如何从电子商务商店的个性化内容中获利

功能

在传统的零售商店里,熟练的销售人员观察顾客如何购物,并为他们的购买提供明智的建议。

当访问者逗留在你的电子商务商店时,也可以这样做。

有了电子商务个性化,你可以同时给每个客户个人购物者的待遇。一刀切的方法在网上不再适用了。

在这篇文章中,我们将讨论提供个性化购物体验的重要性,以及如何将其应用于你的电子商务商店。

什么是电子商务个性化?

你是否曾经去服装店让售货员帮你挑选衣服?很有可能,他们可能会帮你挑选一套非常合身的衣服。

如今,电子商务购物者也有可能获得同样的个人体验。这就是电子商务个性化。

通过使用不同的数据和工具,您可以向客户提供特定的信息、产品建议等。

Mojn汇总分析个性化购物如何提高电子商务商店的转化率。以下是一些亮点:

  • 75%的消费者喜欢品牌个性化的信息和优惠
  • 74%的在线消费者对与他们兴趣无关的内容感到沮丧
  • 61%的消费者更喜欢优惠,即使这意味着更少的隐私

虽然电子商务个性化是优化在线商店的重要一步,但它并没有得到应有的关注。欧宝体育官网入口首页事实上,许多店主甚至不知道它的存在。

如何成为个性化背包的领导者

大多数电子商务商店现在都有静态内容,对每个客户都是一样的。即使我们知道每个购物者都有独特的品味和在线购物的动机。

让我们来看看一些方法,你可以跳上个性化的趋势,并开始增加你的销售。OB欧宝娱乐APP

使用动态内容来问候客户

根据名为Janrain在美国,74%的在线购物者对在线上提供的内容与他们的兴趣无关这一事实感到沮丧。

我们现在看到一些服务出现了,这些服务可以让你基于分段列表创建动态内容。例如,这将使您能够根据访问您的商店的方式向特定的细分客户列表致意。

看看这个名为Dyno的服务,它允许您创建细分的客户列表,为他们提供动态内容。

在相当多的情况下,您需要使用这种类型的个性化。如果你被大型新闻媒体推荐,你可以为从该网站点击的访问者提供特定折扣。

或者,如果您通过电子邮件发送特定细分的电子邮件订阅者列表,您可以为他们提供定制的产品推荐列表。

在您的商店中复制的资源:

使用购买前问卷个性化推荐产品

实现个性化的另一种方法是在让客户完成结账流程之前通过介绍性问卷。这样做可以让你获得足够的客户洞察力,提供独特的购物体验。

当涉及到个人偏好之类的东西时,能够创造一个流畅的购物体验是购物者购买决策的一个组成部分。

手工咖啡在这方面做得很好。通过提供基于订阅的咖啡服务,他们甚至在允许你结账之前就询问一些关于你喝咖啡习惯的问题,从而创造了一种极其个性化的购物体验。

来自Craft Coffee:

“无论你是想尝试来自世界各地的不同咖啡,还是坚持喝你目前最喜欢的咖啡,我们都会为你定制一种咖啡体验。但是别担心,你可以随时改变你的路线。下次送货时想换点别的吗?想要犒劳一下自己吗?只需登录您的帐户并更新您的设置。剩下的我们来处理。”

虽然我不是一个超级咖啡迷,但我发现这个过程非常有效,原因如下。

首先,它确保我购买的东西符合我目前的品味。这让我在购买时更放心,因为尽管我对不同的烘焙和混合咖啡不太熟悉,但我知道无论我买什么,至少都会接近我家里的。

其次,它很有效,因为它使购买体验更具互动性和参与性,而不是简单地将产品添加到购物车中。我想要完成调查并将产品添加到购物车中。

最后,通过完成结账,我知道我得到了一个非常有针对性的产品。可能比当地任何一家卖普通中烘焙和深烘焙咖啡的咖啡店都更加个性化。

在您的商店中复制的资源:

使用产品选项来满足客户的特定需求

你有多少次在网上买衣服,却发现一件中号衬衫和你记忆中的不一样?

通常,不同品牌的衬衫尺寸和款式都不一样,这让你很困惑,为什么没有一件合适。

值得庆幸的是,有了个性化的产品选择,在网上销售时有很多方法可以绕过这个问题。

Indochino套装为例。虽然他们出售整套西装,但他们在结账过程中提供产品定制服务。事实上,你定制它,并在结账之前正确地测量自己。

他们为什么这么做?一套600美元合身的西装总是比一套4000美元不合身的西装好。通过创造这种个性化的购买体验,在线购买西装的信心飞跃让购物者对自己的购买更有信心。

这会让你与他们的第一次接触可能是最后一次。理想情况下,你的西装会非常合身,而且他们不需要处理退货问题。

在您的商店中复制的资源:

重新定位广告将访问者带回你的商店

重新定位目标是网络营销界的热门话题。ob欧宝娱乐app下载地址它的工作原理是根据之前与你的商店的约定向客户提供广告。

如果有人访问了你的商店,但没有购买——你可以运行一个重新定位活动,根据他们的行为专门针对他们,他们就会在其他网站上看到你的商店的广告。

一些店主使用重定向来瞄准访问他们电子商务商店的访问者,将产品添加到他们的购物车中,但不完成结账过程。

创业维他命公司的团队做了OB欧宝娱乐APP一个奇妙的工作这一点。看看他们在Facebook上投放的一个重新定位广告。

以下是来自Startup维他命的更多信息,解释了他们通过重新定位所取得OB欧宝娱乐APP的成功。

来自StaOB欧宝娱乐APPrtup维他命:

一开始,我们只是在签约后获OB欧宝娱乐APP得了50美元的免费奖励,然后逐渐增加了我们的重定向预算。如果它认为你的预算对于用户规模来说太低了,它就会向你发出信号。

你可以看到,在8638美元的广告投入下,我们创造了1603次转化,总价值为129622.19美元。不错吧?这比我们传统的目标广告有更高的投资回报率。

奖励:使用个性化的电子邮件营销服务ob欧宝娱乐app下载地址

如今,有很多不同的服务可以向你的客户发送个性化的电子邮件。之前我们讲过废弃购物车恢复邮件的重要性,同样的技巧也可以应用到你的电子邮件营销活动中。ob欧宝娱乐app下载地址

看看Shopify应用商店中的以下应用程序,为您的电子邮件添加一些个人风格:

你对个性化有什么看法?

既然我们已经讨论了一些为您的商店添加个性化体验的方法,现在该轮到您采取行动了!

你有没有遇到过个性化的绝妙例子?是什么让它吸引了你?

请在下面的评论中告诉我们!

作者简介

亚伦Orendorff

亚伦·奥伦多夫曾是Shopify Plus的主编,现为Common Thread Collective的营销副总裁。ob欧宝娱乐app下载地址被福布斯评为十大B2B内容营销人员之一,他的作品出现在Mashable, Entrepreneurob欧宝娱乐app下载地址, Business Insider, Fast Company, Inc., Success杂志,the Next Web, content Marketing Institute等。

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