假日自动化流程:10种方法使黑色星期五更容易,更有利可图

假日自动化流程:10种方法使黑色星期五更容易,更有利可图

每个人对自己的时间都有不同的要求。

特别是当假日电子商务营销ob欧宝娱乐app下载地址点击。

在这种狂热中,很容易被那些对业务没有真正影响的琐碎任务所消耗。

如果你能把自己从世俗和卑微中解放出来,让这个假期成为你最大的、最赚钱的、最轻松的假期呢?现在你可以……

Shopify流

自动安排假期

Shopify Flow是第一个电子商务自动化软件,只需点击几下即可本地工作。

自推出以来,成千上万的商家已经卸下了数以百万计的任务——更不用说,数以百万计的时间——以实现更大、更快的增长。使用三步可视化构建器,Flow可以让您自动执行重复和耗时的任务。这样,你就可以腾出空间来发展你的业务。

Shopify流三步构建器插图

今天安装Flow

如果你已经在使用Shopify Flow -或者只是想看看它能做什么-我们已经放在一起…

让你的假期更轻松、更赚钱的十大自动化:
  1. 根据客户购买偏好进行个性化
  2. 细分快速转化的客户
  3. 跟踪和奖励你的顶级客户
  4. 从退货中发现客户洞察
  5. 向物流团队发送加急发货通知
  6. 低库存时卖出,无库存时隐藏
  7. 重新订购低库存和暂停营销ob欧宝娱乐app下载地址
  8. 规范新产品的销售
  9. 在捕获付款之前获得高风险警告
  10. 取消高风险订单,然后重新进货

继续读下去,在高峰到来之前开始节OB欧宝娱乐APP省时间……

了解Flow只是电子商务自动化三巨头中的三分之一,成千上万的高增长品牌正在利用这三巨头在黑色星期五发起更多的活动独家的电子书

使用自动化作为假日电子商务策略的示例页面

新指南中的示例页面黑色星期五自动驾驶

1.根据客户购买偏好进行个性化

在一年中最忙的时候和之前记录下顾客的偏好意味着,当他们回来的时候,他们会自动获得个性化的购物体验。

个性化的促销活动在主页上影响85%的消费者购买,而在购物车层面的个性化推荐影响92%。

它是如何工作的:

  • 根据客户最近的购买来标记他们
  • 如果商品在SKU中具有特定字符串,则对客户进行分类
  • 还可以基于产品名称、条形码或供应商进行标记吗

假日期间使用Shopify Flow实现自动化个性化

以下是女性购物者第一次购物后登录并浏览商店时的样子:

非个性化主页

针对女性购物者的个性化服务

这里有一个快速的提醒如何导入工作流

下载流程

注意:这个工作流需要一个小的主题修改,以显示特殊的内容标记的客户:

{%如果客户。标签= 'men-shopper' %}

此内容将只显示给男性购物者

{% endif %}

{%如果客户。标签= 'women-shopper' %}

该内容将只显示给女性购物者

{% endif %}

2.细分快速转化的客户

如果一个第一次的客户转化得很快,他们就对你的品牌表现出了很高的兴趣和意图。需要培养这些客户,以鼓励重复订单。

首先,开始追踪这些客户,OB欧宝娱乐APP向他们展示有针对性的、提前的或秘密的“黑色星期五”、“网络星期一”等促销活动。第二,将该客户列表导出为Facebook自定义受众,并通过特定的销售或活动向他们进行营销ob欧宝娱乐app下载地址

它是如何工作的:

  • OB欧宝娱乐APP当第一次买家提交订单,并且在他们第一次访问后不到3天内转换时开始
  • 将客户标记为“高意向”并添加客户备注

假日自动化示例,用于快速转换的客户

下载流程

3.跟踪和奖励你的顶级客户

通过根据终身消费或订单数量细分客户,轻松实现忠诚度和保留主动性。

现在是时候奖励忠诚的客户,让他们在假期结束后继续回来。

Saski Collection建立了一个类似的工作流程,自动向客户服务团队发送电子邮件,向他们的顶级客户发送100美元的礼券。在最初的7天里,Saski Collection的网站访问量达到了4万多。

它是如何工作的:

  • OB欧宝娱乐APP当顾客在你的店里消费超过500美元时开始
  • 也可以根据订单数量或平均订单价值触发吗
  • 将客户标记为“金牌VIP”,并通过电子邮件向客户服务团队发送个人感谢,优惠券代码,礼物或任何您认为合适的东西

跟踪和奖励顶级客户自动

下载流程

发邮件给客服团队:

主题:新的VIP客户:Sally Shopper

请发送个人感谢信模板给Lucy Handley - sallyshopper@hotmail.com,因为她最近订购了83.45美元的订单。自从成为我们的客户以来,他们已经在我们这里花费了587.12美元。

查看订单:/admin/orders/541507551284

4.从退货中发现客户洞察

浪费退款是一件可怕的事情。这不仅仅是一笔损失,而是一个了解客户体验中哪里出了问题并在未来进行改进的机会。这个工作流程使您更容易做到这一点。

它是如何工作的:

  • 当退款金额超过100美元时,Flow会将该客户标记为“高退款者”。
  • 向客户服务团队发送一封包含客户姓名、电话和电子邮件的电子邮件,了解客户对产品不满意的原因。

使用Flow自动化跟踪回报

下载流程

发邮件给客服团队:

主题:联系被退款125.25美元的客户

超过100美元(确切地说是125.25美元)的退款刚刚处理完毕。请与客户联系,看看我们将来如何改进我们的产品或服务。

莎莉购物者
416 - xxx - xxxx
sally.shopper@gmail.com

查看订单:/admin/orders/541507551284

5.向物流团队发送加急发货通知

这一点对黑色星期五和假日购物者来说尤其重要,因为订单源源不断。保持对高优先级订单的关注,并在紧急订单到来时发出主动通知,提醒合适的团队。

此工作流程也可以调整,以通知您来自您的亚马逊渠道的订单,这些订单是由商家(FBM)完成的,其中延迟可能导致您的帐户被关闭。

它是如何工作的:

  • OB欧宝娱乐APP当订单的运费包含“第二天”或“2天”时开始。
  • 给你的物流团队发邮件,告知订单信息
  • 标记订单,以便您可以轻松地按尚未完成的紧急订单进行排序

假日自动化加速运输

下载流程

标签使执行和监控紧急订单更准确,更节省时间:

带有流程的紧急未完成订单标签

邮件给物流团队:

主题:新的次日订单- #1901

一个新订单刚刚被支付,在结账时选择第二天发货。该订单将被运往加拿大安大略省的多伦多。

查看订单:/admin/orders/541507551284

6.低库存时卖出,无库存时隐藏

产品在节日期间卖得很快,你最不希望看到的是生气的顾客为你所爱的人或自己下了订单,但后来却被告知,货没有了。

另一方面,稀缺——害怕错过——是行动最强大的动力之一。特别是购买。

不要冒着让顾客生气的风险,也不要让商品稀缺的机会从你身边溜走,你可以自动将库存不足的产品放在商店的显眼位置,这样可以更快地销售出去。

当顾客看到我们的产品快没货时,这是一个额外的购买动机。

Mehmet Dokumcu,好美国人

它是如何工作的:

  • 当产品库存为10或更少时,Flow将该产品添加到您的“清仓”集合中,并将该产品标记为“低库存”。
  • 当产品库存达到0时,该产品将自动从在线商店中取消发布欧宝体育官网入口首页

使用Flow进行库存更改和警报

下载流程

你可以在主题上引用“低库存”标签来创建低库存产品的紧急横幅:

低库存紧急横幅

注意:你的主题需要一个小的修改,以添加紧急横幅的低库存产品:

{%如果产品。标签包含“低库存”%}

低库存-只有{{selected_variant。inventory_quantity}}左

{% endif %}

7.重新订购低库存和暂停营销ob欧宝娱乐app下载地址

之前的工作流程对客户来说非常好。但是,如果您或您的某个团队需要在产品价格低时得到通知,以便在售罄之前再次订购,该怎么办?

当你需要补充库存的时候,不要早一点,也不要晚一点。与整个团队保持库存透明,并与供应商开始重新订购流程。OB欧宝娱乐APP

它是如何工作的:

  • 当产品的库存少于10时,自动向供应商或库存经理发送电子邮件以重新订购该产品
  • Flow还会向你的营销团队频道发送一条Slack消息,通知他们暂停任何与该产品相关ob欧宝娱乐app下载地址的营销活动

重新订购低库存或暂停营销流ob欧宝娱乐app下载地址

下载流程

发送到#营销渠道的Slack消息:ob欧宝娱乐app下载地址

t恤-红色/ L库存不足。我们的库存不足10个。

考虑暂停任何以该产品为特色的活动,这样努力就不会白费。

8.规范新产品的销售

自动销售产品,以及如何组织和发现产品,包括在商店的搜索功能中显示正确的产品。

GOOD AMERICAN在不到一天的时间里建立了一个类似的工作流程,自动标记牛仔裤的尺寸、颜色和尺寸,这样顾客就可以找到他们想要的牛仔裤。

它是如何工作的:

  • OB欧宝娱乐APP当产品添加到您的商店并且标题包含“t恤”时开始
  • 在“t-shirt”和“top”标签中标记这些产品,并将其添加到特定的集合中
  • 还可以根据SKU、变体名称(如颜色)等组织产品吗

自动规范新产品的销售

下载流程

在前端,当客户发现和过滤产品时,他们现在看到一致的标签和准确的结果,更快地找到他们需要的东西。

9.在捕获付款之前获得高风险警告

不再需要筛选成百上千的订单,手动决定完成低风险的订单。Flow可以在有风险的订单出现时通知您的团队,以便手动审查和捕获付款。

商家每周都在节省时间,而不用花时间猜测他们需要审查哪些订单。

它是如何工作的:

  • 如果订单是中等或低风险的,Flow将捕获付款
  • 如果是高风险,它会将订单标记为“待审查”,并向您的客户服务团队发送电子邮件以审查该订单
  • 如果所有付款都已结帐,则可以手动捕获付款

在捕获付款之前获得高风险警告

下载流程

注意:你必须有你的付款设置为手动捕获对于这个工作流。

由于有了订单标签,您还可以轻松地过滤那些尚未支付但需要审查的订单。

未付高风险

发邮件给客服团队:

主题:付款前审查#1901

请在付款前查看高风险订单#1901。

查看订单:/admin/orders/541507551284

10.取消高风险订单,然后重新进货

那些高风险的订单会拖慢你的进度。自动取消并补充Shopify确定为高风险的订单,无需任何手动审查。

它是如何工作的:

  • OB欧宝娱乐APP当订单风险水平高时开始
  • Flow取消订单,重新进货,并向客户发送取消和退款通知
  • 还将客户标记为“高风险”,以便将来跟踪,并通过电子邮件通知您取消

取消高风险订单,然后重新进货

下载流程

邮件给物流团队:

主题:#1901因高风险取消

流程自动取消了1901号订单。订单中的商品已重新进货,客户已通过您的常规订单取消/退款电子邮件模板收到通知。

查看订单:/admin/orders/541507551284

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作者简介

安东尼Kentris

Anthony Kentris是Shopify Plus的ob欧宝娱乐app下载地址产品营销经理,他自己也是一个企业家,拥有几个新兴的品牌。

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