最近,零售行业非常关注寻找与店内消费者建立联系的新方法,并使其与众不同实体有电子商务经验。
零售商将数字体验融入实体店的一种方式是通过数字标牌。数字标牌顾名思义:你可以在整个零售商店使用的标牌和屏幕,显示广告,视频,传统商店招牌,或者其他你想传递给客户的信息。
数字标牌为商店展示提供了无数的新选择,可以为客户带来真正的不同。
68%的客户说数字标牌将使他们更有可能购买广告产品。
44%的人甚至说这会影响他们购买广告中的产品而不是他们已经计划购买的产品。
什么是数字标牌?
可以在机场、餐馆、中转站、零售店和城市街道上找到数字标牌——传递信息的显示屏。信息的形式可以是视频、静态图像、文本、交互式触摸屏,甚至是直播电视。
在零售环境中,数字标牌是营销商店的工具,你可以突出新产品发布,运行广告,促进折扣,或简单地讲述你的品牌故事。ob欧宝娱乐app下载地址可能性是无限的。
数字标牌的好处
数字标牌有很多好处,包括:
- 吸引橱窗顾客,增加人流量
- 分享你的品牌故事
- 分享产品信息和追加销售/交叉销售
- 把你在网上的努力带到实体店
- 产生忠诚
在一个消费者习惯于在一小时内浏览数百条在线内容的世界里,数字标牌允许零售商在实体世界中复制这些新鲜的体验。想象一下,能够在几秒钟而不是几周内改变你的信息。这意味着你可以提供具体的行动呼吁,可以像现在购买一样简单,使用这个折扣或促销代码。
让我们来看看数字标牌可以帮助提升客户体验和增加底线的几种方法。
吸引橱窗顾客,增加人流量
使用数字标牌,您可以创建强大且引人入胜的展示,吸引橱窗购物者。你可以通过创造像视频一样移动的显示器来提升它的档次。互动标志会激起购物者的兴趣,鼓励他们走进你的商店并查看。
例如,布鲁明戴尔百货公司(Bloomingdale 's)推出了这个互动展示,你可以站在展示台前试穿太阳镜。
使用Shopify增加商店客流量
Shopify带有内置工具,可以将更多的在线购物者带到您的商店。无需离开销售点即可管理您的Google Merchant Center列表,显示每个产品在所有商店位置的可用性,提供店内取件等。
分享你的品牌故事
即使你在你的商店里贴满了谈论你的品牌的标牌,你也只有这么多的空间。数字标牌消除了这种限制——你可以用你想要的方式讲述你的故事。
像Toms和Ben & Jerry 's这样的零售商,他们的品牌比他们的产品更出名。这是吸引顾客并让他们回头客的故事。数字标牌释放了空间,可以在你的商店里讲述故事,并为你提供了一种高科技、视觉化的方式,将你的品牌故事传递给购物者。
分享产品信息和追加销售/交叉销售
使用数字标牌的一个有效方法是在你最畅销的产品上显示信息。从产品材料细节到与其他产品的比较,这些展示可以帮助您的客户做出明智的购买决定,并节省销售人员的时间。
说到有效的时间使用,考虑将你的数字显示器编程为共享促销活动,补充产品,附加组件和额外的包装。自动化数字电台可以帮助你增加收入销售的同事已经在做了。
专家提示:尝试使用应用程序进行更有效的追加销售和交叉销售。应用程序等Marsello和经常一起买与Shopify POS集成,并根据客户购物车中添加的产品向商店员工推荐产品,这使得推荐相关产品、增加购物篮大小和订单价值比以往任何时候都更容易。
把你在网上的努力带到实体店
你是否积极地在网上营销你的品牌?ob欧宝娱乐app下载地址在店内分享这些努力如何?例如,如果你正在收集在线买家的客户推荐,可以考虑通过数字展示来分享。顾客喜欢社会认同,这可以帮助他们做出购买决定。
你最近写了一篇关于你的产品的最大好处的博客文章吗?考虑制作一个信息图表,并通过数字显示器进行分享。简洁的展示内容可以帮助客户即时了解购买产品的优势;因为他们需要解释的更少,这也使销售助理的工作更容易。
专家提示:提供店内皮卡因为在结账时送货是吸引更多在线购物者访问你的商店的好方法。首先,在ShoOB欧宝娱乐APPpify管理中启用本地提货可用性,以显示在线购物者是否可以在您的一个商店提货。
产生忠诚
只需在注册器附近的屏幕上添加引人入胜的内容-注册并使用您的忠诚度计划,下载品牌的手机应用程序,或者注册每周时事通讯——你可以拉近客户的距离。可能性是无限的。
既然他们已经在排队等候,那么收银台附近的展示也是一个播放较长故事内容的好地方,讲述你的品牌及其使命。这不仅吸引了观众,还减少了等待时间,有助于创造更好的客户体验。
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数字标牌的组成部分
- 硬件
- 软件
- 内容
虽然有多种方法可以在零售商店设置数字显示,但数字标牌系统的基本部分是相同的。
1.硬件
安装数字标牌需要两块硬件。
数字显示顾名思义,数字显示器就是一个播放内容的屏幕。虽然它们看起来与普通电视机相似,但数字标牌显示器可以连续24小时运行而不会烧坏屏幕。其他类型的数字显示器包括数字菜单板、视频墙、透明LED显示器、数字亭和交互式触摸屏显示器。
媒体播放器媒体播放器是一种连接到显示器并向其发送内容的设备。这些播放器还连接到互联网,允许您通过基于web的门户网站更改数字标牌上的内容。
2.软件
您需要一个内容管理系统(CMS)来在数字显示器上显示内容。CMS有不同类型,但你应确保CMS具备下列必备功能:
- 上传和组织内容
- 创建播放列表
- 将内容分发到多个屏幕
- 能够显示各种内容格式,包括文本,图像,视频和网页
3.内容
数字标牌的效果取决于它所播放的内容。内容被认为是数字标牌最大的成本组成部分,因为您需要不断更新它以确保它保持相关性。在显示内容类型方面,您可以尝试以下几种:
- 幻灯片/演示
- 照片
- 图形/插图
- 动画
- 视频
- 3D图形和视频
- 现场反馈
数字标牌的类型
- 聪明的镜子
- 数字显示
- 自动检测系统
- 交互式屏幕
数字标牌有多种形状和形式——有些是简单的静态图像,而另一些则提供一定程度的交互性。
1.聪明的镜子
智能镜子是为那些需要一些指导才能找到适合自己的产品的购物者提供的。当购物者尝试不同的选择或找到合适的尺码时,他们可以看到自己的影子。
例如,H&M最近在美国的部分COS门店推出了智能镜子。这是H&M之前推出的第二款智能镜子声控的镜子几年前。
这些COS门店将在试衣间配备智能镜子,可以识别顾客的产品选择,并提供个性化的产品/造型建议。你还可以在销售大厅找到这些智能镜子,用于虚拟试穿和一般造型。
2.数字显示
这些是典型的数字标牌,屏幕上播放某种媒体来吸引或吸引客户。数字显示器在餐馆突出菜单或零售商店促销或分享标语/使命声明中非常常见。
这里有一个来自MAC化妆品的例子,展示了一条关于他们的“多任务primer”的推文。
3.自动检测系统
自助结账亭已经出现一段时间了;沃尔玛(Walmart)、塔吉特(Target)和CVS等零售商已经广泛采用了这种方法,以帮助顾客更快地离开商店,同时让零售员工腾出时间从事其他工作。
Circle K和ampm等其他零售商采用了一种更快的解决方案Mashgin在这里,顾客不需要扫描每一件商品,而是使用人工智能来自动识别产品,这反过来又帮助顾客在几秒钟内结账。
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4.交互式屏幕
交互式屏幕是吸引顾客进入零售商店并保持他们参与的一种极好的方式。这些屏幕是创新的,采用了先进的技术功能(如蓝牙,射频识别(红外触摸),并且比基本的循环播放视频领先几英里。
例如,通用电气照明公司(GE Lighting)设计了一种显示器,顾客可以通过按下按钮来创造不同的场景。在一种情况下,按住一个旋钮通过一个灯泡播放音乐。在另一个演示中,演示了一个灯泡可以从白天调节到夜间照明。最后一幕产生了一场假雷暴,导致电力中断。当灯箱变暗后,灯泡会重新亮起,以突出电池备用功能。
数字标牌的4个例子
许多大型零售商已经在寻找创造性的方法来利用数字标牌在他们的商店。这意味着有大量的创新用例,您可以从中获得灵感。
1.阿迪达斯的数字灵感商店
阿迪达斯最近开设了一家数字灵感商店位于伦敦牛津街,面积超过26,000平方英尺。除了完全由每一步个性化的技术支持外,这家商店还拥有两个数字“试衣间”。
第一个试衣间有镜子,使用RFID技术立即检测产品并提供必要的信息。购物者还可以在不离开房间的情况下要求不同的尺寸和颜色。
第二种类型的试衣间拥有身临其境的体验——一个巨大的屏幕允许顾客选择一个背景,并在现实环境中检查他们正在试穿的产品。
2.诺德斯特龙和购物便利
诺德斯特龙正在使用数字标牌让买牛仔裤不那么令人沮丧。他们的“数字牛仔医生”显示器使用360度图像、智能程序和过滤器,为购物者在选择过程中提供清晰的路径。
该展示会根据你的体型、生活方式和面料偏好推荐最适合你的牛仔裤,这样你就不需要浏览无数的牛仔裤货架了。
3.丝芙兰买之前先试一下
化妆品和护肤品是客户一直想要的一类产品他们买之前先试一下。丝芙兰听取了顾客的意见,创造了ModiFace数字显示屏。顾客实际上可以试用丝芙兰的产品,而不必随身携带卸妆湿巾。
ModiFace技术意味着丝芙兰的退货和换货次数减少了,这有助于吸引人们对丝芙兰的关注突然出现的商店在较大的零售空间内。
4.AdoreMe非常适合你
在时尚界,找到最适合每种体型的衣服是一项挑战。幸运的是,AdoreMe在其田纳西州7000平方英尺的门店实施了一个可能的解决方案。
这家商店展示了9个大型试衣间,配备了Fit3D的3D人体扫描仪,设计成两个独立的空间,允许销售人员在不侵犯顾客隐私的情况下进入。
扫描后,顾客可以坐在咨询区的办公桌前,与零售销售代表一起帮助他们订购适合自己体型的衣服。AdoreMe建议顾客每六个月重新扫描一次,以确保他们穿的是正确的尺码。
选择正确的数字标牌解决方案
- 与品牌保持一致
- 改善客户体验
- 可伸缩性
- 预算
有了数字标牌的所有这些好处和惊人的用例,你可能已经准备好掏出钱包了。然而,了解哪种解决方案最适合您的业务是很重要的。
1.与品牌保持一致
从医疗保健到餐馆,数字标牌应用于所有行业。你需要一个专门为零售商设计的解决方案。即使在这个细分市场中,也有适合小型零售商的解决方案Yodeck)和娱乐企业品牌(如Spectrio).
做你的研究,得到演示,要求案例研究,然后做出明智的决定。
2.改善客户体验
数字标牌在零售行业的许多最有效的应用都涉及到客户与显示屏的互动。
为了最大限度地利用数字标牌,您需要一个支持参与和交互性的解决方案。这可能意味着从设置交互式屏幕到随时更改内容以满足观众的即时需求。
3.可伸缩性
无论你是希望你的零售业务增长一点还是很多(或者你只是把你的数字标牌作为一个扩大规模的渠道),你最不想要的就是随着你的扩张而改变系统。你想要投资一个能与你和你的商店一起成长的解决方案。
4.预算
当然,预算也需要考虑。
我认为,如果你在考虑开始试用数字标牌的预算,你应该考虑大约5000美元的预算范围。OB欧宝娱乐APP
同样,预算取决于你的目标和你在数字标牌上的花费。一些品牌在数字标牌上花费数百万美元,而精品零售商只花几千美元。
利用数字标牌在您的商店
将数字标牌引入您的商店,为促销产品,服务客户和增强商店体验开辟了一个新的可能性世界。你可以通过播放你最好的产品广告来启动标牌,或者通过设置互动屏幕和自助结账来提升它的档次。无论哪种方式,都要确保找到适合自己业务的正确解决方案。
使用Shopify进行在线和面对面销售
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数字标牌常见问题解答
数字标牌是什么意思?
数字标牌有哪些类型?
- 交互式数字标牌:这种类型的数字标牌包括触摸屏和其他互动元素,如运动传感器,允许客户与显示器互动。
- 静态数字标牌:静态数字标牌本质上是显示静态图像和文本的数字广告牌。
- 动态数字标牌:动态数字标牌能够显示不断变化的图像和视频剪辑,通常由内容管理系统提供支持。
- 视频墙:视频墙是由几个小屏幕组成的大屏幕。
- 透明数字标牌:透明数字标牌在透明玻璃或丙烯酸表面后面使用lcd和led,创造独特的效果。
- 移动数字标牌:移动数字标牌,顾名思义,是一种可以从一个地方移动到另一个地方的数字标牌。