编者注:本文最初发布于2017年7月。它已经更新了相关性和准确性。
是快好还是原创好?是快速推出新产品和活动,还是创建丰富的客户体验——一次一行代码?这是一个处于企业级电子商务中心的虚假困境。
让我们来看看我们经常听到的一个问题:“Shopify到底有多可定制?”我们来看看与这种非此即彼的谬论有关的神话会阻碍成长和扼杀进步的五个方面:
1.自定义主题:应该使用模板吗?
决定从头开始构建您的站点还是从模板主题开始并不是一件容易的事。OB欧宝娱乐APP自底开发——开源代码所允许的那种开发——使您能够在计划、创建和优化过程中完全控制每个决策。这种程度的控制可能很有吸引力,但它会有回报吗?或许更好的问题是:你的目标是什么?
在熟悉的科学:如何通过完全不原创来增加转化率沙妮尔·穆林(Shanelle Mullin)现在帮助跑步内容和增长,开头是这样的:
“不知不觉中,我们会偏爱熟悉的人和事……即使你反复接触的刺激是负面的(例如,虐待关系),你也会下意识地在熟悉中找到安慰。”
在电子商务领域,亚马逊的规则是熟悉度。以至于其在Prime会员中的转化率为74%.这一比例比其他在线零售商高出1133%。正如穆林所说,“这些数字令人印象深刻。亚马逊的复制和设计并不比其他人好1133%。”
“亚马逊的转化率比竞争对手高得多,因为它很熟悉……已经到了习惯的程度。”
但真正重要的是平衡:给顾客足够的创意,让你脱颖而出,但不要太多,以至于发现他们想要的东西变得陌生或不自然。
接下来,我们将深入研究如何从技术角度定制Shopify。现在,以男士奢侈品时尚零售商为例勒德.基于Shopify的Debut主题,你永远不会知道他们的店面不是从头开始编码的。高质量的产品图像、移动优化和全屏视频的使用相结合,在不牺牲易用性的情况下创造出反映Ledbury的客户体验:
Ledbury联合创始人保罗·沃森解释说:“使用Shopify Plus主题使我们能够与纽约毛伊岛的开发合作伙伴快速迭代设计布局和功能。其结果是为我们的客户提供了极好的用户体验,同时简化了我们的后端操作流程。”
C按GE-与他们的合伙人一起,ZehnerGroup-使用一系列在线互动元素来展示他们最先进的LED智能灯泡:
为摄影和技术强国智库图片美丽的设计仅仅是个开始。OB欧宝娱乐APP
从会计和库存自动化到信息丰富的内容和令人惊叹的图像,再到“使用Python的Django框架作为画布,Shopify和定制CMS之间的无缝集成”,Shopify代理合作伙伴ZDCA自定义的智库照片从后端向前:
用Philip Vasilevski的话来说,他是公司的联合创始人和技术总监毛伊岛纽约他是莱德伯里的搭档
“Shopify的开发流程是所有电子商务平台中最好的——无论是前端样式还是CMS功能。除此之外,Shopify Plus还提供了出色的文档、API支持和Theme Kit等工具。”
Shopify Plus使定制对当今在线购物者重要的一切成为可能。自动化全面的活动,创建个性化的买家旅程,提供直观的付款和直接的社交销售。
2.定制的产品
Shopify的主题定制在两个前端考虑因素之间取得平衡:熟悉度和原创性。但是定制产品更多的是在前端(面向客户)和后端(面向团队)之间取得平衡。
毕竟,漂亮地展示你的产品是一回事。要使它们易于购买、更新、添加、删除、管理和跨多个销售渠道列出则是另一回事。
您不需要IT团队或编码知识来添加产品,更改副本,更新图像,加载视频,甚至优化定价,运输和SEO等细节。每个人都应该能够在没有软件干扰的情况下做这些事情。
为了简化管理,Shopify的RESTful API直接与您现有的OMS集成,PIM第三方物流和客户关系管理。同样的API访问也可以用于批量上传或更新产品。
对于定制,有三点需要特别注意:
多渠道销售:一旦你设置好你的产品,Shopify的本地集成意味着你可以自动将单个产品或整个系列推送到20多个不同的渠道。最值得注意的是:实体销售的POS, Facebook、Pinterest和Instagram等社交网络,会话商务的聊天平台,移动应用程序和批发。
变体:对于拥有深度定制化产品的品牌来说,Shopify的100种变体限制通常被视为一个污点。后端完全的代码控制消除了这样的限制……或者争论是这样的。事实上,很少有商家会突破100个变体的限制;然而,对于那些这样做的人,Jason Bowman - Shopify Plus的解决方案工程师和亚太地区团队负责人-最近发布了一个循序渐进的过程超出这些限制以及完成它所需的确切代码:
Metafields。元字段允许您自定义产品、集合、博客文章甚至整个页面,而不是创建多个模板来容纳唯一的数据或设计元素。
Bowman解释说:“元字段允许前端开发人员和设计人员在默认数据字段之外发展他们的主题和产品。“这是一种隐藏的超能力,有助于推动一些令人惊叹的定制设计。”
在最简单的形式中,metafields可用于添加产品信息(如服装护理说明):
更多的高级用法-特别是在ShopifyFD工具扩展到产品视频,悬停功能,会员链接,和任何其他自定义的适应,你想做的:
如何将所有这些转换到前端?这一次,让我们简要地看一下Shopify定制的两个例子。当金·卡戴珊KKW美,该网站推出了五套独特的化妆品,在几小时内全部售罄。
为了实现这一目标,KKW展示了每一套移动友好的产品图像,动作照片和“阅读更多”选项,可以在描述和视觉效果之间无缝切换。
在光谱的另一端,拿Nice Laundry的“打造你的盒子”。客户不仅可以过滤、扩展和添加108种不同的产品到他们的购物车中,他们还可以选择尺寸并参与实时聊天,而无需离开一个页面。
3.自定义优惠券代码以外的折扣
虽然以价格竞争作为增长策略是弄巧成拙的,但价格并非无关紧要。当涉及到获得新客户,保留和奖励你已经拥有的客户,以及最大化平均订单价值时,价格是一个强大的杠杆点。
不幸的是,优化的折扣在规模上对品牌来说是一个挑战——使用错误的折扣会减少利润,也会降低你的品牌价值。
想象一下,在你的网站上有成千上万的产品在出售,为批量购买的客户提供折扣,但是由于你不能自动化这个过程,你必须手动添加你想要提供的每一个折扣。
在Shopify上自动定制折扣可以归结为三个选项。
1.折扣代码
当然,您可以为客户创建折扣代码,以便在结帐时手动输入。这些代码可以应用于特定的产品、集合、客户或通用。
普拉维达手镯巧妙地利用首次购买代码,不仅提供各种覆盖,而且通过添加适当的代码到每个客户的浏览器的顶部,以便它跟随他们的整个旅程:
2.价格折扣
就像代码一样,价格折扣是手工创造的,你可以用它来降低产品或系列的价格。结果是一个可比较的价格,以美元数量、百分比或两者的形式显示节省。
例如,Lapis Lois就以一种巧妙的方式运用了价格折扣。首先,珠宝商经营两个店面:他们通常的LapisLoisJewelry.com域名和Deals-LapisLoisJewelry.com子域名。
访问其中的第二个网站会立即提示你输入密码,他们上个月在《今日秀》(Today)节目上露面后利用了这一点:
3.自定义脚本
Shopify脚本超越了前两个选项,并允许您创建自定义代码来自动应用各种购买激励:
- 产品的百分比(%)或金额($)
- 按数量分层定价
- 免运费门槛
- 买一送一(BOGO)
- 折扣基于过去的购买行为
以及其他你能想到的顺序逻辑。
脚本消除了手动优惠券代码和一刀切的价格折扣的需要。在…的情况下Merchology该公司是一家销售企业品牌服装和配饰的公司脚本识别大小或数量的变化,并实时自动调整价格:
“这将改变游戏规则。而不是寻找变通办法,使用应用程序,或编写代码来欺骗系统,脚本为我们提供了定制电子商务网站所需的灵活性,使商家,客户和像我们这样的机构受益,“Jonathan Goodman说范围.
4.定制签出
有句老话适用于在线结账体验:最接近金钱的优化。
当然,这个想法并不是电子商务发明的。相反,它是对销售和营销最普遍原则的数字化改编:ob欧宝娱乐app下载地址
如果你无法完成交易,那么正确的报价、设计、图片、文案和激励措施都毫无意义。
在电子商务中,未能“最贴近资金的优化”可能导致更多的废弃购物车。通过定制结账方式,你的品牌可以在客户成为客户之前准确地控制他们的体验。
在Shopify Plus出现之前,这很容易成为Shopify定制的最大障碍。
来自设计和开发机构的吉娜·格雷戈里说:“使用Shopify Plus进行定制的能力确实使我们能够将其推向极限。BlueBolt,并创造一种客户可以信任的定制结账体验,并相信他们的个人和支付信息是安全的。这真的让顾客觉得网站会照顾他们。”
除了折扣部分提到的购物车功能外,Shopify Plus商家还可以通过结帐完全定制他们的结帐方式。液体文件。
与网站的整体主题不同,结帐。Liquid是自包含的,不呈现任何额外的模板文件。这意味着您可以复制与站点本身相同的样式,同时编辑直接控制结帐过程的代码。
我们已经看到Pura Vida是如何使用叠加折扣来吸引新客户的。
一旦有人进入购物车,代码不仅会跟着他们,还会出现三个新的激励:
- “买3件正品送4件”的优惠
- 通过购买一个神秘手镯来“帮助更多的哥斯达黎加工匠”
- 免费送货“解锁”基于总订单价值:
结帐屏幕使购买尽可能简单:
- 开通贝宝和亚马逊支付网关
- 提供通过电子邮件、Facebook或谷歌创建帐户的选项
- 自动应用优惠券代码
- 自动申请免运费
LilGadgets另一方面,该公司已经建立了一个定制的结账流程,该流程在桌面上显示为一个屏幕,在移动设备上显示为三个步骤:
每个例子的要点都是一样的:无论您的结帐过程需要什么定制,Shopify Plus都可以实现。
5.定制支付
虽然接受付款是结账的最后一步,但至少有两个原因,它们在定制方面值得特别注意:
个性化支付选项
Shopify根据你和你的客户的位置提供了一百多种不同的支付网关。这包括商店支付-它允许你在线或离线接受信用卡,而无需任何第三方设置-以及许多第三方网关直接内置到我们的1级PCI兼容检查。此外,如果你的首选网关还不存在,Shopify的托管支付SDK可以集成它。
当然,选择是很棒的,但是太多的选择会降低转化率.从这个意义上说,少总是多。这就是为什么Shopify脚本编辑器允许您创建智能结帐体验,以根据所选产品、客户组或标签或客户的送货地址显示、隐藏或重命名支付方式。
其结果是,每个客户的支付过程都是个性化的。
移动支付
普拉维达手镯加载贝宝和亚马逊支付在他们的结帐屏幕的前面和中心。为什么?因为在手机上,“少即是多”的原则变得至关重要。在这种情况下,更少的点击等于更多的销售。
除了与苹果等其他移动友好网关集成外,Shop Pay新的单字段确认轻松到一个全新的水平:
Shopify的脚本编辑器、移动支付选项以及Facebook、Pinterest和Instagram上的本地销售渠道结合在一起,为您的在线渠道添加了定制的最后一笔。
大规模定制您的网站
您不必为了定制和控制而牺牲响应性和速度。
快速推进新项目、产品和活动,同时创造丰富、独特和个性化的客户体验都是可能的。
无论你是想定制你的主题、产品、折扣、结帐还是付款,在Shopify上脱颖而出和保持控制并不相互排斥。
Shopify Plus将控制权交还给品牌,而不会迫使您牺牲速度,敏捷性或深度定制。