礼品卡是一笔大生意。仅数字礼品卡行业就有望达到2076 .51十亿美元到2027年。
礼品卡让你的客户有机会与他人分享他们对你品牌的热爱。你的顾客可以使用这些预付卡在你的商店里亲自或在线购物。
虽然提供礼品卡并不是一个新想法，但它是发展零售业务的一种越来越重要的方式。顾客喜欢礼品卡，因为他们可以从你的商店买到他们想要的东西。
另外,42%的消费者报告说，当他们使用礼品卡时，他们比平时花了更多的钱。你的礼品卡计划可以带来更高的平均订单价值和销售额。
想要加入进来吗?本指南将引导您了解礼品卡的好处，如何在您的业务中处理它们，以及成功运行礼品卡计划的提示。
接受礼品卡付款的好处
增加收入
礼品卡销售在购买时可以带来收益，但在兑换时也提供了额外收入的机会。这就是为什么像亚马逊、阿迪达斯、迈克尔、梅西、百思买、家得宝和劳氏这样的零售商都把礼品卡纳入他们的销售策略。
拥有礼品卡的消费者也更有可能购买你的一些高价商品，因为他们认为礼品卡是“免费的钱”。这是另一个有趣的收入数据:61%的消费者花费超过礼品卡的价值，平均超支31.75美元。
超过一半的消费者在使用礼品卡时花费超过其价值。
寻找新客户
礼品卡可以让那些可能没有在你的商店购物的人了解你的生意。已经了解并喜爱你的业务的客户会为朋友购买礼品卡，帮助你扩大客户群。研究表明52%的人在过去的12个月里买了一张礼品卡送给别人。
当你被要求为当地的筹款活动捐款时，你也可以赠送礼品卡。通过提供礼品卡而不是产品或服务，你为收件人打开了一扇门，让他们随心所欲地使用他们的奖品，也许在这个过程中还会花一些额外的钱。向筹款人提供礼品卡也可以提高你的品牌认知度，并创造你作为一个支持他们社区的企业主的声誉。
研究显示，在过去的12个月里，52%的人购买了礼品卡送给别人。
让人们访问你的网站
送礼者可以方便地通过你的网站购买礼品卡，省去了去商店的路程——这是最后一刻购买礼物的完美选择。卡片通过电子邮件发送给收件人，不再需要纸质或塑料礼品卡或证书。
这越来越受欢迎;调查显示，近40%的消费者更喜欢用手机扫描的数字礼品卡，而不是实体卡礼品卡奶奶。
提高客户忠诚度
礼品卡促销，尤其是在节日期间，是提高现有客户忠诚度的好方法。例如，向购买价值100美元礼品卡的顾客免费赠送价值10美元的礼品卡。
在顾客购物的任何地方奖励忠诚的顾客
只有Shopify集成的忠诚度应用程序可以让客户在网上和实体店购物时收集和兑换忠诚度奖励，无需复杂的解决方案或要求。
这种类型的优惠可能会鼓励购买者花更多的钱，推动你的礼品卡销售的平均金额。你可以让奖励礼品卡在节后的短时间内有效，在新年的第一季度(通常较慢)促进销售。
阅读更多:8种使用礼品卡建立客户忠诚度的方法
增加节后销售
礼品卡的销售，无论是实体的还是数字的，往往会在节日期间飙升。礼品卡是圣诞节前最后一分钟最好的礼物;品牌报告高达a礼品卡销售额增长114%在2021年11月和12月。
零售商喜欢第四季度销售额的激增，但这可能会让1月和2月感觉缓慢。然而，礼品卡通常会在假期高峰过后的淡季把收礼人带进你的大门，从而增加你第一季度的收入。
在2021年假日季，零售商的礼品卡销售额增长了114%。
帮助你与主要零售商竞争
送一张礼品卡可能会让人觉得没有人情味，但当它来自送礼者最喜欢的商店时，感觉就像是在选择时花了更多的心思。这意味着提供礼品卡的小零售商可以与大商店竞争，甚至击败大商店。
从零售商那里记笔记，比如诺德斯特姆。你可以用收件人的名字和你喜欢的设计来个性化礼品卡。如前所述，它既可以通过数字方式发送，也可以通过邮件发送。
让你现在的客户知道你提供礼品卡，这样当他们在市场上买特别的礼物时，你就会排在第一位。ob欧宝娱乐app下载地址在收银机附近展示你的礼品卡。在商店周围使用标牌，在购物者浏览时向他们宣传你的礼品卡选择。在你的电子邮件营销和社交媒体活动中包括礼品卡优惠。ob欧宝娱乐app下载地址
用于管理退货
如果顾客想把商品退回到你的商店，但没有收据，提供礼品卡而不是退款是让他们把钱留在你的生意上的好方法。如果客户想在你的常规宽限期后退货，这也是一个选择。这给了顾客比拒绝更好的东西，你可能会让他们满意，并在以后再次消费。
零售商也可以用礼品卡作为对员工和顾客的奖励。给你最好的销售人员一张礼品卡作为他们辛勤工作的奖励，或者给你的VIP客户一张礼品卡作为感谢。你也可以将礼品卡纳入你的忠诚度计划，作为多次购买你的品牌的奖励。
阅读更多:如何减少退货和销售更多的商店积分
零售礼品卡的种类
零售企业有三种不同类型的礼品卡服务:闭环、开环和数字礼品卡。
闭环
一个闭环礼品卡是专门从一个公司购买产品。例如，你在假期从老板或最喜欢的阿姨那里得到的星巴克卡是一个闭环礼品卡。
它也被称为商店礼品卡，上面有公司的标志，让收礼人知道在哪里可以兑换。送礼者可以直接从商店购买这些卡片。它们不需要任何费用来激活，并且可以立即使用。
闭环礼品卡由商家销售，只能在同一商家使用。
也有礼品卡可以在一组商店内使用的情况。例如，GAP礼品卡可以在以下相关商店兑换:
- 香蕉共和国
- 老海军
- 婴儿的差距
对于小企业来说，一个闭环礼品卡是一个很好的开始。OB欧宝娱乐APP它们很容易创建和跟踪，并且比实现开环礼品卡程序更简单。闭环卡通常需要较低的业务处理费。此外，顾客可以在店内或网上使用，就像借记卡或信用卡一样。
开环
开环礼品卡是Visa、美国运通、万事达或Discover等公司发行的礼品卡。它可以在任何接受信用卡的地方兑换:在商店、网上或通过电话。这些通常由银行提供。
开环信用卡可以在餐馆、零售店、杂货店使用，甚至可以支付非经常性账单。它们像现金一样灵活。
数字礼品卡
数字礼品卡或电子礼品卡在2021年保持稳定84%的受访者说明他们在节日期间购买了电子礼品卡。
数字礼品卡是实体礼品卡的电子版本，可以直接发送到一个人的电子邮件地址、移动应用程序或短信。收信人可以通过扫描条形码在网上或店内使用数字礼品卡。约36%的消费者更喜欢电子礼品卡，而不是实体礼品卡，29%的人更喜欢实体礼品卡，35%的人没有偏好礼品卡奶奶投票。
大约36%的消费者更喜欢电子礼品卡而不是实体礼品卡。
顾客可以在您的任何一家商店兑换这些礼品卡销售渠道，例如:
- 欧宝体育官网入口首页
- Facebook的商店
- 信使
- Shopify POS
最好的部分是什么?电子礼品卡不会丢失。不像实物礼品卡41%的人最后会丢失，接收方通常会输入联系信息和其他标识符。此外，数字礼品卡在手机上，如果收件人找不到原始的电子邮件或短信，就可以很容易地跟踪和更换。
专家提示:有了Shopify POS，你可以出售实体和数字礼品卡，这些礼品卡可以在商店和网上兑换。在商店出售实体礼品卡，通过电子邮件向客户发送数字礼品卡，并让他们在喜欢的地方兑换礼品卡。
在你的零售业务中如何接受礼品卡
既然你已经了解了不同类型的礼品卡，让我们来看看如何在零售业务中接受它们:
- 买一个接受礼品卡的POS系统
- 了解礼品卡法律
- 制作实物和/或数字礼品卡
- 使用礼品卡应用程序
买一个接受礼品卡的POS系统
如果你的零售店已经接受借记卡和信用卡支付，你也可以接受礼品卡。你需要一个销售点系统出售和赎回。
通过你的POS建立一个礼品卡系统也可以很容易地创建、推广、发送和跟踪礼品卡，因为它已经与你的商店和网站集成了。它通常也是一个免费的功能，你可以在几秒钟内启用它。
如果你正在使用Shopify POS，你可以简单地激活礼品卡功能在您的Shopify管理。当您出售礼品卡时，客户将收到一封包含唯一礼品卡代码的电子邮件，他们可以在结帐时(在线或店内)使用该代码兑换其价值。
开始:OB欧宝娱乐APP准备好开始销售数字OB欧宝娱乐APP和实体礼品卡了吗?去你的Shopify管理和激活礼品卡功能开始吧。OB欧宝娱乐APP
礼品卡像商品一样销售，但销售报告不同。确保你的POS系统可以跟踪礼品卡的销售情况，并记录礼品卡的购买情况。
了解礼品卡法律
礼品卡的相关法律法规因地区而异。要了解适用于您的业务的任何法规，例如是否征税或礼品卡必须有效多长时间，请咨询当地税务或法律专家。(比如，加州就不允许你在礼品卡上加上截止日期。)
的全国州议会会议详细介绍了每个州的礼品卡法律，这些法律是基于2009年的card法案。法律规定，礼品卡在发行之日起五年内不得有有效期。
如果礼品卡持有者长时间没有进行交易，它还会限制闲置费。请记住，这是一部联邦法律，各州仍然可以在该法律之上添加自己的修改。
制作实物和/或数字礼品卡
一旦在POS中激活了礼品卡功能，就该创建礼品卡了。作为一个零售商店的老板，你会希望手头有实物礼品卡;42%的消费者根据黑鹰网络最近的一项调查，至少每三个月购买一张实体礼品卡。
如果您使用的是Shopify POS，您可以在以下国家的Shopify五金店购买实体礼品卡:
- 美国
- 加拿大
- 联合王国
- 爱尔兰
- 德国
- 欧盟
- 澳大利亚
您还可以创建数字礼品卡打印和电子邮件发送给客户。在Shopify管理中，您可以自定义礼品卡的外观和价值。观看下面的视频，了解更多关于为您的商店设置数字礼品卡的信息。
使用礼品卡应用程序
另一种建立小型商业礼品卡系统的简单方法是使用礼品卡应用程序。这些应用程序与您的POS分开工作，允许您通过仪表板或移动应用程序创建，销售，兑换和跟踪数字礼品卡。礼品卡应用程序还与您的POS系统集成。
例如，如果你正在使用Shopify POS，你可以从Shopify应用商店中选择一些应用程序:
这些应用程序可以帮助您为客户建立增强的礼品卡体验。您可以通过电子邮件或短信直接向收件人发送品牌，数字礼品卡和代金券。收件人可以在线、店内或跨多个商店使用它们。记住，这些应用会按月向你收取服务费和/或礼品卡总销售额的一定比例。
专家提示:如果你要将大量礼品卡转移到你的新Shopify商店，试试吧卖点便于迁移。
如何处理小型企业的礼品卡
您的POS系统可能自带礼品卡功能。如果没有，你可能需要为它额外付费。如果这不是一个选择，尝试整合第三方礼品卡应用程序来帮助你处理交易。
同样，如何处理礼品卡取决于您使用的POS系统类型和您将提供的礼品卡类型。例如，如果你使用Shopify的POS系统，Lite和Pro都可以POS系统计划附带礼品卡功能。
Shopify POS使您能够销售数字和实体礼品卡，客户可以在店内或在线兑换。一旦你准备好发行实体礼品卡，Shopify的POS系统就可以用收据打印机打印出来。如果你想提供数字礼品卡，Shopify用户可以很容易地打开内置的礼品卡功能来开始。OB欧宝娱乐APP
通过Shopify激活或接受礼品卡是不收费的。它们可以在你的POS、电子商务商店或Facebook和Pinterest等社交媒体渠道上购买或兑换。
优化礼品卡计划的技巧
无论你是第一次还是第五次使用礼品卡计划，请记住以下建议:
- 为退货和换货提供礼品卡
- 把礼品卡和忠诚计划捆绑在一起
- 用礼品卡奖励推荐人
- 提供数字礼品卡
- 让礼品卡随处可见
为退货和换货提供礼品卡
考虑为退货和换货提供礼品卡。有时，顾客会在没有收据的情况下或在退货期结束后走进来退货。这是一个提供礼品卡的好机会商店的信用确保你的消费在你的商店里。
一个很好的例子来自Target的退货政策常见问题解答。它概述了哪些原始购买可以有资格获得礼品卡退款选项。唯一不能收到礼品卡退货的情况是你用支票或借记卡付款。
当您的POS有内置的礼品卡处理时，交换礼品卡退货很容易。这也是一个销售和增加平均订单价值的好机会。如果客户在网上购物，然后在实体店退货，你可以鼓励他们货比三家，并立即消费礼品卡。
一些品牌将退货视为一个额外的接触点，如果你当天使用商店积分，就会提供额外的折扣。
把礼品卡和忠诚计划捆绑在一起
忠诚计划奖励经常在你的商店购物的顾客。科尔的现金是科尔士确保顾客不断回头客的方式。例如，你在Kohl 's每消费50美元，就会奖励你一张价值10美元的礼品卡。顾客消费越多，礼品卡奖励就越高。
用礼品卡奖励推荐人
礼品卡是推荐计划的一个很好的奖励选择。这是现金奖励的一个很好的选择，让顾客可以灵活地选择自己喜欢的礼物。礼品卡也很容易管理，给人一种免费钱的错觉，因为没有东西是从他们自己的口袋里出来的。顾客可以马上消费，也可以下次再来。
推荐计划在店内和网上都有效。积极生活方式品牌Outdoor Voices在其网站上推广了一项慷慨的推荐计划:Give $20, Get $20。
结构简单。朋友第一次购买100美元或更多可以获得20美元的折扣，而拥护者购买100美元或更多可以获得20美元的折扣。这对客户和你的企业都是双赢的，因为你在没有额外营销工作的情况下创造了更多的销售额。ob欧宝娱乐app下载地址
提供数字礼品卡
正如我们所看到的，数字礼品卡在消费者中越来越受欢迎。这些礼品卡使客户更容易接收和使用礼品卡，因为它们存储在客户的手机上。
零售商像丝芙兰使电子礼品卡的赠送过程简单。该品牌是一个门户网站，你可以很容易地输入你的信息，发送电子卡片给那个特别的人。
在你的网店中加入一个菜单选项，顾客可以点击发送数字礼品卡，这是一欧宝体育官网入口首页个获得更多销售额的简单方法。一旦设置好了，它就可以成为一个自动化的过程，作为额外的收入流在后台运行。
在你销售的任何地方都提供礼品卡
很明显，礼品卡是促进销售和吸引新客户的一种简单方法。让客户更容易从任何地方赠送礼物，并将您的业务介绍给他们的朋友和家人。
有了Shopify POS，你就可以了出售礼品卡在你销售的任何地方点击几下，就可以:
- 店内
- 在线
- 在事件
- 社交媒体
社交媒体平台可能允许您通过使用在线商店中产品的链接来分享礼品卡产品。欧宝体育官网入口首页然后客户可以从你的在线商店购买礼品卡来获得礼品卡代码。欧宝体育官网入口首页你甚至可以在没有客户购买的情况下发行礼品卡，例如，如果你需要解决客户问题或进行赠品促销。
OB欧宝娱乐APP在零售店开始接受礼品卡
再一次，礼品卡是提高销量和品牌知名度的有效途径。零售商和在线企业都可以利用礼品卡的力量，在节日期间向客户提供礼品选择和追加销售。
记住，最好的礼品卡计划取决于顾客的喜好。如果你提供闭环和数字等礼品卡选项，并找到用礼品卡奖励客户的不同方式，你很快就会看到零售业务的销售额和客户忠诚度激增。
This最初由Stephanie Vozza撰写，由Michael Keenan更新。
让顾客按照自己的方式购物
只有Shopify POS允许您销售可以在商店或在线兑换的实体和数字礼品卡。顾客可以在任何他们喜欢的地方兑换，你永远不会错过一个促销。
