糕会使他们不太可能再次购买一个品牌。
重要的是要建立你的运输战略来处理返回。逆向物流应该尽可能的顺利——这是你把一次令人失望的经历变成积极经历的最后机会。你可以购买Shopify航运退货标签方便顾客打包和运送不需要的物品。
3.优化您的电子商务运输流程
您可能已经有了一些适当的运输流程。有时你可以调整你已经拥有的东西，而不是彻底改变它。
沟通航运延误
无论何时出现发货延迟，主动沟通是很重要的。这意味着不仅要直接通知客户，还要与您的供应链、运营和物流团队以及任何可能知道或受到延迟影响的人取得联系。
与客户保持联系，沟通发货延迟，并通过更新和促销优惠鼓励客户参与。
发送电子邮件给您的订阅者和/或创建一个通告栏在您的站点上与客户共享运输更新。不要忘记更新你的航运政策以反映任何变化。
为大量订单提供免费送货服务
如今，免运费已经不仅仅是额外的福利了。许多消费者认为这是一种常态。根据…2021年丛林侦察兵消费者趋势报告在美国，80%的消费者希望当他们的订单达到某个阈值时可以免费送货，66%的消费者希望所有在线订单都可以免费送货。高昂的运费经常被引用作为首要原因放弃购物车。
虽然您可能无法为所有订单提供免费送货，但您可以考虑创建最低订单量。购买超过订单最低限额的客户将获得免费送货。这是一个策略性的方法提升平均订单值(AOV)还有转化率。你也可以提供免费送货折扣和优惠券代码作为一种激励来注册你的电子邮件列表。
降低运输成本
虽然运输是一项必要的业务支出，但有许多解决方案可以节省资金和保持小商店的竞争力。的最便宜的邮寄方式这在很大程度上取决于你的地点、目的地、时间和包裹本身的大小、重量等。对于初学OB欧宝娱乐APP者来说，利用上面提到的负担得起的运输资源，特别是关于免费包装材料和折扣标签。
节省运费的最好办法是灵活一些。对于某些包裹，统一费率运输可能是最实惠的选择。但在其他情况下，你可能会考虑使用两天空气作为一种更具成本效益的解决方案。
您还可以利用的好处Shopify航运。Shopify Shipping可以更快、更容易地完成订单。您可以在Shopify中购买运输标签，一次打印多个标签，并快速获得订单。在美国，商家可以节省高达88%的运费，并放心地将产品发送到世界各地。
为您的在线商店提供运输资源欧宝体育官网入口首页
虽然运输可能是您的业务中一个混乱的领域，但投资于建立适合您的团队和客户的流程绝对是至关重要的。运输是一种必要的邪恶，这篇关于运输资源的综述将帮助你解决任何问题，为成功做好准备。
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航运资源常见问题解答
运输和履行有什么区别?
运输是指包裹的实际运输，而履行是一个总称，指的是将订单传达到仓库并将其送到客户目的地的整个过程。
哪种运输平台最适合电子商务?
Shopify Shipping是电子商务最好的航运平台。商家可以节省高达88%的运费。您可以在Shopify中购买运输标签，一次打印多个标签，并快速获得订单。
如何为我的电子商务商店获得更便宜的运费?
您可以通过使用Shopify shipping为您的电子商务商店获得更便宜的运费。Shopify Shipping为商家节省了高达88%的运输成本。
Shopify为我处理运输吗?
是的。Shopify Shipping直接与多个运营商合作，每个运营商都提供多个邮件类别，以使流程尽可能简化，因此您可以快速且经济地将订单送到客户手中，无论这对您的业务意味着什么。