如何通过焦点小组验证你的零售商业理念

  • 9分钟阅读
零售焦点群体| Shopify零售博客

阅读更多

如果你正在阅读这篇文章，你可能有一个你认为值得追求的商业想法。

一些企业家犯的错误是，在让潜在客户知道自己的想法之前，就把它付诸实践。根据美国劳动局的数据，只有一半的小企业存活了下来他们的前五年。

一个企业如何确保他们的产品或服务获得牵引力，特别是在零售领域?当你的目标市场和零售市场一样饱和时ob欧宝娱乐app下载地址，做足功课是个好主意——作为尽职调查过程的一部分，你可以收集理想买家的意见。

向你的目标受众证实你的想法的一个方法是组织一个焦点小组。从焦点小组中收集想法和数据可能是闭着眼睛投入零售活动，还是一开始就做对了。OB欧宝娱乐APP

根据ob欧宝娱乐app下载地址市场研究协会在美国，财富500强公司7ob欧宝娱乐app下载地址0%的市场研究经费都花在了焦点小组上。

当乐高意识到玩他们产品的人中只有9%是女性时，他们决定聘请研究人员来帮助他们缩小这一差距。乐高对3500名年轻女孩及其母亲的游戏习惯进行了四年的观察后，推出了一个名为“朋友”的系列产品。这条生产线引入了更大、更有活力的积木、小雕像和新包装。作为一个结果在美国，“女孩建筑套装”类别的销售额较上年增长了28%，达到了两位数。

想让你的新零售理念获得类似的吸引力吗?在这里，我们将深入探讨焦点小组的概念，并提供一些关于如何创建自己的焦点小组的见解。

什么是焦点小组?

焦点小组让潜在客户参与到互动体验中，让他们了解你的商业理念。这是一个有节制的会议，收集反馈、意见和批评，这些都是基于你创建的问题或活动。如果执行得当，它们可以提供宝贵的洞察力和回报帮助指导决策关于是否以及如何开展你的新业务(或推出你的新产品)。

他们也可以在线或亲自举办，如果你希望管理自己的团队，这给零售商提供了很大的灵活性。

焦点小组的优势

焦点小组的缺点

非常有用，可以帮助您详细了解潜在客户对您的新业务想法的意见和看法

如果没有经验，他们可能很难管理

比进行一系列一对一的面试更节省成本和时间

分歧或不相关的讨论可能会使小组偏离轨道

让你有机会当场澄清

一些参与者可能会发现群体环境令人生畏，这可能会导致“群体思维”(稍后会详细介绍!)

除了验证之外，它们还可以帮助您为如何向相同的客户进行营销建立基础ob欧宝娱乐app下载地址

可能没有一对一的面试那么深入

虽然焦点小组当然有缺点和优点，但这种定性研究可以为你的市场研究提供一些强有力的数据。ob欧宝娱乐app下载地址

对这个概念感到有点不知所措?任何有效的焦点小组的关键是一个彻底和深思熟虑的计划。这里有一些建议可以帮助你建立和管理你的第一个团队。

当计划一个焦点小组时要考虑什么

如何选择焦点小组参与者| Shopify零售博客

最好从你想学的东西开始。在这种情况下，你想知道你的零售商业理念(或新产品)是否会成功。把这一点作为你做任何事情的核心。

寻找焦点小组参与者

接下来，考虑谁应该参与进来。你希望能够识别群体中潜在的相似之处，但一些多样性将允许有洞察力和对比的观点。在考虑邀请人时，要考虑性别、年龄和阶级等变量如何影响团队动态。目标是一群六点到十点确保你能展开一场生动的谈话。这里的关键词是对话，而不是辩论。尝试通过社交媒体渠道或像craigslist这样的社区委员会免费招募参与者——理想情况下，他们彼此不认识。

社交媒体策略和规划模板

准备好开始你的社交媒体策略OB欧宝娱乐APP了吗?这些免费的、可定制的模板为您提供了规划和执行策略的工具，这些策略将您与目标受众联系起来，同时保持您的内容日历组织有序。



每次训练计划持续一个小时左右，但不要超过两个小时。会议时间越长，小组成员疲劳的风险就越大。尊重你的参与者给你的时间，并考虑用一些小奖励来奖励他们，比如礼品卡、其他代金券或免费商品。他们的时间是宝贵的，为他们的投入提供一些回报可以帮助确保他们提供诚实的意见，并充分参与你的会议。

整理你的问题

最后，对你的焦点小组提出的问题要深思熟虑。这些问题必须能激发对话，并最终得到你想要的肯定。

以下是一些有效提问的技巧:

  • 保持开放性。你想让这个问题成为小组讨论的起点。你不想因为一个简单的“是”或“不是”就结束了对话。
  • 让它们清晰而简洁。你不希望参与者因为对你的问题感到困惑而犹豫分享他们的想法。在这里使用K-I-S-S方法!
  • 用小组的语言说话。如果你想让小组成员感到自在地公开分享他们的反馈，那么谈话应该是自然的。
  • 围绕一个想法或目标提问。不要把问题放在一起，否则你可能会发现参与者忽略了其中一个问题。

考虑这些作为开始。OB欧宝娱乐APP

  1. 总的来说，你对这个产品或概念有多感兴趣?
  2. 产品/概念的哪些特定功能/元素激发了你的兴趣?
  3. 如果有的话，你觉得这个产品或概念有什么不吸引人的地方?
  4. 你有多大可能购买这个产品(或在这个商店购物)?
  5. 你会说什么来说服你的朋友或家人购买这个产品(或在这个商店购物)?
  6. 你对如何改进产品或概念有什么建议吗?

你提问的顺序也会影响结果，所以在家人、朋友或伴侣身上进行一次测试，以获得一些快速的反馈。每个问题有15到20分钟的讨论时间，所以要做好准备八个这些问题会让你得到你想要的认可。

组织焦点小组

你已经招募了一群热心的参与者，你对自己的计划充满信心。是时候开始行动了!

这里有一些建议:

  • 选择一个舒适的地方，传达一种开放的感觉。提供小吃和水，让参与者尽可能集中注意力。如果地点允许，让参与者围坐在一张圆桌周围，以便更轻松地进行对话。
  • 要求参与者至少在开始时间前15分钟到场，以便您的会议能够及时开始。OB欧宝娱乐APP
  • 使用伙伴制。带一个你可以信任的朋友或伙伴一起做详细的笔记。这些将是你重新审视和分析的内容。如果你能录下整个过程，也要这样做。
  • 当谈话偏离轨道时，用策略武装自己来引导谈话。

需要特别注意的一件事是一种叫做”群体思维”。当一个热情的参与者提出了一个观点，然后其他成员采纳了自己的观点，因为他们不想被视为诋毁者时，就会出现群体思维。在某些情况下，伟大的想法可能来自参与者之间的相互构建，但要确保它不会妨碍吸收有价值的不同意见。

你可以做一些事情来避免这种情况。在会议前一周给参与者一个任务，让他们有机会在听取别人的意见之前形成自己的观点。同样，让参与者在会议期间写下他们的一些答案也会有所帮助，这样你就可以收集并利用这些答案来引导谈话。最后，当你注意到群体思维发生时，试着用相反的假设挑战群体，看看结果如何。

组织和实施调查结果

组织焦点群体数据| Shopify Retail博客这就是你值得信赖的笔记记录员的闪光点。在会议结束时，你应该有足够的笔记，但要强烈考虑记录焦点小组的情况，以免遗漏任何重要的见解。这将使您能够转录会话并更容易地得出关键见解。

OB欧宝娱乐APP首先将参与者对每个问题的回答分组。记下你在他们的回答中看到的任何模式。从这些回应中产生了什么主题?对主题进行分类并贴上标签。这应该会给你一个发现的快照。

考虑你的发现是否符合你设定的目标。最重要的是，问问你自己，这一切意味着什么。

  • 你对任何发现感到惊讶吗?
  • 这些知识是否证实了你从一开始就相信的?
  • 你获得了什么见解?
  • 你还需要知道什么?
  • 这些发现如何改变你的观点?

反馈越多越好

既然你已经组织了第一个焦点小组，那就再组织一个。利用你所学到的知识，修改会话以学到更多。一旦你开始一遍又一OB欧宝娱乐APP遍地听到同样的反馈，你就知道你得到了你想要的。

你认为焦点小组是验证你的商业理念的正确方法吗?

零售焦点小组常见问题

如何验证焦点小组讨论?

焦点小组讨论的验证通常是通过回顾讨论结果并将其与原始研究目标进行比较来完成的。验证还包括确保焦点小组成员能够公开表达他们的感受和意见，并确保他们的观点得到充分记录。此外，重要的是要确保以尊重所有参与者的方式进行讨论，避免任何偏见或先入为主的观念。最后，主持人应该审查收集到的数据，以确保它是准确和彻底的记录。

焦点小组是如何产生新的商业想法的?

焦点小组是一种用于产生新的商业想法的定性研究方法。它包括把一群有着相似背景和经历的人聚集在一起讨论一个特定的话题或想法。小组通常由一位主持人领导，他指导讨论并鼓励参与者分享他们的想法和意见。焦点小组的目标是深入了解客户的需求和偏好，识别潜在的机会，并发现新的商业理念。收集到的信息可以用来制定营销策略、创造新产品和开发新服务。ob欧宝娱乐app下载地址

什么时候企业会使用焦点小组?

当企业想要验证一个商业想法或新产品，或从目标人群那里获得关于产品或服务的反馈时，他们可能会使用焦点小组。焦点小组通常用于帮助企业深入了解消费者的意见和偏好，有助于为产品设计、营销活动等方面的决策提供信息。ob欧宝娱乐app下载地址

在组织焦点小组时，你应该记住哪三件事?

  1. 营造舒适轻松的氛围。焦点小组为参与者提供了一个公开讨论他们的想法和感受的机会。重要的是要创造一个邀请和开放的氛围，让参与者感到舒适和放松。
  2. 准备精心设计的问题。提出深思熟虑和全面的问题可以帮助引导谈话，并为参与者提供深入讨论各种主题的机会。
  3. 仔细听。作为主持人，倾听参与者的反应并注意他们的意见和观点是很重要的。仔细倾听将有助于确保焦点小组富有成效，并确保所有参与者的声音都被听到。
主题:
开一家零售店