传统零售商可以向DTC品牌学习的5个经验

韦伯·史密斯主持《对话》节目

直接面向消费者(DTC)的品牌有很多优势。

有趣的品牌!活跃的社区!个性化!方便交货!

如今,许多最受欢迎的DTC品牌都在努力开发高质量的产品,吸引忠实的消费者。

下一步很明显:传统零售商和老牌企业如何逆向设计DTC品牌的成功,并将这种力量运用到自己的运营中?

Web史密斯,创始人去DTC时事通讯下午两点,与我们分享了他的见解。

1.是真实的

    真实性是难以捉摸的,因为它根本无法伪造。

    你可以拥有一个价值百万美元的营销部门,却无法挖掘出发自内心的ob欧宝娱乐app下载地址愿景的魔力。

    在DTC的世界里,最好的品牌都是由言行一致的知名创始人领导的。

    “他们的共同点是,这不是做作的。”

    他描述了那些住在农场里的创始人,他们发展自己的愿景,每次花几个小时对自己的产品充满诗意。这不是表演。这是一种真正的激情。

    如果DTC品牌具有创始人与产品契合的优势,那么传统零售就需要以其他方式利用真实性。

    展示生产,采购,可持续性,质量。始终如一地分享你的产品为什么很棒。在所有可用的渠道上,带着感觉经常说出来。

    许多大型零售商已经在这里取得了成功。

    许多现有的公司在DTC战略方面比那些以数字原生代起家的品牌做得更好,史密斯说。

    “无论他们是通过收购还是通过引进人才来帮助他们在一个新的生态系统中导航,许多大型零售商都非常擅长自有品牌或建立自己的品牌,这些品牌与DTC行业的精神相似。”

    2.优先考虑美学

    成功的DTC品牌意识到了一些重要的事情:外表很重要。

    仅仅有一个真正在乎的创始人是不够的。你还需要一款具有吸引眼球元素的产品。

    从你的网站到你的包装,不要低估简单、有力、有吸引力的设计元素的价值。

    从菲多利(Frito-Lay)到百事可乐(Pepsi),老牌品牌都意识到需要进行微妙的改造。

    如果你走过塔吉特百货(Target)的过道,你可能会多看一眼。

    当你看到产品时,你不得不多看一眼,然后说,这个包装是Red Antler(或)Gin Lane当年做的,还是Target内部做的?史密斯说。

    “这些产品有一种审美,有一种Z世代/千禧一代的吸引力。最终,最大的玩家意识到了这一点,他们不再模仿游戏的风格和功能,而是参与其中。”

    如果你还没有参与到这场美学革命中来,分析一下你的预算,看看哪里的设计最适合整体计划。

    3.培养社区

    成功不仅仅是点赞、印象,甚至是销量。

    真正的成功来自忠实的粉丝,他们将你的品牌视为他们日常生活的一部分。

    他们不只从你这里买过一次。他们是回头客他们以各种方式与你接触,并向家人和朋友谈论你的品牌。

    为了创造这种类型的社区,你必须提供机会。

    考虑奖励计划,赠品,影响合作关系在社交媒体上与客户互动,以及其他提高品牌知名度和参与度的机会。

    内容是社区的基础。无论何时你在网络上发布你的观点和想法,你都是在激励人们围绕这些观点和想法,史密斯说。

    “这是让人们相信你的想法的核心,也是社区的基础。否则,你就是在卖空公司。”

    您还应该仔细考虑构建社区的平台。它们是你自己控制的平台,还是有一天会被控制实体改变?

    Smith推荐本地博客、discord和其他资源来保证社区的魔力能够长期持续下去。

    4.寻求合作伙伴

    如果你打不过他们,那就加入他们。

    传统零售和DTC并不总是对立的对手。事实上,越来越多的品牌正在以令人兴奋的方式合作,双方都从中受益。

    DTC品牌被合作伙伴吸引的一个原因是,传统是有价值的。当DTC品牌与传统品牌结合时,他们受益于传承感,而传统品牌则受益于更年轻的DTC能量。

    当你看到与宝马合作或者是与保时捷合作在美国,他们所做的是回到传统品牌,并说,请与我们合作,因为我们希望我们的消费者知道,我们不会去任何地方。史密斯说。

    这完全是消费者心理的问题,而且是双向的。

    划船运动和FILA达成协议了吗当时没有人在网上谈论FILA。所以这为他们提供了一些可信度,同时也为赛艇开拓者队提供了服务,史密斯说。

    “通过与这些年轻品牌合作,你几乎可以保证在某些出版物上获得你自己无法获得的报道,即使你为此付出了代价。对于那些已经存在了很长时间的老牌公司来说,这无疑是一个好处。”

    5.产生社会影响

    最后,许多消费者对DTC品牌的忠诚源于让世界变得更美好的愿望。

    Allbirds等品牌专注于可持续发展,Thrive Market则向有需要的家庭捐赠食品杂货。ob欧宝娱乐app下载地址

    我们通常只从产品本身的角度考虑零售,史密斯说。”但如果你在这一行呆的时间足够长,你也会想看看产品本身是如何建立用户或社区的。

    这一次,社区意味着现实生活中的社区。

    做出改变并不一定与你的产品本身有关。

    史密斯举了Rogue公司的例子,该公司承诺向每位员工支付每小时至少20-25美元的工资。

    运营,在你居住的城市里的合作,制造,改善你投资的工厂周围的房子——你看到了这个行业的力量,如果你成功地营销了你的产品,ob欧宝娱乐app下载地址史密斯说。

    “零售业是一个非常强大的行业,如果你愿意,它可以让很多人的生活变得更好。你只需要先建立一个足够大的东西来实现这一目标。”

    订阅在对话中

    订阅In Conversation,他不会错过Shopify Plus的采访系列,只介绍最优秀和最聪明的商业人士。

    现在就订阅

    传统零售商vs DTC品牌常见问题解答

    传统零售商是如何分类的?

    传统零售商通常分为三类:实体店、目录店和电视店。实体店是顾客可以亲自光顾的实体店。目录商店是通过邮购目录提供产品的商店。电视商店是通过电视广告销售商品的商店。

    DTC和零售有什么区别?

    DTC (Direct to Consumer)是指企业直接向客户销售产品,通常是在网上销售。零售是指企业通过第三方零售商销售产品。DTC消除了对中间商的需求,并允许企业对定价、营销和整体客户体验有更多的控制。ob欧宝娱乐app下载地址零售使企业能够接触到更多的客户,并利用零售商现有的客户群。

    零售被认为是DTC吗?

    是的,在某些情况下,零售可以被视为直接面向消费者(DTC)。DTC是一种不通过中间商或第三方分销商直接向消费者销售产品的商业模式。零售商店就属于这一类,生产商从商店直接向消费者销售产品。

    什么是传统零售商?

    传统的零售商是向顾客提供商品和服务的实体店。这种类型的零售商通常在固定的地点经营,有实体店面,通常有目录或在线销售。传统的零售商包括百货公司、专卖店、便利店、超级市场和药店。ob欧宝娱乐app下载地址