这就好像有人把耿尚恩的一条胳膊绑在背后,强迫他在竞争激烈的电子商务世界中处于巨大的劣势……
他的公司不被允许在Facebook上做广告。AdWords也是一个禁忌。
他说:“基本上,这几乎是一场噩梦。”
你看,耿在卖烟斗和其他玻璃器皿烟卡特尔他在近三年前与他人共同创立了这家在线头饰店。Facebook和AdWords等平台将不允许宣传使用娱乐性毒品、烟草或相关物品的广告。
当你将无法进行数字广告的不利因素与以下因素结合在一起时,情况会变得越来越糟:
- 无法找到耿可以依赖的支付处理器
- 不能把玻璃器皿运到全国各地而不打碎
“是的,有几次我想放弃,真的质疑这个行业的可行性,”耿承认。“我很固执,只是想让我们解决这些问题。如果没有固执,我们就不会有今天的成就。”
让谷歌微笑
当你被禁止为你销售的玻璃器皿做广告时,你会怎么做?
好吧,在你确定并整合了一个真正了解你的业务的第三方支付处理器,并弄清楚如何包装易碎的玻璃器皿,使其能够承受越野旅行的严酷考验之后,耿认为他应该专注于创造流量的唯一方法之一;有机搜索。
这在一定程度上意味着让谷歌高兴。
耿说:“谷歌在对页面进行排名时考虑的一个因素是页面速度。“如果我们想成为一家成功的企业,我们必须在搜索方面做得很好,所以我们决定专注于提高页面速度。”
但烟雾集团的网站有成千上万的库存要加载…
通过使用传统的企业电子商务解决方案大幅改善加载时间的成本可能过高。
所以耿在很多人会走的地方走了弯路……
开箱即用的升级
决定升级到Shopify +于2015年7月成立,是一个面向大批量商家的企业级电子商务平台。这个平台不仅能让耿提高页面速度,还能让耿让客户安心SSL加密这保证了客户数据的安全。
耿说:“我们的目标客户是医生和律师等看重声誉的年轻专业人士。”“加密有助于他们信任我们的网站,让他们在我们这里下单时感觉安全得多。”
除了缓解客户对数据隐私的担忧,耿升级到Plus还可以提高他在谷歌的地位,并更好地定位他的网站,以利用他拥有的少数流量来源之一;有机搜索。“Shopify是为速度而建的,”耿吹嘘道。“Shopify网站一开始就在谷歌上排名很高。”
为了进一步改善SEO,耿开始将所有Smoke Cartel的数据存储在Shopify服务器上,而不是各种第三方服务器上。耿说:“Shopify在全球拥有一个服务器网络,我们将所有数据保存在一个地方。”“这意味着如果你在加州,我们的网站从离你最近的服务器加载,从而减少了加载所需的时间。”
数据的升级和整合导致:
- 更快的站点加载时间
- 改善用户体验
- 增加转换率和销售额
例如,在此之前,《Smoke Cartel》的点击率为0.8%。但之后,该公司的点击率上升至1.2%。耿说:“这只是一小部分差异,但却意味着数千美元的额外支出。”
此外,耿说,在消费者搜索的大多数最受欢迎的玻璃器皿中,Smoke卡特尔通常排名第一、第二或第三。耿说:“如果没有Shopify,我们就不会有现在的竞争优势。”“我们说的是一大笔钱。我也用过其他平台,但归根结底,Shopify比它们都要好。”
即使有了这些改进,耿仍然在桌子上留下了很多钱……
做出类似亚马逊的推荐
告诉世界你的决策是基于数据的,这听起来确实不错……
困难的部分实际上是在数据中找到模式,并根据它们采取行动,以改善客户体验,最终实现销售。耿解释说OB欧宝娱乐APP:“我们开始收集所有数据,并开始研究人们在买什么。”“如果我们注意到两种产品经常同时购买,我们就可以假设这两种产品可能在某种程度上是相关的。”
换句话说,耿将网站定位为推荐香烟和相关商品,就像亚马逊根据经常一起购买的商品推荐产品一样。例如,以下是Smoke Cartel网站如何利用推荐向点击过特定商品的消费者追加销售:
耿说:“在我们实施了这些建议后,我们看到每位客户的平均订单价值有所增加。”“我们打算在未来提出更好的建议,这样我们就能在正确的时间向正确的客户提供正确的产品。”
亚马逊式的推荐对公司的利润有好处,但这远不是这位企业家的最高成就。
其他获胜方法
诚然,耿很容易感到无聊……
然而,看着客户忽视你的推荐,离开你的网站,没有办法通过Facebook或AdWords重新定位他们,这并不是什么无聊的事情。这就是为什么耿想要设计一种策略,旨在从那些不打算立即购买的游客身上榨取一些价值。
耿说:“即使消费者决定不购买,我们仍然想找到一种获胜的方法。”“实现这一目标的一种方法是,创造一种激励机制,鼓励此人与他所影响的人分享我们的产品。”
耿是一名专业开发人员,他使用Shopify的折扣和礼品卡API做两件事;首先,没有立即购买的消费者可以通过与社交网络中的其他人分享感兴趣的商品来获得未来购买的折扣。
结果令人鼓舞,因为物品被分享给了数百名用户,否则这些用户可能永远不会访问Smoke卡特尔的网站。提供的折扣甚至可能是PPC广告作为流量驱动者的更便宜的选择。
其次,耿想要颠覆电商商家定期提供礼品卡或促销活动的传统方式,这种方式往往会超出预期地侵蚀利润。耿说:“我们想做一些更聪明的事情,而不是提供一个优惠券代码,然后在网上被转发和分享给任何人使用。”
耿正在使用礼品卡API生成独特的优惠券,以奖励在Smoke Cartel网站上采取某些行动的客户。这是一个唯一的一次性代码,只有特定的访问者可以在结帐时使用。
“我们确实看到了转化率的提升,”耿说。“我们认为,只要我们继续为客户提供更好的体验,我们的转化率就会继续提高,即使只是一点点,也会随着时间的推移转化为销售额的大幅增长。”
选择的数据
如果Smoke卡特尔有光明的未来,那是因为它的联合创始人敬畏数据,因为它有能力把公司带到新的高度。耿提醒说:“这不仅仅是为了数据而数据。“如果你不以数据为导向,不不断努力创造更好的客户体验,你就不会长久存在,尤其是在我们这样的行业。”
玻璃器皿工业吸引了它的份额高度关注从近几年的执法中。虽然耿已经成功地掌握了如何营销和销售他的玻璃器皿,但他实际上希望五年后他的经营方式不会像今天这样。ob欧宝娱乐app下载地址
他说:“我完全支持改变,希望只要我们在进步,一切都会有所不同。”“如果你不适应,你就会死。”
但至少有一件事是不变的;Smoke卡特尔依赖Shopify Plus作为其主要收入来源。耿说:“我们的业务建立在Shopify的基础上。“由于所有的限制,我们不允许做一些事情,比如在主要平台上做广告,我们依赖Shopify作为我们的核心销售渠道。”
事实证明,一只手被绑在背后也能赢……
只要你找对了搭档。
作者简介
Nick Winkler是Shopify Plus博客的撰稿人。他帮助个人和组织产生新的线索,赚更多的钱,并通过故事点燃增长。从Nick那里获得更多信息在这里.
阅读更多
- 流量增长198%,交易增长407%的TULA表示感谢
- DailySteals.com如何使用Shopify Plus从死亡中复活并产生数百万的销售额
- Smoke Cartel如何使用Shopify Plus推出24/7实时聊天并将客户服务响应时间缩短93%
- Ryonet为其在线批发业务找到了方便和速度
- 奥利奥无所畏惧地颠覆自己,通过D2C电子商务实现增长:一个“色彩缤纷”的节日
- 枯萎的花束如何引发浪漫和商业,送出一整年的玫瑰
- 印度零售集团如何在全球在线市场销售ob欧宝娱乐app下载地址
- MMAWarehouse要求“面向未来”的电子商务平台,选择Shopify Plus
- BackJoy如何将销售额从Demandware迁移到Shopify Plus