每个零售企业主都知道他们员工的价值。优秀的员工会卖出更多的产品，真诚地与顾客互动，在日常生活中，在店内和外面都扮演着品牌大使的角色。但一些零售商在如何做到这一点上遇到了困难激励员工让他们保持这种状态。
正如《每日商业新闻》的Marci Martin在文章中总结的那样3种行之有效的激励销售团队的方法一个积极进取的销售人员对你公司的成功至关重要。他们与你的客户和顾客建立的关系为你的组织奠定了基础——不仅仅是在个人销售方面，也在你的整体声誉和发展方面。”
建立一支高效、积极的零售员工队伍的第一步是雇佣合适的人。想了解更多关于何时雇用以及如何雇用合适的员工，请查看我们的帖子如何雇用:全面的指南，审查你的第一个零售员工。
一旦你雇佣并培训了员工，下一个挑战就是让他们保持投入并努力工作。作为零售管理团队，激励员工是你们的工作。积极的员工更有生产力——事实上，沃里克发现快乐的员工的工作效率要高出12%。
那么，如何让你的员工保持快乐和积极性呢?让我们来看看一些有效的激励方法来优化生产力。
为你的员工投资
你已经花了时间、金钱和资源来雇佣你的员工——现在是时候培养他们了。通过持续的在职培训对员工进行投资，确保你拥有一支训练有素的员工队伍，向你的员工表明你关心他们的成长和职业选择，并提高你的运营效率。在福布斯的文章中5种简单的方法来激励和打击员工Victor Lipman说:“指导、指导、建议额外的培训或课程——所有这些都对员工有帮助，而且非常有价值。”
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反过来，那些有价值的、训练有素的员工对公司的底线也有好处。其实，在时间的文章《零售业的未来:通过投资员工获利的公司》，Christopher Matthews发现，“由于对员工投资不足，零售商实际上使他们的运营效率更低，因此利润更低。”
你可以通过举办研讨会来提高员工的技能，分享组织结构图，这样员工就可以在公司规划自己的未来，并从内部提拔员工担任监督和管理职务。
甚至像沃尔玛这样的大型零售商也注意到了这些相关性。2015年沃尔玛将员工时薪提高到10美元后，销售额增加了50亿美元在2016年的前六个月。和一个哈佛商业评论文章他进一步指出，“非常成功的零售连锁店——比如QuikTrip便利店、梅尔卡多纳超市和Trader Joe’s超市，以及好市多批发俱乐部——不仅在门店员工上投入了大量资金，而且在其行业中拥有最低的价格、稳健的财务业绩，以及比竞争对手更好的客户服务。”ob欧宝娱乐app下载地址他们已经证明，即使在最低价格的零售领域，糟糕的工作也不是成本驱动的必需品，而是一种选择。”
奖励
激励员工的一个经典方法是通过激励和奖励。奖励可以很小，比如给每周表现最好的人买午餐，或者提供礼品卡对于那些受欢迎的咖啡店来说，那些超越顾客的咖啡店。加薪和奖金等更高的奖励是激励员工长期留下来的好方法，并努力实现季度目标销售目标。你可以根据出色的业绩评估提供奖金，给销售业绩最好的员工，或者给在公司工作了一定年限的员工，比如5年或10年。
你也可以根据员工和经理设定的个人目标来奖励，通过自我评估和绩效评估来跟踪他们的进展。提供员工认可通过“月度最佳员工”计划，奖励那些超越预期、态度卓越、超越绩效目标的员工。您甚至可以在员工中创建团队，并根据团队表现进行奖励，以建立团队合作和员工协作。
游戏化和非货币性激励
激励你的零售员工不需要完全是商业的——它也可以是有趣的。零售业是一个令人兴奋的行业，积极和热情应该是你激励计划的一部分。那些喜欢工作并在工作中真正度过美好时光的员工，他们的能量会传染给客户，客户肯定会注意到。
吸引你的员工并不总是需要现金或经济奖励——要有创意!创建员工可以参与的短期游戏，比如第一个卖出新产品的人可以提前下班，或者一周内库存最多的人可以在周日挑选背景音乐。
奖金提供了一个强有力的名单37 .有创意的员工奖励点子零售商在考虑如何激励员工时可以仔细阅读，其中一些精华包括:
- 研讨会、大师班和会议:职业发展机会是激励员工的好方法，同时也能帮助他们磨练技能。
- 白天睡觉:对于我们这些很难起床的人来说，鼓励员工在工作日多睡一会儿是一种创造性的方法，可以让他们保持专注。
- 房屋清洁或洗衣服务:家务是一个真正的，嗯，烦人的事所以，给一个幸运的员工一个机会，让他把这些繁琐的任务从他的待办事项清单上划掉。提供2小时的专业房屋清洁或安排每月一次的洗衣服务来激励他们实现自己的目标。
保持工作的乐趣和吸引力是管理层的工作，对于所有主管来说，体现出你希望员工模仿的态度是很重要的。
秘密购物者
跟踪员工表现的一种方法是通过秘密购物计划，比如Coyle，或者通过兼职工作市场找到自己的顾客，比如ob欧宝娱乐app下载地址怪物。神秘顾客在你的商店里经历了零售体验，并反馈给你，对你的员工的表现给出了一个诚实的、未经过滤的评价。
如果你的员工期待定期有神秘顾客，这会激励他们对待每一位顾客，就好像管理层在观察他们的互动一样。秘密购物者也是从顾客的角度获得建设性反馈的一种方式员工绩效并找出客户服务方面的差距。
图片来源:Coyle
根据秘密购物者的报告，你可以设定员工达到的基准，并奖励那些超过预期的员工。
绩效考核
想要做得更好的员工需要知道公司对他们的期望以及他们所处的位置。一旦你实施了激励零售员工的策略，确保你安排了定期检查，以跟踪他们的满意度和进展。定期与管理层进行一对一的绩效评估是一个很好的方式，可以了解员工对你的激励计划的看法，他们认为哪些是有效的，以及他们需要改进的地方。鼓励管理层每月与每个直接下属举行一次正式会议，并在一周内进行更多的即兴讨论，以解决出现的任何问题。对于正式会议，要确保经理们提交适当的文件员工审核文件并在每个员工的人力资源档案中保留副本。
这也是你的管理团队概述对员工的期望，并与每个人讨论优势和机会领域的最佳时机。
如何激励员工:不断前进
发现如何激励你的员工和什么是最好的将是不同的零售业务。你会发现不同的方法适用于不同的员工。这里列出的策略是一个很好的出发点，可以激励你的员工，优化公司的生产力。
你如何保持员工的积极性?在评论中分享你的经验吧。
