招聘和留住合适的员工对任何企业来说都很难，尤其是在零售业这样的高流动率行业。
去年,彭博发现零售业的营业额是每月5%。每一名员工离职，寻找、雇佣和培训他们的继任者的成本就高达近3400美元。简而言之，员工流动会耗费你的时间和金钱。
零售业是一种独特的劳动力，由兼职零售员工、全职总部员工、合同分销渠道员工以及介于两者之间的人员组成。尽量减少所有这些部门的人员流动率对于培养最优秀的人才和保持运营顺利进行非常重要。员工离职的原因有很多，其中一些是你无法控制的，但尽可能减少员工流动率就是要识别有风险的员工，提高员工留存率。
提高员工保留率
一个员工留任研究Willis Towers Watson的一项研究发现，超过25%的员工属于高风险留用类别。他们还发现，“员工留在公司的风险不会大幅下降，除非员工在公司工作超过十年”，因此，确定什么能让员工快乐，什么能让他们长期留在公司，这一点很重要。让我们仔细看看你可以做些什么来解决这些高风险的保留员工，以及他们需要留下什么。
1.雇佣仔细
你可能很想尽快把一个空座位填满，或者让别人站在收银台后面，但花点时间找到合适的人可以节省时间、金钱，也可以避免以后的麻烦。《华尔街日报》建议雇主“仔细面试和审查候选人，不仅要确保他们拥有合适的技能，还要确保他们与公司文化、经理和同事相处融洽。”
有关雇用和留住合适的零售员工的其他帮助，请阅读我们的详细信息招聘策略在零售人员101:如何雇用、培训和再培训合适的员工．
2.提供职业发展机会
考虑离开公司的员工通常会说，他们觉得自己被目前的角色困住了。事实上,威利斯·塔斯·沃森我们发现，超过70%的高风险员工认为，他们必须离开公司，才能在事业上有所发展。
如果没有明确的职业道路或发展技能的机会，员工就会向外寻求晋升或角色转变。
这在千禧一代(1980年至1996年出生的年轻员工)中尤为普遍。在最近的研究中，盖洛普发现93%的关键员工在最后一次换工作时离开了雇主。所以，给你的员工一条清晰的晋升之路。定期讨论组织内部的机会，持续努力在内部提升，并考虑提供指导计划，让员工结对，这样他们就可以学习新技能。
如果你的零售业务提供这些和类似的职业发展和教育机会，鼓励关于晋升的公开对话，并根据员工的表现奖励员工，那么它就创造了一个机会，让那些离开以前公司的千禧一代找到更好的工作。
3.增加的责任
当任何一种员工证明了他们的可靠性时，考虑给他们升职或担任领导职务。给零售员工更多的责任可以让他们感觉更有权力，更投入，这有助于遏制可怕的离职率。
根据当我工作时，零售和服务机构的调度软件:“增加责任……员工表现出你信任和重视他们。”
这种信任可以在很大程度上帮助确保你的员工坚守岗位。
了解更多:是什么客户保留为什么它很重要?
4.金钱万能
这似乎是显而易见的，但通常员工都在寻找更多的钱来留在他们现在的公司。盖洛普调查发现，“44%的员工表示，他们会考虑换一家公司工作，加薪20%或更少。”定期的加薪和奖金是让你最好的员工开心的重要方法，减少他们向外部寻求更多钱的机会。
现在，你可能会感到惊讶的是，有多少员工担心财务状况及其可能对你的业务产生的影响。威利斯·塔·沃森值得注意的是，22%的员工认为金钱问题影响了他们的生产力。考虑到这一点，一些杰出的雇主现在提供财务规划研讨会或帮助，以提高生产力和减轻员工的担忧。这是一个很好的方式来区分你作为一个雇主，超越。
5.保持事物的趣味性
无聊对任何企业来说都是危险的——无聊的员工更不投入，效率更低，并且满足于现状。为员工提供学习新技能、参加研讨会、参加教育课程、跟随同事或领导一个新项目的机会，可以增加他们来工作的参与度和热情。此外，不开心的员工更有可能开始寻找新的工作OB欧宝娱乐APP威利斯·塔斯·沃森报告称，那些有很高离职风险的员工寻找新工作以应对工作压力的可能性是其他人的四倍多。
在考虑离职的员工中，最有可能坚持到底的是团队中敢于冒险的人。这些员工喜欢改变，喜欢尝试新事物，是任何业务中有价值的一部分，是组织内部的驱动运动和动力。
高留任风险组的大多数员工表示，他们喜欢新的体验，拥抱变化，并乐于冒险从生活中获得更多。
6.福利与公司文化
如今，许多世界顶级雇主都提供公司津贴和奖励，包括免费食物、健身房会员资格、派对、弹性工作时间、科技工具，甚至还有午休室。但这些值得夸耀的公司福利有什么好处呢?优秀的企业文化不仅能帮助你吸引最优秀的人才，让你脱颖而出，还能帮助你留住人才，提高工作效率。
的研究盖洛普发现敬业的员工在出勤、安全、绩效和员工流动率等方面比不敬业的同事做得更好。这些更投入的员工也更有生产力，更不可能离开，但“只有32%的美国员工投入到他们的工作中。”提高员工敬业度的关键是提高员工生活各方面的幸福感，你可以通过员工的目标感、社会关系、经济安全、社区参与和身体健康来衡量这种幸福感。
不是每家公司都一样，都能提供同样的福利，但有很多方法可以大大小小的提高员工的敬业度和幸福感。从假日聚会到月度最佳员工计划和团队建设体育赛事，有无数种方式可以奖励那些努力工作的员工。
你怎么知道你的努力是否有效?
如何衡量幸福
与你的员工进行对话，确定他们的满意度，看看你为提高员工留存率所做的努力是否奏效，这一点很重要。另外，你也不想因为失去那些你认为很快乐的员工而感到措手不及。
一对一的会议
员工和主管之间的定期一对一会议是一种很好的方式，可以检查情况，了解情况，并为员工提供一个可以讨论的平台。OB欧宝娱乐APP开始谈论工资、工作时间或晋升可能会让人望而生畏，只需要设定一个时间和他们的主管谈谈就可以让员工放松下来，防止累积的挫折感。
常规的聚在一起或者与小团队一起站立也是检查员工士气的好方法。
员工调查
多年来，大公司一直使用员工调查来衡量员工满意度。这些问卷是由外部调查人员进行的，员工可以匿名，诚实、坦率地回答问题。员工调查的一个问题是，企业往往会把负面反馈当作“坏苹果”，夸大了员工的不快乐。因此，如果你对开始一项员工调查感兴趣，准备好倾听，并对OB欧宝娱乐APP员工的反应和建议持开放的态度。
离职面谈
并不是所有的人事变动都是可以避免的。虽然和选择离开的人说再见很难，但这也是一个很好的机会，可以在公开的对话中了解他们在你公司的经历。离职面谈是询问员工离职原因的最佳时机，他们喜欢和不喜欢在那里工作的哪些方面，以及他们会采取哪些不同的做法。
期待
你从员工那里收集的任何信息都是无价的，可以为现在和未来的员工创造一个更好的环境，帮助你减少未来的员工流失率。但对任何企业来说，期望流动率为0%是不现实的，尤其是零售店面。记住也要注重招聘和培训合适的人，发展一个伟大的全方位的组织，自然地吸引你正在寻找的有才华、勤奋的员工。
员工保留常见问题
留住员工的5个主要因素是什么?
- 有竞争力的薪酬:员工需要觉得他们的工资和福利与市场上的其他公司相比是有竞争力和公平的。ob欧宝娱乐app下载地址
- 积极的工作环境:为了留在公司，员工需要感到被支持、被重视和被尊重。
- 职业发展机会:为员工提供学习、成长和职业发展的机会可以帮助公司留住顶尖人才。
- 灵活的工作安排:提供灵活的工作安排，如远程办公、灵活的工作时间和工作分担，可以帮助员工更好地管理他们的工作和个人生活。
- 认可和奖励:认可和奖励员工的努力和成就可以帮助员工表明他们的努力工作是被赞赏和重视的。
