在一次高尔夫比赛中，耶利米·库弗斯受伤，双椎间盘突出。在卧床三个月的时间里，耶利米思考了很多关于床垫的问题，以及他理想中的床垫是什么样的。
在他的研究的激励下，耶利米启动了Polysleep创造一个直接的消费者睡眠品牌，提供更好的休息，同时对社会和环境产生影响。
在这一集的Shopify大师，你会听到来自耶利米Curvers如何与供应商和实体店合作。
我不会说从第一天开始就全力以赴。小心些而已。测试你的东西，如果你能做兼职，那就做兼职，为你和你的家庭保持一定程度的稳定。
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- 如何与实体店合作来展示你的产品
- 他们在黑色星期五前狡猾的电子邮件售罄了他们所有的黑色星期五产品
- 如何创建高转化内容与您的子公司
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- 社会档案:脸谱网，推特，Instagram
- 建议：ShipStation (Shopify应用)
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费利克斯:今天我们请来了来自polyssleep的Jeremiah Curvers。Polysleep创造了完美的睡眠表面与适当的舒适性，支撑力和坚固性，高品质的产品在一个公平的价格。该公司成立于20OB欧宝娱乐APP16年，总部设在蒙特利尔。并在短短两年内收入超过100万美元。欢迎,耶利米。
耶利米:谢谢你邀请我，菲利克斯。
费利克斯:太棒了。所以，我想很多听众心中的问题是，这是一个竞争激烈的行业，从目前的直接消费者电子商务领域来看，这一点非常明显。我想很多时候，人们甚至可能考虑进入这个领域或者正在研究这个领域的产品，第一个问题是，你和这个领域的其他大公司有什么不同，比如Casper等等?那么，你通常怎么回答这个问题呢?
耶利米:这是一个很好的问题，而且往往是一个很难回答的问题。首先，也是最重要的一点是，从产品的角度来看，是什么让你们有别于竞争对手?Polysleep是为了改善每个人的睡眠体验而创建的。因此，我们必须创造一种新产品，或者至少是创造这种产品的新方法。所以，这就是我们在最初的六个月里投入了很多的东西。我们如何从竞争对手和市场中获得成功?ob欧宝娱乐app下载地址我们该如何改进呢?正如你所说，我们对聚氨酯床垫非常感兴趣，因为它可以在盒子里卷起来，因此提供了非常有趣的运输方式。但与此同时，这些也带来了问题，而我们的大多数竞争对手还没有解决这些问题。
耶利米:所以，我认为这是主要的区别。我们以后肯定可以更详细地谈谈这个产品。但是，这是最重要的部分。是什么让你从竞争对手中脱颖而出?一旦你明白了这一点，现在就要考虑你如何谈论或叙述，给你的消费者带来一种不同的叙述，这将与他们交谈并引起他们的共鸣。
费利克斯:是的，我认为这是我绝对想要谈论的事情。第一件事是，你提到你做了一些研究，找出在这个领域已经有效的东西，这样你显然也可以提供。但是，更重要的是，市场上的产品有什么不适合的地方，这些都是你进入市场的机会。ob欧宝娱乐app下载地址所以，谈谈你是如何做研究的，你是如何理解这个大环境的，以及你是如何适应你的产品和公司的?
耶利米:绝对的。床垫行业显然是一个饱和的行业，这也不是什么大新闻。我们已经在床上睡了一百多年了。所以，这些新的运输方式的到来，通常被称为床在一个盒子里，对我来说只是一种新的运输方式。现在，你必须在产品方面做出妥协，因为有某些类型的材料不能简单地放在一个盒子里，然后回到原来的形式。第二个挑战是我所说的RVC独角兽。所以，一些品牌在短短几年内就投入了大量资金，拥有强大的营销力量，因此很难与它们竞争，因为我们……ob欧宝娱乐app下载地址很多人都不明白，电子商务在某个领域仍然是一个不断发展的事物。在床垫行业，大约有20%的人愿意只在网上购买床垫，这意味着80%的人仍然希望在购买产品之前与产品进行身体接触。
耶利米:即使他们不喜欢商店的销售体验，他们仍然想要感受和触摸产品。这是我们意识到的第一件事。我们意识到的第二件事是泡沫床垫，因为我们发现这是最有趣的，在欧洲，它非常受欢迎。这里有最先进的泡沫技术，所以我们决定走这条路。有几个路障。首先是过敏，越来越多的人对乳胶过敏，越来越多的人希望有健康的材料。问题是，任何类型的床垫，无论是有机的还是非有机的，都需要化学反应来产生泡沫。所以，这是我们要找到的第二步，我们创造了很多不同类型的泡沫，来想出我们自己的食谱。
耶利米:在那之后，最后一个挑战是，什么是正确的营销堆栈将新产品推向市场?ob欧宝娱乐app下载地址就产品本身而言，我忘了提到的另一件很重要的事情是，我们的产品与其他产品的不同之处是什么?我们意识到，形式床垫通常在边缘提供非常差的支撑。所以，很难做出一个舒适的床垫，既不太硬也不太软，又能支撑你，尤其是当你和伴侣一起睡的时候。这就是为什么我们创造了所谓的边缘支撑，它是床垫周围专有的集成泡沫支撑。如果你上过policy。ca网站，你就能看到它的实际运作，我们有一个3D动画来解释它是如何工作的。有趣的是，竞争对手的研究不得不告诉我们，“是的，Polysleep提供了更好的边缘支撑，尽管他们的睡眠表面和我们的一样柔软舒适。”
耶利米:所以，我想说，这是我们真正喜欢的东西，因为任何品牌都可以谈论他们比别人做得更好的地方。但当它来自竞争对手或其他来源，第三方来源说，“是的，这些家伙真的做了一些不同的东西，”这通常是一个好迹象，表明你可以进入市场，你将能够快速增长。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:这是惊人的。所以，产品开发听起来像是你首先在那里投资，因为你想把产品和已经存在的产品区分开来。那么，这个过程是怎样的呢?你们是如何研究和开发有边缘支撑的床垫的?
耶利米:我的建议是，我们的听众，真的，不用投入大量的钱，你仍然可以在一个特定的行业做非常彻底的研究。对我来说，很简单，去每一家可能的床垫店，尽可能多地测试床垫，并向销售主管询问尽可能多的问题。为什么我们有这么多选择?为什么人们通常不喜欢来商店?这些人通常会，你甚至不必说，“我想创立自己的品牌，”但他们会倾向于回答，给你一个诚实的答案。OB欧宝娱乐APP这就是基线。第二件事是，你如何让第三方在你的研发中帮助你?有时是可能的，有时不是。
耶利米:在我们的例子中，这是可能的。我们所做的是与一家泡沫制造商合作，不是床垫制造商，而是一家泡沫制造商，他们已经为床垫制造商提供了很多不同的材料。所以，通常在这个行业里是这样发生的，你会从别人那里买泡沫，你会从别人那里买盖子，或者布料，然后自己做，而那些有弹簧床垫的人，你会去别的地方买。把它组装起来，运到仓库，然后试着在你的销售点工作，而不是在实体店或网上，通过市场或你自己的网站，这通常是它的工作方式。ob欧宝娱乐app下载地址我的目标实际上是切断每一个可能的中间商，这不会给最终用户带来任何价值。
耶利米:作为一个用户，我在问自己，在我购买床垫之前，我在乎床垫在三个不同的仓库里吗?绝对不是。我是否关心在我购买之前有四家不同的供应商提供材料?绝对不是。所以，基本上，我做了一个清单，上面写着我可以砍掉哪些没有任何价值的东西?我可以把大部分工作集中在一个特定的地方吗?所以，我所做的是，我去见了一个泡沫制造商，他们中的一些人认为我疯了。我和他们坐下来，我真的告诉他们，“我知道你们提供泡沫，如果我把盖子带到你们那里怎么样?因为，我知道你最近才买了那台机器，它把床垫卷起来装进盒子里，我给自己带了塑料，带了有品牌的盒子，我带了所有的东西，你就成了我的官方合作伙伴来制造床垫。
耶利米:我只去看你，这将为你打开大门，可能为想要创建自己的品牌或自己的床垫的子品牌提供送货或挑选，打包送货服务，但没有能力这样做。”这招奏效了。所以，现在，很明显，有很多研究和发展，但我有那个合作伙伴。他承担了大部分费用，因为他希望我成功。
费利克斯:那么，你是怎么想到这个的呢?因为，你怎么知道那个特定的合伙人，我猜，适合这样的合作关系?
耶利米:泡沫床垫，很明显，主要成分是泡沫，而行业里泡沫的并不多。当你做一些研究时，你会发现加拿大可能有四五个这样的地方足够大。如果你想同时进行研发和生产，你必须找到一个足够大的公司，它有足够的空间和生产能力。老实说，那是一个疯狂的赌注，结果成功了。所以，如果我要做任何其他的投资，我可能会尽可能地采用同样的方法。如果你想创造一种产品，你可以投入很多钱，做研发。所以，在这种情况下，这个泡沫公司生产床垫的时间，我想，已经超过六七十年了。所以，我在问，我应该这么做吗?我应该这么做吗?
耶利米:给你一个概念，我们创造的支撑框架是唯一的，它进行了23次不同的试验。我们以为我们的泡沫是正确的，但它却无法弹回原位。或者，当我们滚动它的时候，支撑架断了。所以，有很多问题。但是，一旦我们实现了这个目标，那就是一个重大的里程碑。因为，现在我们是唯一一个在做这件事的人，我很惊讶有人能够复制这一点，尤其是在与之相关的成本方面，很快。另一方面，当你看到一个制造商，你告诉他，“我想把生意带回给你，因为你在加拿大，或者你在美国，或者你在当地市场，”通常，他们会试图帮助你。ob欧宝娱乐app下载地址
耶利米:所以，不要总是背弃当地供应商，而去找全球速卖通或亚洲的快递商，因为我们通常认为它们更便宜，在我们的情况下，我们能够以类似的成本创造出更好的产品，而不是在这里进行研发并在中国生产。
费利克斯:所以，你找到了合适的合作伙伴，使你能够利用这些机会。我觉得这太神奇了。所以，当你找到这些泡沫制造商并要求他们与你合作时，你提到他们认为你疯了。那么，你是如何说服他们放弃这个信念的呢?因为，一个疯狂的人，你可能不想和他做生意。但是，一个理智的人，你可能更愿意和他做生意。那么，你是如何让他们接受你相对激进的与他们做生意的方式的呢?
耶利米:是的。有一件事对我很有帮助，那就是Ghost品牌，我想说，它在美国市场上的爆炸式增长。ob欧宝娱乐app下载地址我们的主要竞争对手显然是加拿大的卡斯珀。还有一些其他的，但是Casper，这位最终的风险资本家独角兽，真的帮我说服了他，他说，“看，想象一下如果它成功了。想象一下，如果我们能以可承受的价格创造出更好的产品，市场就会回升。”ob欧宝娱乐app下载地址这就是谈话的真实叙述。或者，我可以像其他人一样，去找一个已经生产过产品的托运人，但这样我就不会有什么不同，我就不能给市场带来新的东西。ob欧宝娱乐app下载地址
耶利米:他对谈话很开放。我可能……我很幸运。就像我说的，我可能不得不去找四、五、六个不同的人，为了做到这一点，我们仍然有一点投资。但是，一旦我们有了合适的产品，我们就可以把营销预算集中在营销上，而不是把所有的东ob欧宝娱乐app下载地址西都投入到研发中。
费利克斯:明白了。你还记得……我想，从你们决定合作到你们觉得产品已经准备好投入市场，研发花了多长时间?ob欧宝娱乐app下载地址
耶利米:这其实是一个有趣的故事，因为，我最终和我的一个朋友在这个项目上合作的原因不幸的是，他没有因为个人原因而追求这个项目，但他有了这个想法，他看到了其他品牌，比如Casper滚动床垫在一个盒子里他实际上把我介绍给了那个泡沫制造商。我对此很感兴趣，但我之前没有做过数字营销，我为国家品牌和代理商工作，帮助他们将网站货币化，做ob欧宝娱乐app下载地址一个本地搜索引擎优化策略，非常复杂的事情。我说，你知道吗?让我们试一试。直到一次高尔夫比赛，我的注意力才集中起来，我受伤了，我的双椎间盘突出。我被困在床上大约三个月，这让我真正意识到你的睡眠表面是多么重要。
耶利米:每天真正激励我的是，尽管人们现在关注的是有机产品和食品，但我认为睡眠和休息是下一件大事。这就是我们的目标。是的。
费利克斯:去它。好了，一旦你们有了可以投放市场的产品，下一步是什么?ob欧宝娱乐app下载地址
耶利米:所以，就像我说的，我们花了大约六个月的时间来做所有的研发研究。然后，很明显，下一步是，什么是正确的营销堆栈?ob欧宝娱乐app下载地址我们没有太多资源，我们只有两个人，我当时还是兼职，因为我有一份全职工作。就像现在正在听的每个人一样，那些想要开始做某事的人，我不会说从第一天开始，全力以赴。OB欧宝娱乐APP小心些而已。测试你的东西，如果你能做兼职，那就做兼职，为你和你的家庭保持一定程度的稳定。因为，全心投入，通常，你不能批判性地思考，你可能会犯错误，因为你很恐慌，因为你太想这样做了。
耶利米:所以，第一件事是，什么是正确的营销堆栈?ob欧宝娱乐app下载地址我们没有太多预算，所以我们选择了Shopify。我知道，在加拿大，一个重要的关键因素是我们的数据隐私，以及与支付处理相关的一切安全。到目前为止，Shopify是满足我们需求的最佳解决方案。第二件事是，好吧，我们需要一些合作伙伴，因为我不想马上在内部雇人来做我们的创意资产和所有需要为网站创建的东西。我不是网页开发人员。所以，花了不到两三千美元，我们在几周内建立了一个网站并开始运行。它远非完美，但它已经完成了工作。我们选择了Shopify，我们在上面添加了一些应用程序，然后我们就上线了。
费利克斯:很神奇的。好了，你们现在开始直播了，第一步是怎么争取到第一批客户的?
耶利米:第一步肯定是口口相传。现在人们倾向于给它起一个不同的名字，比如影响者或大使。口碑总是来自你的家人，你的朋友，任何可能支持你的人，他们是第一批购买我们产品的人。这才是真正让我进入我们现在的核心业务的原因，联盟。我们稍后会讨论这个问题。第二件事是，我们需要扩大我们的用户。现在，我认为，社交网络是一个基准，如果你想建立品牌，你需要达到一定的门槛，以获得信誉。如果你有100个追随者，即使他们高度参与，你的可信度也比不上你有5000、10000个追随者。
耶利米:所以，我们举办了很多小型的媒体竞赛，在那里我们提供赠品，这给我们的网站带来了很多流量。当我们开始设计我们的角色，谁会购买我OB欧宝娱乐APP们的床垫时，我们开始在Facebook, Google上进行基于CPC的购买，以及在Reddit上进行内容营销。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:好吧。所以，这里有很多好东西，让我们逐一深入研究。所以，口碑首先是从你的朋友和家人开始的，你还OB欧宝娱乐APP记得第一天你开始从你不认识的人那里买东西吗?它是如何开始扩展到你的个人OB欧宝娱乐APP网络之外的?
耶利米:这很有趣，因为，我记得我们的第一次销售，现在，我们使用ShipStation。但是，我们有销售，我们有制造商生产床垫，我们没有很多库存。我们说，“好吧，我们现在怎么做呢?”所以，我们必须手动联系UPS设置一个账户，他们来工厂取货。那是一次非常有压力的经历。但是，我要说的是，在第一周，我们取得了一些销量，这很好，因为我们在想，“哦，我的天哪，如果它行不通怎么办?”因为这些都是昂贵的物品，价格在600美元到接近1000美元之间。结果很好。
耶利米:就像我说的，口口相传是非常非常重要的，因为，如果你提供了良好的客户体验，我记得，第一批购买床垫的人是家庭成员，然后是朋友。我们所做的只是礼节性拜访，感谢他们鼓励当地经济，支持当地品牌，因为这与我们的核心业务非常接近。
费利克斯:你发现这与他们产生了共鸣，你努力打了电话，然后，基本上，把品牌的面孔，而不仅仅是一些没有人可以交谈的大公司。
耶利米:当然，每个人都在努力工作赚钱。相反，它是一个10美元、100美元或1000美元的物品，每个人都投入时间和金钱去购买它。至少你能给他们提供最好的体验。人们必须记住的另一件事是，像苹果、亚马逊这样的公司确实疏远了我们的购物方式。我们的期望是如此之高，你必须尊重它，即使你是一个小品牌，即使你是一个创业公司。OB欧宝娱乐APP通常，不需要太多的努力就能超越这一点，打电话给顾客只是说声谢谢，这是亚马逊永远不会做的事情，他们可能也做不到。作为一家初创公司，OB欧宝娱乐APP这是你可以比这些公司拥有的优势。
费利克斯:对，这说得通。所以，一开始，你几乎是按需创造这些产品。那时它们还不存在。是不是有人下了订单，你就把它制造出来?你花了多长时间才建立起库存?
耶利米:好吧。我们与供应商合作的方式是，我们使用一种内部称为缓冲的技术。现在已经三年了，所以我们有一些历史，我们知道，例如，魁北克的搬家日非常受欢迎，回到学校，或者，例如，黑色星期五时期非常受欢迎。所以，我们试着做的是，比如说，有50到200个床垫的库存，因为我们知道，在大约两周内，这就是我们能够推出的数量。这很神奇，因为这样我们就不用设立配送中心，因为我们没有很多库存，而且我们有足够的时间在人们购买商品时进行生产。
耶利米:所以，这就是我们现在的工作方式，这将，再一次，节省很多，在分配资金紧张方面，这对消费者来说不是一个附加价值。
费利克斯:对，就像你刚才说的。所以，你要花一点时间才能有数据来决定，要持有多少。好吧，这说得通。
耶利米:所以，我们保留了5个，10个库存，然后我们就像，有时我们会用完，然后我们保留了15个，但这种情况并不经常发生。另一件事是，我们没有足够的资金来储备2、3、4、500个床垫，因为我们的成本相当高，我们不是一个利润率很高的产品。这很有趣，因为床垫行业到目前为止，众所周知，每个人的销售额都是50%或80%，而这些人仍然在赚钱。因为我们提供了100晚的试用，我们知道退货率可能真的会损害我们的业务，我们真的在产品上投入了更多，以确保我们的退货率尽可能低，这是值得的。
费利克斯:对，这说得通。所以，我喜欢这种方法，你在供应链中寻找中间商和流程，它们不会给最终消费者增加价值，这仅仅是基于直觉吗，什么会给最终消费者增加价值，什么不会给最终消费者增加价值?或者，你是否有一些数据或研究来支持你应该专注于从流程中删除的内容?
耶利米:这背后的想法，我们应用于所有领域，就是，如果我可以省去一个中间商，就有两个选择，我要么赚更多的利润，要么我可以以同样的价格卖更好的商品，消费者就会赢。所以，无论我们做什么，我们的主要问题是，这一举措是否为消费者带来了更好的价值?我要给你们举个例子，那是去年的事，那是一个巨大的失败，我们很幸运能够尝试。我的一个朋友在蒙特利尔市中心有一个非常好的地段房地产，快闪店。租金是一个月两万五千美元，非常贵。
耶利米:因为周围正在翻修，我们可以和管理那个地方的公司谈判，如果我们能拿出一定比例，这不是激进的，而是我们销售额的一定比例，来支付那个特定空间为期六个月的费用。实际上我们只待了一年，我们很幸运。但是，这基本上允许我们测试物理位置，一个品牌商店。所以，所有的东西都打上了多晶硅的标签，到处都是紫色。我们有六张不同的床，我们有三名全职员工。我的目标是要看到一件事，而且只有一件事，那就是它能为消费者带来价值吗?这有利可图吗?或者，这只是纯粹的营销?ob欧宝娱乐app下载地址我得告诉你，我很高兴我们不用为此买单，因为我们每个月可能会损失1.5万美元。也许更多，考虑到我们必须付钱给员工，全职员工来回答问题等等。
耶利米:另一件事是，我们对在实体店购物的人和在网上购物的人进行了采访，我们发现，在顾客满意度方面，去实体店、我们的品牌店购物的人和在网上购物的人之间的相关性很低。所以，我们放弃了这个项目，我们采用了不同的方法。
费利克斯:为什么他们亲身体验会比在线体验更糟糕?
耶利米:两件事，最主要的是床垫店销售人员的感知。没有人喜欢走进一家商店，有人跟着你告诉你，“哦，这是你应该拥有的支撑水平，这是你应该买的床垫类型，试试这个，再试试那个。”我们能接受吗?完美的。把你的信用卡给我，我把它递过去，你下周就会收到。”人们害怕这一点。我的意思是，你可能会把去商店和从售货员身边跑开联系起来。
费利克斯:对的,绝对。
耶利米:所以，即使我们告诉我们的员工，“这真的不是我们想要的，我们希望你们和客户相处愉快。”给他们讲笑话，给他们提供信息，积极主动，但不要试图推销任何东西。”我们意识到消费者玩得很开心，但并不比网上购物的人好。这样做的成本，有一点很好，那就是我们能够利用那80%。记得早些时候我说过，只有20%的人愿意只在网上购买床垫，80%的人仍然想看到它。所以，我们网站上的很多人都在问，“哦，我能去看看床垫吗?”我能测试一下吗?”即使我们告诉他们，“哦，你可以在家里尝试100个晚上，你甚至没有30天的最低测试期。如果你不喜欢，我们会派人去拿。你不需要随身携带。”
耶利米:这还不够，他们还在问:“我能在什么地方看看吗?”那两万五千美元将会是一个大问题。这是一个例子，这能为消费者增加价值吗?我们和我的团队坐下来，因为当时我们已经有三名员工，我们决定做一些不同的事情。我会邀请很多有创新产品的人进入市场，进入实体市场，与已经存在的商店合作，我想说，在相连的地区。ob欧宝娱乐app下载地址在我们的案例中，不卖床垫的家具店是一个很好的选择。因为，他们通常有床架，他们去宜家，买一个小床垫，只是在它周围放一些装饰。
耶利米:所以，我们所做的是，我们取消了快闪店，我们雇佣了一个全职的人，他基本上是在路上，去看这些当地的商店，告诉他们，“看，Polysleep怎么样?让人们离开我们的网站，每个月大约有3万到5万人访问我们的网站，其中很多人都在问，“我能试试这个床垫吗?”我们会把这些人送到你的店里，让他们试用你的床垫。现在，有件好事，你不用为任何东西付钱。我们给你床垫，我们给你枕头，我们给你一些营销材料，我们给你一个推荐代码，你可以把它放在你的电子邮件列表上。ob欧宝娱乐app下载地址我们甚至给你提供了按钮，如果你想把它们放在你的网站上，你知道Shopify购买按钮，你可以整合它们。”他们很喜欢。
耶利米:所以，我们现在基本上有20多个实体店，我们不需要支付员工工资，我们不需要支付租金。我们根据我们的每一个合作伙伴支付佣金，每当有人使用优惠券或每当有人使用他们的链接。所以，这很神奇，因为我们有拥有家具店的大使，他们真的很高兴，因为他们不需要在桌子上增加投资，来销售额外的产品。我们把人们带到他们的商店，他们在那里为自己的销售增加了额外的偏差。
费利克斯:是的。所以，我认为我从你的行动中看到的一个非常明确的企业家技能是你试图解决的问题的创造力，从制造商与他们合作进行研发的整个方法到使用一定比例的销售额支付实体零售空间到现在与零售商，家具店合作，把你的床垫放在商店里创造这些展示柜，你显然有一个非常有创意的方法，你不只是考虑传统的方式，你可能想要解决一个问题，或者你可能想要与某人合作。你是如何用这些创造性的解决方案来解决问题的?你会问什么样的问题来开始探索新的，我猜，解决问题的替代方案?OB欧宝娱乐APP
耶利米:我学过平面设计，是个有创意的人。但是，创造力可以用来解决问题。再一次，我将回到我最初的陈述，想想消费者可能会问什么或将会问什么，并验证它。上谷歌趋势(Google Trends)，问问这个行业的专家，听听播客，那里有很多信息。产生差异的是你如何处理它，以及你如何想出一个稍微不同的解决方案。然后你可以再往前推一点。从一开始我们就没有想到的一件事是，当我们与附属公司合作时，我们没有想到的是，电子商务有可能与这些合作伙伴合作，在没有我们自己的实体店的情况下在当地排名。
耶利米:现在我们有一个完整的本地搜索引擎优化策略，如果你访问我们的网站政策。ca，你去商店，你将能够从你所在的城市，不仅有关于我们的合作伙伴的商店的信息，比如，80%的人会做什么，但最重要的是，我们在我们的网站上创建了他们自己的定制页面。举个例子，有一家叫做Space Espace Meuble的商店。它在拉瓦尔，离蒙特利尔很近，那是我们最早开的店之一。我问自己，就像其他人一样，我怎样才能让尽可能多的人，尽可能多的人关注我的名字?SEO是一个非常强大的工具。
耶利米:但是，对于电子商务来说，通常情况下，当人们寻找本地化研究时，因为谷歌地图，因为本地广告，排名是非常复杂的。然后，最重要的是，通常有很多大品牌排名。如果你在拉瓦尔寻找最好的床垫，或者如果你在拉瓦尔寻找polyssleep Laval，我们现在可以在第一页排名。我们的做法是，每个商店，我们都创建了他们自己的定制页面。他们也经常把他们的推广放在他们自己的谷歌列表上，他们也有一个到我们页面的链接。我们创建这些小的本地SEO文章来推广他们的商店。这是一个双赢的局面。他们的排名更高，我们把更多的人带到他们的网站，我们的名字在当地的知名度越来越高。
耶利米:所以，再一次，这真的是，你如何看待问题?你如何运用一定程度的创造力，看看我能做些什么不同的事情，以超越我的竞争对手?
费利克斯:那么，让我们来谈谈这种与家具店合作的方法或者当有人在听，或者我一直在听的是，寻找零售商，与实体零售商合作，创建这些陈列室，这些商店的最初反应是什么?是什么理由让他们同意这个地方?因为，我的意思是，你把一个真正的床垫，这不是一个小产品在他们的商店，对吧?你们是怎么让他们同意这么做的?
耶利米:这也是我们做的一个赌注，因为你不能拿出一个合同。你要求别人给你空间。这个人基本上，他要付员工工资，他要付房租，每一平方英尺对他来说都很重要。所以，我们的做法实际上是说，我们是一个年复一年大幅增长的品牌，超过300%，你知道电子商务是如何……电子商务对任何零售商来说都是一件让他们害怕的事情，同时也是一件非常诱人的事情。他们觉得，嗯，电子商务是未来，他们只是不知道如何接近它。所以，如果你是一个电子商务专家，或者如果你有自己的电子商务业务，通常，这些人至少会愿意和你交谈。OB欧宝娱乐APP这是第一步。
耶利米:我打电话给一家家具店，“你好，我可以和经理讲话吗?”我可以和业主说话吗?我们是一个电子商务品牌，我们销售睡眠产品和床垫。我知道你可能对这些都不感兴趣，但如果我去看你，喝杯咖啡，聊聊天，你至少有空吗?”通常，答案是肯定的。第二步，我带着一个小ppt，四五页，我说，“这是我们的产品，它在蒙特利尔制造，我们鼓励当地经济，我们希望当地经济再次努力，就像过去一样。”这引起了他们的共鸣。我们说，“现在，你能帮我们把人们送到当地的商店去买一些和你店里一样漂亮的东西吗?在那里人们可以试用我们的产品，同时，你也有机会卖别的东西。”
费利克斯:这些家具店已经开始卖床垫了吗?
耶利米:通常，我们的目标是那些不卖床垫的人。
费利克斯:明白了。
耶利米:这很有帮助。令人惊讶的是，其中一些是床垫店。我们不给他们，到目前为止，他们赚的利润不如其他品牌，但他们仍然喜欢这个想法，他们有一个链接和优惠券代码，我们网站上的任何人都可以使用它来获得回扣，因为任何人
费利克斯:这几乎是大多数企业进入电子商务的第一个环节?
耶利米:当然,是的。这就是他们得到的东西。通常，我们会告诉他们，“看，这是我们的电子邮件通讯，我们根据你的优惠券代码创建了一份副本，你只需要把它发送到你的整个数据库，这将有助于你的销售。”他们经常这样做。因此，我们的一些商店，合作商店，在他们的电子邮件数据库中有超过2万人。所以，把这个数字乘以20，它给了我们一个已经每周与这些人交流的品牌的规模是巨大的。对此，我们能够在不需要内部数据的情况下进行扩展，这是非常了不起的。所以，这真的是一个双赢的伙伴关系。作为一个企业家，你必须问自己的问题是，我不知道，假设你是在卖保健产品。
耶利米:假设，你有，我拿一些完全不同的东西，洗发水棒，它是有机的。现在，这是非常流行的，你在药房看不到。你知道吗?试试吧。跟开这家店的药剂师谈谈，问他:“你介意我把它放一两个星期，然后试一试吗?”通常，他们可能会说是的。如果卖出去了，他可能会跟朋友说，这个朋友可能愿意给他同样的东西。这就创造了一个机会，在那里，你可以不投入任何资金，有一个实体存在，即使你是一个电子商务公司。这是非常强大的，人们倾向于从Facebook和谷歌以及他们的营销策略中榨取每一美元。ob欧宝娱乐app下载地址以及如何建立一个好的漏斗等等。
耶利米:而在现实中，尽管这很有效，但你可以与产品进行实体和互动，特别是在我们的情况下，我的意思是，我不是说每个行业，它都非常强大。当然，就像你说的，你必须在你的方式上有创造性，因为这很容易损失很多钱。
费利克斯:是的，我认为作为一名企业家，你所获得的优势通常是做别人不想做的工作，或者可能没有想过要做的工作，这就是创造力的来源。就像你说的，现在很多人都在试图从你的Facebook广告或转化率中榨取每一分钱，而实际上你可以获得更大的胜利，如果你有勇气，在某种程度上，走出去，开始要求人们与他们合作，以这种独特的方式让双方都受益。OB欧宝娱乐APP所以，当你推出这种方法时，它对你的销售有多快或有多大的影响?
耶利米:它做的第一件事是增加了品牌的可信度，这让我们能够进入主要的床垫评论网站。我们这个行业的运作方式，我花了一年的时间来理解，就是生活中的事件常常促使人们换床垫。所以，宝宝来了，哦，我们需要一个新床垫给宝宝，我们可能也会改变我们的。我们移动，哦，这就是我们要改变的项目类型。所以，当我们开店的时候，这创造了机会，给我们的网站带来了流量。在那个特定的时刻，我们意识到，我们应该在我们的网站上投入更多，这就是我们今年所做的。2019年的前六个月真正专注于创建我们自己的自定义模板。真的，为我们的消费者提供更好的在线体验。
耶利米:因此，这家商店为我们的信誉打开了大门，为我们的网站带来了更多的流量，反之亦然。这为特定的评论网站打开了大门，比如Sleepopolis和Sleep Sherpa。所以，它的工作原理是，这些人往往采取附属佣金以及。你把你的产品寄给他们，他们会对你的产品进行彻底的评估，然后和其他品牌进行比较。那是一切真正开始的时候。OB欧宝娱乐APP这与良好的电子邮件策略相结合，显然，Facebook广告和谷歌广告是今天真正推动引擎的因素。
费利克斯:现在，你们建立的方法是什么?你们建立的系统是什么?因为我猜你还是想去，尽可能多的商店。你们是如何扩大这个系统的规模，在实体零售商内部进行展示的?
耶利米:由于我们的核心业务是电子商务，你不能在那家商店买到床垫。就像我说的，它只是一个展示的合作伙伴。所以，我们选择了加拿大人口密度最高的城市。温哥华，多伦多，蒙特利尔，这是我们的前三个目标。我们需要在这些主要城市中至少有一家店。然后是埃德蒙顿，然后是B市场。ob欧宝娱乐app下载地址所以，我们的A市场是ob欧宝娱乐app下载地址加拿大排名前10的城市，然后我们进入B市场，这是一个较小的市场。最终，我们将进入C市场。ob欧宝娱乐app下载地址
耶利米:不过我们做的一件事是，我们可能每个月开一到两家精品店，因为，正如我所说，我们这边仍然有投资，我们要免费送床垫，现在我们卖枕头，所以我们也送枕头给他们。我们给他们提供营ob欧宝娱乐app下载地址销材料。所以，我们负担不起每个月开10到20家新的精品店，尽管我们将来可能会这么做。但是，我们真正选择我们的战斗是基于，好吧，我们网站的大部分流量来自哪里。所以，假设你在纽约，你的大部分流量来自纽约和洛杉矶，这是你最希望有实体位置的两个城市，在那里你可以让人们访问你的网站，如果他们还没有转换。
耶利米:在一天结束的时候，我的看法是，有人看到了我的品牌，很好。现在，看到我的品牌的人正在寻找床垫，我有几次机会确保他明白我的产品比竞争对手的更好。这就是它变得有点棘手的地方。有些人喜欢上网站，不跟任何人说话。有些人非常善于分析。他们会去Reddit，他们会去三个不同的网站，他们会花30分钟讨论泡沫密度。这很好。你必须问自己的问题是，为了能够解决这些问题，你想要投入精力的最关键因素是什么?因为这需要时间，需要努力。显然，这需要资源。 So, you can't do everything at the same time, and every business is a bit different.
耶利米:在我们的情况下，我们的网站是我们想为用户提供一个非常干净的体验。大多数信息实际上都在第三方网站上。这是我从贝尔公司学到的东西，我以前在贝尔公司做战略工作。正如我们所看到的，那里的一些高管问:“我们如何才能提高我们的能力，让人们相信我们的网络比主要竞争对手更好?”解决方案就是Netflix。因为，作为你们的大使，我可以说我的床垫是今天最好的。但如果第三方说，“这些人的床垫最好。”第三方有信誉，就像Netflix，“哦，是的，贝尔有加拿大最好的网络，如果你想看4K电视的话。”这增加了很多重量。这就是我们现在要做的。
耶利米:当然，我们确实投入了大量时间在我们自己的网站上创建内容。但是，我们希望有，比方说，客座博主，或者第三方写关于我们的东西。现在我们甚至有医疗专家。所以，我们有物理治疗师，脊椎按摩师，他们与我们的产品互动，并就如何使用它们给出建议，为什么它们更好，诸如此类的事情。
费利克斯:这是与所有第三方建立联系的想法，这些第三方可以围绕你的品牌产生对话?
耶利米:费利克斯，你能重复一下问题吗?
费利克斯:所以，我想问的是，这是你采取的与这些分支机构合作的方法，围绕你的品牌创造有意义的对话?
耶利米:是的,当然。我想说的是，我们确实测试了那些在Instagram上有几十万粉丝的有影响力的人。我们意识到，当我们瞄准一个利基市场，创造有价值的内容时，我们会看到更好的牵引力。例如，我们的一位会员是一位物理治疗师，他在Facebook和YouTube上非常活跃。当我们最初找到他的时候，我们说的是，“我们不希望你只是在床上拍张照片，然后说，你有优惠券代码，然后再也没有收到你的消息。我们能为你的用户做些什么呢?”他马上说:“哦，天哪，我们一定要做一系列关于在床上伸展的视频，或者当你醒来时，你可以做什么运动来避免背部疼痛，或者睡得更好。”这是他说的。
耶利米:所以，我们对待任何与我们做生意的人的方法是，我们如何利用这个人作为我们的大使?如果他不想，也没关系。但我们不一定要花更多的精力和他一起工作，因为这意味着，他认为我们公司或我们的产品不适合他。这没关系。我认为，这通常是一个错误，人们确实会考虑，尤其是Instagram，在那里，粉丝的数量，甚至是点赞或评论的数量，我想说，当你建立你的品牌时，不应该高度考虑一个KPI。在一天结束的时候，想想一个利基市场，想想真正适合产品市场的地方。ob欧宝娱乐app下载地址所以，对于特定的利基市场，你是否有可以利用的专家来展示你的产品?然后将其与促销或报价结合起来，这通常会起作用。
费利克斯:明白了。所以，你不只是在寻找那些可能一直在评论床垫的人，你要特别寻找那些可能使用你的产品的利基市场。所以，你去找理疗师，或者去找那些喜欢伸展运动的人，他们基本上是伸展运动方面的专家，结合你的产品，向你展示他们擅长的内容。所以，从本质上讲，你不是想制作一个商业广告，你想要的是真正有价值的内容，然后在内容中包括你的床垫。
耶利米:是的，我们每天都在努力解决睡眠问题。这是我们所有活动的核心。我们能做什么?如果你背部有问题，你可能睡不好觉。如果你有失眠，很明显，你睡不好。我能帮你什么忙吗?因为我想推销一种理论上能让你睡得更好的睡眠表面。所以，这必须与我的核心价值联系起来。实际上，这就是为什么我们今年增加了四个产品，这就是我们从一月份到现在所做的。事实上，最后一个是六月，是我们的婴儿床垫。 Because, as I said earlier, life events are often what motivates people, everybody needs a mattress. So, it's really hard to say my persona are women between 30 and 45, that are doing yoga and that is active.
耶利米:因为你知道吗?这位350磅重的玩家有一个Twitch频道，还有一个床垫。我怎么跟这两个人说话?这是非常复杂的，需要很多不同的策略。所以，为了达到一定的规模，我们所做的是，好吧，有什么共同的因素会激发购买，或者至少是，购买新床垫的兴趣?生活事件是关键。这就是为什么，现在，我们的方法不是为我们的产品提供5到10种不同的舒适度，我们真正关注的是，好吧，你的身体需要什么才能睡得更好?这里有三件简单的事情，良好的温度控制，良好的身体姿势，以及不惜一切代价避免压力点。
耶利米:如果你的床面能做到这一点，你就会睡得像个婴儿。现在，根据你每天所做的事情或你在生活中的位置，你可能有不同的需求。我可以创造最好的婴儿床垫，一个60岁的人不会买婴儿床垫睡觉，因为他已经不在了。但我们就是这么做的。所以，现在我们有了一个婴儿床垫，我们有Origin床垫，它更多的是针对那些自己买第一个床垫的人，或者经常去宜家的人，或者是次要居民，Shelley。然后，我们有我们的polysleep床垫，这是我们最流行的床垫，我想说，适合任何夫妇，任何想要一个好的睡眠表面的人。OB欧宝娱乐APP
耶利米:然后是西风。西风是精英中的精英。我们甚至在其中加入了纳米技术，这更多是针对那些受伤的人，那些真正想要最好的睡眠表面的人，那些运动员。这使我们能够根据这些不同的角色，根据他们的生活事件，来定制我们的体验。
费利克斯:明白了。非常感谢耶利米，polysleep.com或polysleep.ca。在结束采访时，我想告诉我们一个关于你们在黑色星期五前成功的内部邮件泄露的故事。告诉我们那是什么，告诉我们当你们启动这个，这个非常有趣的营销活动时发生了什么。ob欧宝娱乐app下载地址
耶利米:是的，这个策略非常有效，我很惊讶。所以，我们所做的是，我们黑色星期五的概念是说，好吧，前500个床垫，我不记得确切的数字，但我们会有非常非常积极的折扣，但这只会持续12个小时。我们会在网站上放一个大计时器。然后我们会有X数量的床垫在另一个折扣中。然后，继续下去，我们会有，比方说，在黑色星期五和网络星期一的剩余时间里，打八折。然后我们进行了头脑风暴，我们想，我们的电子邮件订阅者，我们的数据库，我们该怎么做?我们决定用不同的地址创建一个假的内部邮件，所以，这是一个完整的对话。
耶利米:我们的客户服务人员会向市场部门提问，问这个最激进的黑色星期五优惠，比如400美元的折扣券什么时候会ob欧宝娱乐app下载地址生效?我们什么时候把它放到网站上，它能工作多久?市场部说，优惠券ob欧宝娱乐app下载地址已经制作好了，但我们还没有推广到任何地方。所以，它将在午夜上线，只提供12个小时，而且只针对前500个床垫。”然后客服回复:“哦，谢谢。所以，我们必须确保没有写在任何地方，否则如果有人跟我说话，我就不会传达。”因此，这段对话实际上是通过我们的整个数据库泄露的。
耶利米:我想三分钟后，我所有买床垫的朋友都给我发短信了。比如，“哦，我知道有人要失业了。”或者，“哦，有人有麻烦了。其实是我给我妈买的。对不起,杰。”我笑得要死，因为他们真的相信了。所以，在黑色星期五之前，我们就卖光了500个床垫，我们不得不想出一个新的报价。
费利克斯:这是搞笑的。我想很多人会在即将到来的黑色星期五尝试这种策略。所以，非常感谢你抽出时间，耶利米。谢谢你分享这个故事。我很感激你的到来。
耶利米:也非常感谢你的时间，菲利克斯。