对一些零售商来说，获得新客户很容易。困难的部分是兑现你对他们做出的承诺，比如有足够的库存来销售。
库存过少，可能会让本来就想给你钱的客户望而却步。但是库存太多，你会把你的仓库变成一个杂乱无章的混乱，推高仓储费，并压倒商店的访客。
需求计划让你重新控制。当你感觉到需求即将发生变化时，你只会储存每个商店所需的库存水平。
如果你是其中之一55%的零售供应链高管谁打算增加他们在生产性计划上的投资，你来对地方了。本指南解释了零售商如何为顾客需求的增长做好准备。
什么是需求规划?
需求计划是零售商用来战略性地计划如何满足客户需求的一种技术，包括资源和供应链计划。这样做的目的是为了保证他们能够向要求改变的客户销售产品。
例如，参加《创智赢家》(Shark Tank)节目的企业家需要在节目播出前制定准确的需求计划。该计划涵盖了他们将如何为订单涌入做准备，从雇佣临时员工到提前几个月预订库存。
为什么需求规划很重要?
避免缺货
曾经去过一家商店，发现你感兴趣的东西缺货了吗?这些缺货使零售商损失惨重估计每年有1万亿美元Adobe的报告与大流行前的水平相比，库存增加了250%。
需求计划可以帮助您避免缺货，因为您可以准确地估计您将销售多少单位。例如，如果你预测需求比黑色星期五增加75%，需求规划可能意味着从8月到12月租一个额外的存储单元。
需求规划进一步考虑了其他可能影响需求的因素，如季节性、消费者口味趋势，甚至是全球大流行等事件。这些信息对于满足您的客户需求，同时最小化过剩库存是必不可少的。
不要再猜测库存了
只有Shopify可以帮助您做出更明智的库存购买决策。查看最赚钱和最受欢迎的商品，预测需求，获得低库存警报，无需离开POS系统即可创建采购订单。
提高客户满意度
缺货不仅对零售商造成严重破坏。当客户听到他们想要的产品缺货时，他们会感到沮丧——这个问题可以通过需求计划来纠正。
这个策略包括雇佣季节性员工，重组你的公司仓库例如，它能让你走向成功。没有最后一分钟的人流涌入，所以你可以专注于为顾客提供他们所拥有的特殊体验长大后的期待．
库存优化
库存膨胀和库存不足同样是个问题。如果你坚持库存过多在你的仓库里，你将承受昂贵的储存成本、产品过期以及未售出库存中积压的多余现金。
需求计划可以帮助企业避免库存过剩的危险，例如库存持有成本的增加，以及需要使用产品折扣或其他临时措施通过快速出售库存来缓解库存过剩的财务状况。
一个关于什么时候销售什么产品的计划，有助于优化库存水平。例如，如果您预计1月份的销售中每月会有500个额外订单，那么需求计划过程的一部分可能包括重新调整库存接受库存不会在节后清仓的过程中丢失。
专家提示:想知道从供应商处订购多少库存?如果你正在使用Shopify POS，安装Stocky应用程序来获取采购订单建议基于历史销售数据或产品的季节性。
需求计划vs.需求预测
预测和计划经常会混淆。虽然两者都估计了商店将会遇到的需求水平，需求预测给出你能卖多少钱的估计。
另一方面，需求计划是一种先于预测过程的策略。这是你为应对预期需求而制定的计划，例如:
- 人员配备计划
- 进货限额预算
- 定价和促销策略
- 按地区或商店划分的库存水平
- 生产和采购计划
需求规划是在预测之后进行的，在预测之后，管理层会更深入地研究保持供应不受阻碍、同时避免过剩的循序渐进的过程。
需求规划方法
- 销售预测
- 线性回归
- 移动平均需求
- 季节性的趋势
让我们仔细看看这些需求规划方法。
销售预测
销售预测使用过去的业绩，包括历史收入数字，来预测未来的销售。例如，如果你比较过去三年的销售额，你可能会发现第一季度的销售额比第二季度平均高出25%。可以肯定的是，今年也会发生同样的情况，所以预测2023年第一季度的销售额增长25%是你需求计划的基础。
线性回归
线性回归是一种基于历史数据对未来需求进行建模的工具。它使用各种数据源——比如过去的销售额、GDP和消费者的消费习惯——来找到因果关系，帮助零售商预测长期的需求模式。
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移动平均需求
移动平均公式显示了任何数据集的趋势。如果你正在预测下一年的零售额，看看过去的收入。例如:
- 2018年销售额为1万美元
- 2019年销售额为3万美元
- 2020年销售额7.5万美元
- 2021年的销售额为13.2万美元
将这些数字相加(24.7万美元)，然后除以年数(4)，得到移动平均需求为61.75。
季节性的趋势
有些产品在一年中的特定时间比其他产品更受欢迎。预计这些季节性的变化在你的计划中，提前为波动做好准备。
以学习用品为例。谷歌趋势数据显示，“书包”的搜索量在8月和9月达到高峰，这是家长们为即将到来的学年寻找新用品的时候。
需求规划的各个方面
- 统计预测
- 贸易促进管理
- 产品组合管理
- 需求感应
需求计划的这些不同方面中的每一个都对创建准确的预测或计划至关重要。
统计预测
统计预测使用历史数据来预测未来。它依赖于定量数据(即数字)，如销售、收入或客户数量。移动平均需求法是统计预测的一个例子。
专家提示:只有Shopify POS将您的在线和零售商店数据统一到一个后台-客户数据，库存，销售等。视图易于理解的报告为了更快地发现趋势，利用机会，并快速启动您的品牌增长。OB欧宝娱乐APP
贸易促进管理
贸易促销管理定义了零售商合作伙伴(如供应商或批发商)如何促进在您的商店中销售的库存。
例如，如果你正在预测一个繁忙的黑色星期五，作为零售合作伙伴，你需要知道给定产品可以转售的最低金额。这可以维护品牌资产和声誉。
产品组合管理
产品组合管理是监督您销售的所有sku的过程。考虑靠在椅子上产品信息系统(PIM)在准备需求计划时组织这些数据，例如:
对你现有的产品库进行更大的监督，你可以很容易地在需求增加之前发现需要关注的产品。
需求感应
顾名思义，需求感知是一种短期预测技术，主要基于直觉和明显的趋势。
例如，如果你在卖女装，你可能会在TikTok上看到90年代风格的紧身胸衣。意识到这种需求，然后制定一个计划来抓住它，这就是零售需求感知的作用。
需求规划过程中的关键步骤
- 组建团队
- 组织数据
- 挑战需求预测
- 制定最终计划
- 测量结果
让我们更仔细地检查一下需求规划过程中的每一个关键步骤。
1.组建团队
实际上，每个零售员工都有经验，可以在准备满足客户需求时发挥作用。从每个部门召集一位发言人进行预测，并在执行需求计划时分配每个人的职责。例如:
- 财务团队准备预测。
- 物流团队雇佣季节性员工来完成大量涌入的订单。
- 零售买家调整进货限额预算确保有足够的库存。
2.组织数据
接下来，收集需求预测所需的内部数据。依靠发言人和利益相关者从他们的部门提供信息，包括:
- POS销售数据
- ob欧宝娱乐app下载地址营销结果
- 库存数据
- 产品生命周期
- 生产提前期
专家提示:使用Shopify POS，可以直接跟踪每个商店位置的销售额，而无需手动计算或构建自定义电子表格。要开始，请查看OB欧宝娱乐APP零售销售报告在Shopify管理。
事情发生在你的控制之外，会因为你意想不到的原因(例如COVID-19)影响需求。通过整合外部需求信号来提高预测的准确性，例如:
- 国内生产总值
- 季节性
- 通货膨胀
- ob欧宝娱乐app下载地址市场状况
- 失业率
3.挑战需求预测
让关键的利益相关者对你的预测进行权衡。在这里，你真正需要的是感官检查。关注需求预测的人越多，就越有可能发现一些之前没有考虑到的因素。
4.制定最终计划
不管你对需求变化的预期有多大，把你的洞察力转化为战略，并确保你有足够的资源来提供更多的客户。使用新的预测，问问你自己:
- 供应商能否在需求增加之前提供足够的库存?
- 你们的物流团队准备好接受大量的新订单了吗?
- 你的钱够吗?零售协会为繁忙的商店提供员工?
在此阶段设置关键绩效指标(kpi)，例如销售预测准确性或订单准确性。稍后，您将对这些指标进行基准测试，以显示您的需求计划是否成功。
5.测量结果
随着你预测需求增长的季节越来越近，与你的零售团队核实一下，确保策略仍在正轨上。
同样，在旺季结束后再报告。你最初的预测有多准确?你服务的顾客比预期的多还是少?在繁忙期间，店铺的运作是否顺利?利用这些见解为下一次创建一个准确的预测和需求计划。
有效的需求规划技巧
利用需求规划软件
需求规划软件通过代表您收集和分析数据，使流程更容易。然而,一半的零售商比如说他们已经实施了一个需要改进的需求计划和预测系统。
通过将软件与您的在线商店集成，使您的工作更加努力。欧宝体育官网入口首页与Shopify商店合作的需求和运营规划应用程序包括:
管理一个庞大的商店网络?将需求预测集成到您的企业资源规划(ERP)软件中。它是一个仪表盘，用来存储所有与业务planninG和运营——包括需求的变化。
聘请一位需求计划经理
分析趋势、准备员工轮换、管理库存预算——需求计划中有很多工作要做。让某人拥有流程，例如需求计划人员，其唯一的责任是估计和准备客户需求的波动。
统一库存管理
超过一半的小企业使用离线库存工具或根本不使用库存工具。这是一场灾难，尤其是当你向客户承诺你实际上卖不出去的库存时。
与Shopify POS和健壮结实的，你会看到详细的库存报告这将帮助你自信地预测、跟踪和计算来自多个销售渠道的库存。再也不会意外断货了。
了解哪些产品会立即售罄，而不是在货架上待上几个月直到圣诞节，这一点很重要，这样我们不仅可以拥有充足和适当的库存，还可以提前订购，这样工匠就有时间生产库存。
Fountaine继续说道:“我们也从一些国际工匠那里进口产品，所以产品交货期的准确性对于保持我们的货架库存充足至关重要。”
专家提示:当您使用不同的平台来运行在线和零售商店时，由于两个系统彼此不同步，库存差异更有可能发生。这可能会导致更频繁库存数量协调您的电子商务平台和POS系统的库存数量之间的差异，并确保库存水平准确。
未来需求规划
2019冠状病毒病大流行表明，即使是最深思熟虑的需求计划也可能偏离轨道。麦肯锡报告称，制造业生产现在每天都会发生重大中断3.7年平均。
随着供应链被迫变得更有弹性，我们调查了38%的商家计划整合技术来帮助他们的公司预测需求的中断。
对于一些零售商来说，这是具有人工智能和机器学习功能的需求规划软件。这些算法考虑了较大的经济和市场因素，从而产生更准确的预测和需求计划。ob欧宝娱乐app下载地址
优化你的商店的需求计划
需求管理常常感觉像是预测未来——一项几乎不可能完成的任务。但是同时分析内部和外部数据可以让你最好地预测需求的变化。
把你找到的信息变成一个需求计划。从重新安排店员到预先订购库存，您将使您的商店处于最佳状态，以应对客户需求的变化。
自信地管理你的库存
只有Shopify POS可以帮助您从同一个后台管理仓库和零售商店库存。将库存成本与收入进行比较，看看哪些商品卖光了，哪些还在货架上，预测需求，等等。
需求计划常见问题解答
什么是需求规划过程?
需求规划的四个要素是什么?
- 预测这包括根据历史数据、当前趋势和其他外部因素预测未来的客户需求。
- 库存管理这包括管理产品和服务的库存水平，以确保满足客户的需求。
- 推广计划这需要计划和执行促销活动，以增加客户需求。
- 需求计划这包括了解客户的需求并制定策略来满足它。
