Shopify POS Go
Shopify POS Go
POS Go for Shopify POS是一款一体化移动POS设备，用于可靠，快速和简单的现场销售。这种手持设备可以用作POS站、条形码扫描器和读卡器，使您能够轻松地处理交易，而无需额外的硬件。
在这一页
需求
使用POS Go需具备以下条件:
- 你的店设在美国
- 你有Shopify支付激活为您的商店的支付提供商
- 你有一个WPA2 Wi-Fi网络
哪里可以买到POS Go
Shopify的POS Go可从Shopify五金店到位于纽约的商家美国。
兼容的硬件
POS Go与安全pin Wi-Fi或有线LAN收据打印机兼容。不支持蓝牙。查看以下列表这里支持的收据打印机。
给POS机充电
您可以使用附带的USB-C电缆为POS Go充电。要为阅读器充电，请将USB接口的小端插入POS Go，然后将大端插入手机充电器或电脑。
POS Go需要2-3个小时才能使用墙壁适配器充满电。POS Go充满电后，电池续航时间可达一天。
POS Go的LED电源指示灯有以下状态:
| 领导的绿色 | 完全充电 |
| LED蓝(脉冲) | 充电 |
| 领导了 | 21% - 99%充电 |
| 了黄色 | 10% - 20%收费 |
| 领导的红色 | 收费1% - 9% |
打开和关闭POS
要打开POS Go，按下并释放电源按钮。状态灯亮。
要关闭POS Go，请长按电源按钮。当出现提示时，点击关机。
设置POS Go
用POS Go处理销售
向客户的购物车中添加产品。
可选:向购物车中添加客户。
从车屏幕上,点击结帐。
允许客户轻敲、刷卡或插入他们的卡。
当交易成功时，客户可以移除他们的卡。
选择是否提供收据和交付方式。
使用集成条码扫描器
您可以扫描产品，订单收据，礼品卡与POS Go。要激活机载扫描仪，请按左或右扫描仪按钮。
扫描产品
按住设备上的左或右扫描仪按钮，然后将其对准要扫描的条形码。成功扫描条形码后，POS应用程序显示产品信息并将商品添加到购物车中。
您可以通过多次扫描单个条形码或一次扫描条形码并使用手动调整数量来扫描同一项目的多个+和-按钮。
价格通过扫描条形码，查看价格，然后点击来检查商品清晰的车从购物车中删除商品并取消产品信息。
扫描订单收据
扫描订单收据上的条形码，弹出订单详细信息屏幕。您也可以点击搜索栏，扫描订单收据查看详细信息。
扫描礼品卡查看余额
扫描礼品卡条码，查看礼品卡余额。余额信息卡显示在屏幕上。
在结帐时选择礼品卡礼品卡付款选项，并按照屏幕上的提示。
自动更新的POS Go
为满足PCI要求，POS Go每24小时自动重启一次。目前，它被默认设置为凌晨2点，即您的本地时间。
当设备自动或手动重启时，在设备检查任何软件更新之前，您必须输入工作人员PIN来解锁设备。如果有任何可用的更新，那么设备将自动下载并安装它们。您可能可以选择推迟更新，但通常建议接受更新，以便始终使用最新版本。有些更新可以延迟，但为了确保您拥有最新版本，您应该接受所有软件更新。
如果你的电池电量过低或设备无法连接到你的Wi-Fi网络，那么POS Go会显示一个警告屏幕。按照这些屏幕上的说明操作，更新将继续进行。
出厂重置POS Go
完整的出厂重置和设备设置大约需要30分钟才能完成。
要对POS Go进行出厂重置，请确保您的设备已开机，然后同时按下设备上的所有3个按钮(电源，左扫，右扫)并按住约5秒钟。将出现“确认出厂重置”对话框。
按住所有3个按钮约14秒强制设备出厂重置。
设备出厂重置后，请按照设置流程再一次。你需要重新配置设备的Wi-Fi连接，下载更新，然后再次登录商店。
故障排除
如果您的设备有问题，请尝试以下故障排除步骤。你也可以报告问题。
POS Go打不开
如果你的POS Go在按电源键唤醒或打开设备时没有反应，那么很可能是电池完全耗尽了。将你的设备插入电源几个小时，让它充电。如果可能的话，建议使用POS Go自带的USB连接线。您应该看到屏幕上方有一个LED亮起。如果LED是红色的，那么这表明电池电量很低，目前正在充电。其他颜色表示电池电量没有过低，正在充电。如果你在插入后没有看到LED，并且POS Go仍然没有响应，那么尝试不同的充电器。如果你还是没有回复，那么报告问题寻求进一步的帮助。
“无法连接到阅读器”错误信息
如果你在接受支付时按下电源键并锁定设备，那么在你解锁设备后，会出现一个错误屏幕，提示“无法连接到阅读器”。利用回到支付选项，然后选择所需的付款方式，以继续付款流程。
付款时输入错误的密码
如果客户使用需要密码的卡片，那么输入错误的密码3次可能会导致您的POS Go变得无响应。建议重新启动设备。OB欧宝娱乐APP长按电源键OB欧宝娱乐APP2-3秒，然后轻按，重新启动设备重新OB欧宝娱乐APP启动。在重新启动并输入您的员工PIN之后，您应该能够恢复结帐。
我的问题在这里没有提到
如果重新启动不能解决问题，那么尝试出厂重置。出厂重置后，您需要遵循设置流程再一次。
如果您遇到的问题无法通过重新启动或重置出厂来解决，那么报告问题。
报告问题
如果你的POS Go有问题，或者发现你需要经常重新启动/重置才能回到工作状态，那么你可以向Shopify支持报告这个问题。
打开POS菜单，然后点击支持>报告错误。包括对问题的简要描述，然后点击发送。Shopify Support可能会联系您以收集其他信息。
如果您因任何原因无法发送错误报告或遇到紧急问题，请拨打1-844-688-4796与我们联系。