说到零售，激情可以成为一个关键的差异化因素，帮助品牌脱颖而出。当激情与与你的品牌紧密交织在一起的故事相结合时，零售商可能就有了销售成功的公式。
所以毫不奇怪，创始人Ventana冲浪板和用品热爱海洋，并保护海洋。对于联合创始人大卫·丹尼斯来说，海浪就在他后院的脚下破碎，他的家庭办公室就在加州圣克鲁斯海滩对面的街道上。离海滩只有几步之遥，丹尼斯设法每周在当地的海浪上冲浪三到四次。他的商业伙伴马丁·斯蒂夫特(Martijn Stiphout)也是负责制作文塔纳美丽的木制冲浪板的工匠大师，他仍然每周有五天在水里。
正是这种对水的尊重，帮助两人打造了一个品牌，一个一个地努力改变整个行业。
颠覆一个行业
图片来源:Ventana冲浪板
丹尼斯和斯提夫特，像大多数加州冲浪者一样，崇拜水。但与他们同时代的许多人不同，他们注意到冲浪运动产生的废物。
令人惊讶的是，人们并没有真正考虑冲浪对海洋的影响，”丹尼斯解释说。“冲浪板是一场环境灾难，所以我们正在努力改变这一点。
Dennis和Stiphout创立了Ventana冲浪板和用品公司，目标是成为地球上最环保的冲浪公司。作为一家网上冲浪商店和批发商，两人生产木制冲浪板、人体冲浪手飞机和生态冲浪用品，包括图案t恤、连帽衫和其他男女服装。
文塔纳的木制冲浪板是真正的艺术品——斯蒂弗特在每块冲浪板上花了四到六周的时间，总共花了大约60个小时。木板内部是中空的，这有助于他们顺利冲浪，木材完全是由当地公司回收和捐赠的。
比一般的冲浪板更重，木质的冲浪板比传统的冲浪板性能更好，冲浪速度更快。最重要的是，它们不含任何泡沫，这些泡沫是不可回收的，当普通的冲浪板破裂时，它们经常会进入海洋。考虑到专业冲浪运动员平均每年都会打破很多板，这就造成了大量的浪费。更不用说从水中回收的木板碎片最终会被填埋。
作为世界上第一家所有董事会都获得环保金认证的公司，丹尼斯和斯提夫特已经超越了确保他们所有的产品对环境的影响都很低。除了使用捐赠的木材(否则会被丢弃)，Ventana还使用了生物树脂等环保材料，这种材料主要由树液制成。
该公司还将其对环境的贡献提升到一个新的水平，将至少5%的利润捐赠给海洋保护工作，如拯救我们的海岸，冲浪者基金会和蒙特利湾水族馆。
图片来源:Ventana冲浪板
事实上，冲浪者基金会是Dennis和Stiphout最初走到一起的原因。七年前，出于需要，斯蒂夫特开始创作他独特的空心木制冲OB欧宝娱乐APP浪板。他想做一个冲浪板，但没有多余的钱，所以他决定用旧的回收木材做一个冲浪板。
当他用自制的冲浪板冲浪时，它吸引了许多其他冲浪者的目光。他们的兴趣激发了他开始制作电路板，有关电路板的消息很快就传开了OB欧宝娱乐APP。然后，就像命运安排的那样，丹尼斯为一个为冲浪者基金会筹款的项目拍摄了斯蒂福特的照片。作为一名冲浪者和保护海洋的热情倡导者，丹尼斯有了创建一家环保冲浪公司的想法。他们在大约两年半前联合起来，重新合并为Ventana Surfboards and Supplies，在销售组合中增加配件和服装，为客户提供全系列的环保冲浪产品。
定义你的零售使命:活出你的品牌价值
丹尼斯和斯提夫特心中有一个单一的目标:成为地球上最环保的冲浪公司。他们正在通过三个核心品牌价值:工艺、责任和冒险来实现这一目标。
说到工艺，他们对所有产品都有很高的要求，从木制冲浪板到冲浪蜡和t恤。环境责任是他们价值观的核心，他们制造的大部分产品都是由回收和再生材料制成的。就冒险而言，所有的Ventana产品都是实用的——它们都是为了在水中使用，并经得起各种因素的考验。
他们俩还开设了许多快闪店，并出现在他们家乡的许多活动中，无论他们在哪里兜售他们的产品，无论是在圣地亚哥还是旧金山，他们都会将一部分销售额捐赠给当地的海洋保护组织。
“对我们来说，没有干净的海洋就不可能有一家真正的冲浪公司。从这个角度来看，(把销售额的5%捐出去)是有道理的。然后，从营销的角度来看，人ob欧宝娱乐app下载地址们想知道他们购买的产品是合乎道德的，从社会责任和环境责任的角度来看，他们为世界做了正确的事情，”丹尼斯说。
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- Ventana Surfboards (@ventanasurf)2017年5月14日
作为他们致力于环境保护的一部分，他们还启动了OB欧宝娱乐APP维塔纳升级回收计划。该项目与其他公司合作，将他们的垃圾变成新的冲浪板。每一块木头都有一个有趣的故事，像圣克鲁斯吉他公司(Santa Cruz Guitar Company)这样的供应商，提供来自吉他的异国木材边角料。其他回收的木材来自于酒桶、蒙特利湾水族馆的长凳，以及来自家庭装修的木材，所有的木材都是由Stiphout改造的。
丹尼斯最喜欢的时刻之一是从西部飞行者基金会收到木材。该非营利组织捐赠了当地作家和诺贝尔奖得主的船上的木材约翰·斯坦贝克在20世纪40年代经常乘船去墨西哥。
虽然木材背后的故事是板的一个引人注目的组成部分(谁不想用约翰·斯坦贝克的船做的板?)，质量也是一个关键的销售因素。一些木板是由不再合法的木材制成的。例如，文塔纳使用了19世纪捐赠的旧地板形式的老红木。
在对生态负责的同时，文塔纳升级回收计划也有很好的商业意义。丹尼斯和斯蒂夫特有一项政策，不为木材付费，而是通过交叉营销和促销来支持供应商。ob欧宝娱乐app下载地址
“所以，我们基本上把所有这些垃圾都带走，我们把它变成冲浪板，然后我们转身宣传这些公司，每当我们得到新闻界或媒体。因此，这些公司的垃圾得到了免费营销。”丹尼斯解释道。ob欧宝娱乐app下载地址
建立品牌意识:了解你的客户
包括Volcom和Quicksilver在内的许多冲浪品牌都专注于年轻的冲浪者，而Ventana Surfboards and Supplies则专注于那些尊重木制冲浪板工艺的年长客户。他们的理想客户也能负担得起4000美元到6500美元的价格，购买他们手工制作的升级板。
由于Dennis和Stiphout代表了他们的客户，所以他们很容易确定向这一人群推销产品的最佳方式。ob欧宝娱乐app下载地址
“我们倾向于向年龄稍大一点的人销售，比如30岁以上的人。许多品牌倾向于把注意力集中在年轻的孩子身上。我们倾向于关注那些我们称之为灵魂冲浪者的人，他们年龄稍大，热爱海洋，欣赏艺术，”丹尼斯说。
他们的大多数客户都是男性，既有本地的，也有来自金州各地的。他们还收到了来自澳大利亚和温哥华沿海地区的订单，最近还在为一位通过中介找到公司的客户制作电路板他们Instagram。
丹尼斯承认，他原以为Ventana主要是为了迎合男性，但他说，现实情况是，虽然男性大多使用他们的滑板，但Ventana的服装在男性和女性中都很受欢迎。此外，许多女性购买冲浪板作为礼物送给她们生活中拥有一切的冲浪者。
对于那些花不起几千美元买冲浪板的人来说，这种服装填补了冲浪服装中环保的空白。为了遵循他们的品牌价值，这些衣服是在美国用有机棉和竹子制成的。服装的品牌和定价的吊牌也是可持续的，使用了从两家公司的垃圾中回收的材料。绳子可以用作冲浪板的牵引绳，由伞绳的碎片制成，而木材通常来自圣克鲁斯吉他公司。总的来说，他们的收入大约60%来自冲浪板和手机，40%来自服装和用品。
图片来源:Ventana Surfboards Flickr
除了服装，丹尼斯和斯提夫特还通过生产符合他们环保理念的产品来吸引他们的客户。一个例子是Ventana Save-a-Surf Box这是一种冲浪者的工具包，由五家不同公司的垃圾制成。盒子里存放着冲浪必需品，比如蜡、冲浪鳍的螺丝、皮带绳和刮刀，此外还有一些更古怪的配件，比如扳手/日晷仪、环形开瓶器和从旧酒店卡钥匙上剪下来的吉他拨片——这是对圣克鲁斯吉他公司的微妙致敬，该公司为盒子提供木材，也是Ventana的主要供应商。Ventana Save-a-Surf Box的定价为49.50美元，这样那些可能喜欢木制冲浪板但买不起的客户仍然可以拥有这个品牌的一部分。
这些套装和服装也批发给那些完全通过个人关系获得的客户。批发部门占其业务的15%，大部分销售仍然是直接面向消费者，因为木制冲浪板完全是定制订单。
真实的故事+有针对性的活动=销售成功
结合环保使命和定制手工板，Ventana作为一家公司的最大优势在于其高质量的产品和信息。与冲浪者经常看到的典型冲浪板相比，木制冲浪板与众不同，经常在活动中引发人们的讨论。
“我们总是展示我们的冲浪板，人们来到展台前看它们……这开启了与他们更多地谈论品牌以及我们从可持续发展的角度所做的事情的对话。对我们来说，让至少500到1000人参加的活动是在当地传播品牌的好方法。”丹尼斯说。
图片来源:Ventana冲浪板
丹尼斯每年经营8到10家快闪店，并对每次活动进行彻底调查，以确保有合适的购物者到场。他还强调自己是唯一一家在场的冲浪用品公司，以避免在供应商的海洋中迷失方向。这对销售产生了积极的影响——Ventana从活动中获得了最多的收入，尤其是在他们的服装方面。一对一的互动也提供了一个很好的平台来传播品牌关于海洋可持续性的信息。
除了出现在圣克鲁斯的地球日节和旧金山的西海岸工艺品销售等重大活动上，丹尼斯还为该品牌组织了自己的活动。
丹尼斯指出:“我们努力举办符合我们品牌价值的活动。“我们做了一些非常有趣的事情，比如在海滩上举办美食车和工匠博览会，这实际上是圣克鲁斯县的第一个零浪费活动。我们上了报纸的头版。”
口碑效应也有助于推动他们的业务，许多人联系丹尼斯，表达他们对这个品牌的尊重，并为文塔纳升级回收计划提供材料。
推广和伙伴关系的力量
丹尼斯利用社交媒体进一步推广品牌，并获得了星巴克和Lucky brand Jeans等大公司的关注。这家咖啡巨头在一部名为《工艺的艺术》的短片中以文塔纳为主角，这部短片在YouTube上的观看次数超过了1.7万次。
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社交媒体和媒体的嗡嗡声也让文塔纳第一次在全国电视上露面手工制作的美国。
社交媒体对Ventana来说也起着至关重要的作用，尤其是在与其他品牌建立关系方面。例如,幸运的品牌为其加州门店购买了两块广告牌，通过实体店的客流量为品牌知名度创造了机会。这个牛仔服装品牌通过Pinterest的个人资料发现了文塔纳。
图片来源:幸运品牌博客
丹尼斯指出:“社交媒体对我们来说无疑更为重要。“我们把精力更多地集中在Facebook和Instagram上，但我们也达成了一些非常有趣的交易。”
Ventana Surfboards and Supplies还与当地较小的品牌交叉营销其产品ob欧宝娱乐app下载地址，并经营一家大型连锁超市特色艺术家计划在他们的网站上，将剩余的材料捐赠给选定的艺术家。大多数合作伙伴关系来自现有的关系，包括最近与谦卑海酿酒公司。其中两位创始人是手持飞机的客户，他们也体现了文塔纳的价值观。丹尼斯决定将这些企业家同伴命名为“Ventana adventers”，在Ventana网站上推广合作伙伴的品牌。从那时起，两家公司决定合作，生产两种啤酒，文塔纳云杉和文塔纳雪松，并在一次支持海洋保护的品酒会上推出这两种饮料。
图片来源:海波酿酒有限公司
“我们与分享我们品牌价值的公司合作。他们必须以负责任的方式创造产品——无论是对社会还是对环境。我们喜欢与女性拥有的企业和小企业合作，然后是冒险型企业。例如，为我们做腰带的女人——这些腰带是你真正会穿的。”丹尼斯说。“我们创造了这些关于环境责任的非常有趣的合作故事，这有助于我们创造一些真正引人注目的社交媒体内容。”
在社交媒体上发布他们漂亮冲浪板的照片，并鼓励分享，联合营销和活动推广是文塔纳冲浪板和用品成功的关键。ob欧宝娱乐app下载地址最重要的是，与《Ventana》目标用户产生共鸣的故事内容为其带来了忠实粉丝。
发挥你的优势
丹尼斯说，虽然经历了源源不断的成功，但对共同所有者来说，最大的挑战是有时间做所有他们想做的事情。虽然这家公司已经盈利，而且最近还达到了出售第100块董事会的里程碑，但丹尼斯和斯蒂夫特还没有准备好扩大他们的团队。此外，作为一名在微软工作了16年的老员工，丹尼斯无法想象离开他的日常工作。这就是为什么他把空闲时间投入到他热衷的业务领域——营销、品牌和技术。ob欧宝娱乐app下载地址
我们要做的就是专注于你的优势。不要试图去做你不擅长或不喜欢做的事情。
“我不允许使用工具——我可能会把手指切掉。我的伴侣讨厌社交。所以，我专注于我喜欢的东西，也就是技术和在线的东西，商业发展，市场营销，而他专注于工艺，”丹尼斯说。ob欧宝娱乐app下载地址“如果我们扩大批发业务，我们希望引进一个对销售代表有热情的人。”
从技术角度来看，Dennis还建议利用企业所有者可用的资源。OB欧宝娱乐APP丹尼斯在20世纪90年代开始了他的网络开发职业生涯，他无法相信现在可以使用的工具相对于过去只对大型电子商务品牌开放的工具。
他说:“我很惊讶，你在网上所能带给小企业的力量。”
对于那些不懂技术的人呢?外包。与当地的自由职业者合作，他们愿意为小企业工作，不要浪费时间在自己感兴趣的项目上。
“我发现很多艺术家，小企业主，设计师，如果他们花太多时间在技术上，如果他们对它没有热情，不擅长它，他们最终没有花足够的时间在他们真正擅长的事情上——创作艺术，设计产品，或者其他什么。坦白说，我会把它外包出去。”
丹尼斯很清楚自己的优势，文塔纳冲浪板和用品的信息进入了媒体并导致销售额逐年增长。他了解他的客户，也知道什么对他的目标受众来说是重要的，所以难怪对Ventana的反应如此积极。
“我们不确定人们是否想要高端(冲浪板)。虽然价格更高，但当其他人都在为青少年做这些霓虹灯外观的产品时，我们就像是一个受艺术家启发的冲浪品牌。当我们第一次发布并举办第一次弹出式活动时，我们获得了令人难以置信的收益，我们知道我们正在做一些事情。人们对我们所做的事情感到非常兴奋，尤其是我们正在重新利用垃圾，这让我们感到震惊。”
