找到正确的电子商务报告和发现客户洞察可能意味着缓慢稳定增长或销售额飙升的区别。
然而，要挖掘的大量有价值的数据可能是一个问题。谷歌的数字营销传教士Avinash Kaushik说:“大多数企业都有丰富的数据和缺乏的信息。”ob欧宝娱乐app下载地址
为了指导你，我们请我们的内部电子商务专家为你提供内幕消息，告诉你如何最大限度地利用你的电子商务网站分析。欧宝体育百家乐
什么是电子商务报告?
电子商务报告向你展示了你的销售信息以及客户如何购买。电子商务报告工具通过更多地了解客户、产品、销售目标、营销活动和库存管理，帮助您更好地决定如何帮助您的业务增长。ob欧宝娱乐app下载地址
17个最有价值的电子商务报告
- Shopify的概览仪表盘
- 销售报告
- 通过渠道或流量引荐销售
- 按计费国家划分销售额
- 按产品分类销售
- 按客户名称销售
- 按设备划分会话
- 在线商店欧宝体育官网入口首页搜索量最高
- 利润率
- 财务总结报告
- 归因于市场营销的销售额ob欧宝娱乐app下载地址
- 用于营销的会议ob欧宝娱乐app下载地址
- 欧宝体育官网入口首页网上购物车分析
- 月末库存快照
- 产品完成率
- ABC产品分析
- 履行、运输和交付时间
1.Shopify的概览仪表盘
该报告为您提供了产品和转换漏斗的整体视图，可以与谷歌分析结合使用。你会得到一个快速快照:
- 交通
- 订单
- 访问者数据
- 销售
定期查看此仪表板以监控您的商店在所有销售渠道上的表现非常重要。
提示:假设你已经经营了几年，但仍然从新客户那里获得了很高的收入比例。
在这种情况下，你可能需要开发一个保留策略或者更多地投资于忠诚计划．另一方面，如果你的企业大部分收入来自回头客，那么可能是时候投资获取新客户了。
2.销售报告
可通过您的管理分析>报告，Shopify Plus销售报告根据对你很重要的标准，提供关于销售和产品细节的有用见解，揭示你的客户的购买习惯。
提示:您可以查看一段时间内的销售情况，或按产品、SKU、供应商、销售点(POS)位置或员工报告查看在特定的一天、一周或月份下的订单。
收集到的信息可以揭示季节性销售趋势，并影响未来的产品促销。
此外，您还可以访问基于您所运行的活动、计费国家、客户详细信息等的销售信息，以帮助为未来的业务决策提供信息，例如在哪里开设新零售店，或针对未来业务增长的客户细分市场。
3.通过渠道或流量引荐销售
这两份销售报告可以帮助你了解哪些渠道和流量来源对你的收入贡献最大。
按渠道销售报告数据将帮助您确定哪些渠道来源是成功的或表现不佳的，因此您可以相应地调整活动和销售策略。
去销售渠道设置页面在您的管理到添加尚未启用的任何销售渠道在报告中，你就可以在一个地方跟踪所有的东西。
类似按渠道销售，数据在销售流量推荐报告提供高水平的流量(或网站)来源的概述，这是最大的收入驱动。
提示:这份报告中的数据可以帮助您了解在哪里投资未来的付费广告活动，或者您可能希望接近哪些网站来建立联盟计划。
您还可以确定一些发现，例如您的品牌认知度是否高(例如，如果您的大量流量是直接的，这意味着人们记住了您的URL)，或者您的SEO是否有效(例如，您的搜索引擎推荐流量是否表现良好)。
4.按计费国家划分销售额
查看这个报告，你将了解哪些国家对收入的贡献最大。
这些信息可以帮助你确定在新市场的投资方向。ob欧宝娱乐app下载地址你还可以深入到一个国家，看看哪个省或州在未来针对Facebook或谷歌广告表现最好。
5.按产品分类销售
这个报告，按总销售额分类，可以帮助你根据季节或时间段确定最畅销的产品，并指导产品折扣或促销活动。
你还可以看到哪些产品是最经常退货的，这可以为未来的库存计划提供信息。
6.按客户名称销售
提高客户品牌忠诚度可以显著提高每个客户的平均利润。
您可以使用按客户名称销售通过报告，你可以发现谁是你最好的客户，无论是整体客户还是特定时间段的客户，这样你就可以瞄准并定制任何客户忠诚度计划给他们。
提示:你可以通过策划特别折扣、用户生成的内容、难忘的体验、推广和奖励来培养你与这些品牌忠诚者或大使的关系。
您还可以导出此数据，以创建一个再营销或相似受众的列表，以确定更多具有相同特征的购物者。ob欧宝娱乐app下载地址
7.按设备划分会话
该行为报告确定了您的访问和销售中来自桌面、移动、平板电脑和其他设备的百分比，这可以告诉您跨设备的用户体验。
提示:如果一种设备上的转化率和跳出率明显高于另一种设备，那么你就遇到了跨设备的问题。
这些指标表明屏幕尺寸可能会对用户体验产生负面影响。因此，这些数据可以证实网站的重新设计提供移动优先的客户体验．
8.在线商店欧宝体育官网入口首页搜索量最高
改进网站搜索可以显著提高转化率和收益。的在线商店欧宝体育官网入口首页搜索量最高报告确定人们在你的商店里搜索最多的是什么。
请注意，在下面的示例中，与帐户相关的搜索很高，这表明访问者和现有客户很难找到它，这可能需要更改导航。
类别搜索——比如“男性”和“大码”——也表明导航可能存在问题。
提示:这最后两份报告将对您的会计和财务团队特别感兴趣，因为它们将帮助您根据相关成本、负债、利润、销售等，为您在电子商务和其他销售渠道投资方面的未来预算决策提供信息。
例如，利润率报告可以帮助您避免在低利润率产品上的主要广告支出，这可能会导致负投资回报。
你还可以将销量高、利润率低的产品与销量不佳、利润率高的产品捆绑在一起。同样，这些报告可以帮助规划未来的BOGO(买一送一)促销。
9.利润率
的利润分析>报告下的部分，揭示了成本，利润率和利润。特别是利润率报告使您能够按产品、变体SKU和销售点位置进行下钻，以获得企业毛利润和利润率的详细视图。
请注意，这些报告只适用于新的“每件费用通过管理员为您的产品在Shopify报告中启用。
10.财务总结报告
在Analytics > Reports的财务部分中可以找到该报告，该报告对会计目的很有用，可以导出到您的会计软件中。
财务摘要页总结了您的销售，支付，负债,总利润所选时间段的数据。每个部分都有相关报告的链接。
Shopify Plus团队经常被要求解释平台上的“总销售额”是如何计算的。这份报告逐行为你分析。
提示:您还可以更详细地查看此报告，并调整日期范围以满足您的需要。此外，您还可以将数据缩小到特定渠道(例如，一个省或州的POS销售)。
与其他分析工具一样，您可以向所有这些报告添加或删除不同的指标(例如，平均订单值、订单数量或退货数量)、维度和过滤器(例如，订单ID和销售类型)。
您还可以选择从帐户开始算起的日期范围(例如，每天、每周、每月、每季度和每年到目前为止)。OB欧宝娱乐APP您可以将报告定制为您想要跟踪的任何内容。
此外，您还可以将该文件导出为电子表格，或者打印该页面用于记账。
最后，您可以将它们保存为自定义报告，该报告将根据您访问它的日期动态生成。将其设置为动态范围，以便在检查报告时自动更新。
11.归因于市场营销的销售额ob欧宝娱乐app下载地址
这个报告是确定营销业绩的最佳方法之一。ob欧宝娱乐app下载地址它向您显示了可以归因于的销售数量可跟踪的ob欧宝娱乐app下载地址营销努力。因此，如果你在谷歌Analytics中设置了UTM参数，你就可以使用它们来跟踪你的营销结果。ob欧宝娱乐app下载地址
它们是根据“营销事件类型”进行分类的，这意味着你ob欧宝娱乐app下载地址的营销发生的渠道。所以你可以看到，例如，你是否通过你的Instagram帖子或你的PPC搜索广告推动了更多的销售。
12.用于营销的会议ob欧宝娱乐app下载地址
这个营销报ob欧宝娱乐app下载地址告显示了你运行的每个营销活动产生了多少网络流量。
活动的归属可能涉及Facebook广告、电子邮件滴注活动或影响者营销活动。ob欧宝娱乐app下载地址结合销售和市场营销的会议将给你一个整体的想法，你的网站如何将访问者转化为销售。ob欧宝娱乐app下载地址
访问您网站的访问者不包括在这个数字中。这是因为游客可以在第一次访问后至少30分钟返回，进行多次会话。
13.欧宝体育官网入口首页网上购物车分析
跟踪您的客户对购物车中的商品做了什么是非常有价值的。该报告根据客户经常添加的产品为您提供了追加销售、捆绑销售和新的营销活动的想法。ob欧宝娱乐app下载地址
购买你的产品的人，比如咖啡机，可能会在购买后在购物车中添加过滤器等配件。
这是一个相当简单的例子，但还有其他不太明显的匹配，你第一眼可能不会注意到。在寻找创意销售灵感和想要增加平均订单价值(AOV)时，该报告是无价的。
14.月末库存快照
月末库存快照显示月末每个产品变体的库存数量。该报告包括产品名称、变体名称、变体SKU和最终数量。通过月末库存快照，您可以获得监控库存收缩的见解，或通过变量确定销售业绩。
15.产品完成率
产品完成率是在一定时期内销售的总库存的百分比。这很简单，很容易理解，是你的商店如何运作的一个关键指标。
它是销售的总数量除以可用的总数量，以百分比表示。所以如果你卖出200件存货中的50件，那就是25%
可用库存的数量用于在选定期间补充或增加库存。它不反映回报率或其他调整，只反映销售额。
售出的金额记录在该时间段的最后一天。由于数据处理的方式不同，您在此报告中可以看到的最近时间段是两天前。
16.ABC产品分析
想知道每个产品变体对你的整体销售有何贡献?使用ABC分析报告。在这个报告中，每个变量都有一个等级(a、B或C)，基于它在过去28天内贡献的总收入的百分比。
每条产品线对利润的贡献都是一样的，这是不可能的。而且这种平衡在一年中可能会发生变化，特别是如果某些商品的销售取决于季节。
因此，这是一种有用的方法，可以跟踪不同月份中影响最大的活动，并围绕它们计划你的活动。
a级产品是你最畅销的产品:它们加起来占你收入的80%。b级产品占接下来的15%，c级产品占剩下的5%。
你如何解释这份报告将取决于你的电子商务业务的性质。例如，你可能会发现c级道具需要的资源比它们的收益要多。或者如果你经常卖光a级的商品，你可能想要投资高库存的商品，这样你就不会错过大减价的机会。
17.履行、运输和交付时间
客户满意度不仅仅取决于你的产品——如何到达他们也很重要。如果花费的时间比预期的要长，你就有问题要解决了。
的履行、运输和交付时间报告显示完成订单所花费的时间以及流程的每个步骤所花费的时间。它涵盖了从订单到交付的整个过程，因此您可以看到哪些部分达到或超过了客户的期望，哪些部分没有。
例如，您可以看到在收到订单后的三个小时内完成了多少订单。或者你可以看到运输时间，比如有多少货在订单下达后两天内到达目的地。
分析电子商务数据的技巧
1.在评估中保持一致
无论你已经有了一个设置，还是刚刚开始，保持评估的一致性是很重要的。OB欧宝娱乐APP
例如，无论何时查看销售趋势，始终使用总销售额、净销售额或总销售额来基准测试和监控随着时间的变化。根据一组定义明确的kpi来衡量你的商店的表现也将帮助你改善你的业务，而不会淹没在数据中。
2.密切关注你的付款漏斗
杰西卡·科尔Shopify Plus的商家成功经理，建议你也要关注你的在线商店的转化率和转换漏斗。欧宝体育官网入口首页
结账漏斗分析有助于确定在结账的不同阶段客户流失的百分比。这样做表明需要改进的不同障碍和领域，以增加他们的信任，减少恐惧，或调查奇怪的情况，如销售时运输成本高于产品成本，”科尔说。
“如果你发现了特定的转换障碍，你就可以使用Shopify脚本进行定制并解决不同的问题，比如为VIP客户提供免费标准运费，或者为首次客户提供折扣。”
3.检查结果为零的搜索结果
你还应该使用“没有结果的在线商店搜索排行榜”报告来识别欧宝体育官网入口首页潜在的销售缺口。如果你看到很多搜索没有匹配到，那么你应该在你的网站上实现一个智能搜索工具，比如快西蒙．
科尔说:“深入了解客户如何搜索你的产品，也会让你了解更多关于如何命名产品或在搜索PPC活动中使用的关键字的信息。”
4.通过购买细分客户的生活方式
“作为一个数据驱动的组织，”McGregor Button说ob欧宝娱乐app下载地址Linksoul，“我们喜欢能够深入了解单个客户的资料，看到他们在各种设备上的所有接触点，并了解哪些接触点促成了销售。我们喜欢看到客户的整个生命周期，并根据不同的购买行为将其细分。”
最佳电子商务报告应用程序
除了Shopify自己的报告工具外，它还集成了许多第三方应用程序，供需要更专业功能和模板的商家使用。
Shopify的应用商店拥有从库存管理到客户生命周期价值和营销分析的所有报告应用程序。ob欧宝娱乐app下载地址这里有一些流行的应用程序可以尝试:
充分利用你的电子商务报告
本文中建议的性能报告将帮助您开发一个信息丰富的电子商务分析系统。你将能够了解关于你的商店的一切，从每位顾客的旅程到你的营销策略的执行情况。ob欧宝娱乐app下载地址
登录到您的Shopify商店，并前往左侧菜单上的Analytics > Reports生成报告。在这里，您可以从列表中选择一个报告，或者单击左上角的“创建自定义报告”。
电子商务报告常见问题解答
电子商务报告的目的是什么?
通过电子商务报告，你可以更快地发现商店中的问题。它们旨在帮助您对库存、定价、产品变体和商店的其他重要部分做出明智的决定。
电子商务报告应该包括什么?
电子商务分析报告将包括销售趋势、营销活动成功、产品性能、电子商务网站转化率、库存状态和类似统计数据。ob欧宝娱乐app下载地址
谷歌Analytics对电子商务有利吗?
是的，谷歌Analytics确实有一系列功能来帮助电子商务店主。它帮助他们了解他们的在线客户是从哪些营销渠道发送的，他们的行为ob欧宝娱乐app下载地址如何，以及他们网站的哪些部分对他们的销售贡献最大。
电子商务报告和电子商务仪表盘之间的区别是什么?
电子商务仪表板通常一眼就能显示一系列重要指标。这对于查看关键指标非常有用，比如一段时间内的总销售额，或者最近退回的订单量。但一份电子商务报告为你提供了一个可以深入研究的特定数据点。这是一个更全面的工具，可以揭示事物如何发展的更深层次的见解。
