毕业时，Michael Armenta, Barrett Purdum和Michael Maher想OB欧宝娱乐APP创业．他们想成为美国制造业复兴的一部分，他们想创造一种合身的定制衬衫。
在认识到定制服装主要是60多岁的有钱男人带着明显的肚子到处走之后，他们看到了一个市场机会，为那些关心衣服质量和设计以及制造地点的人提供更修身、量身定制的纽扣衬衫。ob欧宝娱乐app下载地址
快进到他们与美国一家生产定制衬衫的家族企业达成合作关系的时候，你就知道了这个故事的起源泰勒针．一个快速增长的品牌，现在拥有多条产品线，并致力于主导在线和实体零售领域。
他们于2008年在Shopify上开设了在线业务，然后增加了一个零售地点一年半后，它也在Shopify的网站上运行iPad POS系统。
我有机会和迈克尔聊了聊他们是如何做到的，以及他对其他想要做同样事情的人有什么建议。
1)描述你的业务和产品。你们这帮人是干什么的?
我们是一家独立的服装零售商，同时在网上和我们的实体零售店销售，总部设在旧金山，为男性和女性提供现代化的经典主食。我们的想法是创造出合身、做工精良、非常容易穿的服装。我们的在线业务增长很快，仅去年一年就增长了42%。
2)是什么促使你进入线上线下并重的全渠道零售?
它使我们能够更好地触动顾客的感官。它可以让他们感受到产品，闻到商店的味道，听到正在播放的音乐。我们也相信实体店有助于推动在线销售。顾客可以进来感受一下品牌和衣服的合身程度，从而更有信心在网上购物。
我们也感觉到了定制衬衫的体验必须在线下进行。实体零售店让我们有人们进来，测量，然后在整个商店寻找补充产品。
我们认为这是一种神圣的东西，因为它会让我们的购物循环往复，因为我们知道，当人们走进商店时，他们会说，“哦，对了，我买了一些定制衬衫，也许我还会买一些牛仔裤，也许还会买一些袜子和一个袋子。”
你们如何决定要携带什么产品?
作为一家公司，我们继续携带越来越多自己的东西。不过，我们也有一些第三方产品。例如，现在我们经营第三方袜子，因为由于成本的原因，我们没有必要生产自己的袜子。同样的道理也适用于那些太贵的夹克，我们不想自己动手做
你是如何为零售店选址的?
我们很幸运能在四桶咖啡的朋友旁边开店。我们喜欢认为p喜欢喝咖啡的人一般都喜欢好衣服。他们也是关心他们消费的产品和产品设计的人。
所以总的来说，我们非常相信在消耗品旁边开店。例如，Four Barrel Coffee拥有惊人的流量，我们很幸运地获得了一些流量，然后与他们密切合作，建立了一个强大的当地社区。这个社区还包括Farnsworth，这是一家现代家具店，他有漂亮又很酷的东西。
被志同道合的商店包围的另一个好处是，人们不只是想走一定的距离去一家特定的商店，他们想去一个购物区，因为人们是为了购物而购物。例如，他们可能会来找我们，因为他们想要一件定制衬衫，或者因为他们想要在网上看到的东西，想要试穿。与此同时，他们也想去看看我们周围的其他商店。所以你实际上是在为一个社区带来流量，而不仅仅是你的商店。
5)你首先开了OB欧宝娱乐APP一家网上商店，你是如何欧宝体育官网入口首页将“Taylor Stitch”品牌转化为零售店的?
这里的关键是要坚持并记住这一点你的网上商欧宝体育官网入口首页店和你的零售商店不是一回事。事实上，很多人从开实体店转到网上销售，因为品牌的实体表现要深刻得多。例如，你真的不可能看一个网站，然后了解商店的大部分情况，网站没有气味，没有感觉。
尽管如此，我们仍然希望保持品牌的外观和感觉。它们需要相互延伸，所以我们开始问自己应该使用哪种类型的木材，并确保使用与网站相同的调色板。OB欧宝娱乐APP
商品营销都是关于平易近人的。我们觉得太多的实体店要么太拥挤，要么太稀疏。这确实是一种微妙的平衡，我们觉得我们做到了。
你是如何招聘和培训店内员工的?
很多时候，我们很幸运地找到了喜欢我们品牌的人，他们真的很喜欢成为我们品牌的一部分，并与我们合作。显然，他们需要具备一定程度的智慧和对客户的关怀。这些都是我在招聘员工时所看重的。
他们真的想要成为其中的一部分，但在一天结束的时候，找到有质量的人并不是一件难事。我们发现每个在泰勒·史迪奇工作的人都有人性。这里的客户服务没有机器人，我们必须教人们在接近客户时如何走路和说话。我只是确保他们可以走到别人面前，和别人交谈。
你对实体零售店的营销或促销策略ob欧宝娱乐app下载地址是什么?
拥有一个好位置的好处是市场营销已经完成了。ob欧宝娱乐app下载地址人们会路过并检查东西。他们喜欢这个产品，他们会传播这个词。我们在当地已经有了相当坚实的追随者，所以这真的让我们能够把它带到线下，向人们展示在实体零售层面参与我们品牌的感觉。
但在通用营销或推广策略方面，我们没有。ob欧宝娱乐app下载地址我的目标是建立一个人们经过的地方，我们只是提供一个伟大的产品和伟大的体验，这就足够了。
我也不相信"促销"这个词我认为如果产品足够好，人们就会买。对我们来说，销售更多的是表示感谢。我们全年都有促销活动，更多的是感谢我们的客户成为我们品牌的一部分，感谢他们喜欢我们的产品。
最后，人们在线上和线下访问我们的一大动机是，我们每周都会推出新产品。我们每周发送一封电子邮件，但它是一个全面的概述发生了什么与泰勒Stitch。
8)你如何管理库存或供应方面的业务，并决定库存多少和哪些产品?
我们一开始就做少量的东西，如果效果很好，我们就不断地把它带回来。OB欧宝娱乐APP它让我们的客户不断猜测，并允许我们在将新事物引入核心产品之前反复测试新事物。
与库存管理在美国，把所有的库存都集中在一个地方可以让我们更好地销售产品，因为我们能做的是看着产品，意识到我们不必担心它放在那里，因为网站会卖出一定数量的产品，然后商店也会投入进来。没有真正的分离，这是一个非常流畅的过程。当商店或网站关闭时，我们也不需要在这里进行库存转移。如果仓库里的货卖光了也没关系，因为商店里肯定有，我们只需要在货卖出去之前打电话给商店把它拉出来，反之亦然。
9)对于那些希望成功转型为实体零售的电商创业者，你还有什么重要建议吗?
从我们自己的经验来看，如果我知道并且我们有资金的话，我会更早开店。我的意思是，快闪店很棒，但在我看来，如果你有资金，你应该直接开一家店，因为在大多数情况下，快闪店和开一家新店需要做的工作一样多，尤其是在零售方面。
所以我的想法是你应该去开一家店。但一定要找到一个合适的地方。找一个人流量大的地方。为客流量支付更高的租金是值得的。你很快就能在销售上弥补损失。有些东西我肯定会寻找，比如周围有消耗品。
另一件要记住的事情是耐心。你不可能开一家店，每个月的销售额达到10万美元。从我们自己的经验来看，我们资金不足，我们不得不把它拼凑起来。但这也是它的美妙之处，事实上，我们能够通过自己的努力来实现它。
(图片学分:马特边缘）
