转化率优化:2023年的14个CRO策略

你的商店需要在设计时考虑到你的顾客。

虽然提高你的流量可以产生更多的销售，但同样重要的是要把你当前的流量转化为付费客户。

在你的客户购买旅程的每一步，都有新的机会让他们的路径更短，更容易，更愉快。

通过严格的实验和分析，你可以微调你的网站，推动人们更接近购买。这个过程被称为转化率优化，简称CRO。

什么是转化率优化?

转化率优化(CRO)是一套提高网站流量转化率的营销策略。ob欧宝娱乐app下载地址它使用说服心理学在设计中鼓励人们采取期望的行动。CRO通常包括多变量和分割测试，或A/B测试。

网站转换是一件大事。他们是一个伟大的时刻，当一个偶然的参观者最终购买了你的产品。而且，在更小的范围内，转换也一直在发生，直到那一刻。

例如，在你的主页上的转换可能意味着让访问者点击进入产品。产品页面上的转换可能意味着客户单击“添加到购物车”。转换可以完全依赖于你网站的特定部分所服务的目的。

电子商务品牌的典型网站转换包括:

• 在线销售
• 访问者将产品添加到购物车
• 访客将物品添加到愿望列表中
• 电子邮件注册

但是你并不局限于上面的例子。您可以跟踪和优化任何关键绩效指标(kpi)或电子商务标准这是针对你的业务的。转换是一个广泛的主题，因为它影响你的网站和数字营销渠道的许多不同方面。ob欧宝娱乐app下载地址

从CRO战略中获益最多的五个领域包括:

• 主页
• 产品页面
• 登陆页面
• 检验经验
• 分类页

为了提高在线商店的转化率，你需要不断地测试你的网站的每一个方欧宝体育官网入口首页面网站个性化．有很多交叉案例研究这证明即使是很小的调整也会对您的优化工作产生很大的影响。

如何计算转化率

维持一个可行的转换率优化过程的一个重要部分是确保你在你的渠道中跟踪转换率。要做到这一点，你需要知道如何计算CRO。

下面是一个常见的转化率公式:

转化率=(总转化率/访问量)× 100

假设你的商店上个月有50笔销售额和1000名访客。你的转化率是50除以1000(0.05)，再乘以100，等于5%。

对你的商店来说，什么是好的转化率?最新的基准数据显示，电子商务网站的平均转化率为3.65%．

作为一个新店主，一个好的转化率目标是在2%到3%之间。随着时间的推移，下面的转化率优化策略将有助于提高你的转化率。

从何说起CROOB欧宝娱乐APP

有几种不同的方法可以优化转化率。本指南将重点介绍一个我们知道有效的方法。这是一种叫做a /B测试的实验形式，也被称为分割测试。

A / B测试是一种比较同一网页的两个版本，看看哪个产生更好的结果的方法。在A/B测试中，一个页面的两个不同版本会同时呈现给两组相似的访问者。最终，执行更有效并产生更多转换的版本被宣布为获胜者。

如果你打算开始为你的商店运行CRO实验OB欧宝娱乐APP，你将需要构建一个可重复的过程。以下是你可以在每次实验中遵循的五个CRO流程:

1. 研究。确定这个阶段需要改进的地方。了解访问者在你的商店里做什么，了解不同的网页功能是如何影响他们的行为的。你可以通过谷歌分析、客户调查、可用性测试和用户访谈来收集数据。
2. 假设。根据收集到的数据，决定要对页面进行哪些更改。例如，一个假设可以是，“我们认为增加一个全球搜索栏将使转化率提高两倍，因为它可以帮助人们找到想要的产品。”
3. 优先考虑。决定你要先测试哪个假设。找出哪些页面对增长影响最大，并首先处理它们。寻找表现不佳或有更容易修复的页面，可以更快地提高转化率。
4. 测试。在不同的页面上测试不同的假设，看看哪个最有效。以可控的方式执行更改，比如运行a /B测试或分割测试。
5. 学习。测试后，分析结果并决定是否应该永久更改。如果不是，考虑一下为什么它不起作用，并利用它来指导未来的实验。

在你进行任何CRO测试之前，你需要弄清楚你的网站是否有足够的流量来产生具有统计意义的结果。如果您的样本量太小，您将无法从您的结果中了解任何信息，因为它们不能准确反映更大的人群如何使用您的站点。

如果你想要计算进行a /B测试所需的样本规模，你只需要将你想要测试的网页的当前转换率放入其中计算器．

转化率优化策略14

优化你的在线商店不是电子商务的一欧宝体育官网入口首页次性解决方案，它是一个持续的过程，将帮助你不断了解你的目标受众，以及如何更好地为他们服务。这不是一种有终点的策略，而是你应该一直做的事情，以变得更好。

1.简化用户体验

当谈到设计一个有效的主页时，简单是关键。只需要50毫秒为了让客户对你的网站形成第一印象，所以你需要尽一切可能让这些时刻有价值。

避免用过多的图片和文字压倒潜在客户。相反，用一个简单的、视觉上吸引人的设计来保持品牌和信息。

看看吧加拿大省．在它的主页上，它使用了两个英雄图像，占据了折叠上方的大部分空间。文案简洁，切中要害，清晰明了文字-动作(CTA)这就促使参观者去参观藏品。

如果你不确定你的主角是什么，通常最好是你最畅销或最赚钱的产品，或者是新产品或当前促销活动等系列。

2.展示优惠券代码，实时购买，和更多

一旦你的客户点击你的主页，你就有机会开始建立兴奋感，并将他们推向你的产品。OB欧宝娱乐APP如果你的目标是为你的产品获得更多的流量，Shopify商店老板有一堆很棒的应用程序可以帮助提高需求和激励购买:

• 受欢迎的酒吧。应用程序等20+促销销售工具让您与您的客户分享销售，优惠券代码，促销活动，以及更多，只要他们到达您的网站。这些应用程序在你的主页顶部添加了一个非侵入性的浮动栏，可以立即抓住你的客户的注意力，并将他们推送到你需要他们的地方。
• 弹出窗口。弹出式窗口和弹出式窗口对于建立您的电子邮件列表非常有用。试着使用像有利害关系的人或弹出添加一个快速弹出到您的主页提供优惠券代码，以换取时事通讯注册。
• 实时采购。应用程序等Fomo社会认同在商店的底部角落添加一个小通知，显示其他客户正在进行的实时购买。这些应用程序激发了一种紧迫感，同时也给了客户社会证明其他人此时此刻正在购买你的产品。

例如，看一下我们的地方．它利用欢迎吧来推广一送一赠的优惠，以及免费送货和退货的优惠。

几秒钟后，游客也会得到这个华丽的pop-under，鼓励他们参加Our Place的免费平底锅赠品。

3.添加推荐来建立信任

你上过主要出版物吗?你的产品是否被一些有影响力的名人使用?

在主页的主要内容下面添加推荐、评论和徽章，以建立信任和项目可信度。毕竟,88%的消费者信任在线评论就像他们相信朋友和家人的推荐一样。

4.使用智能搜索

如果你的客户在你的网站上寻找产品，他们可能不知道在哪里找到它。

如果你的商店有大量的产品，你可能会考虑在你的主页上突出你的搜索栏，让你的客户有机会直接去他们想去的地方，而不是在分类中挖掘。

有了这样的应用程序智能搜索和即时搜索，你可以用预测结果增强你的搜索栏，帮助你的客户找到他们正在寻找的东西。

智能搜索功能会在用户输入时提示结果和产品，同时考虑到拼写错误和替代产品名称等问题。

氧化铝使用搜索栏来帮助瑜伽客户找到他们想要的东西。

即使只输入几个字母，搜索栏已经开始建议类别，产品和相关结果(这是有效的OB欧宝娱乐APP追加销售和交叉销售)。

5.有效地组织分类

对于你的客户来说，浏览你的电子商务网站应该是容易的，简单的，最重要的是显而易见的。尽量避免把你的产品分成太多不同的类别。相反，选择四到六个包含更具体的子类别作为下拉列表．

根据受欢迎程度在导航栏中对类别进行排序，最受欢迎的类别位于前面。

6.使用高质量的产品图片

高质量的产品照片是有效的产品页面中最重要的部分。尽量包括从各个角度展示你的产品的图像，准确地代表你的产品的外观和感觉。

作为奖励，你可以附上一段视频，展示你的产品是如何运作的。例如，如果你是卖t恤，让顾客更好地了解你的衬衫在运动中的样子，并在你的登陆页面上添加一段模特穿着衬衫走来走去的视频。

爱的头发有一些执行得很好的例子吗产品页面．看看上面的滋养发油页面，有一堆高质量的照片，有趣产品描述以及真正让产品大放异彩的短视频。

7.对价格、交货时间和缺货产品要坦诚

你能做的最糟糕的事情就是误导你的客户。根据最新的购物车遗弃统计， 69.99%网上购物车被抛在后面。首要原因是什么?额外费用太高了。

不要害怕让他们全面了解价格、交货时间和库存等信息。如果你能有效地销售你的产品并传达它们的价值，你的客户不会介意支付额外的运费或等待更长时间的交货。

如果你有一个Shopify商店，你也可以使用像恢复库存为您的客户提供在缺货产品添加到您的商店时通知的选项。

8.展示你的产品评论

产品评论是一种很好的方式，可以减轻犹豫不决的购物者的疑虑，并为你的客户提供他们需要点击“添加到购物车”的社会证明。事实上,9 / 10的购买决定受到在线产品评论的影响。

积极的产品评论可以让顾客相信产品确实有效，值得购买。审查还可以帮助他们在尺寸、颜色等方面做出更明智的决定。

Shopify商店的老板可以使用像产品评论和Yotpo将客户评论直接嵌入其产品页面。

产品评论对美容和护肤行业的企业尤其有帮助。Beardbrand例如，它在每个产品页面上都展示了评论。

9.使用热图

热图是电子商务品牌的一种流行的CRO策略，因为它们需要大量的行为数据，并将其转化为简单的视觉表示。

热图显示了你网站上的参与点，通常以“暖色”和“冷色”色调显示。如果热图上的一个区域是温暖的(红色、橙色、黄色)，那么那里就有高水平的活动。较冷的颜色表示低活动。

热图向你展示访问者最关注的网站元素。它们揭示了人们点击、滚动和移动商店的哪些部分。滚动热图显示人们在离开前走了多远。应用程序等幸运的橙色让您从动态元素(如弹出式、下拉式和表单)中学习用户参与模式。

Lucky Orange还提供其他转化率优化工具，帮助减少购物车遗弃和提高销售额，包括:

• 屏幕录像回放;它可以让你观察人们浏览你的网站，看看他们如何与你的商店互动
• 实时视图,它可以让你实时看到访问者的活动——如果你看到犹豫，你可以通过应用程序与该人进行实时聊天
• 分割和滤波;根据流量来源、设备类型、浏览器等过滤热图和录音，以便您可以针对更精细的客户群

热图是通过顾客的眼睛来观察你的商店的好方法。你可以了解什么是有效的，什么是无效的，评估新的想法，并改善你的网站的元素，以增加转换。

10.预先填写客户信息

您可以通过预先填写他们的运输和账单信息，使您当前的客户更容易进行重复购买客户账户．

客户需要输入的信息越少越好。谷歌的一项研究报告称，客户填写表单自动填充快30%，这可以在结帐时产生更多的转换。

你也可以安装商店支付是Shopify为商家提供的结账解决方案。Shop Pay会记住并加密顾客的详细信息，这样他们就可以一次点击就安全地快速结账。

顾客可以用他们喜欢的付款方式付款，甚至可以选择他们想要的付款方式，是全额付款还是分期付款。

我们的研究表明，通过Shop Page结账的平均转化率为1.72倍比普通的结帐要便宜。通过阅读了解如何在您的商店中打开Shop Pay启用店铺薪酬．

11.发送废弃购物车邮件

不幸的是，顾客有时会把购物车装满商品，然后离开你的商店，不打算回来。

与废弃的购物车邮件，你可以提醒那些顾客他们已经表示感兴趣的商品，并给他们一点提示，让他们回到你的商店完成购买。

12.创建一个全面的联系人页面

如果你的客户想要联系你，他们应该能够很容易地做到这一点。

对于客户来说，不能分享他们的想法和感受——无论是积极的还是消极的——是一种非常令人沮丧的经历。你的联系页面应该包括客户在出现问题时的联系方式，以及让他们以有趣和令人兴奋的方式与你的品牌互动的机会。

以下是你的联系人页面应该包含的内容的快速清单:

• 电子邮件地址或联系表格
• 你的实际位置，以及地图和方向
• 你的零售店营业时间
• 链接到你的社交媒体资料
• 支持特定的联系方式，包括电话号码或电子邮件

13.确保你的网站是移动响应的

移动响应应该是你的业务的优先事项。据统计，超过59%的网络流量来自智能手机和平板电脑Statista．你想为移动网站访问者提供一个很好的客户体验。

值得庆幸的是，如果你拥有一个Shopify商店，每个Shopify主题都会自动优化，以便在每个设备上正确显示。

如果你想检查你的网站是否有响应，只要把你的URL放到谷歌的移动友好测试工具．

14.优化网站的加载时间

如前所述，如果你的网站太慢，人们就会离开你的网站。更快的网站不仅提供良好的体验，而且对你的商店的SEO也有好处。在你的网站上停留的人越多，你的跳出率就越低，这向搜索引擎表明你的网站是可信的，值得流量。

查看在线商店加载时间的最简单方法是使用欧宝体育官网入口首页谷歌的pagespeedinsights工具．PageSpeed Insights将为您提供网站加载速度的详细报告，以及您可以解决的任何问题，以改善加载时间。

虽然优化商店的加载时间可能是一个复杂的过程，但有几件事需要始终牢记。图片的大小对网站的加载速度有很大的影响。

尝试压缩和优化每个图像使用工具，如ImageOptim．ImageOptim去掉了每个图像文件中所有不必要的数据，从而使文件大小大大减小，并且没有明显的视觉差异。

此外，对于Shopify的店主来说，尝试一下卸载任何应用程序你不再使用，因为这些应用程序会给你的网站带来额外的负载，即使它们被禁用。

顶级CRO工具

以下是Shopify在提高网站转化率方面的一些顶级应用，排名不分先后:

• 有利害关系的人：一个工具，以增加销售与弹出窗口，电子邮件和短信营销。ob欧宝娱乐app下载地址
• 微笑:客户忠诚度应用程序，支持推荐和VIP计划，以增加购买。
• Blyp：人工智能驱动的CRO应用程序，跟踪和揭示隐藏的销售机会。
• Firepush:重新营ob欧宝娱乐app下载地址销应用程序，有助于购物车恢复和多渠道活动。
• Yotpo产品评论:社交证明应用程序，收集和显示用户生成的内容，如评分和评论。
• Hotjar：一套web分析工具，通过热图、会话记录、调查和反馈小部件帮助您了解用户行为。

如果你不想独自管理CRO，你也可以聘请一位Shopify专家为了你。我们有110个转化率专家和机构可以提供帮助。

更多的实验等于更高的转化率

无论你是营销人员还是企业主，你都有ob欧宝娱乐app下载地址一个目标:让人们点击CTA按钮。很明显，每个电子商务营销策略都应该包括网站转化率和页面ob欧宝娱乐app下载地址优化。运行上述实验将有助于为您的访问者创造更好的体验，并鼓励他们采取所需的行动，无论是电子邮件注册，添加到购物车或销售。

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