Installazione e accesso a Shopify Inbox
Dopo aver installato Shopify Inbox nel tuo negozio Shopify, puoi accedere alle conversazioni via web o installare l'app sul tuo dispositivo iOS o Android. I clienti possono avviare una conversazione dalla chat del negozio online o dall'app Shope puoi leggere e rispondere ai messaggi dei clienti dal desktop o utilizzando l'app Shopify Inbox sul tuo dispositivo iOS o Android.
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Requisiti delle autorizzazioni
Le autorizzazioni assegnate ai membri dello staff del tuo negozio determinano quali funzionalità di Shopify Inbox possono utilizzare. Per saperne di più, consulta la sezioneShopify Inbox staff permissions(Autorizzazioni dello staff per Shopify Inbox).
Requisiti di autorizzazione per iOS 14
Se sul tuo dispositivo è stato installato l'aggiornamento iOS 14 o versioni più recenti e vengono utilizzate app di Shopify di terze parti, potresti dover abilitare ilmonitoraggio tra siti webnelle impostazioni iOS. Ilmonitoraggio tra siti webconsente alle app di Shopify di terze parti installate nel pannello di controllo Shopify di rimanere connesse a Shopify Inbox, Shopify POS e all'app Shopify mobile.
Per abilitare ilmonitoraggio tra siti web, completa i seguenti passaggi:
- Apri l'appImpostazionisul dispositivo.
- ToccaShopify,Shopify POSoShopify Inbox.
- AbilitaAllow Cross-Website Tracking(Consenti monitoraggio tra siti web).
Installazione di Shopify Inbox nel tuo negozio Shopify
Per utilizzare Shopify Inbox, devi primainstallare l'app nel tuo negozio Shopify. Per dettagli su come installare un'app, consultaInstallazione delle app.
Dopo aver installato l'app Shopify Inbox nel tuo negozio, puoi scegliere leimpostazioni e l'aspetto della chateconfigurare le impostazioni di Inbox.
Accesso a Shopify Inbox per gestire i messaggi
Dopo aver installato l'app Shopify Inbox nel tuo negozio, puoi accedere ai messaggi e gestirli da un computer desktop oppure puoi scaricare l'app Shopify Inbox per iOS o Android. Puoi accedere alle conversazioni in uno dei seguenti modi: