凯文、加勒特和乔是Wax & Wick的创始人，这是一家销售小批量手工制作的100%大豆蜡烛和木芯的商店。
来看看这三位企业家是如何从Reddit是最臭名昭著的厌恶营销的网络社区之一。ob欧宝娱乐app下载地址
在这节课中，我们将讨论:
- 如何分配任务给你的团队，并确保工作完成。
- 如何知道你应该找合作伙伴还是外包。
- 如何避免在Reddit上发布你的业务时被烧毁。
听听下面的Shopify大师…
显示说明:
- 存储:蜡芯
- 社会档案:脸谱网|Instagram|推特
- 推荐：99年设计，MailChimp的，Printful，Receiptful，插件搜索引擎优化，
Shopify产品评论，Livechat 24/7
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费利克斯:今天和我一起的是来自waxandwick.co网站Wax and Wick的凯文、加勒特和乔。蜡和灯芯销售小批量，手工制作，100%大豆蜡烛与木灯芯，成立于2015年，总部设在伊利诺伊州芝加哥。OB欧宝娱乐APP受欢迎的人。
凯文:谢谢你！
费利克斯:告诉我们更多关于你的商店和你卖的这些蜡烛是什么?
凯文:我们从OB欧宝娱乐APP2015年开始，蜡烛都是小批量，手工制作，100%大豆，我们使用真正的气味而不是花的气味，认为森林而不是花的气味。我们只是找到了最高质量的玻璃和最好的制造商，同时保持低成本和高利润。
费利克斯:非常酷。你是怎么想到这个产品的?就像你说的，这和你走进任何一家大型零售商时看到的都不一样。你说的是木香而不是花香。是什么让你专注于这个特定的角度?
凯文:我们一OB欧宝娱乐APP开始试图成为一家男士蜡烛公司。我们意识到有更广泛的受众，而不仅仅是买蜡烛的男人。我们不是专注于男性气味，而是专注于真正的森林气味，而不是典型的薰衣草和亚麻气味。我们想找到一些更真实的东西。我们沿着这条线走下去，找到了我们能找到的最好的香水公司，然后从他们的库存中挑选出来，用我们的鼻子找到最接近我们所寻找的产品的代表。它是为我们建造的，我们只是把它搬出去给公众。
费利克斯:你一开始OB欧宝娱乐APP想成为一家男士蜡烛公司。我以前从来没听过这句话，但现在我想起来，这绝对是有道理的。你是怎么知道或者你是怎么发现你们做得还不够大，还有一个你们没有涉足的大市场?ob欧宝娱乐app下载地址
凯文:我认为，我们的很多发现是，当我们做研究时，看看购买蜡烛的人口统计数据是什么，我们发现，大多数情况下，购买蜡烛的是女性。我们还发现，很多女性确实喜欢森林气味或真实气味。不是所有的气味都是木头味的，但它们绝对是真实的气味。它们不是你在许多不同的蜡烛店或一般零售商看到的编造的名字或编造的香味。
费利克斯:是有意义的。你们有创业的经验吗?OB欧宝娱乐APP你们过去是企业家吗?在一起创办这家公司之前，你的背景是什么?OB欧宝娱乐APP
凯文:加勒特会是我们这里的首席企业家。我们现在都有白天的工作，但加勒特是我们这里的首席企业家。我们都有失败的副业，这是我们最赚钱的一种冒险。几年前我经营过一家唱片公司，后来没成功。我白天是一名工程师，加勒特经营着自己的公司，乔是一名IT专业人士，所以我们都有一点经验，但我们都想做点副业，基本上是为了保护我们的未来。加勒特和我有孩子，乔要还抵押贷款。真正重要的是确保我们在未来有任何事情发生时都能做好准备?
费利克斯:你们所有人的目标都是拥有一些自己的收入，比如多元化的收入，这样你就可以得到保障，或者你可以支付任何即将到来的费用?当你们开始一起创业时，最初的目标是什么?OB欧宝娱乐APP
加勒特:我们都想进入电子商务领域，因为我们看到这是市场的发展方向。ob欧宝娱乐app下载地址《Wax and Wick》是测试市场的好方法，看看它对我们来说是否可行。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:你们说你们都做过副业，或者你们中的一些人做过副业，但是没有成功，失败了。与Wax和Wick相比，你认为其他企业有什么不同之处，这些企业给你带来了改变，你最终开始获得牵引力，实际上能够建立一个业务，并获得销售，这是一个合法的业务，而不是像过去那样失败?OB欧宝娱乐APP
凯文:我们最初试图为我们的蜡烛寻找制造商，然后我们意识到我们可以做得更好。我们发现，当我们开始自己做的时候，我们的产品OB欧宝娱乐APP比其他任何人的产品要好100%。当我们第一次从我们联系的公司收到样品时，所有东西都闻起来像皮革。我们重新开始画画，意识到我们可以在厨房里制作这些蜡烛，最终在制造工厂里进行实际生产。
我想过去的失败，对我来说，在于我没有任何支持团体。我们有三个人在操作，所以如果一个人落后了，另外两个人就会跟进。如果有两个人落后于一个人。我们可以把职责分开，把责任分开，这样我们就能大踏步地前进，永远不会倒退，不会有任何事情半途而废，不会有任何事情错过。对我来说，我们最初的失败是，每天没有足够的时间，只是一个人的表演。有另外两个人帮忙是关键。
加勒特:我认为我们成功的另一个原因是，我们不受地理区域的限制，我们的本地半径只有20、50、100英里。进入电子商务领域确实使我们能够扩展到世界各地对同一产品感兴趣的人。如果有人对我们的产品感兴趣，我们就会把产品运往任何一个国家。我们发现我们对英国、欧洲和其他国家都很感兴趣。我认为在电子商务业务中也能够进行在线销售。Shopify无疑赋予了我们拓展全球市场的能力。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:当你过去尝试其他业务时，那些都是本地业务，而不是在线业务?你是这个意思吗?
加勒特:这是正确的。我们都在当地做过实体零售生意。并不是说他们没有取得成功或已经取得了成功。同样，如果你在100英里甚至250英里的区域内工作，如果一些企业是服务企业，那么限制就更大了。我们能够在全球或全国范围内找到客户，这一点确实是我们真正关注的，这确实很有帮助。我们在全国各地都找到了兴趣。
费利克斯:对于其他听众来说，如果他们有在当地销售的经验，或者有当地企业或当地服务，想要在网上进行这种过渡。当你们向电子商务转型时，你认为你们必须学习或掌握哪些技能?
凯文:我认为这涉及到很多方面。我们低估了很多。我们确实花了很多时间来弄清楚你可以付钱给顾问来帮助你。你真的要弄清楚你的目标市场是谁，瞄准他们的最佳方式，无论是通过在线广告还是能够真正弄清楚如何获得一个好ob欧宝娱乐app下载地址的设计来吸引你的观众的注意力。
当你想到一个网站并能够吸引你的受众时，你只有几秒钟的时间，然后他们就会决定他们所访问的网页是否对他们有进一步的兴趣，并继续浏览你的网站以获取你提供的其他产品和服务，或者他们是否会转移到下一个网站。我认为我们必须花时间弄清楚的一件事是，如何让那些想要留在网站上购买东西的人获得良好的回报。我们通过品牌和网站的外观和感觉来做到这一点，所以很多都是平面设计的东西，如何定位你的客户。当然，在这一点上，我们已经成功地赢得了一些艰苦的战斗。
费利克斯:与线下相比，你在网上留下良好第一印象的时间要少得多，因为就像你说的，人们只需点击一下鼠标，他们就会来到你身边，如果他们不喜欢网站的展示方式，不喜欢网站的设计，他们很容易离开。当你在当地企业里面对面地销售当地产品或当地服务时，情况就不同了。当你像在网上那样和他们交谈时，人们不太可能走开。
那些能很好地转移过来的技能呢?你从线下世界中吸取了哪些东西，现在你在电子商务中销售时肯定会继续使用?
凯文:就是把某些任务委派给比我们更擅长的人的能力。我们当然有自己的技能。乔擅长平面设计，我擅长文案写作，加勒特是个很好的推销员和推销员，但有些事情我们都不太擅长。我们不是最好的摄影师，我们不是最好的营销人员。ob欧宝娱乐app下载地址我们试图在这方面比其他人做得更好，但如果我们能雇人来为我们做这项工作，我们就能从中吸取一些东西，这样下次我们试图把它从列表中删除时，我们就能处理好它。在此之前，授权对我们来说绝对至关重要。
费利克斯:因为这对你们来说是全新的，因为你们花了很多时间在线下销售和创建业务。现在这是电子商务领域，你认为是什么让你们这些人的结合让你们成功?因为从你谈论这个的方式听起来这对你们所有人来说仍然是一个学习的过程，但你有一个创造销售的企业。你认为是什么让你有能力在网上创业，尽管这对你来说很新鲜?
凯文:我认为让我们成功的主要因素之一是我们真正坚持我们真正的核心价值观。第一是我们提供的产品类型。第二，我们提供的产品必须是最好的。在挑选我们的香水时，我们只有一小把，如果你去蜡烛店，你可能会找到几百种甚至更多的香水。我们已经研究了成百上千种香水，把范围缩小到我们所拥有的少数几种。所有东西都要经过严格的测试，以确保这是一款每个人都喜欢的产品，一款适合零售网站或我们网站的产品。
能够提供一些经过高质量和高价值测试的东西确实让我们取得了成功。确保任何购买的人都能得到他们想要的东西，我认为我们支持我们的产品。如果有人有问题，我们非常乐意与他们合作。我们发现忠实于自己，忠实于产品，忠实于客户对我们很有帮助。
费利克斯:你如何确保这一点被理解?我听说你说要有一个好的产品，这样当人们购买并使用你的产品时，他们会真正欣赏你的产品，并理解你提供的价值，这样他们就会再次购买你的产品，但是对于第一次访问者或第一次潜在客户来说，你如何确保这些东西给他们留下印象?就像你在谈论你们的真正价值观一样。你如何确保那些对你的品牌一无所知的人能理解你的品牌?
加勒特:我们允许所有用户在购买蜡烛后留下评论，如果他们选择这样做的话。正如你所知，市场确实倾向于评论，所ob欧宝娱乐app下载地址以如果他们看到其他购买了该产品的客户的评论，那么很多时候这将有助于他们做出购买决定。我认为评论对人们购买产品很有帮助。
费利克斯:是有意义的。即使他们还没有体验过，但因为你有一个很棒的产品，你把它交给了过去的客户，这些评论已经说服或帮助你向新客户销售更多的产品。
加勒特:正确的。
费利克斯:是有意义的。我想说的一件事是，听了你们的谈话，你们谈了很多你们成功的原因是你们能够像一个团队一样工作，你们能够相互合作。我听说过很多关于授权，关于雇佣，当然还有你的三人合作关系。让我们先从合OB欧宝娱乐APP作关系开始，你们在早期采取了哪些措施来确保这是一个稳固的合作关系?因为我认为这是许多新企业主真正关心的问题，任何正在倾听的人，任何正在考虑与合作伙伴一起创业的人。OB欧宝娱乐APP他们听说过合作关系恶化的可怕故事，或者他们听说过人们没有做好自己的工作。你们做了什么来确保你们的合作关系能够成功?
凯文:当乔和我开始创业时，我们已经是OB欧宝娱乐APP15年的朋友了，所以成为合作伙伴真的很容易。我们以前没有做过生意，但我有一家纹身店，加勒特有他的闭路电视公司，乔有一个电脑网站，可以帮忙做
加勒特:有帮助台。
凯文:服务台，对。选择我们的伴侣相对容易，因为我们都是15年多的朋友。我们在零售和实体店领域的成功只是一种催化剂，让我们看到了大家合作的方式。如果我们都能分开经营，我认为一起经营应该没有什么困难。
费利克斯:有人说你永远不应该和朋友或家人一起创业，因为这可能会破坏你和家人的友谊和关系，你怎么看?OB欧宝娱乐APP您对这一说法有何看法?
加勒特:你得小心，你不能随便跟朋友做生意。他必须是一个你知道能和你一起工作的朋友。随着年龄的增长，交朋友越来越难，所以你最不想做的就是和一个好朋友断交。真的，归根结底就是要了解你的朋友，知道你会和你一起工作。
费利克斯:是有意义的。显然，这对你们来说很有效，因为你们都有不同的技能。如果你要给一个想和一两个人合作的人提建议，你们是否会一起回答一些问题来确定你们是否会成为一个好的合作伙伴?
凯文:我的意思是，当事情发生的时候，我们真的是在凭感觉飞行。一开始OB欧宝娱乐APP我们真的很了解对方，但不了解对方的业务。我想说的最好的建议是，不要陷得太深。在你完全放弃任何控制权之前，你必须先试水。如果有人带来了好东西，那很好，但你得确保你能让他们出来。如果他们没有带来任何东西，那么它就会比你想象的更快地溶解。
加勒特:我认为有一件事对我们很有帮助，确保我们不会陷入那种境地，那就是，我们所有人都确定了我们的承诺是什么，让这项业务在所需的时间、所需的资金以及我们可能想到的一切方面得以实现，还有一个退出计划，如果有人想要退出，这个选择是可行的，没有人会有不好的感觉。当然，这很难说，当有人准备离开时，但在这一点上，它很好地解决了知道对公司的承诺是什么不管生活中发生的其他个人事情我们确实对公司有承诺，让它运作起来。我们都在坚持这一承诺，这一点确实帮助我们取得了成功。
凯文:我们也把我们的任务和责任分开，这样我们就不会互相伤害，因为如果你们在做同样的事情，那么你们可能会引起一些摩擦。我们把每件事分开，我们知道我们的责任和目标是什么，我们都让彼此对实现这些目标负责。
费利克斯:我喜欢退出计划的想法，确保有一种方法，即使你从来没有使用过它，只是提前考虑一下，我认为，这让每个人都觉得参与其中很舒服，首先知道如果他们必须做出离开的决定，这是已经计划好的，没有计划好的，但是你已经知道了这个过程。
我认为你们提到的另一件很有意义的事情，就是优先级的事情以及每个人有多少时间的承诺。我见过很多合伙关系解散或破裂，因为人们没有相同的优先事项，这可能是一个企业主的首要任务，但另一个企业主有其他事情要做，这是次要的。你不可能永远这样，因为最终你会到达一个点，一个人付出了更多的努力，比另一个人更忠诚，这时怨恨就会积累起来。这才是事情真正进入关键时刻的时候。
您还谈到了任务和责任的分离。我认为尽早安排也很重要，这样当比赛开始时，一切都进行得很快，你就不会想花太多时间讨论“嘿，是你在做这个还是我在做这个?”OB欧宝娱乐APP这只会拖慢事情的进程，也可能会导致很多分歧，因为它没有事先安排好。你们是怎么处理的?你如何决定，谁应该从一开始就承担什么，然后随着任务和责任的出现，你如何分配这些任务和责任?
凯文:我认为关键是要根据任务和我们的技能找出最适合这个任务的人。因为我们和这家公司有一段前期的关系，所以我们都在做各自擅长的事情。这有助于确定哪些任务应该分配给哪些人。我想这对我们来说是一件事。
乔:是啊，我们好好谈谈。我们使用[G频道00:20:02]应用程序或Google Hangout，我们只是讨论什么是最好的，谁会做得最好。然后我们就会知道谁想处理不同的事情。我们通常有一个运行驱动器或某种Excel表格，这样我们都知道，“它完成了吗?是或不是。”这样我们就不用问对方了，我们只知道我们在那个项目上的进展。
加勒特:我们正在研究Pulse，其他类似的东西，不同的项目管理解决方案，只是为了让事情变得更稳健。
凯文:我认为这是一个必须要标注的东西。虽然我们三个人都是朋友，而且来自同一个地区，但我们生活的地方确实有45到1个小时的时差，所以能够在网上有序地完成任务，并能够清楚地看到其他人在做什么，这对了解事情的现状、需要完成的任务非常有帮助，也能真正帮助我们处理手头的任务。
费利克斯:现在,如果我想的方式渗透到未来,假设蜡和灯芯已经成为超级成功,和你们再次开始思考一些新的东西,也许你把公司卖给了,你想开始新的东西,基于你的经验到目前为止的工作伙伴关系,你,不是你想,但是你觉得你自己会成功或者你会感觉,根据你的经验,到目前为止,OB欧宝娱乐APP你觉得你会一直想要合作下去吗?现在你们已经有了这方面的经验，或者我们想听听你们每个人的意见，你们对此有什么看法?
加勒特:绝对是的。我绝对想和这两个人重新做生意。只是因为他们比我有不同的东西要加入。乔擅长平面设计，网页设计，诸如此类。凯文擅长社交媒体和社交营销，所以我们都有不同的东西可以借出。ob欧宝娱乐app下载地址我绝对不想一个人去做，因为那样效果就不那么好了。我肯定会再和他们做生意的。我们还在考虑以后再开一家公司，所以我们已经开始着手OB欧宝娱乐APP做其他事情了。
凯文:我同意加勒特的话，我绝对会再和这些人做生意。当然，这样做是有困难的，但在一天结束时，我们有三个大脑对一个大脑。能够把我们的分歧放在一边，能够决定什么对公司是最好的，什么对公司的未来是最好的，这对了解其他人的观点非常有帮助，能够看到我们不仅仅是在卖给自己，我们是在卖给公众。我们会有不同的观点，如果有其他优秀的商业伙伴，他们会提出自己的观点和观点，我们都不会受到他人观点的伤害，即使这与我的想法或他们的想法相悖。
乔:除此之外，三个大脑绝对比一个好。归根结底，如果一家公司只有一个创始人，最终你会把自己的精力分散得太过分散，而且真的没有人能给你提供灵感。如果我在一天中有了一个想法，我可以给这些人拍一个谷歌Hangout，征求他们的意见。可能是凌晨2点，我得到了答案，也可能是第二天早上得到答案。
如果有任何不同意见，我们就把它说出来。我们是三个成年人。我们彼此关系很好。有了这三颗大脑的共同努力，我们就能在任何事情上取得进展。我当然会继续和这些人做生意。下一个投资即将到来，当它们真的到来时，我们三个人将在这里长期合作。
费利克斯:这个问题在我最近和一些企业家交谈时出现过几次，他们都是独自创业的，他们都在努力创业。显然很挣扎，不是很明显，但更困难，因为他们只有一个大脑，而你们，就像你们说的，三个大脑比一个好。
如果你已经有了一个现有的业务，并且正在挣扎，并且觉得这些问题，因为你没有人可以向你反馈想法，或者你觉得你没有时间或专业知识来处理所有事情，你认为当你已经有了一个现有的业务时，与人合作是个好主意吗?假设这也是一项有收入的业务，是盈利的，但还没有达到你想要的水平。你对此有何看法?如果你自己创业，正在苦苦挣扎，或者只是觉得应该做得比现在更大，你会和别人合伙吗?OB欧宝娱乐APP
凯文:绝对的。我认为，如果你在做生意，生意做得很好，但仍然缺少某些东西，我认为你绝对应该找一个合作伙伴，但要确保你非常小心地选择你的合作伙伴。同时，确保他们拥有你所缺少的技能。你不希望拥有完全相同的技能，因为那样的话你只会一直有冲突。不仅如此，如果一个人拥有和你一样的技能，那么让他加入又有什么意义呢?
你会想找一个和你有不同技能的人。做足功课。确保他们是一个善良、诚实的人，他们会为你的成功做出贡献。业绩记录非常重要。从本质上讲，你只是想确保他们拥有你所缺乏的技能，这些技能将帮助你的公司取得成功。
加勒特:如果你只是随便挑一个人，或者在你和他们打交道之前没有弄清楚他们是谁，你肯定会把你已经有的冲突或问题复杂化。
乔:一定要留出一个时间，比如90天的宽限期，或者6个月的宽限期，这样如果没有成功，你就可以握手言和，然后离开。如果你把所有的时间和金钱都投入到这家公司，那么你要非常小心如何履行协议。
费利克斯:我喜欢固定一段时间的想法。当你们谈到刚开始合作时不要太深入的时候，我想到了一件事，我看到的一种很有效的方法就是一起做一个小项目。它可能与你们最终想要一起建立的东西有一点关联，也可能无关，但只是为了相互感受。
我认为寻找合作伙伴的想法，就像你在营销或创业时所做的任何其他事情一样。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP你想先在小范围内试着测试它的效果，如果成功了，你就试着扩大规模，然后你就深入研究，投入一切。我认为，当涉及到合作关系时，你做营销的方ob欧宝娱乐app下载地址式，你发展业务的方式，应该是一样的。在较小的范围内进行测试，如果在较小的范围内似乎有效，那么你就开始将它变成真正的合作伙伴关系。OB欧宝娱乐APP
你们提到的一件事是不要选择和你有相同技能的伴侣。这很有趣，因为很多时候我们被和自己相似的人所吸引，他们对同样的事情感兴趣，擅长同样的事情，我们开始认为既然我们已经有了这么多的共同点，他们一定是一个好的伴侣。OB欧宝娱乐APP当涉及到商业，当涉及到寻找合作伙伴时，你会说这是绝对正确的，你想找到一个赞美你的人，他填补了你缺失的空白，你也填补了他们缺失的空白。
你如何识别它?你如何客观地看待自己?你们是怎么做的，我敢肯定你们没有遵循什么流程，也许没有为我们发现什么，你们是怎么思考的找出自己擅长什么和不擅长什么，所以你们知道要找什么样的合作伙伴或者雇佣什么样的人?
凯文:我知道我的优点和缺点。归根结底就是要对自己诚实，知道自己不擅长什么。一旦你弄清楚了，剩下的就简单了。你只需要找到一个能提供你所缺乏的东西的人，然后从那里开始。
加勒特:这是关于放下你的自我。只要我们三个人走进一个房间，我们就把自我留在门外我们可以用应该的方式讨论问题。这不是谁对谁错的问题，而是对公司最有利的问题。我不记得这句话应该归功于谁，但它有点像“如果你是房间里最聪明的人，那么你走错房间了。”
乔:如果你是房间里最聪明的人，你就得换个房间。差不多就是这样。
加勒特:不管是什么，我们可以离开这里，想怎么想就怎么想，但最后，最好承认自己，如果你不擅长某件事，找一个比你更擅长的人，交个朋友。从别人那里学习没有什么可失去的，唯一的方法就是放下你所有的自我，吸收别人给你的任何信息，然后真正地从那里开始。
费利克斯:还有一个危险的区域，你可能会进入那里有一个任务，一个责任，这是一个灰色地带，它是一些东西，需要的技能，假设一个任务在网上发布，你们中的一些人可能会觉得“我可以做得很好”或者“我很擅长，我可以做得更好”。你如何决定说，“不，让我们雇人来做这件事”，还是让别人花时间来做得更好?你是如何做出这个决定的?
加勒特:实际上，我们有几个项目，我们花了三个月的时间，只是因为我们的时间，我们没有那么多的时间，所以我们要花更长的时间来完成某些任务，只是因为一天只有那么多小时。我们意识到委派是关键。有一个项目，我们花了三个月的时间，然后我们就像“你知道吗”，一天晚上我们都在Hangout上，然后决定“你知道吗，让我们试着把这个外包出去。”我们把它外包出去，三天就完成了。我们做了三个月的事情，三天就完成了。
完成它的成本很低，但我们真的知道委派是关键，非常关键。我们不可能学习所有的东西，我们也不可能做所有的事情，所以我们必须授权，让人们做他们擅长的事情，我们做我们擅长的事情。
费利克斯:你如何决定，如果你是一个单独的创始人，你如何决定你是否有一个任务，你的业务领域你没有技能，你如何知道你是否应该雇佣一个人来做这件事就像你在你的例子中提到的外包自由职业者，或者找一个擅长这件事的合作伙伴。你是如何区分的呢?
凯文:我想如果这不是一个任务，当然你可以在Elance上找到它，或者……
乔:oDesk。
凯文:或oDesk。
加勒特:如果这是一个一次性的项目，你觉得自己完成不了，那就去找别人谈谈，付给他们每小时的工资。如果你只是不擅长一件事，你认为你真的可以从另一个人的大脑或另一双手中受益，或者另一双眼睛来看待它，那么一定要找一个或两个联合创始人。
凯文:我认为归根结底，就像我们之前提到的，就是知道自己擅长什么，不擅长什么，把自我放在门外。你知道，事实是，没有人能样样精通，如果你忠于自己，知道自己不擅长什么，那么你就会更有理由去寻找能胜任这份工作的人，并尽自己最大的努力去做，或者符合公司的目标和需求。我认为我们希望所有的东西都尽可能地强大和优秀，所以知道它需要达到标准真的很有帮助，如果没有，我们需要出去寻找能够达到标准的人。
费利克斯:是的，我更想谈谈外包，因为我认为，这是一个很多企业家都会遇到的阶段，他们不会在这个阶段绊倒，但这确实会拖慢他们的业务。当他们有了一个策略或者他们有了一个需要完成的任务，一个他们需要完成的项目，就像你们说的那个三个月的项目，然后他们就会努力坚持下去。
我认为作为企业家，我们真正擅长的是坚持。坚持下去，试着弄明白，试着弄明白。有时候你最好不要做，就像你说的，你找别人帮你做。你们是一直采取这种方法先在内部做，然后再雇人来做，还是现在你们的做法是“让我们把所有不属于我们核心竞争力的工作都雇人来做?”
凯文:我想这就是我们所说的学习过程。学习过程的一部分是，我们第一次花了三个月的时间来完成一些我们可以很容易地外包出去的事情，我们最终在三天内就完成了，这是任何企业家都知道的学习过程的一部分，没有企业家愿意相信他们做不到。作为企业家的一部分心态就是你会成功，你会让它发生，你会让它发挥作用。
一些学习过程是确定和弄清楚你可能不是最适合特定任务的人，并能够委派或让承包商参与特定任务。我认为，我们学习过程的一部分就是要弄清楚时间需要投入到哪里，我们的时间是否最好投入到一个特定的项目中，如果不是，就把它外包出去，当然还要弄清楚外包的成本，以及这样做是否会带来经济上的好处。
费利克斯:是的，我认为这是一个有趣的观点，关于它是否在经济上有益，这种成本效益分析，因为如果你外包，有些任务显然会节省你的钱，而有些任务只是节省你的时间。显然，你可以争辩说，时间比金钱更有价值。你如何处理这个问题?你如何决定或者如何计算将某件事外包出去是否是个好主意?再看看节省的时间或实际节省的金钱。
加勒特:很多时候我们会尝试自己完成任务。然后，如果它最终花费太多时间，或者我们只是缺乏做这件事的人才，那么我们就直接从那里委托。
凯文:它只是能够认识到我们能做什么或不能做什么，我认为这是我们的一部分……我们可以挑出我们的弱点。我们知道自己擅长什么，不擅长什么，然后经历，然后有一个学习曲线。刚开始的时候，我们在我妈妈的OB欧宝娱乐APP厨房里自己做蜡烛。然后它变成了乔的厨房。然后我们把它带到别的地方，以确保我们能完成订单，每一次都是完美的。我们意识到，我们自己无法做到这一点，于是决定把它外包出去。这是我们外包的第一步。在此之前，我们根本没有做过任何外包，但一旦我们认识到自己的弱点，我们就可以通过雇佣比我们做得更好的人来利用这一点。
乔:这些都是手工制作的，小批量的，流程没有任何改变，只是从我们手中转移到了芝加哥的另一家公司，他们会处理所有的订单，他们会为我们处理一切。实际上，现在我们所要做的就是处理市场营销，处理网站，我们可以真正专注于对我们重要的事情。ob欧宝娱乐app下载地址我们什么都做，我们把蜡烛装在箱子里，我们把蜡烛运出去，我们做蜡烛。在一天结束的时候，我们才意识到，我们不能做所有的事情。我们需要专注于公司的发展，而不是亲自制作蜡烛，所以我们把它移走了。
从那以后，我们的人数猛增。一切都改变了，因为现在我们可以专注于发展，而不是……现在我们在为业务工作，而不是在业务中工作。我认为这是一个非常重要的发展方向。
费利克斯:除了制造，你外包的另一部分，我想你提到过，oDesk，我想他们现在已经重新命名为Upwork。[相声37:42]招聘的过程是怎样的?你如何识别，因为我认为我们中的很多人都使用过像Upwork这样的公司或其他类似的市场。ob欧宝娱乐app下载地址你做一个广告,突然得到60人立即回复你,他们中的大多数可能根本不读工作清单,你如何确保你会有一个成功的雇佣你通过这些市场通常,我不会称之为垃圾,但它们不是…这是最高的质量,我想,它不像你在本地雇佣人,例如,你如何确保你会得到一个好的结果吗?ob欧宝娱乐app下载地址
凯文:基本上，我们看他们的技能组合，确保他们有资格做我们想让他们做的事情。然后我们看评论，我们阅读评论，然后从那里我们会为他们做一个小任务，试水，确保他们有能力。如果我们仍然不确定，我们会做另一个任务，只是一个小任务，然后我们会做真正的测试，也就是这个项目。试错才是正道。有时候你得和很多人交往才能找到对的人。我们已经用它取得了很多成功，我们肯定会继续使用它。
加勒特:就像，当我们刚开始的时候，我们想要省钱，因为我们完OB欧宝娱乐APP全没有资金。我们通过五元来设计我们的标志。我们从字面上得到了人们精心设计的我们本可以做到的事情，并嘲笑我们自己。
乔:我们知道会发生这种事，但你知道。有一个5美元的标志的想法仍然很有趣。在一天结束的时候，它就是不可行，它最终花费了多少?
加勒特:99designs的售价是2.99美元。有个家伙给我们寄来的设计让其他人都相形见绌，我们会继续用他们来完成我们自己无法完成的设计工作。
费利克斯:让我们来谈谈99designs，实际上我还没有在播客上提到过，但我也是他们的忠实粉丝。对于那些不知道它是如何工作的听众，告诉我们关于99designs以及你们是如何使用它们的。
凯文:我是通过蒂姆·费里斯的播客发现他们的，我用折扣码买了第一批货。基本上，你只要描述一下你想要设计的东西，就会引发一场竞赛，人们会竞相吸引你的注意力，给你发送不同的设计。你可以从中挑选，让他们修改，直到你满意，然后你就有了最终的副本。在它被创造出来并移交给你之后，它们就是你的财产，但你可以通过他们发送的第一个设计来淘汰任何人。我想我们在六七天的过程中得到了102个设计，我们在第三天就知道我们要用谁，然后让他们修改，直到我们满意为止。
对我来说，我认为这是我们经历过的最简单的设计过程，只是因为它的竞争方面。那些男孩和女孩都很渴望，他们希望把自己的设计发布出去，而我们首先得到了a级质量的作品。他们不是真正的团队成员，而是团队成员的延伸。
加勒特:如果我们需要有人为我们设计一些东西，他们是我们第一个联系的人，在我们通过我们的首席设计师Joe之后。
费利克斯:是的，我认为对于99designs，再一次回顾一下，它就像一场比赛，你基本上是在为人们创造最好的或你想要的设计，然后你可以从一组中选择，并说“这是我想要的。”就像你说的，这不仅仅是，你买了这个标志或原封不动的设计，你可以继续和他们一起修改。当然，因为你有他们的联系方式和一切，你可以继续与他们合作，而不必再经历整个比赛阶段，因为这可能需要几周的时间。至少要一个星期。
你如何确保在招聘员工或自由职业者时，无论是设计还是其他你使用Upwork的工作，你如何确保工作完成?因为他们不是你的搭档。这些人不是你面对面见到的人。他们不会进你的办公室。你如何确保工作完成?
凯文:对于设计工作，我们喜欢在购买之前先看一下，但实际上，在一天结束的时候，我认为加勒特对我们如何处理Upwork的家伙有很好的想法
乔:是的，我们只是在他们完成之前不付钱。当我们说项目完成了，他们就去做，然后我们就付钱给他们。非常简单。
费利克斯:这说得通。让我们开始谈OB欧宝娱乐APP论市场营销。ob欧宝娱乐app下载地址我想在面试前的阶段，我们讨论了你在市场营销方面取得的成功。ob欧宝娱乐app下载地址你提到了一些事情，但我想具体谈谈Reddit。你很早就使用Reddit，我认为这是你的第一个客户，你仍然会继续从Reddit获得流量。告诉我们，你们是如何通过Reddit获得第一个客户的?
加勒特:我们的第一个客户实际上是通过Instagram来的，他是一个来自加拿大的孩子，出于某种原因，他相信我们。我们花了整整一个月的时间才完成他的订单，直到今天他仍然是我们的常客。我不知道这算不算成功，但我觉得我们做得很好我们抓住了第一个客户，花了一个月的时间才完成，他还在忙着给我们买蜡烛。
费利克斯:我想大多数人会想知道他们的钱都到哪里去了，但他们如此信任你，一直在你身边，这真是太神奇了。我想Reddit并不是针对你的第一个客户，但你已经从那里获得了流量和销售额，这其中有什么作用?因为我认为你在预采访中提到了一点，我认为任何在Reddit上，或者试图通过Reddit进行营销的人，如果做得不对，都会被烧死。ob欧宝娱乐app下载地址告诉我们你所采取的成功的过程。
加勒特:我们做的一件事是，一开始我们不确定我们是想做中性蜡烛还是男性蜡烛，所以我们写了一篇关于男性蜡烛和中性蜡烛的小文章，我们解释了我们的故事，“我们在寻找一种更男性化的蜡烛，因为我们很难在市场上找到这样的蜡烛，所以我们试图创造一些东西来填补这个空白。”ob欧宝娱乐app下载地址当我们写这个的时候，它有点爆炸了。我们收到了大量的评论，因为我们希望有人参与进来。你会说:“嘿，我们应该开始创业，专注于一件事还是另一件OB欧宝娱乐APP事?”当你让人们参与进来时，我认为这真的很有帮助，不一定是病毒式传播，但要做大。
费利克斯:你问他们这些问题，你是否在没有要求他们购买任何东西的情况下参与其中?这是关键吗?
加勒特:我们没有要求他们买任何东西。我们只是说，“嘿，这是我们的公司Wax & Wick。去waxandwick吧。好吧，看看这些品牌，看看你的想法，你觉得我们应该做男士蜡烛还是中性蜡烛?”因为我想说，我不知道确切的数据，但80%的蜡烛买家是女性。这是一个相当大的统计数据，你要把他们从混合中剔除，我们试图弄清楚这是不是一个好主意。小众业务确实很好，但同时我们也不想把受众范围太窄，所以我们在Reddit上征求大家的意见。也就是说，我们在头一两天就获得了5000美元的销售额。这太疯狂了。几个月过去了，我们仍然能接到它的订单。 It was huge.
凯文:有些红迪网是我个人使用的，所以我认为首先要成为社区的一员，参与其中，不销售，不征求意见，而是在这里和那里发表评论，首先要成为社区的一员，某种程度上证明你不只是在那里发送垃圾邮件。首先成为社区的一员对我们真的很有帮助。
乔:这很有帮助，因为我们读了别人的文章。Reddit的神奇。
费利克斯:对于没有使用过Reddit的人来说，有一件事是，很容易看到用户的评论和帖子历史。我认为这种情况经常发生，有人会进来发表一些东西或发表评论，然后人们会挖掘他们的历史，发现他们只是在Reddit的子版块上或在Reddit上发垃圾邮件，而不是真正参与到Reddit设计的方式中。对于那些不使用Reddit的人来说，Reddit的子版块基本上就是不同的主题，或者我猜是人们作为一个小组讨论的不同的大主题。
对你们来说，哪些版块，如果你们愿意透露的话，你们早期关注的是哪些版块?在你回答这个问题之前，因为我认为这是一个想法或问题，或者不是问题，但我认为很多企业家会花时间在专注于商业的子reddit上。你也这样做了吗，还是你更专注于蜡烛特定的子reddit ?
凯文:我开OB欧宝娱乐APP始在reddit的r/蜡烛制作版块寻找，然后投入我的两分钱，并试图尽可能多地学习。有几个特别的成员通过私人信息给了我一些非常有帮助的建议，这促使我们开始让比我们更擅长制造蜡烛的人来制造蜡烛。尽管我们最终完成了完善，但他们让我们知道，只要我们有能力就可以交出游戏。
然后reddit上有一个我们关注的新版块叫做“艺术家和礼物”。这是reddit上的一个好版块。然后我们看了“男性生活空间”、r/ecommerce和r/entrepreneur，只是为了在网站上获得建议。这不是吹牛的好地方。这是一个了解其他人在做什么，分享想法的地方。很多人对自己的业务都很保密，不会透露太多，因为他们中的很多人都是FBA业务，如果有一个利基市场出现，他们就会赔钱。我们尽量做到绝对透明，任何时候，只要有人问我们在用什么，特别是在那些子reddit上，我们用什么来获得吸引力和寻找流量，我们都会毫不犹豫地告诉他们。
费利克斯:这种透明度对你不利吗?它曾经适得其反吗?我认为这是另一个话题，或者不是一个话题，另一个营销，也许不是故意的营销，但另一个角度，很多企业已经开始，他们是超级透明的ob欧宝娱乐app下载地址，谈论一切，这是他们博客上的关键话题。OB欧宝娱乐APP他们谈论他们的生意，谈论他们的数字。显然，它也有潜在的缺点。你对此有何看法?你曾经遇到过或者有过因为过于透明而带来的负面影响吗?
凯文:当然，透明度总是有限制的。我们不应该说我们是100%透明的。并不是所有的东西都应该免费提供，但是你真的会信任一个不愿意告诉你他们的网站是如何吸引流量的公司吗?这真的只是关于诚实。我不会从一家不诚实或见不得人的公司买东西，或者看起来他们不想和我分享东西，因为他们认为我会从他们那里拿走东西。如果我们愿意分享，我没有理由去窃取你的想法，因为不是每个人都能像我们一样执行。
费利克斯:对，有道理。你今天还在为Reddit带来流量吗，还是仅仅是那些原创帖子?
加勒特:是的，reddit上有一个我们不经常发布的子版块，但我们每隔60天就会发布一次。r / shutupandtakemymoney。每当我们把蜡烛贴在那里，我们似乎都得到了很好的兴趣。我们在两篇文章之间做测试，比如一篇长篇文章，或者一篇非常简单的文章，我认为简洁是关键。人们浏览网站并不是为了阅读句子，他们只是想看看产品是什么，点击并付费，然后告诉你你有多糟糕或有多棒。
费利克斯:我喜欢你提到的简洁和冗长，因为我也看到过这两种形式，我想知道哪种形式更有效。我认为这在某些子Reddit上是有意义的，也许在整个Reddit上都是如此。很多人只是，那里有太多的内容，如果你占用太多的时间，人们总是问“什么是TLDR?”怎么了，太长了;我没读，也不知道这是什么意思。我认为这是一个很好的观点，你想要保持简单，不要让它成为一堵墙的文本，如果你在Reddit上发帖。
你们是如何平衡的，我认为你们可以利用Reddit，这是你们一直在做的与社区整合的事情。显然，有些人可能也想为我创造一些销售额。为他们在社区中花费的时间获得一些回报。你如何在确保回馈社区和让人们愿意购买你的产品之间取得平衡?你是否在最后发出一些行动呼吁，让他们购买?他们说，因为这将是一个非常艰难的销售，就像一个艰难的推销。你如何在创造价值和不惹恼Reddit上的每个人之间取得平衡，同时确保你对社区的投资仍然得到一些回报。
凯文:我们喜欢提供优惠券代码，就像我们的帖子附带的折扣一样。很多都是关于回馈的。我们在那里获得有价值的信息，我认为为社区增加价值很重要，但也给他们机会购买你的产品，并获得现实世界的建议是非常重要的。我们在r/ todayilearning上发布了一篇测试文章，我使用了我的一篇博客文章，但它立即被关闭了。Reddit没有后门。你必须成为社区的一员，你必须回馈社会。版主会立即看到，我认为每10个帖子，你必须把它们带回去。
当你发布一个关于“我们在卖蜡烛”的帖子时，我们也必须以另一种方式参与进来。我们必须愿意接受建议，并愿意提供与我们销售的产品无关的建议，或者参与与我们销售的产品无关的社区。这不是一个大的硬推销。这让我们的品牌在人们的脸上随处可见。你不能就这么走进reddit的男性生活空间版块说:“嘿，我们的蜡烛放在你的客厅里看起来很棒。”你最终会往下到这一页的底部。你不仅无足轻重，而且每个人都讨厌你。
费利克斯:我想你说的Instagram是另一个渠道，我认为对你们来说，它甚至可能比Reddit更成功。给我们讲讲他们的策略吧。你在Instagram上的成功经验是什么?
加勒特:对我们来说，最重要的是内容和参与度。通常情况下，当我们要求人们参与时，他们不会参与，但如果我们参与，评论和喜欢别人的照片，并表现出普遍的兴趣，我们确实是，它会回到我们身边，我认为，我不会说十倍，但它会以更大的数量回来。我们的很多流量肯定来自Instagram。我们并没有像一些人建议的那样一天发一篇，或者一天发四篇，但我们试着每两天或每三天发一篇真正相关的内容。我们可不想把脚塞满垃圾。
有些公司发布表情包和不相关的内容只是为了吸引人们的眼球。我们喜欢整理和培养优秀的野外照片，并制作一本画册，我想我可以这样称呼它。
费利克斯:是的，在自然环境中看到产品。
加勒特:是的。
费利克斯:假设你在Instagram上，你与他人和社区互动，你与任何评论你照片的人交谈，你发布了人们想看的照片，你的Instagram个人资料上有一个强大的品牌，你的Instagram个人资料有很多流量。这如何转化为销售?你如何将人们从你的Instagram吸引到你的网站，并最终让他们购买?
加勒特:我们在这一页的上方有折扣。你知道"利用Social25 "可以在waxandwick买到25%的蜡烛。一旦他们点击一张图片，通过各种各样的话题标签推动销售，如果他们点击主页，我们可以将他们引导到我们的网站。并不是每张图，尽管我们把每张图的折扣都放上去了。我认为当人们在我们的主Instagram顶部看到折扣时，他们最终会登录我们的网站，我不知道你是想把它称为仪表盘还是集线器，但是我们Instagram的首页显示了折扣，并展示了我们的整个形象。
费利克斯:传记[相声55:00]
加勒特:它的生物部分。
费利克斯:酷。就运营商店本身而言，你们依靠什么样的工具或应用来维持它的运行?
凯文:我们并不真的依赖太多的工具。我们在顶部有一个酒吧，现在是一个免费送货倒计时。我们使用MailChimp进行集成。我们并没有做太多的电子邮件营销。ob欧宝娱乐app下载地址我们进行的几次竞选都不太成功。人们打开了它们，但他们并没有真正点击进去。
乔:我们的t恤和其他类似的商品都使用了Printful。
凯文:Shopify确实有很多集成的应用程序，这是Shopify平台吸引我们的首要原因，因为Shopify确实有一些不同的指标工具和其他东西，帮助我们真正了解哪些页面被点击了，我们从哪里获得了到我们网站的转化。
加勒特:在现场花费的时间。
凯文:在现场花费的时间。Shopify确实提供了大量不同的应用程序，这也是我们从一开始就选择Shopify平台的一个重要原因，因为有大量的第三方应用程序可以帮助我们了解我们的客户群，他们来自哪里，我们如何实现转化，管理评论，诸如此类的事情。这些都非常有帮助，帮助我们了解我们的客户来自哪里，我们如何保持他们，当然，在未来我们可能会发布其他促销或产品来接触他们。
加勒特:一个帮助我的是，我为网站写内容，一个帮助我的应用是插件搜索引擎优化。他们只是运行一个实时洞察你的SEO看起来像什么，它注意到并告诉我，我没有做足够的博客内容。我增加了博客条目，我每周写两篇，持续了三个月，这确实带来了一些流量。有几篇文章的浏览量达到了5000次，给我们的网站带来了一些高质量的客户。
然后我们使用了receitative。对于每笔交易，他们都会得到一份调查，“你喜欢这项服务吗?”我们得到了很多笑脸，这很好。Live Chat 24/7是一款非常棒的应用程序。它会在底部弹出，如果客户写了什么或留下电子邮件，我们可以立即与他们交谈。不幸的是，它并不能自动保存他们的信息，所以我们可能会在这里或那里丢失一两个信息，但我们从中节省的数量已经很大了。
费利克斯:你在之前的播客中提到了产品评论对你的业务有多重要。你只是使用Shopify的产品评论还是有专门的应用程序?
加勒特:我们只使用Shopify的产品评论。
乔:是的。
加勒特:我相信那是我们安装的第一个应用。
费利克斯:太棒了。当然，社会认同会起到很大的作用，特别是如果你是全新的产品，没有人真正听说过你的产品，也没有真正使用过它。这真的很重要。人们会关注其他人对你的产品的看法，或者他们在使用后对你的产品的看法。当然，你可以在你的网站上获得社会认可。
你们的计划是什么?我想今年已经过去了一半，今年剩下的时间你们有什么计划?你们为Wax & Wick准备了什么?
凯文:我们将继续做我们正在做的事情。我们将尝试，我们将进入零售空间……
乔:提供一些新的香味。我们想在年底前推出两到三款新香水。
加勒特:我认为目前最重要的是打入批发市场，进入对我们的产品感兴趣的精品店和商店。我们通过Instagram和其他社交媒体方式吸引了很多人的兴趣，他们有小型企业，他们出售与我们类似的其他产品。我们发现，在这一点上，我们已经建立了一些在线业务，并吸引了流量，我们确实希望进入零售领域，尽管我们没有开设自己的零售店的计划，但我认为我们肯定看到了将我们的产品展示在其他人面前的好处，尽管许多人确实在网上购物。还有一大群人不在网上购物，我认为这很重要。
另一件值得进入零售业的事情是，我们销售的产品是蜡烛，不幸的是，当然没有办法闻到蜡烛的味道……
费利克斯:还没有。
凯文:还没有，对，没错。也许这是
加勒特:这是我们今年正在研究的新技术，就像嗅觉视觉一样。
凯文:这是另一件具有挑战性的事情，我认为我们从一开始就没有意识到这是一个多么大的挑战，但为什么有人会去买一个他们从未闻过的蜡烛。我们能做到这一点的唯一方法就是尽我们所能给他们一个关于气味的概念，我们的描述非常强烈，非常准确地展示了蜡烛应该是什么味道或应该是什么样子。
再一次，回到零售方面，我们肯定在努力进入零售市场。ob欧宝娱乐app下载地址把我们的产品卖给批发商，他们可以把我们的产品储存起来，供那些想在当地看到产品、闻蜡烛、挑选最适合他们家的人使用。
费利克斯:很酷，听起来你们准备扩大规模了。
再次感谢凯文，加勒特和乔。Wacksandwick。Co是网站。如果听众想了解你们正在做的事情，你还推荐他们去其他地方看看吗?
凯文:肯定。Instagram, Facebook，我想说Instagram可能会是我们最大的新照片收入来源
加勒特:当然也可以在网上查看我们。
凯文:我们Instagram的名字是wax_wick。这可能是了解我们在做什么的最好方式。我们做了很多幕后照片，我们喜欢分享和透明，所以你会看到我们做蜡烛，你会看到我们把蜡烛放在我们目前拥有的零售商店里，只是把我们的蜡烛放在特定的地方。加勒特喜欢爬到树上，用他那花哨的相机拍蜡烛。我们用它作为我们形象书的催化剂。
费利克斯:太棒了。对，我们会在节目说明里把这些联系起来。再次感谢你。同样,wacksandwick。Instagram上的wax_wick。这些都会在节目说明中联系起来。再次感谢大家的宝贵时间。
凯文:谢谢你！
加勒特:谢谢你！
乔:谢谢费利克斯:。
费利克斯:感谢您收听Shopify Masters，这是一个为雄心勃勃的企业家提供的电子商务营销播客。ob欧宝娱乐app下载地址今天开OB欧宝娱乐APP始你的商店，请访问shopify.com/masters申请延长30天的免费试用。