Buzzfeed是一家社交新闻和娱乐公司，是世界上最大的出版商之一，拥有超过2亿的读者，数据驱动的内容似乎总是像病毒一样传播。
在这次对Shopify Masters的特别收购中，我们与Buzzfeed产品实验室的负责人本·考夫曼坐下来，探讨这家媒体巨头的商业未来。
这一集将带你到幕后新的Buzzfeed频道解开这个伙伴关系，它意味着什么，你作为一个商人。
听听下面的Shopify大师…
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“我们认为我们可以把一家媒体公司变成一家零售商。这就是我们搞Shopify频道的原因。”
收听节目学习
- Buzzfeed是如何实现内容与商业的交叉的。
- 我们为什么与Buzzfeed合作，以及新频道背后的想法。
- Buzzfeed正在进行的一些大胆的实验。
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本:我们使用了任何必要的方法，无论是按需打印、注射成型、快速成型还是3D打印。从字面上讲，任何必要的东西都是为了让一个想法在有意义的时候呈现在观众面前。
Anshuman:大家好，我是Anshuman Iddamsetty, Shopify的播客制作人。今天，我将带你通过Shopify大师的feed来对你刚刚听到的人进行特别采访。
本:我是本·考夫曼，在BuzzFeed负责产品实验室。产品实验室是Buzzfeed专注于商业创新的一个部门。
Anshuman:我们第一次与Ben交谈是在Unite 2017上，这是Shopify的年度合作伙伴和开发者大会。我们决定把本的采访推迟到现在播出。因为本周Shopify与Buzzfeed建立了全新的合作关系。这是Buzzfeed为Shopify开设的新频道。我们与BuzzFeed合作，让你的产品更容易展示给他们的作家和编辑。
但如果你像我一样，你会想知道更多。这个渠道是如何运作的?当初为什么要和BuzzFeed合作呢?
BuzzFeed的编辑们一直在寻找一种独特的产品，用于他们的活动、产品列表和病毒式传播内容。但找到能与读者产生共鸣的产品并不总是那么容易。作为Shopify的商家，BuzzFeed频道可以让你给自己的产品贴上标签，这样BuzzFeed的撰稿人或编辑就可以很容易地搜索到这些产品。
如果他们决定推荐你所标记的产品，就会创建一个独特的链接，用于将你的产品嵌入到BuzzFeed的帖子中，或者在Facebook上推广BuzzFeed的产品列表广告。当BuzzFeed的读者发现这篇文章或产品列表时，这个独特的链接会把他们送到你的在线商店，这样他们就可以完成购买。欧宝体育官网入口首页该频道还跟踪BuzzFeed的销售额，一旦收到客户付款，每月自动无缝支付佣金。你所要做的就是完成命令。
这就是方法，但为什么呢?为什么BuzzFeed ?为什么要与一个以列表、测验和流行趋势而闻名的网站合作呢?一个以内容而不是商业而闻名的网站。原因显而易见。BuzzFeed是世界上最大的出版商之一，拥有超过2亿的读者。因此，当该网站的编辑人员决定将一种产品放在这些受众面前时，它往往会爆炸。还有一个事实是，BuzzFeed会仔细分析他们的读者，以获取风格和时尚等领域新兴趋势的数据。然后他们用这些数据来制作病毒式传播内容。正是这种数据驱动的方法造就了BuzzFeed。
但要真正理解我们为什么要与他们合作，你必须了解监督他们在商业上努力的人的故事，本·考夫曼，你在节目的开头听到了他的故事。本是一个连续创业者。他为移动设备发明了著名的Mophie电池充电器，他还创立了Quirky，这是一个发明者将他们的想法推向市场的平台。ob欧宝娱乐app下载地址
现在他在BuzzFeed探索商业的下一步发展方向。以新兴领域为例社交商务．
本:社交商务是一种由于某些社交行为而产生的商务。所以，要么是与你分享的东西，要么是你想分享的东西，基于你的身份或你朋友的身份。
安舒曼:本采访了Shopify的产品经理扎布丽娜·侯赛因(Zabrina Hossain)，她负责监督社交渠道和对话商务。把它拿走，扎布丽娜。
扎布里娜:本，你在零售和商业方面的经历非常有趣，还有一个非常有趣的故事。你能告诉我们你是如何开始的吗?OB欧宝娱乐APP
本:“有趣”是一个有趣的说法。非常好。这是一个很好用的词。是的，当然，我一直在制作和销售东西，哦，天哪，到现在已经有12、13年了。我在OB欧宝娱乐APP高中时创办了自己的第一家产品公司。是一家叫Mophie的苹果配件公司。以我的两条狗莫莉和索菲的名字命名。然后又创建了一家名为Quirky的公司，这是一个发明平台，让企业家和发明家可以发布他们的产品创意，并进行合作，希望将更多伟大的新产品推向现实世界。
在这家公司遭遇巨大失败后，我开始尝试解决社交商务问题，这让我来到了BuzzFeed，在那里，我们试图真正利用媒体公司的规模来充当零售商。
扎布里娜:你说你从高中开始设计手机配件。OB欧宝娱乐APP是什么让你开始的?OB欧宝娱乐APP你是如何看待设计过程的?你们是如何制作实体产品的?
本:对，实际上我们一开始是做iPod配件的，因OB欧宝娱乐APP为iPod和手机还没有融合。不过，我的第一个产品想法是在家里用丝带和礼品包装做了一个原型，然后坐上飞往中国的航班，降落在那里，开始了我试图弄清楚如何制造实体商品的旅程。OB欧宝娱乐APP真的，我不认为有任何一种方法或正确的答案。无论你走哪条路，这都是一种艰辛。但我认为这很重要。只有伟大的新发明得以实现，世界才会向前发展。
Zabrina:好的。在那之后，你创立了Quirky，这是一OB欧宝娱乐APP个发明家平台。就在过去的几天里，当我们聊天的时候，有几个人走到你面前，说:“嘿，本。我喜欢《古怪》。我喜欢你的平台。”你能给我讲讲吗?人们是怎么知道的?公司的基础是什么?
本:是啊，那是最棒的事情。它基本上是一个网站，人们可以来这里分享想法，在他们的想法上相互合作。然后，作为一家公司，我们承担了所有繁重的机械工程、电气工程、采购和制造工作。所有阻碍人们将好想法付诸现实的因素。我们试图把它变成一个平台，如果一个想法真的很好，我们会确保这个想法在世界上的传播没有任何障碍。
那真是太棒了。我们一度有300万社区成员。我们看了5000个新的产品创意一个星期。这绝对是惊人的。问题是，我们赔了一大笔钱，没钱了，然后死了，可怕的是，我们死了。
扎布里娜:没关系。你为发明家搭建了一个平台。
本:是扎布里纳吗?
扎布里娜:是的，因为我坚信我们会从所有的尝试中学习。我并不认为这是一个失败。至少当我丈夫因为工作压力太大的时候，我就是这么跟他说的。所以，我支持这一点。那么，挑战是什么呢?是你们想做的太多太快了吗?或者你会用你今天知道的东西做什么不同的事情?
本:我会采取什么不同的做法一直是一个很难回答的问题，因为这是一个非常特别的地方，我在很多方面都支持我们做出的决定。我想归根结底是，我们可能做得太多太快了。但奇怪的是，问题的根源使我今天来到这里。古怪公司的问题根源在于它的发明创造速度太快了。没有零售工具能够吸收这项发明并将其应用到现实世界中。
因此，我们每周生产两到三种全新的消费产品。我们严重依赖实体零售店，沃尔玛，塔吉特，Bed Bath & Beyond，集装箱店。为了吸收这些发明，把它们放到架子上。告诉客户这些产品的价值主张。考虑到实体零售和实体零售，甚至电子商务的建立方式，几乎不可能有那么多新东西。这么多的创造力是公正的。
所以我们最终制造了更多的东西，发明了比我们最终销售的更多的东西。作为一家发明公司，我们的重点一直是创造，我们没有一个纪律来确保业务的背后，一旦你经历了制造过程等等，在营销和分销方面得到处理。ob欧宝娱乐app下载地址
这就是为什么我现在在BuzzFeed，试图解决这个问题。我对我和我的团队以极快的速度生产产品并使用所有现代制造和设计方法的能力非常有信心。并试图将其与媒体公司的分销范围和规模相结合。
Zabrina:酷。好吧这是进入BuzzFeed的最佳途径我很幸运地参观了你们的产品实验室，那是曼哈顿中心一个非常酷的地方。你们有六台巨大的3D打印机，你们在做东西，办公室里有一种很酷的氛围。你们在做什么?你们是怎么把媒体和产品开发结合起来的?因为这是非常新的东西，我认为很多人，很多公司都没有在做。
但我看到实验室里不断有新产品问世。比如《垃圾桶》《美味食谱》他们都做得非常好。让我来解释一下这个问题。那么，请告诉我一些你们是如何将这些产品付诸实践的。这又如何与BuzzFeed的媒体业务相结合呢?
本:当然可以。所以我们叫它实验室是有原因的。你问我是怎么做的，我也不知道答案，因为每次都不一样。我们是作为BuzzFeed的实验部门成立的。BuzzFeed是一家大型媒体公司。我们每个月都有5亿用户。有一半的美国人每月都会与BuzzFeed的一篇内容互动。
因此，作为一个产品实验室，我们面临的问题是，你如何从身份的角度出发，深入了解人们在看什么、对什么做出反应、被什么吸引。向他们提供他们愿意为之付费的产品和体验，利用这些见解，利用我们走出去接触这些客户的能力。
我们会使用任何必要的方法。无论是按需打印，注塑成型，快速成型，3D打印。从字面上讲，任何必要的东西都是为了让一个想法在有意义的时候呈现在观众面前。
扎布里娜:BuzzFeed的垃圾桶是一个非常有趣的故事，我认为这是一个做得很好的产品。你能给我们介绍一下吗?
本:当然可以。那是我在BuzzFeed的第三个月，就在我们伟大的总统唐纳德·特朗普先生就职的前一周。还有一个新闻发布会。那是在几天后，也许是在BuzzFeed发布俄罗斯档案后的一天。小特对BuzzFeed不太满意，他站在讲台上，我们都在办公室看着，因为我们知道他会说我们的坏话，就像在空中一样。他站在讲台上说:“BuzzFeed就是一堆垃圾，废话连篇。”所以，在毫无头绪的情况下，我转过身来，我想，“我们得做一个垃圾桶。”
我们做了一个BuzzFeed垃圾桶。一小时后放到Shopify上。不到一小时就卖光了。这真的很有趣，也说明了我们利用时机的能力，利用理解供应链的能力，接触受众的能力。自嘲，自嘲。所以这很酷。
扎布里娜:那太有趣了。你们开发的另一个产品是《美味食谱》。美味，我从你那里学到了很多，比如，我已经一直在看食谱了，我偷偷地把链接发给我丈夫，这样他就有了为我做这顿饭的想法。到目前为止已经成功了三次。
Tasty的影响力不可思议。你跟我说，这是去年开始的新品牌。OB欧宝娱乐APP在产品实验室里，你们是如何扩展这个品牌的?
本:是的。因此，我们在产品实验室做的一件事是，我们利用BuzzFeed拥有的资产，并尝试将它们商业化，变成对受众有意义的产品。所以，Tasty是BuzzFeed内部快速成长的一个很好的例子。我想它现在只有18个月大。但我相信数据是三分之一的美国人每周至少看一次《美味》的视频。这既可怕又棒。
但最酷的是，我们想，现在是假期，我们把它写进烹饪书吧。烹饪书，我不知道你有没有烹饪书，因为我不知道。但是烹饪书很奇怪，因为它们通常包含很多你不喜欢的食谱，而Tasty的一个特点是我们提供给你是因为我们有所有的数据所以我们只提供我们认为你会喜欢的食谱。你的朋友分享你认为你会喜欢的食谱。
所以，我们想用一种定制的方式做一本烹饪书。所以我们制作了世界上第一本定制烹饪书，你可以选择你想做的菜，那些适合你和你家人口味的菜。我们还定制打印烹饪书。我们在去年的假日季就这么做了，结果大获成功。我觉得《纽约时报》的畅销书数字相当疯狂。
扎布里娜:太神奇了。现在你还做了小甜甜，那真是个可爱的频道。在BuzzFeed的产品实验室里，你们总是在测试新事物，尝试新概念，你们的很多商店都在使用Shopify。你能告诉我你为什么这么做吗?
本:当然可以。所以，我尝试过所有的商业平台。Quirky推出了自己的电子商务平台。我用过所有的竞争对手，坦率地说，在过去的两三年里，在我看来，Shopify已经变得不可撼动了，就它提供的东西和其他竞争对手购买的东西而言。
在可定制性方面，在规模能力方面，特别是对于BuzzFeed来说，我们已经推出了一些商店，这些商店从打开商店并输入密码到几分钟内销售额超过一百万美元。而且能够真正地扩大规模，我们没有退缩，因为我们知道你们会支持它，坚持下去，甚至不会眨眼。如果我们自己做这件事，或者用另一个平台做这件事，我们会吓坏的。
移动应用非常棒。应用生态系统是不可触及的。我不知道。这就像Shopify的广告，我得停下来了。很好。
扎布里娜:我们来谈谈零售和电子商务的几个趋势。其中一个我们一直在改进的是现场销售。你对直播销售有什么看法?你过去在现场销售方面有什么经验?
本:是的。这些我也都做过。我花一些时间在QVC和HSN的电视上做销售。这是一个迷人的世界，这是一种与客户互动和销售产品的迷人方式。这是一种讲述你的故事并同时进行商业活动的方式。我认为这是令人信服的，但在过去的一两年里，你已经看到，尤其是QVC和其他一些业务开始迅速下滑。OB欧宝娱乐APP我的超级非政治正确的理由是，这是因为他们的客户正在死去。字面上的死亡。
产品选择，程序设计，他们为达成交易而牵线的关系，对这一代人不起作用。他对如何构建对年轻观众更有吸引力的内容以及如何推出对年轻观众更有吸引力的产品非常感兴趣。但仍然可以利用许多经过验证的方法，这些方法在过去几十年里一直是在线商务的先驱。
Zabrina:酷。所以，我们已经在野外做了几个实验。你们把办公室改成了工作室。它看起来很神奇。有一个厨房，一个舞台，一个客厅。我们尝试了各种各样很酷的产品。实验结果如何?
本:还行。这将是一个学习曲线，但话说回来，这就是我们称自己为产品实验室的原因。有趣的是，人们消费内容的地方不一定是人们进行商业活动的地方。就像把这两件事结合起来，让人们的思维从“我在看娱乐节目”转变过来。变成“哦，天哪，我得拿出信用卡或点击Apple Pay。”这就是挑战。
但我认为这是100%可以解决的。这只是一个问题，我们需要继续测试和不断尝试。
扎布里娜:对，我非常期待继续这些实验，看看哪种模式行得通，我认为这为商家和渠道打开了一种全新的销售媒介。我觉得会很有趣的。
好吧。在过去的几周里，我们也在做一些很酷的事情，BuzzFeed在Shopify上建立了一个频道。这是一个不同于我们现在拥有的频道，但使用的是我们平台上可用的相同工具。你能给我们介绍一下BuzzFeed和Shopify合作的新频道吗?
本:是的，我会。但首先我想告诉你为什么。我做零售已经有十多年了。我卖给了世界上几乎所有的大型商店。我对现在正在发生的事情很着迷。所以，零售通常有三种主要的东西可以提供给商人，或者传统上被称为供应商。他们提供策划，这意味着他们为他们的客户策划最好的供应商和最好的商家。他们向顾客讲述供应商的故事，讲述伟大产品的故事。他们还提供分销和规模覆盖。
这三样东西确实永远推动着零售业。对吧?策划，漂亮的精品店，购物和交换经验等等。讲故事，西尔目录。比如，这些东西永远使零售成为零售。然后是分销，商场，周日下午。这些都是美国文化的核心。从字面上讲，这三个零售业的支柱，这三个东西都推动了零售业在实体店的发展。几十年来都在以惊人的速度消失。
因此，从策展方面来看，零售商不再说不。他们真的不会说不。他们说，“好的，我们会把它放到网站上。我们会把它放到。com上。”所以，没有更多的管理。
从讲故事的角度来看，因为他们接受任何产品，他们不再讲你的故事了。事实上，零售商开始说，“嗯，零售就是媒体。”OB欧宝娱乐APP并要求他们的供应商，要求创造产品的人购买货架空间。在通告上买广告。在目录上买位置。
第三件事是分销，你看新闻，商店都关门了。比如，商店以惊人的速度关门，人们不去商场。这一切都在发生。所以，如果我们退一步想清楚，就像，“好吧，到底发生了什么?”这很容易算出来。人们的注意力持续时间正在发生变化。人们有能力做我所说的寻找和摧毁购物，就像我需要卫生纸一样，以前去塔吉特(Target)一趟就能买到。但现在不是了。它是在你的亚马逊上点击一下[听不清00:20:50]按钮。
总之，我们在BuzzFeed开始看到的是我们推动OB欧宝娱乐APP商业的能力，某种程度上是利用这三个支柱。策划、故事讲述和传播。从分销的角度来看，BuzzFeed每月接触到的用户比沃尔玛还多。每月有5亿人与BuzzFeed的内容互动。从讲故事的角度来看，这就是我们所做的，我们讲故事，我们创造内容。从管理的角度来看，我们有这些惊人的数据反馈循环，在那里，我们实时地了解世界想要什么，为什么世界想要它。
所以，我们认为我们可以把一家媒体公司变成一家零售商。这就是为什么我们要搞这个Shopify频道。因此，商家只需点击两次，就可以启用BuzzFeed Shopify频道。而Shopify频道所做的就是让我们的编辑，让我们的作家和我们的策展人能够访问你的产品列表，你的价格点，以及让我们做出编辑决策的关键数据。世界各地的商家都可以让BuzzFeed以策划、分发和讲述故事的方式推荐他们的产品。如果我们成功地帮你促成了销售，你可以选择给我们一点佣金。这就是我们所建立的。
扎布里娜:这真的很令人兴奋。我认为这真的为我们的商人打开了大门。我认为这主要是因为小商家在获得影响力、追随者或受众方面遇到了困难，或者只是获得了最初的提升。就像今天，托比谈论第一笔销售，第一次提升，就像让轨迹向前发展。我认为这基本上为他们解开了这个问题。我认为这基本上是你的营销成本。ob欧宝娱乐app下载地址所以，你付了佣金，突然间你就有了眼睛，你不需要付任何钱，除非你做成了一笔生意。这就是它的美妙之处。你不是在期待什么，或者猜测什么。从字面上看，你得到推荐，如果你获得销售，你支付佣金，大家都赢了。 I think that’s really exciting.
本:是的。所以，这是最糟糕的部分。这是零售业最糟糕的部分。所以，零售商要求这么高的利润。通常是40、50、60，有时甚至是70分才能让你的产品进入他们的商店。现在，因为他们不再讲故事了，他们的分销也在萎缩，他们甚至不再策划了，你给他们利润，然后你，作为供应商，作为产品的制造商，作为产品的发明者，仍然要想办法吸引观众。
如果我能做一件事，那就是确保创造产品的人，推动世界前进的人，能够获得最大可能的价值。尽可能多地除掉中间人。所以，BuzzFeed作为一个零售商最令人兴奋的是，当我们开始在这个领域进行试验时，如果我们能够为商家完成一笔交OB欧宝娱乐APP易，并收取我们的小额佣金，所有剩余的利润都将直接进入制造商的银行账户。它不会被分割成一个几乎没有价值的零售商。一个ob欧宝娱乐app下载地址营销公司，所有这些不同的人基本上站在你和销售之间。相反，它可以让你从你的创造中获得最大的价值，你可能会继续发明，继续把钱再投资到推动世界前进中。
这就是为什么这不仅仅是BuzzFeed或其他公司的重要产品，也是世界各地的创造者和创造者的重要产品。
扎布里娜:BuzzFeed在创造这种独特的内容方面做得非常出色，你们有忠实的受众，每个月有5亿人。这推动了商业的发展。所以，我认为这是一种新的商业模式。你能告诉我们你开了多少车，或者一些相关的数据吗?
本:我是说，我可以，但是我认为我不被允许。我的意思是，听着，事情是这样的，BuzzFeed在14个月前开始了它的附属商业业务，有点被动。OB欧宝娱乐APP我们现在给合作伙伴带来了超过1亿美元的GMV。而且增长非常迅速。8个月前，我们还没有专门的商业内容写作团队，现在我们有了。我们以前没有生产线，现在有了。我们以前没有Shopify频道，现在有了。
因此，虽然它正在迅速发展，但我们还处于早期阶段，甚至还不到第一个阶段的一半。
我们的节目就到这里。在这一集中，我们揭开了与BuzzFeed的全新合作关系。BuzzFeed频道将Shopify商家与BuzzFeed超过2亿的读者联系起来。一旦商家在他们的Shopify账户上安装了BuzzFeed频道，他们只需标记他们希望BuzzFeed的作者或编辑发现的产品。然后商家选择一个佣金率。就是这样。
[00:26:19]你可以在我们的网站Shopify.com/blog上找到更多关于BuzzFeed频道的信息。感谢本·考夫曼和扎布丽娜·侯赛因。特别感谢Jennifer Daly, Dayna Winter和Braveen Kumar。这一集是由我Anshuman Iddamsetty制作的。马克·麦克唐纳是我们的执行制片人。音乐由Pond5提供。菲力克斯，下周再说。
