Shopify Masters是一个每周播客,在这里成功的Shopify商店背后的企业家和营销人员与我们的商家社区分享他们的经验ob欧宝娱乐app下载地址。
在每一集节目中,嘉宾们将讨论他们最出色的营销策略、最喜欢的Shopify应用程序、产品技巧,以及他们发展业ob欧宝娱乐app下载地址务的具体步骤。这些嘉宾中的许多人都发展了六位数或七位数的企业,并在播客中带来了自己细致入微的观点。
因此,这个节目是一个频繁的来源非传统的智慧。第一手的见解有时会与一般化的最佳实践背道而驰。
所以,如果你错过了其中的任何一条,我们从Shopify Masters中整理了2018年我们最喜欢的知识片段,我们认为值得再听一听。
1.“流行”策略会分散你的注意力
我们很容易被其他品牌的有用之处分散注意力:流行频道和瞬息万变的商业世界中的“下一件大事”。但是所有的想法都需要根据你当前的环境进行严格的过滤和优先排序。
在《Kettle & Fire》的一期节目中,两位成长型营销人员在播客上分享了他们对营销优先级的看法ob欧宝娱乐app下载地址。
“这是每个人都会犯的错误。他们了解我们是如何做的,或者从播客或阅读内容中听到的。这就是为什么你看到人们开始使用Facebook MeOB欧宝娱乐APPssenger机器人,即使他们没有相同的背景。这取决于你的业务。
“例如,对于付费搜索,搜索量的机会是什么?你们的平均订单值是多少?你们产品的利润是多少?因此,也许付费搜索不是最佳选择,也许你需要寻找一个获取用户成本较低的渠道。对我们来说,这很有效。但我不会像以前那样盲目地处理它。你必须对每个渠道采用同样的系统流程,优先考虑要做什么,然后从那里进行测试。”
——wilson Hung和Jack Meredith,《Kettle & Fire的成长
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2.传统媒体比你想象的更容易接近
事件:为什么这家初创公司OB欧宝娱乐APP花费5万美元建立一个电子邮件列表(剧透:他们有5倍的回报)
在线下营销中,入场费和缺乏精确跟踪可能会阻止你尝试这些渠道。ob欧宝娱乐app下载地址但根据Molekule的Gaurav Agarwal的说法,一旦你对自己的数字营销工作感到满意,有很多低成本的方法可以测试这些策略。ob欧宝娱乐app下载地址
“我不会说它一定比在线广告更昂贵,因为一些线下渠道的cpm(每千次印象成本)可能更低,但它绝对是一个更高的承诺。而实现这一目标的方法,或许就是购买剩余的广告.任何一种传统媒体——电视、广播、印刷——他们也提供购买剩余媒体的服务。残余意味着它不是黄金时段,或者它不是已经付费的东西。
“我们在印刷媒体上投放了大量残余媒体广告,首先看看它是否对我们有用,结果很有效。而且,因为它有效,我们可以扩展它因为残余的媒体可以以非常优惠的价格获得。现在,你不能控制你的广告将出现在报纸的哪一页,但你仍然可以得到一个定向读出这个频道是否会为你做任何事情。”
“例如,直接邮寄、共享邮件,这些都可以用低预算的方式完成,因为你的实验规模很小。唯一的问题是你可能没有得到足够的数据来得到一个准确的读数,我认为这是一个挑战。所以你看待这个问题的方式是:这个频道的表现真的很好吗?如果它做得非常非常好,那么你会在数据中看到这一点。”
——分子公司增长副总裁gaurav Agarwal
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3.在错误的情况下追加销售可能会让你失去销售机会
销售通常是增加平均订单价值的有效方法,除非它没有这样做。LIV Watches在节目中解释了为什么他们不在结账时追加销售表带,尽管从字面上看,这似乎是一件不需要动脑筋的事。
“我不想说追加销售降低了我们的产品价格,但我确实认为它造成了一些混乱。有一点,‘哦,我现在必须做出选择。“我觉得,如果有人需要某种特定的产品,比如蛋白粉或其他补充剂,如果用完了,他们就需要购买——那么我认为追加销售是有道理的。”
“没有人需要一个手表。今天,我们的很多粉丝都需要我们的手表,但在大多数情况下,你不需要手表来生存。我认为,至少在我们这个类别中,追加销售会分散注意力,让人觉得,‘哦,我不确定我是否需要追加销售。你知道吗?先保存这一页,然后再回来。“我不希望这成为障碍。我想让它尽可能简单,干净。我们卖手表,我们提供不同的表带。你买完后,我们会做追加销售,但现在,结账买手表吧。”
——肖洛姆·查扎诺,LIV手表创始人
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4.什么客户说他们想要的并不总是他们想要的
事件:销售超过3500万个PopSockets的意外价值主张
你可能会认为没有人比你自己更了解你的客户,但是他们说他们想要什么和他们实际的想法和感受之间可能存在脱节。Eric Rosner利用他的课程作为焦点小组,获得了关于广受欢迎的PopSocket的产品反馈,并亲身体验了这种脱节。
“我把PopSockets给了我所有的学生。我有一些朋友给他们的班级。几周后,也许我会问他们,‘如果你还在用它,请举手。或者,“如果你和任何人谈论过这个问题,或者让任何人上过这个网站,请举手。”“诸如此类的问题。但至于他们每天是如何使用它的问题,我发现在他们走进房间的时候观察他们会更有帮助。他们走出去的时候拿着它干什么?他们会在课堂上摆弄它吗?
当然,有时候我会问他们:“你最喜欢的功能是什么?”但如果可以的话,更重要的是观察人们使用你的产品。如果你没有这样的机会,那就巧妙地提出问题。你知道,‘你花了多少时间摆弄它?“你花多少时间做这件事?”而不是问“你最喜欢什么?”这可能不会得到一个准确的答案。这可能与他们对你的产品实际做的事情不一致。”
——eric Rosner (PopSockets创始人
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5.高质量的视频不一定在社交媒体上产生更好的效果
高质量的视频对你的品牌有积极的影响,但事实证明,它们并不总是你最好的选择。当你在Facebook上ob欧宝娱乐app下载地址进行营销,并寻找早期的结果时,那些在平台上看起来更“自然”的内容实际上可以更便宜地推广,甚至比那些在电视上播放的视频效果更好。
查德·考夫曼说,这是有原因的。
“如果你回想一下20年前,如果你要看视频,大多数人会认为‘视频’是他们在电视上看到的任何东西。这就是对电视质量的期望,对吧?然后突然间,我们进入了YouTube、Facebook、Instagram和Snapchat,人们开始制作自己的视频,并把它们放到网上。OB欧宝娱乐APP质量接受度大幅下降。
“从消费者可能期望电视级别的质量,因为这是他们唯一拥有的——如果他们看屏幕,那几乎就是电视——到现在你可以在任何地方看到视频,而且大多数都是自己制作的。
“有趣的是,我相信85%的Facebook用户在没有音频功能的情况下滚动他们的新闻推送。如果你在Facebook上的广告有一个必须要有人听到的画外音,你就会输掉,因为大多数人都没有打开他们的声音。在Facebook广告中,如果你有一个必须被听到的画外音,那么你要有字幕,这样人们才能读懂它。我经常这样做。我坐在沙发上,我可以打开音频,但我没有,我会阅读我看的广告上的字幕。”
——查德·考夫曼,Kitty Poo Club的联合创始人
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6.完美的产品市场契合并不存在ob欧宝娱乐app下载地址
事件:产品与市场契合的关键是什么?ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP首先从市场开始ob欧宝娱乐app下载地址
产品市场契合度并ob欧宝娱乐app下载地址不是最终目标,而是基于目标市场反馈的持续努力。根据Paperwallet的说法,你可以随时改进你的产品和你所讲述的故事,以达到更好的契合度。
“你通过倾听市场来塑造你的产品以适应市场。ob欧宝娱乐app下载地址把你的产品带给顾客,试着把它卖给他们。了解什么对他们重要,什么对他们不重要。并以此来塑造你的产品。如果你的产品中有客户不关心的功能,那就去掉它们。你没有理由投资他们。
“没有理由让产品在发布时完全符合市场需求。ob欧宝娱乐app下载地址大多数产品都没有。如果你不确定你的产品是否准备好了,Kickstarter是你发布产品的最佳平台,你可以看看市场的OB欧宝娱乐APP反应。ob欧宝娱乐app下载地址如果你只有几个支持者,你的项目最终失败了,那也没关系。以那些少数支持者为例,现在这些人对你的产品充满热情。问他们问题,看他们怎么说。为他们做调查。拿起电话,打给他们。进行对话。你会了解到你的产品出了什么问题。 Maybe there’s nothing wrong with your product, but you’re just not marketing it right. By doing that, you slowly mold your product to get better product-market fit.”
——elad Burko, Paperwallet的首席执行官
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7.你可以为同一个产品使用多个众筹平台
你应该众筹你的产品创意吗KickOB欧宝娱乐APPstarter还是Indiegogo ?两者都怎么样?在本期的Shopify Masters节目中,BodyBoss的Jay Neyer和Ross Oltorik分享了他们是如何在不同的平台上联合众筹活动来保持势头的。
“我们的心态和理念是‘我们有什么不同的盈利方式,我们可以在哪里推广?’”KickOB欧宝娱乐APPstarter更像是合乎逻辑的第一步,因为它是头号众筹平台。但是我们后来在Indiegogo上用了一个叫InDemand这是为持续销售而做的。我们没有像在Kickstarter上那样的活动周期,所以在我们完成Kickstarter之后继续进行OB欧宝娱乐APP下去是很有意义的。就在Kickstarter结束的那一刻,我们开始了Indiegogo的活动。OB欧宝娱乐APP我们只是保持了这种势头。”
——jay Neyer和Ross Oltorik, BodyBoss的创始人
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8.外包你的内容是值得的
在雇佣高质量作家的成本和把你的品牌交到别人手里之间,难怪许多企业家选择退出内容营销或选择自己写内容。ob欧宝娱乐app下载地址但是根据Ora Organic的Sebastian Bryers的说法,外包你的内容创作不仅可以帮助你获得正确的信誉和专业知识,还可以提供一个有利可图的SEO策略的支柱。
“一般来说,它肯定会贵一点。但是我的意思是,考虑到你能开多少车,我不认为这是不合理的。然后你想一下,一旦你把流量吸引到你的网站上,你想一下,一旦他们阅读了你的内容,你和那个人创造了多少接触点,一旦他们进入渠道,再销售,再销售,再营销,做所有这些,这一切都是值得的。ob欧宝娱乐app下载地址你只需要两到三个人购买,然后客户的终身价值远远超过你为文章支付的费用。
“价格从250美元不等。我们当然也为一些更昂贵的人支付了费用,当拥有一个非常合格的人特别重要的时候。我认为如果你能打出50到100的分数,那就很不错了。
“(作者将)得到我们在研究中发现的问题、相关问题和关键词列表。我们会为他们优先考虑这些,所以它会像,“这是一个顶级关键字,你需要进入你的文章。”我们一直在尝试的一件事是TL; dr——“太长,没读过”——在文章的开头或结尾加上它们,并让作者写出真正好的总结。OB欧宝娱乐APP
——sebastian Bryers, Ora Organic的创始人
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9.并非所有“影响者”都有影响力
不可否认网红营销的潜力。ob欧宝娱乐app下载地址但许多品牌的错误之处在于,它们关注的是覆盖面和受众规模,而不是真正起作用的因素:影响力。
Chassis的Ben Wieder分享了他审查网红的过程,以及为什么YouTube是他进行网红营销的首选平台。ob欧宝娱乐app下载地址
“在他们试用我们的产品之前,我们不会和任何人做视频。我们真的希望这个产品是真实的,因为如果他们不相信我们是最好的产品,特别是不相信我们是最好的男士粉,那么我们就不希望他们为我们做,因为否则,它就不是真实的。在这一点上,这只是一个糟糕的电视广告。
“所以,任何与我们合作的人,甚至在他们之前,他们都会拿到样本,然后告诉我们他们的想法。他们喜欢什么,不喜欢什么。这是他们会用的东西吗?老实说,有几次我们不喜欢听到的内容。或者,我们不相信他们。这让人难以置信,我们决定放弃这个机会。”
“我最喜欢(YouTube)的一点是,它总是为我们服务。是的,你会在视频发布的那一天看到最大的影响,因为那一天浏览量最大,但每一天,我们开发的每一个视频都在吸引越来越多的浏览量。
“而且,我很高兴知道,即使我们可能本周甚至这个月都没有发布视频,但世界各地每天都有观看。越来越多的人开始了解底盘。”
——ben Wieder, Chassis创始人
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10.发展你的粉丝群,而不是追随者数量
事件:1万美元的Instagram发布(没有任何自动化或广告支出)
“我如何获得更多的粉丝?”这是很多人问到社交媒体营销的第一个问题。ob欧宝娱乐app下载地址the content Planner的创始人凯瑟琳·加斯金(Katherine Gaskin)表示,虽然发布优秀的内容和扩大你的受众很重要,但你不能忽视你可以在现有追随者中建立的潜在关系。
“我很清楚如何定位我的客户,所以你不一定需要1万、2万、3万Instagram粉丝来证明你的产品能卖出去。我想在我第一次销售的时候,我有几百个。
“我个人不相信安排你的Instagram帖子,因为尽管我很想让Instagram自动化,但我真的很喜欢为我的客户发布帖子,所以如果他们在我发布的时间内留下评论,我确保我会自动回复,原因有两个。第一,因为这对算法很有好处,因为回复评论也表明你是为你的生意而来的,你每天都为你的生意而来。
“很多品牌做错的是,他们只是发布了自己的帖子,然后把社区晾在一边。他们不会与他们互动,也不会回应他们的评论。”
——katherine Gaskin, The Content Planner的创始人
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你想在2019年的播客上听到什么?
我最喜欢的Shopify Masters的一个方面是,每集大约45分钟,你可以吸收经验丰富的从业者的经验,因为他们讨论在Shopify上经营业务的复杂性。
如果你一直是这个节目的忠实听众,我们很想听听你的想法。你喜欢什么?我们可以改进什么?Shopify社区里有你想在节目中看到的人吗?你想让我们讨论什么特别的话题吗?
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