- 2018年开学购物季的在线收入为581亿美元,其中大部分订单(66.7%)是在电脑上完成的
- 在Shopify上,2018年移动端销售额(66.5%)超过了桌面端销售额(33.5%);同样,移动端订单同比增长59%,桌面端订单同比增长29%
- 在购物季的每个周末,Shopify上的商家都看到了持续的激增,8月31日和9月3日(劳动节)是购物高峰。
学校开学了……
2018年电子商务业绩结果出来了。
全国零售联合会(National Retail Federation)的预测已经将零售总额定为828亿美元,比2017年减少1%。即使出现了轻微的下滑,返校购物仍有望成为今年第二大购物季,仅次于黑色星期五和网络星期一。
问题是:电子商务达到了标准吗?
根据Adobe数字洞察和互联网零售商在美国,返校网上购物创造了创纪录的581亿美元。仅劳动节一天的在线销售额就达到21亿美元,这是11月至12月假期之外第一个超过20亿美元的单日假期。
这些巨大数字背后隐藏着四大趋势,它们不仅重塑了返校购物,也改变了其他主要的在线活动——最引人注目的是即将到来的假日季节:
手机销售滞后,除手机外…
而Adobe Digital Insights报告称,在线消费者大约三分之二的返校用品是通过台式电脑购买的(25%是通过智能手机购买的);Shopify网站的移动端销售额同比大幅增长,超过了桌面端销售额。
德勤2018年调查报告发现今年消费者打算更多地在移动设备上购买返校用品(例如研究和比较价格):2018年为53%,2017年为49%。
与此同时,Adobe Digital Insights报告称,2018年整个电子商务行业只有33.8%的在线销售来自移动设备。
大多数返校用品仍然是通过桌面购买的……
在这一季中,通过智能手机设备进行的移动购物产生了145亿美元,转化率为1.24%,平均订单价值为111美元。平板电脑的在线销售额为51亿美元,转化率为2.34%,每辆购物车的平均订单价值为125美元。
虽然整个零售行业的移动交易都落后于桌面销售,但Shopify网站的情况却大不相同。
在返校期间,移动订单占Shopify网站所有销售额的66.5%,总销售额同比增长59%。桌面订单同比增长29%,但仅占2018年Shopify商家销售额的33.5%。
由于在2017年黑色星期五网络星期一期间,Shopify网站上的移动销售也超过了桌面销售,因此可以肯定地说,专注于移动优先的电子商务设计和用户体验策略将为企业带来重大回报。
在2018年的假日购物季,你仍然有时间确保你的电子商务网站有效地抓住并转化移动客户。
参考这篇文章的技巧和移动优先的客户策略:移动商务的未来:10个趋势,37个以上的统计数据和三个案例分析。
电子商务增长,尤其是在年轻人中
根据Prosper Insights & Analytics今年,55.4%的消费者将在网上购买产品,这意味着电子商务同比增长约10%,是所有购物渠道中增幅最大的。
服装商店和当地企业也出现了同比增长,而其他行业类别的销售额持平或略有下降。
大学生消费者看好电子商务
尽管在线零售商是2018年返校消费者的首选,但他们也在以下地方购物:
- 在线零售商:49%
- 百货公司:40%
- 折扣店:35%
- 办公用品商店:31%
- 大学书店:30%
在线零售商是消费者返校(K-12)购物的第二大首选目的地,仅次于百货商店。
- 百货公司:57%
- 在线零售商:55%
- 折扣店:52%
- 服装店:51%
- 办公用品店:35%
亚马逊黄金会员日以一种重要的方式拉开了这一季的序幕
- 67%的大学生购物者计划提前开始购物OB欧宝娱乐APP
- 大多数返校购物者(77%)计划至少在开学前三周开始购买,高于去年的74%和十年前的64%OB欧宝娱乐APP
- 在6月底和7月初进行调查时,89%的返校和大学购物者仍有一半或更多的购物未完成;超过一半的人在等待他们清单上商品的最优惠价格
在7月16日的亚马逊Prime日,2018年开学购物季开始时,在线消费者尤其活跃,这是亚马逊有史以来最大的全球销售日,比2017年的黑色星期五还要大。
由于劳工节周末期间的大型店内和网上促销活动,销售也在季末飙升。
根据CNBC在美国,中小型企业在这一天表现得尤为出色,通过亚马逊的销售额总计超过10亿美元。
在返校季,亚马逊Prime会员也比一般人更有可能在网上购物,这表明这些客户也准备在你的网站上购物。
为了吸引并将这些大量的网上购物者转化为忠诚的客户,企业必须提高他们的产品质量多渠道销售游戏在2019年黄金会员日和2018年黑色星期五网络星期一期间,在亚马逊上竞争并最大限度地提高销售成功率。
关于如何在假日购物期间提高亚马逊销售额的建议和策略,请阅读:多渠道电子商务:eBay和亚马逊是敌人吗?
返校晚,走向国际
在购物季的每个周末,Shopify上的电子商务业务都出现了持续的激增,8月31日和9月3日(劳动节)的增幅最大,这与整个零售业的结果相似。
这些日子里,Shopify网站每天的营收约为1.3亿美元。
Shopify商家处理并将订单运回全球主要城市,就像他们在2017年黑色星期五网络星期一所做的那样。
按Shopify上的订单数量排序的主要采购城市:
- 英国伦敦
- 美国纽约
- 美国洛杉矶
- 美国芝加哥
- 布鲁克林,美国
- 休斯顿,我们
- 新加坡
- 多伦多,
- 美国圣地亚哥
- 美国迈阿密
也许这种全球扩张最令人惊讶的结果是伦敦排名第一,新加坡排名第七。两者都表明,电子商务在英国和亚太地区的影响越来越大。
自动化节省时间,帮助销售更多、更快
Shopify的三个电子商务自动化工具-包括发射台,流和脚本-帮助商家自动增长销售额,并在繁忙的2018年返校购物季简化后端工作流程。
特别是Launchpad,不到两年前,它只提供给Shopify Plus企业使用,总体数据非常强劲……
使用Launchpad以及Flow和Scripts,电子商务企业可以重新分配团队在销售活动当天手动上传促销活动或重复任务(如审查高风险订单或细分客户)所花费的时间。
Dormify面向大学生的宿舍装修网站launpad是一个较早的采用者,在去年的黑色星期五、网络星期一购物季以及之后的时间里,他们使用launpad来安排和延长销售活动。
我们已经使用自动化运行了100多个销售活动,并有望在2018年实现两倍的收入,因为我们成为了一个真正的全渠道品牌。
感谢Launchpad:
Dormify的产品总监劳伦•乌尔默(Lauren Ulmer)表示:“我们可以从一天中抽出一小时的时间,提前把事情做好,安排好之后,每个人都可以回家睡个好觉。”
为了最大限度地提高你的成功,并在一年中最大的购物季节节省睡眠和压力,看看这些帖子,它们概述了其他Shopify plus商家如何通过电子商务自动化卸载数百万的商业决策和自动销售:
2018年及以后的B2S课程
虽然2018年第二大购物季已经结束,但你的计划可能正在全面展开,以度过迄今为止最成功的黑色星期五网络星期一。
如果你利用我们在这篇文章中提供的关于制作移动优先用户体验和电子商务自动化工具的一些返校电子商务见解和技巧,你仍然有时间超越这些期望。
以下是Shopify Plus商家和团队成员关于如何在即将到来的假日购物季最大化在线销售的其他想法和建议:
- 黑色星期五创始人对电子商务的10大见解
- 2018年假日电子商务:来自10亿美元在线销售额的15ob欧宝娱乐app下载地址种营销策略
- 黑色星期五电子商务:27个想法,技巧和策略,使2018年假日销售达到3X-10X
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2018年返校电子商务:信息图