这家运动服店是如何在0美元广告的情况下实现8万美元销售额的

费利克斯:今天和我一起主持节目的是来自rhone.com的Nate Checketts, rhone.com是R-H-O-N-E.com。Rhone生产专为男性设计和制造的高级运动服，成立于2013年，总部位于康涅狄格州的新迦南。OB欧宝娱乐APP欢迎,内特。

内特:嘿，菲利克斯，你好吗?

费利克斯:好,好。给我们多讲讲你的故事吧。你们卖的最受欢迎的产品有哪些?

内特:这家公司是在2013年重新成立的OB欧宝娱乐APP，这个想法是在2013年产生的，就像大多数事情一样，这是一个问题的结果。我和我的妹夫都很爱运动，我和他都住在康涅狄格州，不过我们每天都要坐火车去纽约，所以我们就聊了聊男士运动服的现状，说大多数运动服都很便宜，而且很容易坏掉，我们在上火车之前一直在健身，所以这是我们谈话中很自然的一部分。

他的妻子，也就是我的姐姐，曾经在一次家庭聚会上对我说，我刚洗完的衬衫闻起来很难闻。没有人喜欢听别人说自己很臭，那是一件很可怕的事情。我们在讨论这个问题，并开始做一些研究，我们发现，大多数活性OB欧宝娱乐APP和性能服装都是用化学物质处理的，随着时间的推移，这些化学物质会被洗掉。事实上，有一个行业公认的标准，那就是洗15到20次。你可以想象，如果你真的花了钱买这种运动服，当你知道生产这种衣服的公司计划让它在洗15到20次后就会分解，它实际上会吸收你的汗水和细菌，90%的气味是由细菌引起的。

我们开OB欧宝娱乐APP始问自己，市场上有没有更好的东西?ob欧宝娱乐app下载地址我们发现，美国军方和美国国家航空航天局使用了这种封装的银线，它的工作方式是，这种银线实际上是融化后挤压成聚酯纤维纱线，并与某些织物混合，以永久消除气味和细菌。我们开始做的是联OB欧宝娱乐APP系所有在商业层面上生产这种服装的不同集团，并问这个问题:“为什么没有人专门为男性健身服装做这件事?”公司就是这样诞生的，就是通过问这些问题。

我们一OB欧宝娱乐APP开始很简单，只是卖给朋友和家人，建立了一个有基本主题的Shopify商店，从那时起，公司发展了很多。回答你的另一个问题，我们最成功的产品是短裤和短袖t恤。我们现在有很多不同的风格，我们对我们建立的产品和公司感到非常非常自豪。

费利克斯:非常酷。就像你说的，这是你个人问题的结果你们解决了，但衣服即使刚洗完还是有味道，就像你说的，然后你就开始问这些问题。OB欧宝娱乐APP你们有创业的打算吗，还是只是在为自己寻找解决方案?OB欧宝娱乐APP告诉我们你个人的这个问题是如何演变成“也许我们可以把它变成一门生意”的想法的。

内特:我一直都是一名企业家，现在这么说听起来很老套，因为我觉得成为一名企业家已经很流行了，但这就是我的想法。当我小的时候，我总是像个卖柠檬水的孩子一样，很快我就学会了去找最近的高尔夫球场，在湖里跳，挑选高尔夫球，然后把高尔夫球卖给打高尔夫球的人，我们还洗汽车。当我15岁的时候，我的父母说:“你需要存一些钱，这样你就可以支付夏令营和你正在进行的活动。”实际上，我为三到六岁的孩子们建立了自己的夏令营。

费利克斯:好了。

内特:这就是我夏季生活的来源。我赚了足够的钱，买了第一辆车，存了足够的钱，最后，当我向我妻子求婚时，我买了订婚戒指。我真的相信如果你想让世界上有什么东西存在，你就得去创造它。对我来说，这是一个很自然的过程，当我们进行这些谈话时，我们觉得这样的事情是不存在的，我们觉得这是针对男性的。

“我们能做到吗?”这是一种自然进化。下一个更重要的问题是，我们能卖出去吗?我们能让人们买吗?如今，我们很容易找到制造商并制造产品，真正的问题是，你能把它卖出去吗?你能让人们相信这值得花他们辛苦赚来的钱吗?这是我们每天都要问自己的问题。我们希望这是有价值的，并为我们的终端消费者提供真正的价值。这不仅仅是我们能不能让他们买一次，而是我们能不能让他们回来一次又一次地买?

费利克斯:让我们再多讨论一下这个问题，因为我已经听你说过几次了，关于你是如何开始问问题的，这似乎是一种很自然的好奇心，你想知道要问什么样的问题，然后寻找什么样的答案。OB欧宝娱乐APP那么，你是如何开始这种方法的，有了一个商业的想法，有了一个产品的想法，你会问自己什么样的问题来决定它是否能成为一个有利可图的企业?

内特:我认为有很多不同类型的企业。我最近在一所大学演讲时，一个女孩举手说:“如果你觉得所有的好主意都被别人拿走了，你会怎么做?”这门课是创业课，所以我不知道该说什么，但我的第一反应是，“你可能上错课了，对吧?”然后我提醒她，美国专利和商标局实际上一度关闭了，因为至少正如我所解释的那样，当烤面包机问世时，专利局有点说，“好吧，这就是一切。我们已经发明了所有可以发明的东西，所以不确定我们是否应该继续下去。”显然，我们知道自烤面包机发明以来发生了很多事情，而现实是创新孕育创新，新想法创造更多想法。

想想看，有多少企业仅仅依靠社交媒体就诞生了。不仅仅是平台，还有所有的工具和应用程序，Shopify就是一个很好的例子，整个应用程序社区和生态系统都存在于Shopify之上。我认为这真的是关于提出问题，而不仅仅是发明新事物，有时只是为了让事情变得更好。Trunk Club就是一个很好的例子，它基本上建立了一个自动化的个人购物平台。实际上，他们并没有创造任何新内容或拥有真正优秀的IP，但他们所做的便是找到一种方法去消除购物过程中的摩擦。我认为，对我来说，当我对企业进行评估和评估时，问题总是:“我能让它逐渐变得更好吗?”我能创造价值吗?”通常，这是自我激励的，这是我想要的或我感兴趣的东西吗?

费利克斯:这种稍微好一点的想法，而不是试图变得完全创新，是我经常听到的，尤其是经验丰富的企业家，他们看到了新产品，他们把现有的产品做了小的改进，然后创造了数百万美元的业务。你怎么知道那是什么东西，你可以改进的特定功能，你可以添加的特定功能?你不一定要弄清楚它是什么，但你如何弄清楚，通过这样做，它实际上可以为你创造一项业务，实际上可以从没有这些边际增值的替代产品中赢得客户?

内特:我认为你必须问自己几个实际的问题，第一个问题是，人们总是有想法的，所以你必须问自己一些棘手的问题。即使你对如何改进某件事有一个非常好的想法，你也必须问自己，我是否准备好投入时间、精力、精力、承诺、心痛、起起落落，来构建和销售一件产品?有些人天生就不适合这样。

另一件事是，现在有很多工具可以帮助你从概念到销售，这在以前是不存在的。一旦你克服了这一点，你就需要开始问自己一些真正实际的问题。OB欧宝娱乐APP我的创意的潜在市场规模是多少?ob欧宝娱乐app下载地址拿任何小工具来说，假设你为农民创造了一个新工具来改善他们的生长季节。现在你要问你自己，有多少农民可以使用这个新工具?

我们有研究工具，我们有最大的可访问的研究图书馆，以谷歌的形式提供给我们所有人，你可以开始问自己问题和研究，然后你可以发现，“好吧，我已经确定有50万农民符合这个小工具的需求，我认为我可以有意义地接触和转化这些人口的百分比?”OB欧宝娱乐APP如果你开始进入OB欧宝娱乐APP这个社区，为了让这个生意成功，我必须转换5%，甚至10%，15%或20%的潜在市场，这是一项艰巨的任务。ob欧宝娱乐app下载地址那样的市场份额需要很长时间ob欧宝娱乐app下载地址才能获得。

我特别喜欢这个行业的一点是，在这个领域会有很多数十亿美元的赢家。这是一个巨大的市场规模。ob欧宝娱乐app下载地址根据我们所做的研究，美国运动服装市场ob欧宝娱乐app下载地址是一个830亿美元的市场。我们觉得，“好吧，如果我们能去，我们可以为自己开辟一个高端男士运动产品的利基市场，我们仍然可以建立一个价值10亿美元的公司。”对我们来说，这是我们所追求的。即使我们没有达到这个目标，我们仍然可以建立一个非常有意义的规模的业务，因为市场规模是如此之大。ob欧宝娱乐app下载地址

你经常听到有人说要做小众，做利基市场，我认为这很重要，但你也需要抬起头来问自己:“我的产品是针对100人的市场规模吗?如果是这样，我能接触到50%的人吗?如果我能接触到50%的人，我每人能赚多少钱?”ob欧宝娱乐app下载地址你可以弄清楚你是否真的拥有一个产品或公司，或者两者之间的东西，或者两者都没有。你真的需要提前做好这些工作。我很惊讶有多少人只是说，“哦，我有一个好主意，我已经开始花时间了，我已经和这个工厂签约了。”OB欧宝娱乐APP这就像，你没有做任何工作去思考这是否是一个好主意，是否有一个足够大的市场来实现它。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯:我认为创业有一个蜜月期，在这个阶段，思考这些想法，追求这些想法是非常令人兴奋的，但我不确定这是恐惧还是无知，忽视了这些，硬数据，实际数字，背后的数学，它会成为一项真正的业务，它能成为一家公司，还是只是一个产品?你刚才说的那些问题。当你把所有这些都想清楚，做了数学计算，做了功课，然后意识到，“好吧，这是一个非常有利可图的，可能是百万美元，也许是十亿美元的业务。”我假设接下来你需要在现实世界中验证它。你和罗纳也经历过这样的过程吗?

内特:我们所做的。我们做了调查，回来后说:“市场上对这样的东西绝对是空白的。”ob欧宝娱乐app下载地址没有人在做我们认为需要做的事情。我们开OB欧宝娱乐APP始问自己一个问题，我们说我们能造出来，我们真的能造出来吗?我们一OB欧宝娱乐APP开始很简单，我们着眼于像oDesk和Elance这样的网站，它们现在联合起来成为一个伟大的外包社区。我们开OB欧宝娱乐APP始尝试寻找服装制造商。我和我的姐夫都不是时装业出身，也不是服装业出身，也不是制造业出身。他是零售公司的投资者，而我当时在NFL的赞助策略小组工作。我们俩都没有任何实际的、相关的经验，所以我们只能问很多问题。

这很有趣，有时候我们问的问题，就像，它们非常非常明显。向我们谈话的人问这些问题几乎会让我们失去信誉，但我们很快就学会了问这些问题，而且不害怕问这些问题。我们找到了几个供应商，开始采访他们。OB欧宝娱乐APP尤其是一家供应商，由耐克(Nike)第一任创新主管的前任主管领导。我们对他说:“嘿，我们有个好主意，我们想建立一家公司，我们想让你帮我们生产衣服。”“我永远不会忘记，”他说，“好吧，我不怎么和初创企业合作。”OB欧宝娱乐APP我们说，“好吧，我们是不同的。听我们说，我们有很棒的宣传，我们有营销手段。”ob欧宝娱乐app下载地址他说:“好吧，你可以过来跟我说说你在做什么。”

我们向他介绍了我们的想法，我们向他介绍了我们的市场验证，然后我们完成了演示，现场很安静。ob欧宝娱乐app下载地址他说:“你知道，我一直在等着有人来抢这个市场。”我想他们帮助的公司有30家，也有大公司，他们为露露柠檬、耐克、NorthFace、Bodybuilding.com和[听不清00:16:54]等运动服装领域的大公司工作，他说，“你说得对，没有人以正确的方式进入这个领域。我个人想帮你设计第一条线。”对我们来说，这是一个改变游戏规则的时刻，因为有这样一个有信誉和血统的人这么早就参与进来真的很有帮助。

尽管如此，在我们与一个可靠的团队合作之后，我们得到了原型，我们只是不停地问问题。“为什么会有这种感觉?”为什么这种布料比这种布料贵?为什么制造这么长时间，有没有办法缩短这个时间?是否有办法增加或减少我们需要制造的数量，这对定价有何影响?”我又问了很多问题。慢慢地建立了一套知识。我们开OB欧宝娱乐APP始让自己周围的人都是我们信任的、非常聪明的顾问，如果我们觉得有必要的话，他们可以帮助我们与合作伙伴进行扯淡。它确实是循序渐进的，但提出了很多问题。

费利克斯:显然，你和你哥哥，是姐夫吗?

内特:姐夫，是的。

费利克斯:就像你说的，你和你的小舅子显然没有相关经验，对此一无所知，是自学的。后见之明，回顾你所经历的一切，每当你创业时，OB欧宝娱乐APPOB欧宝娱乐APP创业你总是想要让机会对你有利，你想要确保所有的优势都在你这边。一个很大的缺点是，你说你没有任何相关的经验。回想起来，你下次进入一个你完全不了解的行业时会犹豫吗?你会倾向于回顾你已经做过的事情，回顾你的经历，并试图找到一些与你以前的经历重叠的东西，还是你认为这并不重要?

内特:我想说"我不知道"或者，“我不是那个行业的人。”真是个天大的借口。通往知识的道路，也许不是精通，但通往知识的道路现在是如此之短，而且比以往任何时候都短，因为你真的可以，在一个小时内，我可以找到世界上30位研究天体物理学及其如何应用于海洋生物学的专家。不管是什么，你都可以通过快速搜索找到任何领域的专家。我真的相信无知往往是企业家最好的朋友，因为如果你来自一个行业，你知道完成一项任务有多难，你很可能会因为恐惧而瘫痪，甚至不敢迈出第一步。

如果我真的是零售业和制造业出身，我不确定我一开始是否会创办这家公司，因为我会担心所有的复杂性和所有可能出错的事情，比如把布料裁好、缝好、缝得合适、颜色要合适OB欧宝娱乐APP、边际要合适。在任何给定的行业中都有很多复杂的事情，我认为，通常情况下，当你看到创新时，它来自于那些不是来自那个世界的人，因为第一，他们有不同的想法，第二，他们不害怕。他们没有这些先入为主的观念，什么是对的，什么是错的，该怎么做。拥有相关的行业经验确实有帮助，但我当然不认为这是在特定领域取得成功的先决条件。

费利克斯:就像你说的，你们真的把自己放在了外面，暴露自己的无知，让自己很脆弱，这样你就能得到答案，得到帮助，这样你就能问这些问题。我认为有时候很多企业家担心的是，我认为其中一个担心，至少是，他们不知道如何分辨谁是真正的专家，谁只是胡扯，我想，本质上，因为你没有那个背景，你在向别人寻求他们的专业知识，但因为你知道的太少。你是否很难分辨出谁是专家，谁不是，你曾经遇到过这样的问题吗?

内特:完全，这是一个非常现实的问题，我认为这是企业家真正面临的问题，因为当你不是来自这个领域时，你很难说出某人的想法，并真正让他们对自己的观点负责。当我们刚开始的时候，如果有人告诉我们OB欧宝娱乐APP他们是服装专家，我们没有办法确认或核实。其中一部分是询问我们网络中的人，并试图以这种方式验证人们，如果有人将成为顾问或将因此获得报酬，那么我们真的会做额外的功课，要求推荐信，打电话给人们，问，“你和这个人一起工作过吗?你认为他们对这个行业了解多少?”

好消息是，我们找到了很多顾问，他们并不想从我们身上赚钱，而只是想帮忙。我很惊讶有这么多人愿意放弃他们的时间和专业知识，而不期望任何回报，他们只是想做个好人，帮助别人。一般来说，当你遇到这种情况时，我发现人们都很真诚。如果他们不知道答案，他们会告诉你，因为他们没有任何反常的动机。在这种情况下，你有一个顾问或某人试图从帮助你中得到一些回报，你需要睁大眼睛。

费利克斯:你要做功课，做自己的研究，看看你信任的网络，然后看看人们的动机，对吧?看看他们的动机是什么?就像你说的，如果他们只是想从你身上赚钱，那么你应该比那些只是想帮助你却不期待任何回报的人更怀疑。

第二个，我认为，一些企业家可能会担心的问题，特别是与那些拥有大量资源的供应商交谈，是担心他们的想法被窃取。你是否曾经有过这样的恐惧，当你接近一个拥有丰富资源的人的时候，就像你说的，这个供应商和其他30家公司合作过，耐克就是其中之一。你有没有想过也许他们会接受这个想法然后在没有我们的情况下实施?

内特:我大OB欧宝娱乐APP学一毕业就开了一家公司，这是一个非常独特的想法。它基本上是在制造一部手机pos系统(销售点)在你的手机上，让你在体育赛事的座位上订购食物和商品。那时候，iPhone还没有问世，我们第一次把商业计划到的存在。我记得我很害怕分享这个想法。如果我跟任何人说话，那就像是，“哦，我需要保密协议。”这真是个错误。很少有创意是如此独特，以至于人们会窃取它们。大多数时候，任何称职的人，他们通常都在忙着做别的事情。他们没有时间、资源或带宽来接受你的想法并真正做些什么。

有些情况会出现，事情会以这种方式发生，但我认为更多情况下，一些想法会因为人们一开始就把业务过于复杂化而夭折。OB欧宝娱乐APP他们要求，“我不会告诉你我的想法，因为我需要保密协议。”这种事经常发生在我身上，我遇到过一些企业家跟我说，“我能占用你几分钟的时间吗，我需要你的帮助。”我和他们通了电话，他们说，“嗯，在你签署保密协议之前，我不能和你说话。”

我只是对他们说，“我非常感激，但这并不是说我不愿意签署保密协议，但很难了解和查看所有这些表格，如果我需要做标记，我宁愿不谈论它。”而不是学习你的超级秘密，百万美元的好主意，从来没有人有过。”你需要小心，你需要聪明，但我更倾向于更加开放和透明，甚至是脆弱，因为这通常会导致人们愿意帮助你，尤其是好人，人们愿意投入并帮助你。

费利克斯:这也是我学到的关键之一，为了让别人信任你，你必须首先信任他们，而迈向这个方向的最大步骤之一就是脆弱，说:“我愿意向你敞开心扉，因为我信任你。”作为回报，他们也更有可能给予你信任。

有一件重要的事情我也想让你们详细说明，就是过度复杂的概念。我也完全同意这一点，许多企业往往会停滞不前。并不是说他们最终不能成功，而是他们在自己的道路上设置了太多的障碍，太多的障碍，以至于他们在自己设置的障碍上绊倒了。你还能想到其他的例子吗，你看到其他企业家增加摩擦或过于复杂，让你想要扯掉你的头发，只是看到他们给自己做了多少工作，他们不需要给自己做什么?

内特:顺便说一下，在所有这些事情中，我对这些事情有任何看法的唯一原因是因为我可能犯了所有可能的错误。你谈到了过度复杂，这是我们所有人的自然倾向，有一件事总是让我发笑，那就是当人们花很多时间在他们的标志、名片和名字上时，就像，这是每个人都想花时间在前面的东西。这并不是说这些事情不重要，不管是好是坏业务名称当然会有影响，一个好的或坏的标志会有影响，但如果你不从一开始就做创造价值的基本事情，这些事情就不重要了。

当我们创建RhoOB欧宝娱乐APPne时，我们没有名字，我们只是叫公司Newco。每次我们谈论它的时候，我们只是说，“Newco的产品应该是什么，或者Newco应该有多少种风格?”最终，当我们觉得我们有了一个值得建立和发展的业务时，我们说，“好吧，现在让我们花时间去做吧。”而不是一开始就说，“我们OB欧宝娱乐APP需要有公司的电子邮件地址，我们需要有公司的标志。”这些东西很有趣，但我的朋友诺亚·卡根，他称这些人为“梦想家”而不是“企业家”。这些人把时间花在成为企业家的想法上，而不是真正创造价值的事情上。

一个很好的例子是，我和这些非常聪明的人交谈过，他们有这样一个概念，一个非常有创意的概念，把墓地变成一个社交网络。显然，这些人都死了，所以他们不能创建自己的档案。这个想法是，朋友和家人可以为被埋葬的人创建个人资料，然后如果你去看望已故的朋友或亲人，理论上，你可以四处走走，了解墓地里的人的生活，这个非常聪明的想法是他们想到了使用QR码。在当时，这样的东西是不存在的。我认为Ancestry和其他公司已经制作了类似的东西，但他们过于专注于让人们提前付费。我说:“与其让人们为它付费，然后去建造它，你有没有办法在短期内创造价值，而不需要你和他们付出任何代价?”

一个很好的例子就是获得意向书。我想，他们OB欧宝娱乐APP开始四处走访，或者至少这是我鼓励他们做的，我不知道他们是否曾经这样做过，但他们走访了所有的墓地，询问:“如果这样的产品存在，你们愿意安装它吗?或者把它作为一个选项提供给你们的顾客吗?”我猜他们并没有把它提供给他们的赞助人，但你知道我的意思，那些做决定的人。作为一个企业家，你需要关注的是，我能做些什么来创造价值，创造真正的价值，最终，要么我能卖掉这个，要么我能让别人给我一些钱来投资我的生意。我们经常关注那些对创造价值并不重要的事情。

费利克斯:我认为，这也是你措辞的重要方式，因为你不是在谈论如何销售，如何推销你的产品，你是在谈论如何创造价值。为你的终端客户创造价值。我认为企业家的一个潜在恐惧是，他们可能在他们认为有价值的东西上花了太多时间，创造了那些东西，但从长远来看，这些东西并没有给他们带来回报。这有可能发生吗?我想任何事情都有可能发生，但人们真的应该担心，他们可能花了很多时间创造价值，但却没有建立起来，我猜，以正确的方式让他们从中受益，或者至少能够资助一个公司，建立一个公司?

内特:我想他们应该有一定程度的怀疑但是欢迎来到这个世界，对吧?很多工作都是这样的。你说到房地产经纪人，他们可以向某人展示50套房子，而这些人可能根本不会买房子。这是房地产经纪人开车所花费的真实时间和金钱这是机会成本。大多数企业都有这样的成分，而现实是，没有任何问题或挑战大到坐在那里害怕它实际上会解决问题本身。

我认为人们应该保持健康的怀疑态度，确保他们把时间花在高优先级、高价值的任务上，但不要过度担心自己，“这可能不会有回报。”现实是，你得快点，你得拼命开车。我甚至不能告诉你，我们筹集了很多钱，但有很多谈话都是死胡同。“谁谁有个有钱的叔叔，他认识一个朋友。”我跟每个人都谈过了，都谈过了。最终，我在辨别方面变得更好了，但我只是在失败了很多次，尝试了很多不同的事情之后才积累了这种专业知识。

费利克斯:很好的观点。我想回顾一下你在Upwork的经历，或者我猜是oDesk和Elance，也就是现在的Upwork。当我听说Upwork的时候，它通常是用来招聘助理、设计师，或者基本上是非常计算机技术的工作。你去Upwork找一个制造商或供应商吗?给我们讲讲你的经历吧。是否有您正在寻找的这类供应商的分类?

内特:当我发现Upwork时，我当时用的是oDesk，现在用的是Upwork，我简直不敢相信。我对这个想法很着迷。我有一份全职工作，不过我是在做研究，所以我雇佣了一些兼职研究助理，我给他们的工资是每小时不到5美元，他们给我发ppt图表和Excel电子表格，我想，“哦，我的天哪，我还能找到什么可以外包的?”

我读过一些关于它的很棒的文章，所以这是对我自己的一种挑战，我所做的最终顶峰是在我向妻子求婚五周年的时候。我有了这样的想法:“如果我能得到一幅美丽的布面油画来重现这一刻呢?”我有一张它的照片，所以我去奥斯克，开始寻找以油画为基础的画家。OB欧宝娱乐APP你看，越南显然是一个专门从事绘画的国家，我找到了一个人，他们给了我一些样品，我把照片发给了他们，我说，“这就是我要做的调整。”我有一幅最华丽的画，描绘了我生命中最重要的一部分，我想我大概花了200美元买了它，它很大。这是巨大的。我为自己可以外包这么多东西而感到震惊。

我和妻子用外包的设计师和开发人员开发了一个iPad应用程序，所以对我来说，去那里是一种自然的本能。我们确实找到了一些人，但正如你指出的，在制造业方面，我认为人才库没有网站设计和编程等方面那么深，但你可以在那里找到资源。这是一个很好的开始，也是一个学习如何管OB欧宝娱乐APP理人员和给出明确方向的好方法。

很容易陷入这样的陷阱:“哦，看起来不错，是的，不，我认为你做得很好。”我们非常担心会冒犯别人，而不是再一次说，“我喜欢这个，但你为什么把按钮放在那里?”或者“你为什么使用快速按钮而不是普通按钮?”或者“为什么后面的接缝不能拉伸?”不,我真的想让它看起来就像这样,这是这三个图片,让我点箭头是非常,非常清楚你想要什么,因为大部分时间当你处理Upwork提供者,英语是第二语言,所以你必须非常清楚如何和他们说话,我认为这并不是说他们不聪明,因为他们当中的很多人,只是英语是他们的第二语言。

我认为有人对我说过的经验法则是，“写清楚的说明，就像你在给一年级或二年级的学生讲课一样。”如果这是一年级或二年级学生都能理解的指示，那么它就会非常清楚地表达出来。这是一种情况，同样，在与英语为第一语言的人交谈时，你需要非常清楚你想要什么。如果你给出模糊的指示，你会得到你能得到的差值，它是输入，输出。你投入什么就会得到什么。这是一个很好的教训。这是对你问题的一个冗长的回答。

费利克斯:我认为这是一个很好的建议，就像你说的，简单地解释它是一个很好的练习。不仅对非英语使用者，甚至对英语使用者都是如此，它还迫使你彻底地思考它。

内特:完全正确。

费利克斯:我想爱因斯坦曾经说过这样一句话:“如果你不能简单地解释一件事，那么你对它的理解就不够好。”我认为在你试图让其他人理解它之前，你应该明白这一点。从Upwork的经历来看，我认为人们在雇佣远程员工或来自其他国家的员工时遇到的一个问题是找到高质量的员工。不一定是因为你说他们不聪明，而是因为有太多的工人，有很多潜在的候选人，很多时候对他们来说，地毯式轰炸是有利的，我想，所有的列表。你可能会遇到不符合你要求的普通申请者。告诉我们你的招聘流程，你如何筛选优秀的候选人，你如何进行面试以确保你雇佣了合适的人?

内特:我不知道这是对还是错，但我所做的，我觉得我在那里取得了非常好的结果，所以我确实做了一些正确的事情。我所做的就是从我所寻找的类别的角度寻找尽可能接近的匹配。一旦我有了候选人，假设你有了8万或1万名候选人，然后我就会开始非常具体地去做。OB欧宝娱乐APP“我想要一个在Upwork上花了100个小时的候选人。”我不愿意花时间和资源去帮助别人学习Upwork平台。我想要的是那些已经了解它，已经习惯使用Upwork平台，并且拥有评级的人。我想要一个有100个小时工作经验，至少有4.5颗星的人。

你可以做一些测试。以编程为例，如果你在寻找一名IOS开发者，你可以说，“我希望他们在IOS测试中名列前10%。”或者，“我希望他们的C+成绩在前10%，我希望他们的英语口语成绩在前10%。”你可以过滤所有这些东西，一般来说，我会尽量把申请数量减少到200到500个。然后我会开始点击并进入他们OB欧宝娱乐APP的资料，然后我会亲自邀请他们申请这份工作。我通常会邀请20到50名候选人，我会非常清楚地问他们，“这就是这份工作，或者这是我想做的事情的简短描述。”告诉我为什么你认为你是这个职位的合适人选，并附上任何相关的作品集样本。”我会进一步缩小范围，然后我倾向于根据以前的经验有一种直觉，我只是试着做出一个快速的决定。

在某些情况下，我会做测试。我记得当时我们在做iPad应用，我们需要一首歌。我去找音响工程师说:“这就是我想要的那种类型的歌。”这几乎是一个99次设计的过程，对吧?我说，“我要你提交一个15秒的片段。”对有些人来说，他们会说:“我不会那样做的，我在Upwork上已经够忙的了，我不需要这个家伙。”我会拿到5到10个样品，然后我就想，“伙计，我真的很喜欢这个。我已经知道我会喜欢它。”我会继续发展，然后我会去雇佣他们。这就是整个过程，没有什么灵丹妙药，只需要花时间去面试，提前做好工作，因为这样可以节省大量的时间。

费利克斯:是有意义的。我想谈谈业务的增长，以及背后的市场营销。ob欧宝娱乐app下载地址我记得你之前说过首先是卖给朋友和家人之后发生了什么?OB欧宝娱乐APP你是怎么开始向陌生人卖东OB欧宝娱乐APP西的?什么样的营销渠道在早期对你ob欧宝娱乐app下载地址最有效，今天仍然有效吗?

内特:我认为我们早期关注的是电子邮件。在我们推出Shopify商店之前，我们已经建立了一个启动页面，我不记得我们使用的工具，但它真的很简单。我们基本上上传了一张我们设计好的照片，然后我们捕捉电子邮件。我们对每个人说，“去注册我们的邮件列表吧。”我的一个朋友是一家名为Love Sack的公司的首席执行官，他对我说，他在创业初期给了我一些很好的建议，他说，“不管你做什么，你都要为穿着自己的t恤感到自豪，可以这么说。”对我来说，它实际上是一件衬衫，但不管你在做什么，你都必须为此感到自豪，然后告诉所有人。这就是我们所做的。

事实上，我和我的姐夫，我们曾经挑战过自己，如果我们坐过飞机，你能告诉多少人关于公司?当我们发布的时候，我不知道，我们在一两个月的时间里收集了5000封邮件。其中很多人都是一级关系，我们见过或私下认识的人，或者是朋友的朋友。当我们发行时，我们确实做得很好。我们可能做过，我们都不是全职的，我们可能在生意的前两个月赚了8万美元。再说一次，零的时候，我们没有在Facebook、Instagram、谷歌或任何我们今天使用和利用的渠道上花任何钱。它真的只是关于电子邮件。

然而，时至今日，从营销角度来看，电子邮件无疑是投资回报率最高的方式，因为它不需要花费太多时间，也不需要花费太多金钱。ob欧宝娱乐app下载地址你构建一个模板，使用一个服务。我们使用[听不清00:44:04]作为我们的电子邮件服务提供商，我们发送这些电子邮件，不可避免地，我们发送的每封电子邮件都以收入的形式返回。现在，我们使用了更多的渠道，所有在数字方面的东西，也在实体方面做一些事情，比如弹出式零售活动，在数字方面，我们使用所有的基础设施，Facebook、Instagram、Twitter、谷歌。我们一直在努力调整并获得最有效的投入，以及我们在这些渠道上的投入获得最有效的回报。

费利克斯:有趣的是，你基本上是手动建立你的电子邮件列表。当人们建立他们的邮件列表时，有很多关于如何自动完成这项工作的讨论，或者[听不清00:44:53]试图将尽可能多的人推入漏斗，[听不清00:44:58]收集他们的电子邮件地址，但听起来你们只是和人们交谈，然后用这种方式将他们纳入邮件列表。显然，这是一个非常有效的策略，获得5000个订阅者你说你只花了一个月的时间就做到了?

内特:我想，从我们有了启动页面到我们把网站建起来，大概花了一到两个月的时间。问题是，想想你自己的经历。尽管人们的数字交易比以往任何时候都要多，但他们仍然是根据他们在现实世界中的经验做出决定的。如果你在网上认识一个人，这是个陈词滥调，但如果你有一个Facebook上的朋友，你看到他们发布了一些东西，而不是一个朋友亲自告诉你，“我在做这个很酷的东西。”亲身经历仍然是如此强大，如此强大的激励因素，它是非常真实的。想想面对面建立的关系和在网上建立的关系。我们尝试通过举办活动，走出去与客户交谈，在零售商店与他们见面，与客户或潜在客户建立实际接触点。它使品牌对他们来说是有形的。显然，你仍然需要这些数字渠道来帮助人们记住并继续他们的转化渠道。

费利克斯:我不想煮这只是数字,但从本质上说,你是说你遇到的人,尽管它可能是一个手动过程,尽管它可能不是可伸缩,它仍然是,人均仍将远高于发现有人在线,所以值得投入时间运行这些事件,这些弹出商店和会议,(听不清00:46:53)物理接触点喜欢你调用它,因为他们是高转换,尽管它们不像在线广告那样具有可扩展性。

内特:[听不清00:47:02]问题，这是我们喜欢Shopify的另一个原因。我知道我们不应该这么做，这不是重点，但我真的相信这个平台。我们的销售点系统直接与我们的数据库相连。我们去做这些活动，即使活动只带来了几千美元的销售额，我们也会考虑我们刚刚创造的客户，我们创造了一个与他们接触的点。我们的活动主管太棒了，她总是对我说:“我收到了这些名片，我要给他们发邮件，告诉他们我有多感激他们来拜访并了解了我们的品牌。”

这种互动建立了品牌忠诚度，正如许多人指出的那样，你不需要考虑你将赚到的数百万美元。你需要考虑如何为你的产品或商店创造1000个忠实粉丝。这就是我们一直困扰我们团队的问题，我们如何才能得到一千名忠实的用户，我们知道他们会一次又一次地回来?我们有1000个，怎么才能有1万个呢?我们怎样才能得到10万呢?对我来说，这意味着自豪地穿上那件t恤，说:“我们为我们制造的产品感到骄傲，我们迫不及待地想告诉你它，我们迫不及待地想让你尝尝它，发现你也喜欢它。”

费利克斯:很神奇的。对于任何人,想把这类似的方法,没有一个邮件列表,也许甚至没有商店,想要建立自己的邮件列表,愿做手动像你做到了,你是如何接近这个,是你要的朋友和家人,告诉他们产品尚不存在,和[听不清00:48:43]查看启动页面(听不清00:48:46)是什么,我不想叫它,但是把你在线下认识的人加入在线邮件列表的过程是怎样的呢?

内特:我们制作了所谓的传递卡。很简单，把网站放在那里，这样至少能让人记住，因为我们的第一个网站比rone.com长，我们花了一段时间才获得它域名。我们会互动，我们会告诉人们，人们会问问题，然后我们会把这张卡片留给他们，他们可以把它放在他们的手机或电脑里，当他们有时间的时候。有时我们会和别人在一起，然后说，“哦，现在就去吧，登录，输入你的电子邮件。”我尽量不让它成为一个高压的销售推销，但我们只是非常充满激情和热情。

我很信任我的小舅子，我从他身上学到了很多。他会告诉每个人我们正在做什么，我们正在建设什么，这种热情会被感染。这很有趣，你花了那么多时间做一个产品或一个商店，但变得内向更容易，不管你是内向还是外向，在你自己的产品上变得内向更容易，你不想看起来很自夸，你不想感觉你在推销朋友，但真的，你必须为你所做的和说的感到自豪，即使你必须以一种害羞的方式去做，要如此真诚，“如果你能去商店注册，那就太好了，我真的很感谢你的支持。”不要害怕问别人，并说:“哦，你应该去看看，我希望你能了解更多。”你是完美的顾客。”

费利克斯:我认为这是一个很好的观点，你必须为穿着t恤，穿着标志，穿着品牌而感到自豪，因为你还必须考虑，我是在建立一家公司，还是在建立业务，还是在生产能给人们带来价值的产品?如果你有某种疾病的治疗方法，如果你知道你通过这种治疗方法给人们带来了价值，你就不会谦恭。很明显，这是一个极端的例子，我的例子是，但如果你有一个产品，它将在人们的生活中产生价值，你应该兴奋地谈论它。

我认为重要的是要考虑企业,并思考你的产品,你甚至不想思考被谈论侵入你的产品和你的公司,但考虑你想分享的价值,从而为自己的生活增添价值,一旦你开始考虑,希望你可以建立一个公司和企业,首先,当你这样做,我认为它变得更容易谈论它,OB欧宝娱乐APP因为你不只是在吹牛，你实际上是在努力为人们的生活带来价值。

内特:完全正确，我们一直在谈论，你知道的，朋友只是问，问，问，问，他们所做的就是要求东西。“你能帮我吗?”他们只有在需要的时候才会找你。没人喜欢那个人，对吧?而不是一个总是给予，给予，给予的朋友，然后当那个人终于向你要东西时，你迫不及待地去帮助他们。我们认为自己是品牌的化身，我们想成为第二个朋友。我们希望始终提供价值，我们是否提供真正符合期望的最佳产品，我们是否提供与客户相关的内容，我们是否建立了一个优秀的客户服务团队来回馈客户?

如果我们在给予，那么当客户考虑购买活动服装时，他们只会想要来找我们，而不是说，“哦，这是一个促销活动，这是这个东西，你知道我们产品的这个东西吗，哦，它太棒了，我们太棒了，就从我们这里购买吧。”我们很容易就会掉进那个陷阱。当你看人们的社交媒体动态时，你会发现，我，我，我，我，我，我，而不是我怎么才能回报你?我认为你的观点很好理解。

费利克斯:太棒了。在我们结束之前，我想说最后一件事，就是在面试前关于市场营销策略的问题中提到的。ob欧宝娱乐app下载地址在这里，你们已经推出了一些非常独特和有趣的活动，在愚人节和柠檬日而不是黄金日，所以请告诉我们更多关于这一点的信息，我想，想出独特和有趣的活动实际上是如何帮助你的营销，帮助你真正为你的商店带来流量和销售?ob欧宝娱乐app下载地址

内特:我认为人们，这又回到了我们刚才所说的，人们喜欢笑，他们想要开心。如果我们能以幽默的形式提供价值，那么我想，它会建立顾客忠诚度。最近，在愚人节那天，商店推出一款他们实际上并不销售的产品是很常见的，但我们想出了这个主意，我们称之为“永不裸露的短裤”。这是对《发展受阻》中的托拜厄斯·芬克的参考，当他决定成为一个永远不裸体的人，并且一直穿着这些牛仔短裤。

我们拍了一些照片，就像我们真的在发布这个产品一样。这太棒了，因为我认为人们收到了，他们收到了邮件，至少对一些人来说，他们会说，“他们真的在做这个吗?他们真的在开发这个产品吗?”这让他们点击了。当他们到达启动页面时，那里有一些有趣的图片和一些动图，这让他们笑了起来，然后我们说，“很明显，我们并没有把它做得很短，但既然你点击了，这里有一个免费送货的代码。”这是我们有史以来销量最好的一天。

同样的事情，亚马逊在7月建立了新的黑色星期五，还是6月?我不记得具体是哪一天了，但基本上是盛夏的黑色星期五。这是一个不可思议的策略，但我们问自己，“我们如何利用它?”我们曾读到，在黄金时段，不仅仅是亚马逊，网上购物整体上有所增长。显然，人们都敞开了钱包，我们怎么能利用它呢?

我们的主要竞争对手是Lululemon之一,我们不害怕谈论的事实,我们不认为男人应该穿一个品牌叫Lululemon这家伙不想在同一购物商店和他们的妈妈或姐姐,所以我们创造了我们所说的石灰,这样你不必被困在一个柠檬服装和一些聪明的复制和一些好的图像和伟大而进行的很顺利,我们收到了一些积极的新闻。我把我的想法和精力都归功于这个团队，我们的团队，因为我和这两个想法都没有任何关系，但它们非常棒。

费利克斯:很酷，听起来这也是一个关键，将它与现有的时事联系起来，这样你就可以驾驭它，所以我认为这是一种非常独特的方式。Rhone的未来计划是什么，你们明年有什么计划?

内特:我们有很多事情要做，明年我们将开设第一家零售店。我们目前也在做一些我非常自豪的事情，叫做罗纳河12周。这就是你一直听到的，黑色星期五只是成为一个令人难以置信的购物和集中的日子，但实际上，我们希望假日季节早点开始，提供东西，再一次，在黑色星期五之前为我们的社区提供价值。OB欧宝娱乐APP不仅仅是以折扣的形式，还有其他的形式，比如我们推出了一些非常酷的新产品，一些电子触摸手套是由这种豪华的极地科技织物制成的，专为跑步而设计。我们有这个水瓶，可以让你的饮料保持24小时的低温或12小时的高温。

真的很酷，我们正在讨论的新产品和参与的人都可以获得这些优惠，除此之外，我们还向我们的社区发布每周挑战。挑战很简单，比如和一个很久没见的朋友一起喝杯咖啡，也很困难，比如去见一个无家可归的人，和他们一起吃饭。不要只是给他们带一顿饭，和他们一起吃饭，和他们聊天，了解他们的生活。我们传达的信息和品牌的一部分是关于在日常生活中变得更好，所以我们想再一次，提供有价值和鼓舞人心的故事，以及类似的东西，导致了假日季节，所以我们所有人都有这种精神。这是我非常自豪的事情，我们现在正在努力。

费利克斯:很酷，非常感谢内特。rone.com也是这个网站，R-H-O-N-E.com。你还建议听众去其他地方看看吗?或者他们有什么方法可以发现或报名参加你们即将举办的活动吗?

内特:如果他们去网站，那是最好的报名地点。我们的产品也在[听不清00:58:32]，Nordstrom, Bloomingdale 's和[听不清00:58:36]Equinox销售。我们有一些很棒的零售合作伙伴，我们也向他们销售产品。

费利克斯:太好了，再次感谢你抽出时间，内特。

内特:谢谢,费利克斯。

费利克斯:感谢您收听Shopify Masters，这是一个为雄心勃勃的企业家提供的电子商务营销播客。ob欧宝娱乐app下载地址今天开OB欧宝娱乐APP始你的商店，请访问shopify.com/masters申请延长30天的免费试用。