运输保险为您的Shopify运输标签
如果您从美国发货,并且您购买了Shopify Shipping标签,那么您可以通过购买高达5,000美元的运输保险来保护您的订单。运输保险保护你的货物不受损失、失窃或损坏。
你可以在什么时候为你的货物投保购买运输标签并直接从Shopify管理员提交索赔。Shipsurance是您通过Shopify购买的保险的保险管理员。
船舶保险资格
您需要满足以下要求,才有资格投保运输保险:
为了免费获得每个合格标签上最多200美元的运输保险,您还需要满足以下要求:
- 有Shopify支付在你的商店激活。
- 你的商店需要在Shopify、高级Shopify或Plus计划上。
包括运输保险
如果你使用Shopify,高级Shopify或Plus计划,并且你有Shopify支付激活后,200美元的运输保险自动包含在每个合格的标签上,无需任何费用。所包含的运输保险仅适用于通过Shopify shipping购买的标签。
当您购买运输标签时,包含的运输保险将显示在运输保险部分。如果您的订单价值超过200美元,那么您可以购买全额运输价值的保险或增加自定义金额。
确认运输标签已包括保险
- 从你的Shopify管理员,点击订单.
- 单击要为其购买运输标签的订单。
- 在未实现的部分中,点击创建运输标签.
- 在运输保险部分,确认Shopify运输保险包括在内。
- 可选:如果您想购买额外的保险,请选择确保全部装运价值或投保自订金额.了解更多运输保险费率.
购买运输保险
如果你没有资格包括运输保险,然后您可以输入您想要添加到您的货物的运输保险范围的金额运输保险部分。
在购买运输保险之前,请回顾以下注意事项:
- 您可以按100美元的增量购买运输保险。例如,如果您想为总价值为250美元的物品投保,而您使用的国际运输费用为20.50美元,那么您可以在您的运输标签上添加270.50美元的保险。保险费为1.29美元× 3(每100美元保额),共计3.87美元。
- 您的运输保险和运输标签费用分别列在计费页面在Shopify管理。
- 您可以取消运输保险取消未使用的运输标签标签购买后最多30天。在您取消保险后,您就不能再提出索赔了,您会收到一份运输保险费信用证。此信用证只能用于今后购买运输保险。
- 美国邮政第一类邮件海运服务不属于保险范围。
运输保险费率
有关保险费率,请参阅下表:
货物类型 | 保险费率 |
---|---|
国内运输 | 每100美元保额0.89美元 |
国际运输 | 每100美元保额1.29美元 |
购买运输保险
- 从你的Shopify管理员,点击订单.
- 单击要为其购买运输标签的订单。
- 在未实现的部分中,点击创建运输标签.
- 在运输保险节,输入保额。
提交运输保险索赔
您可以直接在Shopify管理员中提交丢失、损坏和被盗货物的运输保险索赔。
在提交运输保险索赔前,请回顾以下注意事项:
- 您可以在订单发货后24小时内提交保险索赔,最多可从发货日起120天内提交。
- 你可以向承运人和船舶保险公司提出索赔。当您向两个供应商提出索赔时,您需要通知船舶保险公司您从承运人收到的任何赔偿。你方只可从该批货物的船舶保险中扣除部分。例如,如果您有200美元的船舶保险,但从承运人收到100美元的批准索赔,那么您只能从船舶保险获得最高100美元的保险。
提交索赔
从你的Shopify管理员,转到订单.
单击要提交保险索赔的订单的编号。
单击...按钮,然后单击文件要求.
在要求的细节节中,选择以下信息:
- 索赔类型
- 发现损坏或丢失包裹的日期
- 索赔的原因
在索赔金额部分,输入您想要索赔的金额。你不能索赔超过你已经支付的保险金额。
在支付细节,选择如何从Shipsurance收取保险付款,然后根据您的付款类型添加您的联系方式或地址详细信息。
在联系信息部分,输入您的电子邮件地址。这是Shipsurance用来联系您的电子邮件,如果他们需要关于您的索赔的其他信息。
选择我已阅读并理解上述免责声明,然后按文件要求.
从Shopify应用,挖掘订单.
点击您想要提交保险索赔的订单。
挖掘...按钮,然后点击文件要求.
在要求的细节节中,选择以下信息:
- 索赔类型
- 发现损坏或丢失包裹的日期
- 索赔的原因
在索赔金额部分,输入您想要索赔的金额。你不能索赔超过你已经支付的保险金额。
在支付细节,选择如何从Shipsurance收取保险付款,然后根据您的付款类型添加您的联系方式或地址详细信息。
在联系信息部分,输入您的电子邮件地址。这是Shipsurance用来联系您的电子邮件,如果他们需要关于您的索赔的其他信息。
选择我已阅读并理解上述免责声明,然后点击文件要求.
从Shopify应用,挖掘订单.
点击您想要提交保险索赔的订单。
在要求的细节节中,选择以下信息:
- 索赔类型
- 发现损坏或丢失包裹的日期
- 索赔的原因
在索赔金额部分,输入您想要索赔的金额。你不能索赔超过你已经支付的保险金额。
在支付细节,选择如何从Shipsurance收取保险付款,然后根据您的付款类型添加您的联系方式或地址详细信息。
在联系信息部分,输入您的电子邮件地址。这是Shipsurance用来联系您的电子邮件,如果他们需要关于您的索赔的其他信息。
选择我已阅读并理解上述免责声明,然后点击文件要求.
提交索赔后,您将收到一封电子邮件,其中包含索赔ID和访问Shipsurance保险门户的链接。你可按此连结查看你的申索进度。您还可以通过单击订单上的索赔信息来检查状态。
争取公开索赔的支持
Shopify不支持保险索赔。如果您购买了航运保险,并且需要帮助,那么您需要直接联系航运保险支持:
- 电邮至shopifyclaims@shipsurance.com
- 电话1-866-852-9956