Installere og bruke Shopify Inbox
Når du har installert Shopify Inbox i Shopify-butikken, kan du få tilgang til meldinger på nett, eller installere appen på en iOS- eller Android-enhet. Kundene kan starte en samtale fra nettbutikkchat eller gjennomShop-appen, og du kan lese og svare på kundenes meldinger fra en datamaskin, eller ved å bruke Shopify Inbox-appen på en iOS- eller Android-enhet.
På denne siden
Krav for tillatelser
Tillatelsene som gis til butikkens personalmedlemmer avgjør hvilke funksjoner i Shopify Inbox de kan bruke. For mer informasjon kan du sePersonaltillatelser for Shopify Inbox.
Tillatelseskrav for iOS 14
Hvis du har oppdatert enheten din til iOS 14 eller nyere og bruker tredjepartsapper for Shopify, kan det hende du må aktivereSporing mellom nettstederi iOS-innstillingene.Sporing mellom nettstederlar tredjepartsapper for Shopify som du har installert i Shopify-administrator forbli sammenkoblet i Shopify Inbox, Shopify Point of Sale og Shopify-mobilappen.
Følg disse stegene for å aktiveresporing på tvers av nettsteder:
- ÅpneInnstillinger-appen på enheten din
- Trykk påShopify,Shopify POSellerShopify Inbox.
- AktiverTillat sporing på tvers av nettsteder.
Installer Shopify Inbox i Shopify-butikken
For å bruke Shopify Inbox må du førstinstallere appen i Shopify-butikken. For mer informasjon om hvordan du installerer en app kan du seInstallere apper.
Når du har installert Shopify Inbox-appen i butikken, kan du konfigurerechatinnstillinger og utseendeogkonfigurer postboksinnstillingene.
Åpne Shopify Inbox for å administrere meldinger
Når du har installert Shopify Inbox-appen i butikken, kan du se og administrere meldinger på en datamaskin, eller du kan laste ned Shopify Inbox-appen for iOS eller Android. Du kan åpne samtalene på en av følgende måter: