“增长”这个词在各种与商业相关的语境中都有使用。通常,你会看到增长是一个积极的术语,但并不是所有类型的业务增长都必然有助于零售商的底线。例如,将短期收益置于长期成功之上的增长模式既不健康,也不可持续。
许多新企业主并不完全了解如何经营和发展一个有利可图的零售业务。事实上,只有47%的新零售企业在头四年后仍在运营根据统计脑研究所的数据。知道如何平衡新的主动性和坚实的操作结构,并内化一些关键的概念和原则,将使你的业务随着时间的推移战略性地发展,并帮助它成为成功的企业之一。
你可能会认为,要发展你的业务,你需要确保它一直在扩张。事实并非如此。根据您的业务设置和个人目标,您可能希望专注于维护现有模式,而不是寻求爆炸性增长。
无论你的个人情况如何,了解盈利增长的原则对成功的零售业务至关重要。否则,随着市场格局的变化和成本的上升,你最终会看到回报随着OB欧宝娱乐APP时间的推移而下降。ob欧宝娱乐app下载地址
正如作家道格·霍尔所说如果你的利润率没有上升,很可能你的公司没有蓬勃发展。
在这里,我们将看看如何以一种健康的方式发展你的业务。我们将从盈利OB欧宝娱乐APP增长的构建模块的高层次概述开始。一旦我们定义了增长的含义,以及其他几个关键概念,我们将检查一些核心原则:利用自动化和扩展,确定公司的核心价值主张,以及有效地平衡运营和项目。我们还将在本系列后面的文章中更深入地探讨这些主题。
如何发展你的业务:什么是“增长”?”
“业务增长”是指随着时间的推移,业务收入持续增长的任何模式。简单地说,任何时候你的数字上升,你的零售业务技术上正在经历增长。这可以在短时间内发生,以响应一个特殊的活动或事件,如营销活动或公共关系推动。ob欧宝娱乐app下载地址它也可以以一种更具战略性的持续方式发生。
从零售的角度来看,战略增长主要是通过增加销售产品的数量,增加市场份额,或两者的结合来实现的。ob欧宝娱乐app下载地址
一些用于发展零售业务的长期策略包括:
- 添加新产品或产品线
- 为单个产品提供额外的尺寸选择。如果你卖面霜,你可能会为那些想要囤积的人增加一个大尺寸的选择,或者为那些想要在购买全尺寸的罐子之前测试产品的顾客增加一个样品尺寸。
- 为你现有的产品线增加一个新的变化。你可以开始提供同款的蓝色衬衫,而不是只卖红色衬衫。OB欧宝娱乐APP
- 创建一个新产品这符合一条现有的线。如果你卖有香味的蜂蜡蜡烛,你可以添加一种新的香味。
- 创建一个新的产品线来补充现有的产品线。OB欧宝娱乐APP开始提供古怪的笔来搭配你已经出售的古怪笔记本。
- 在同一垂直领域创造一个全新的产品。OB欧宝娱乐APP除了正装鞋外,开始销售休闲鞋。
- 扩展到一个新的垂直方向。OB欧宝娱乐APP开始出租你的商店空间,在晚上商店关门的时候作为活动场所。
- 增加现有产品的市场份额ob欧宝娱乐app下载地址
- 利用免费营销工ob欧宝娱乐app下载地址具针对竞争对手的客户开ob欧宝娱乐app下载地址展营销活动,鼓励他们尝试你的品牌
- 优化你的产品,填补竞争对手产品目前没有的空白
- 通过接触新的人群来扩大现有市场ob欧宝娱乐app下载地址
找出最适合你的选择的最好方法是通过ob欧宝娱乐app下载地址市场和受众调查。寻找满足以下标准的偏好或产品:
- 你的顾客需要它
- 目前在你的行业中还不存在
- 它目前确实存在于你的行业,但你可以把它独特的旋转
进一步阅读:如果你需要更多关于销售什么的指导,那就去学习吧如何确定产品与市场的契合度ob欧宝娱乐app下载地址为你的零售品牌。
如果它符合上述要求,最后要问自己的问题是,这个想法是否与你现有的品牌一致,你是否有能力和愿望去创造它。提出你不想(甚至不能)执行的想法并不是一个非常有效的方法,而且你可能会浪费大量的时间和精力去追求这种项目。
利用自动化和扩展来降低成本和提高产量
在你开始创造新产品或新功能之前,还有一个关于增长策略的要点需要理解。OB欧宝娱乐APP如果你没有找到降低成本的方法,增加收入和增加产量是没有用的——否则,即使你的业务带来了比以往更多的收入,你的利润也会开始减少。
如果你只追求增长指标——随着时间的推移增加收入——你就看不到全貌。使用盈亏平衡点公式当你考虑新的增长策略时,计算你的盈亏平衡点。
当你决定追求一项增长活动时,你需要考虑如何优化新产品的开发和生产,以减少或抵消可变成本,同时增加产量。如果你不这样做,即使你在增加收入,新产品的增加或市场份额的增加也会把成本推高到不可持续的地步。ob欧宝娱乐app下载地址
这就是批发定价模式背后的思想——通过批量购买和随着产量的增加而扩大生产规模来抵消材料和劳动力的额外成本。
当你以一种降低成本和/或增加产量的方式优化现有产品时,你通常是在从事与自动化或规模化相关的活动——这是成功的、可持续增长战略的核心组成部分。
自动化听起来令人生畏,让人想起机器人劳动力的形象。但是简单的自动化就是任何能让你降低决策成本的东西。这一点很重要,因为任何时候你必须停下来做决定,尤其是作为一名高级工作人员,这会减慢行动速度,造成延误。
进一步阅读:为了帮助零售商更好地管理他们的时间,这里有你可以自动化的五个过程。
公司开始自动化任务的最常见方式是记录简单决策的关键标准,通常以清单或指导手册的形式,然后培训成本较低的初级员工或承包商,或者找到一个软件工具来完成这些任务。例如,创建客户服务代表脚本(带有如何以及何时退款的流程图),而不是将客户投诉直接导向企业主;订阅管理电子邮件列表和邮件发送的软件提供商;或者雇人根据你提供的模板为你的网站写产品描述。
扩展允许您在给定流程中增加容量,同时维护或减少该流程的可变成本。例如,您可以通过为您的商店雇用额外的工作人员来扩大销售额。只要这些新员工在相同的基本工资下以相同的速度销售,你的相对成本就会保持稳定。或者你可以开始以批发价批量OB欧宝娱乐APP订购材料。只要你们的其他生产成本不增加,你们每件产品的总成本就会因为折扣率而降低。
在本系列的后续文章中,我们将更详细地讨论自动化和扩展,并查看将这些策略应用于您的业务的具体示例和策略。目前,重要的是要理解自动化和规模化是可持续增长的基本工具,可以让您同时增加产出和降低成本。这可以防止利润率的损失、亏损经营,或者在收入和产出增长的同时增加浪费。
感知价值如何影响增长战略
当你开始从降低成本OB欧宝娱乐APP的角度考虑增长时,另一个因素就出现了:理解你的企业的基本价值主张。确保你专注于限制和消除不必要的成本是很重要的。但是,如果你降低成本的努力导致从你的产品或生产过程中删除了一些有助于客户在你的产品中看到价值的东西,那么这种感知价值就会减少,你可能会完全失去客户的业务。(当我们讨论增长策略时,我们总是从客户的角度来看待“价值”,而不是从企业所有者的角度。)
例如,如果你卖手工包,你可能会考虑使用缝纫机(甚至外包给制造商)来降低你的劳动力成本。但如果你的客户是专门从你这里购买的因为你的包是手工缝制的,你可能会在短期内降低成本(并提高利润率),但从长远来看,当你的顾客认为他们得到的价值与以前不同时,你就会赔钱。
另一方面,如果你销售天然沐浴露,你的顾客的感知价值可能是成分的健康性质,而不是你是否手工混合这些成分。如果你将生产外包给一家使用机器来增加产量的制造商,但仍然遵循相同的公式,那么你对客户的价值保持不变,但生产的总成本会降低,产量会增加——这是规模化的一个成功例子。
当你考虑开发新产品和/或追求更高的市场份额时,了解公司的核心价值是了解哪些增长计划的重要组成部分。ob欧宝娱乐app下载地址在下一篇文章中,我们将更详细地研究如何确定业务的价值主张,以及如何将这些知识应用于您的增长策略。
现在是成长的好时机吗?平衡运营与项目
零售业(以及整个企业家世界)为了自身的利益而非常强调增长。但是,在你准备好之前就试图发展你的业务可能会让你的公司失败。你需要知道如何识别合适的时间来启动上述类型的增长活动,而不是专注于为现有产品和商业模式建立强大的运营基础。
关键是理解运营和项目之间的区别。运营是保持业务中所有事物以当前速度平稳运行的东西,比如工资生产和库存。项目是有助于盈利增长的主动性活动,例如新产品开发。
当你考虑开始一项新项目时,首先要问自己“为什么”。OB欧宝娱乐APP推出一个令人兴奋的新概念很容易让人分心,而不是投入工作来确保你当前的活动正常运作。或者你可能会感到紧张,因为你的业务没有像你希望的那样带来那么多的收入,你认为增加一个新产品将有助于迅速带来更多的现金。一般来说,如果你已经感觉到现金流问题,一个新项目更有可能消耗资源而不是增加现金流——至少在开始阶段是这样。
把你的生意想象成人体:为了正常运作,它需要食物、水和睡眠等形式的能量。当我们休息好了,我们可以学习、社交和高效地工作。
这是创造更多价值的物理等价物,用商业术语来说,就是增长。但当我们感到精疲力竭时,我们需要把精力集中在支持基本的身体功能上——呼吸、保持心脏跳动等等——让我们活下去。
当我们的企业拥有大量的精力(如人力、时间和金钱)时,它就会有强大的心跳和充足的资源来承担一个新项目。但是,当精力不足时,由于员工枯竭或现金流不足,确保企业的基本职能首先得到“满足”是很重要的。这意味着在试图通过新项目增加额外流程之前,要专注于稳定核心业务。你仍然可以这样做——就像你可以在熬夜后强迫自己早起一样——但如果你继续这样生活,最终你的身体将没有足够的资源来继续运作,它将开始关闭。OB欧宝娱乐APP
所以,如果你想知道自己是否已经积极准备好承担一个成长型项目,你要问自己的第一个问题是:“我的核心运营流程是否强大、健康?”
如果答案是肯定的,那么这是一个前进和发展你的业务的好时机,从一些初步的研究开始,以确定最好的机会。OB欧宝娱乐APP
如何发展你的业务:向前迈进,实现盈利扩张
在发展零售业务时,重要的是要持续扩大规模,而不是为了扩大规模而扩大规模。优先考虑运营稳定性可以帮助您的零售业务随着时间的推移实现战略增长。
随着时间的推移,你的业务是如何发展的?您是否发现实现自动化和扩展等工具对降低成本和增加产出很有用?我们很乐意在评论中听到你的经历。
零售业务增长常见问题
你是如何发展零售业务的?
- 提供卓越的客户服务。创建以客户为中心的文化,强调友好和知识渊博的客户服务。
- 建立一个强大的网络形象。创建一个包括网站和社交媒体平台的在线形象,并利用这些平台吸引顾客到你的商店,提高品牌知名度。
- 增加你的知名度。利用传统和数字营销策略,如电子邮件活动,印刷广告和在线搜索引擎优化,以提高ob欧宝娱乐app下载地址知名度和覆盖面。
- 注重产品质量。选择和储存最高质量的产品,以确保客户满意度和忠诚度。
- 利用数据和分析。利用数据了解客户需求和偏好,跟踪销售业绩,优化运营,并做出明智的决策。
- 投资于你的员工。培训和发展员工,确保他们具备提供优质客户服务所需的技能和知识。
- 建立关系。专注于与客户、供应商和行业内的其他企业建立关系,以增加销售和推荐。
- 利用技术。利用技术来简化流程,创造一个更高效的零售环境。
零售业的增长战略是什么?
零售业中最赚钱的业务是什么?
零售业最重要的三件事是什么?
- 客户服务:提供积极的客户体验在零售中是必不可少的,因为如果客户感到受到重视和欣赏,他们更有可能返回并进行额外购买。
- 商品销售:重要的是要选择合适的产品来储存在商店里,以一种有吸引力的方式设置它们,并确保有很好的商品可供选择。
- ob欧宝娱乐app下载地址营销:一个成功的零售企业需要确保它的信息传达给潜在客户。这可能包括传统广告、在线营销,甚至是店内活动。ob欧宝娱乐app下载地址