传统企业软件公司不想让你知道的肮脏小秘密

一切都是为了钱。

如果我们一直相信的关于企业软件的一切都是精心编造的谎言呢?

如果你仔细观察企业软件市场是如何建立起来的,你会发现,在过去的50年里,世界上最大的软件公司组成了一个ob欧宝娱乐app下载地址“财团”,这些公司的名字我们都很熟悉,他们不知疲倦地构建了一种商业模式,在这种模式下,他们的客户支付了数十亿美元,但得到的回报却很少挫折和承诺。这种虚构的现实是如此成功,以至于这些公司的客户可以轻松地相信两件事:他们从这些公司获得的产品和服务实际上对他们的业务有帮助;因为他们本身就是大型企业,他们别无选择,只能选择这些传统公司。

“黑客帝国是一个蒙住你眼睛的世界,让你看不到真相。”——莫斐斯

如果你是一家大公司,你以前从未想过这个问题,我能理解。这就是他们想要的。

但请退一步,问自己几个关于所谓“企业”软件的问题:

  • 为什么遗留企业解决方案的购买和运营成本如此之高?
  • 为什么它们的实施如此耗时和昂贵?
  • 为什么它们这么难用?
  • 为什么其他技术的成本似乎都在下降,而这些解决方案的成本却在持续上升?
  • 科技不应该变得更快、更强大、更有用吗?

我有好消息和坏消息。让我们从坏消OB欧宝娱乐APP息开始。

如果您是这些传统软件公司之一的客户,那么这些问题的答案很简单:

你是一家大公司,所以你被引导相信你需要大技术。

你陷入了一个精心设计的恶性循环:

  • 你是一家大公司,所以你为企业技术设定了很大的预算
  • 几十年来,你一直在为同一家公司制定和支出巨额预算
  • 你信任的每个人——你的顾问、其他大公司和你所依赖的科技公司——都告诉你,你需要这样做,因为你面临的挑战很大
  • 遗留软件公司迫使您提供同样大的成本估算

因为这是它一直以来的方式,似乎没有任何选择,你掏腰包。这个循环完成了。

只有一个问题。这个循环是一个谎言。

让我们更深入地看看你到底得到了什么?

这可能会有点疼:

  • 首先,你要为使用软件的许可证支付数十万甚至数百万美元
  • 您的软件供应商将您介绍给他们的咨询伙伴
  • 你付钱给那些顾问来确定项目的范围
  • 一群额外的顾问开始重新设计您的业务,以满足新软件的需求OB欧宝娱乐APP
  • 你付钱给咨询公司来实现你刚刚购买的软件
  • 然后,您还要支付数十万美元,将您的新软件与现有的公司软件基础结构集成在一起
  • 然后你付钱给顾问,让他们测试软件,确保它能正常工作
  • 然后更多的顾问确保每个人都得到培训
  • 最后,您可以使用新的“解决方案”,但您听到的都是人们抱怨它是多么缓慢、繁琐、令人沮丧和令人沮丧
  • 然后,您从软件供应商那里获得维护和支持新技术的发票
  • 当您的业务发生变化或需要做一些新的事情时,您必须重新聘请相同的顾问,并付给他们更多的钱来进行所需的更改
  • 然后,当你刚刚花了一大笔钱让软件公司为你提供更好的软件时,你不得不再次向他们支付升级费用
  • 如果你不为这些改进付费,你的软件就会变得不受支持,你只能靠自己了

听起来是不是很熟悉?你并不孤单。这种商业模式在企业技术领域已经存在了几十年。每个人都变得如此习惯,以至于我们不认为这是疯狂的。但事实的确如此。

传统软件公司之所以能逃脱这一诡计,是因为其中五家公司占据了全球软件市场93%的份额。ob欧宝娱乐app下载地址更确切地说,他们全球软件市场,所以他们能够决定它是如何运ob欧宝娱乐app下载地址作的。

这些公司和他们的朋友,大型咨询公司,已经让所有人相信,大就等于复杂。为了满足大公司的需求,需要大型复杂的技术。简单地说,企业客户只是认为他们需要企业解决方案来运行他们的业务,因此他们不会考虑替代方案,也不会花时间思考过去几年技术发生了多么巨大的变化。此外,参与这个财团的每个人都如此依赖于这个模式,以至于没有人愿意说出真相,或者看到它结束。

还有一个原因,你肯定不会喜欢这部分:无论是有意识的选择,还是幸福的无知,大公司让这种循环继续下去。

你有钱,并且愿意花钱来解决你的挑战。从董事会到高管,每个人都会嘲笑你可以用千美元的解决方案经营一个十亿美元的企业。继续做你一直在做的事情更安全,甚至更容易。俗话怎么说?“从来没有人因为收购IBM而被解雇。”

这个企业游戏设计得如此之好,以至于即使在你花费了数百万美元和无数时间之后,当一切都过时了,什么都没用的时候,我们非但没有停止这种疯狂,反而习惯于投入更多的资金来调整已经建立起来的东西。

企业软件中存在一个有趣的现象。似乎公司在这些解决方案上花的钱越多,他们就越愿意容忍糟糕的表现。

“一切都会好起来的,我们会解决的。回去睡觉吧。”他们耳语。

但是这里是好消息:不必再这样下去了。你选择吧。

“你吃下蓝色药丸,故事结束,你在床上醒来,相信你想相信的一切。你吃了红色药丸,你就留在仙境里,我让你看看兔子洞有多深。”

革命已经开始了。OB欧宝娱乐APP

在过去的几年里,大型企业内部已经开始发生翻天覆地的变化。OB欧宝娱乐APP员工们开始问,为什么他们在工作OB欧宝娱乐APP中使用的软件在外观和功能上不像他们在家里使用的软件。比如,为什么他们的会计系统不像Facebook那样容易使用?为什么他们不能库存管理系统会像Instagram一样友好吗?为什么他们的电子商务软件不像Pinterest那么简单?

除了这些问题之外,还有一些大趋势正在以五年前任何人都无法想象的方式重塑技术领域。的企业的消费化,摧毁首席信息官办公室内部部署到SaaS所有这些都是为了给大公司提供惊人的能力而不需要荒谬的成本、时间框架和其他因素吗皮塔饼遗留解决方案的因素。

企业的消费化;在过去几年中,企业级软件已经被“消费化”了。大型企业现在可以部署强大的、友好的、用户驱动的解决方案,这些解决方案实际上可以帮助人们更好地完成工作。与他们的前辈不同,今天的企业软件是为人们而不是为IT而设计的。

离开CIO办公室:过去几年发生了变化。看来首席信息官的办公室正在走向恐龙的道路。《哈佛商业评论》预测到2017年ob欧宝娱乐app下载地址市场营销会比首席信息官在技术上花费更多。技术已经转变为商业服务,而不是相反。

软件即服务(SaaS)的兴起一个新一代企业级软件平台已经出现,并正在颠覆大公司的经营方式。更快、更可扩展、更可靠,而且成本更低,这些下一代平台正在改写几十年前的企业剧本。

您是否在基础设施、服务器和人力上花费了大量资金,只是为了保持系统在线?担心基础设施故障导致业务下线,或者更糟糕的是,被黑客入侵,不得不向全世界解释?

事情已经变了。

大公司正在将资源重新集中在核心竞争力上,而不是IT上。公司不再需要管理庞大的IT基础设施所需的专业知识、预算和挑战。软件即服务已经成熟,并且证明了它可以比我们几十年来束缚的任何传统供应商更具可扩展性、更可靠、更安全。

维护合同、升级周期和千日实施项目的日子已经一去不复返了。今天的企业级应用程序只需几周即可安装,并且可以实时更新最新和最强大的功能。而且很多都是基于简单的按月合同。

大客户开始体验到当技术被淘汰时会发生什么OB欧宝娱乐APP。

我知道你很难听到甚至很难相信我所说的一些事情。如果您多年来一直在软件上花费数百万美元,那么很难想象这样做可能没有必要。我百分百确定犯罪集团会反击我说的话。

他们将召集自己的支持者,那些需要这种有缺陷的商业模式继续下去的人。他们会愤怒,但不会成功。这些传统的软件公司无法解释没有它们的创新企业的存在。他们无法解释为什么自己不创新。他们再也不能阻止顾客发现真相了。这是一个伟大的50年,但他们的时代结束了。

所以,我想问那些经营大公司的人,那些寻求创新和领导的人:

你想继续睡觉吗?还是你想醒来?

作者简介

罗兰Padelford

洛伦·帕德福德是Shopify Plus的总经理。