当移动网络允许跨网络发送时，短信的普及已经有20多年了。从那时起，短消息服务的使用量呈爆炸式增长每天发送超过3.5万亿条短信．
从那时起，像WhatsApp、Facebook Messenger和微信这样的即时通讯应用出现了，为用户提供了一种免费、简单的方式来发送文本、照片和视频。
品牌正在利用这个机会直接和简洁地与购物者建立联系，在商业领域，我们看到越来越多的人使用实时消息来帮助提高转化率，完成销售，并与购物者建立更紧密的关系。
在这篇文章中，我们将分享品牌通过短信营销增加收入和提高客户满意度的五种实用方法。ob欧宝娱乐app下载地址但首先，让我们来看一些数据来显示这个频道的真实规模。
SMS和消息统计
- 一般人的消费每天几乎有4个小时使用移动设备．
- 75%的消费者接受来自品牌的信息(在他们选择加入之后)
- 短信有一个高达95-99%的打开率， 90%的产品在3分钟内就能打开
- Facebook Messenger用户分享的信息超过每个月都有200亿条商业信息
- 50%的前1000名在线零售商已经在使用短信进行营销了吗ob欧宝娱乐app下载地址
当然也有一些注意事项:
- 做的事:确保你有购物者的选择
- 别:在半夜发信息
- 做的事:提供明确的方式来更改或取消订阅
- 别:每天的垃圾邮件用户
- 做的事:使用个人信息:看到“hi Paul”总比看到“dear customer”好。
让我们来看看品牌使用短信营销的一些实际方法:ob欧宝娱乐app下载地址
1.将废弃的购物车转化为销售额
我们都有过这样的经历:当你在浏览Instagram或阅读一篇文章时，一个很酷的产品吸引了你的眼球。你看了一眼，决定点餐，但却分心了，或者不得不关闭浏览器标签。你想要那个产品，但出现了别的东西，现在它被遗忘了。
无论是像这样的新顾客，还是现有的顾客看了一眼产品但决定再等一次，被遗弃的购物车都是经常发生的。然而，这是一个伟大的意图，因为产品显然是吸引购物者的．
Itzy豪华销售新生儿产品，他们的大部分客户是孕妇和新妈妈。这些购物者在寻找产品的同时还要处理许多其他任务和责任:事实上，90%的会话都是在手机上进行的。
Itzy Ritzy的同事SMSBump将SMS营销与Shopify ob欧宝娱乐app下载地址Plus商店和活动联系起来，推动购物车放弃流量的回收率高达19%。
他们表现最好的策略之一是向那些把尿布袋和婴儿用品等产品留在购物车里的购物者及时发送购物车放弃流。Itzy Ritzy在购物车被丢弃一小时后触发了这个流程，然后在第二天向没有参与第一条信息的购物者发出提醒信息。
“我们看到SMSBump的短信投资回报率呈爆炸式增长，远远超过其他任何渠道。Itzy Ritzy公司直接面向消费者的电子商务主管李•坎茨表示:“我们在废弃购物车自动化方面的投资回报率超过26000%。
2.培养忠实的用户
体现了流行文化，Ikonick销售现代艺术画布，是世界上增长最快的数字艺术公司。作为讲故事的人，两位创始人开创了新的内容格式来吸引观众，包括网络连续剧喧嚣的背后，记录创业公司的生活。OB欧宝娱乐APP
当这个直接面向消费者的品牌推出以企业家为重点的播客“空白画布”时，他们使用了PushOwl在每集新节目发布时向目标受众发送推送通知——用最少的努力。使用PushOwl的“智能交付”功能，他们在用户最活跃的时候通过桌面或移动设备到达用户。长期开展这些活动有助于Ikonick的复合增长，增加了数百名新听众，他们成为该品牌的忠实客户和拥护者。
3.分享个性化优惠
十多年来，瘦小的混合建立了一个寻找零卡路里或无糖饮料风味产品的购物者社区。他们的市场营ob欧宝娱乐app下载地址销旨在扩大受众，每天都会产生大量新的网站访问者。然而，许多访客会到达，浏览和离开没有购买。
利用辛烷的人工智能在美国，Skinny Mixes使用Facebook Messenger聊天机器人来吸引游客。两种流行的对话流是食谱和营养信息。这种自动聊天产生了超过35%的Skinny mixs订阅者，并给了它一个重新吸引访问者的机会。赞助消息用于使用Facebook广告管理器向自定义受众提供个性化消息。
例如，当冷萃咖啡(Cold Brew)作为一个新产品类别推出时，Skinny Mixes吸引了一批对咖啡产品感兴趣的访客和购物者。一条定制信息被发送给了3万多人，广告支出回报率高达2409%。
4.提供1:1的客户服务
2013年，企业家查理·琼斯在她的小货车后座上创立了这家公司，时髦的琼斯是一个珠宝和配饰品牌，利用社交媒体取得了巨大成功。它的Sparkle Party是一个类似于在线派对的购物活动。
品牌利用附言与客户聊天。利用Facebook messenger和SMS, Sassy Jones邀请购物者直接从广告和帖子中发送短信和聊天——询问有关产品的问题，获得风格建议，或任何其他与产品相关的问题。
购物者喜欢短信体验，在短短3个月内就产生了超过90万美元的收入。这种方法继续扩大了Sassy Jones的1:1沟通渠道，并展示了他们对客户体验的承诺。
5.扩大整合营销活动ob欧宝娱乐app下载地址
辛西娅·罗利为女性创造可持续的、美观的运动时尚，并与Plus认证应用合作伙伴合作信息技术n有效将短信营销作为其更广泛的社会营销策略的一部分ob欧宝娱乐app下载地址。该频道为订阅者提供新书和畅销书的“提示”，交叉推广“在社交媒体上看到的”冒险系列和限时促销。
在纽约时装周(New York Fashion Week)期间，该品牌向订户发送信息，挑逗其新的秋冬系列，并举办了一场比赛，以赢得参加辛西娅·罗利(Cynthia Rowley)时装秀的门票，他们将成为第一批看到新系列的人。这种限时的品牌营销活动通过短信传播，使品牌在不提ob欧宝娱乐app下载地址供折扣的情况下建立品牌知名度并提高参与度。
通过在他们的移动网站上实施短信注册创意，Cynthia Rowley在短短6个月内就将用户数量增加了268%。他们的短信计划——包括一次性的营销信息，以及自动发送的信息，如废弃的购物车提醒——为该品牌带来了33倍的投资回报率。ob欧宝娱乐app下载地址
“发短信对我们来说很有意义，因为这是现在人们交流的方式，而且更直接，”辛西娅·罗利(Cynthia Rowley)电子商务副总裁艾米丽·安德鲁斯(Emily Andrews)说。
6.今天就试试短信营销吧ob欧宝娱乐app下载地址
像Jack Rogers, colorpop和Campus Protein这样的Shopify Plus商家使用许多技术来扩大他们的受众，提高购物者体验，增加转化率并培养忠诚的回头客。最成功的商家使用Plus认证应用程序来提供独特的、行业领先的体验。超过1,500家Shopify Plus商家使用消息传递和通知应用程序，您可以在我们的Plus认证应用程序目录中轻松找到这些应用程序:
