最常见的方法之一验证产品创意尝试通过Kickstarter或即将到来的网页在网上销售，即使没有成品。OB欧宝娱乐APP
然而，如果你订购了一小OB欧宝娱乐APP批产品，然后走上街头，而不是从网上开始呢?
在这一集的Shopify大师中，你将从一位企业家那里学习，她在投资任何形式的在线业务之前，通过在线下销售100件t恤来测试她的商业理念。
马洛里·罗文(Mallory Rowan)是生活方式服装公司LVD的联合创始人，该公司每卖出一件衣服，就提供一个月的清洁用水。
我们做了100件t恤，我们决定如果不能通过口碑销售给我们的社区我们得从头再来。
收听节目学习
- 他们是如何在开店前卖出100件衬衫的
- 如何建立一个相互参与的社区
- 为什么最好的内容类型取决于社交媒体平台
显示记录
成绩单
费利克斯:今天和我一起主持节目的是LVD健身中心的马洛里·罗文。LVD是一家生活方式服装公司，每卖出一件衣服就提供一个月的清水。该公司成立于2015年，总部位于渥太华。OB欧宝娱乐APP欢迎马洛里。
马洛里:大家好，我很高兴来到这里。
费利克斯:是啊，你把这个生意当OB欧宝娱乐APP做学校的项目?
马洛里:是的，那是在我大学的最后一年。我的一堂创业课。我前一年也有一个，我们有一个小组项目，我们必须想出一个产品的概念。我觉得我投入了大量的时间和精力，只是为了在学期结束时，忘记它。第二年，我知道我真的想做一些我真正热爱的事情，我真的很幸运，因为在渥太华的卡尔顿大学。他们确实鼓励企业家精神，所以他们实际上是在推动我们选择我们真正想要追求的项目。它最初OB欧宝娱乐APP是一个课堂项目，后来我让我的联合创始人和我一起做，他当时甚至都不在课堂上，我们就从那里开始，决定在学期结束后继续进行。
费利克斯:明白了。你甚至需要做出决定，是去找一份工作，还是在那之后继续做生意?你从一开始就坚持做你的生意吗?
马洛里:是的，我们还是学生OB欧宝娱乐APP的时候就开始了。毕业后，我开始全职工作。我们都是全日制学生，都是有竞争力的力量举重运动员，这需要在健身房花很多时间。我们只是坚持同样的努力，找了一份全职工作，有了福利，有了稳定的收入。当时它还很新鲜，我毕业的时候我们还没有成立。这款游戏仍处于构思阶段，所以我们在发展过程中全职工作，我去年5月才辞职。
费利克斯:明白了。当你们毕业并找到全职工作的时候，你们是怎么挤出时间来创业的?
马洛里:我们真的很幸运，因为我们也住在一起，所以这肯定帮了大忙，因为你可以挤出每一分钟的空闲时间，无论是早起，还是熬夜，努力设计下一个系列，或者想出活动的后勤安排。老实说，我们把每一分钟的空闲时间都投入其中。我们会利用周末去参加活动，这样我们就能站在顾客面前。你会习惯在午餐时间工作，工作到很晚。你只要找时间就行了。
费利克斯:当你刚开始做这个生意的时候，是卖t恤，还是卖什么服装?OB欧宝娱乐APP
马洛里:是的，当我们开始的时候，我们OB欧宝娱乐APP甚至在我们的网站上线之前就做了100件t恤。我们把品牌定稿了，我们做了一堆腕带，上面只写着公司的名字，甚至没有商标，老实说，只是因为我们需要打印的时候没有商标，但我们真的很想把我们的品牌展示出来。我们一OB欧宝娱乐APP开始只是分发这些腕带，然后我们决定制作100件衬衫并在线下销售，因为我们不想在我们已经投资了品牌推广过程之后投入更多，与设计师合作。
如果我们做了这个产品，没有人感兴趣，我们不想在Shopify这样的东西上投入更多。我们做了100件t恤，我们决定如果不能通过口碑销售给我们的社区，我们就得从头开始。这就是我们所做的，我们去了一个活动，我们在学校里传播这个消息。我们得到了所有运动队的大力支持，最后我们所有的衬衫都卖光了，有些订单还没下。这样我们才真正知道我们有东西。
费利克斯:你要去参加什么项目，举重项目吗?
马洛里:是的。我们特别关注举重的利基市场。我们的灵感部分来自于力量举重在当时发展得如此之快，直到今天仍然如此，这确实改变了力量举重者的定义。我想很多人都认为力量举重运动员都是秃顶、留着胡子、有纹身的胖子，这种观念正在改变。有一个现代的力量举重器，我们喜欢极简主义的头骨，我们喜欢真正的，简单，干净的设计，我们喜欢很多针对不同利基的东西，但不是我们的。这才是我们真正关注的。我们直接参加了举重比赛，我们找到了很多和我们相似的人。
费利克斯:在这些活动中，你们有摊位吗，或者你们是如何在参加活动后开始销售t恤的?OB欧宝娱乐APP
马洛里:是的，我们肯定会设置摊位。在大多数力量举重比赛中，都有一个主舞台，后面通常有蛋白质或任何类型的补充，所以这是一种商业，一些教练的东西，一些设备，所以我们决定请一些人来提供一些摊位。幸运的是，因为这项运动很早就开始了，社区里的人们非常支持我们，所以我们可以免费完成大部分工作，这是闻所未闻的。大多数活动的赞助价格都很离谱。他们说:“你知道吗?它让我们的活动更有趣，它让我们的观众在电梯间隙有事可做，所以，来吧，准备好。”人们真的非常非常喜欢它。
费利克斯:是因为没有人卖衣服，也没有其他人卖像你这样的衣服吗?为什么他们对你来这么感兴趣，基本上是免费的?
马洛里:我认为这绝对是其中的一部分。没有人卖服装，举重运动中生活方式服装的整个概念在当时是独一无二的。我们在t恤上印上了不存在的标语，他们在某种程度上与之相关，他们知道他们的举重运动员和观众会这样做。它带来了不同的元素，正如你之前提到的，我们也有回馈模式。让人们参与进来总是很好的，因为他们会说，“嘿，我可以给这个人在房间后面的一张桌子，这将有助于为发展中国家的人们提供清洁的水。”
费利克斯:明白了，有这种超越你的产品品牌的使命，我认为可以帮助你讲述你的故事，让人们想要帮助你，基本上，这正是你的情况。一旦你参加了这些活动，你们有了100件衬衫并开始销售，你从这些一对一的、面对面的销售中从客户那里学到了什么，这可能会影响你的设计，或影响你的业务?
马洛里:是的，我们一开始确实得到了一些很好的反馈。这真的促使我们推出了更多的产品，因为人们很快就买了第一件t恤，他们想要更多。我们很早就制作了贴花，我们也有腕带，但我们给他们的东西不多了。从那时起，我们开始为我们的在线OB欧宝娱乐APP发布制作更多的产品。我们添加了拉链，我们添加了帽子，我们添加了所有这些小东西，以便能够给人们更多的包裹。这真的非常非常有帮助，因为从销售和营销的角度来看，它也教会了我们很多东西。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:明白了。你决定扩展到不同类型的服装，就像你说的，拉链——而不是仅仅在衬衫上印上新的设计，至少一开始是这样。是什么让你们做出这个决定的?我认为这是很重要的一个，因为很多人在这个阶段被困住了，他们试图[听不清]，只是把正在工作的设计放在其他东西上，或者只是在同一件衬衫上设计新的东西?
马洛里:是的，我们非常幸运的一件事是，我们从一开始就有一个非常强大的品牌形象。OB欧宝娱乐APP特别是在健身行业，创办一家t恤公司很容易，对吧?OB欧宝娱乐APP健身我常常人们想出了一个名字,然后打商标,杠铃,或类似的东西,实际上,我们花了三个月的设计师在超过50标志找到感觉,这在我们想要的所有不同的方式工作,我认为把基础工作非常有用,因为它使得我们可以把我们的标志的帽子,人们想要的。人们想马上问:“嘿，你从哪儿买的那顶帽子?”因为它只是一个很酷的标志。
这是很有帮助的一方面，另一方面，我们在这个时间游戏中，举重运动员没有一个他们认同的品牌，这也是我们的感受。成为我们自己观众的一部分真的很有帮助。你可以有三件t恤，但我想要一件t恤，当我冷的时候我还是想要代表，所以我想要一件毛衣。当我外出或者举起重物的时候我需要把头发从脸上遮起来，我想戴上那顶帽子。正是这个原因促使我们决定不仅生产更多t恤，还要向人们提供目前没有的产品。你可以买到一些设备公司的t恤，你可以买到类似的东西，但那里没有我们想要的那种高质量的外观和感觉。
费利克斯:你说在你发布之前，或者在你制作t恤之前，你花了三个月的时间和设计师一起设计了50种设计。你是从哪里找到这些设计的?你是怎么找到这些设计的?请告诉我们更多关于这个过程的信息。
马洛里:是啊，学期刚结束就开始OB欧宝娱乐APP了。事实上，我们花了整整一个学期的时间来思考不同的想法，直到学期结束，我们才最终确定了一个刚刚开始的生活方式品牌。OB欧宝娱乐APP当时我正在为另一家科技领域的初创公司工作，但考虑到OB欧宝娱乐APP我们的产品是什么，我们有很多平面设计师。我走近其中一个，说:“嘿，我知道你有很多事要做，但是你能推荐谁来做这种事吗?”他给我介绍了一对刚刚起步的夫妇，他们已经毕业，正在经营自己的平面设计公司。OB欧宝娱乐APP
真的是一个可怕的经验,因为我们遇到了他们,他们有一个非常正式的合同,我认为我们将约3000美元,而在这一点上我自己和我的共同创始人新约会,我们想出了这个主意,甚至没有腿,我们就像,“哇,我们真的要把资金投入,“但我们知道,我们不想要做的重塑,这一天我们没做一个重塑。这真的很重要，投入人们经常跳过的时间，只是为了确保品牌在某种程度上能够自我销售。
费利克斯:正确的。你怎么知道你的设计是正确的?你们在找什么?
马洛里:我认为这很大程度上是出于本能，因为我们也有社交方面的考虑，还有健身方面的考虑。我们探索的很多标识要么感觉太过典型的非营利，有点柔软的一面，然后另一方面，他们中的一些感觉太生活方式，太街头。我们也有一些我们正在寻找的功能特征，所以我们知道我们想要我们的标志水平或垂直。我们知道我们希望能够有一个图标，标志可以独立存在，但我们也希望LVD的单词标记可以组合或分开。
我们知道我们想让它在t恤上、在健身房门口、在水瓶上看起来好看。我们真的研究了所有这些不同的元素，所以后来我们赞助一个活动时，不会觉得，哦，在海报上看到它看起来不太好。我们真的很想确保我们使用的每个平台都有强大的影响力，我认为这也很有帮助。我们喜欢的一些标识很酷，但它们是圆形的，这在某些用途上是有限的。
费利克斯:明白了。当你们准备在线发布的时候100件t恤都卖光了，你们现在准备在线发布，接下来你们做了什么?在你开始在线发行之前，你知道你需要做些什么?
马洛里:对我们来说，Instagram很重要。甚至在我们有网站之前，我OB欧宝娱乐APP们就是这样开始的，我们就是这样宣布我们将要参加的活动的，但Instagram是一个非常强大的工具。我们可以与世界各地的人们建立联系，所以我认为把我们的品牌带到Instagram上，通过我们的个人账户与我们在Instagram上认识的举重运动员建立联系，让他们知道这个品牌即将到来，这真的很有影响力。在我们开设网站的第一天，我们仅仅通过在Instagram上有朋友就实现了全球销售，这说起来太疯狂了。几年前，你不可能仅仅通过推出一个网站就实现全球销售，对吧?
费利克斯:嗯哼(肯定)。你们在Instagram上也有自己的品牌简介了吗?
马洛里:是的，我们在夏天就开始准备OB欧宝娱乐APP了，为即将到来的事情做准备。我们想让人们知道我们正在酝酿一些事情，然后我们一拿到t恤就抓住了我联合创始人的堂兄，他在高中上过摄影课，我们说，“嘿，你有相机，你想当我们的摄影师吗?”我们刚刚开始创作内容，这OB欧宝娱乐APP也是非常大的，因为在这个领域没有专业的内容，这是健身行业被忽视的一部分，所以人们真的很兴奋，只是看到，“嘿，有人蹲着。”
费利克斯:是的。在你还没有产品之前，你是如何建立起你的追随者的?
马洛里:我认为在利基市场中，口口相传是非常强大的，但要利用这些个人账户。当时我们没有庞大的个人账户，但我们有直接受众，所以有了缩小受众范围的能力，我们也从品牌账户中做了很多基础工作。我们晚上躺在床上，我们会关注人们，我们会评论人们的视频，确保他们的评论是真实的，而不仅仅是“视频很棒!”这将是对他们刚刚达到的个人最好成绩的具体评论。我认为这真的很强大，向人们展示了我们是这个品牌背后的真正的人。
费利克斯:Instagram现在仍然是你们的头号社交网络或平台吗?
马洛里:是的。我们在早期与他人进行测试时注意到，Twitter对我们来说并不是很重要。我们确实做了一些SnapChat的事，但Instagram的故事一出来，SnapChat对我们来说就死了。我们从Facebook了解到，人们喜欢在Facebook上与品牌的故事联系起来，所以当我们发布我们进入的孵化器时，我们会做得很好，但如果我们只是在Instagram上发布一个激励人心的帖子，它就不会得到同样的参与度。我们肯定把重点放在Instagram上，考虑到我们的利基市场，健身在Instagram上非常重要。这真的是找到我们的观众在哪里，然后把注意力集中在他们去的地方。如果他们离开Instagram，我们也会跟着走。
费利克斯:发帖，你多久发一次?给我们一个理想的想法，你喜欢运行你的品牌Instagram个人资料。
马洛里:现在，我们通常每两天左右发布一次，尤其是最近的算法变化，它不再是按时间顺序排列的，所以你不想让人满溢，但你想保持一致的存在。我们经常用我们的故事来促进促销，或者我们喜欢特写LVD。我们喜欢别人给我们贴上标签，这样他们就有机会感到自己很特别，我们也有机会与他们建立联系，向人们展示我们的样子。如果你在考虑这件衬衫，这里有一个真人在锻炼时穿着它。我们每天都会有故事。我们也有一些赞助的运动员，所以他们在自己的Instagram账户上发帖，试图传播这种知名度。
费利克斯:你有没有找到不同的方法来鼓励你的客户与你互动，或者在他们的Instagram个人资料上发布他们穿着的产品?
马洛里:是的，我们在Instagram上做了很多测试。有趣的是，我在我们的故事中提到了佩戴LVD的人。归根结底，当谈到社交媒体时，我认为每个人都有点自恋，他们喜欢把自己放在那里。当我们开始分享我OB欧宝娱乐APP们的故事时，就像，“酷，我可以成为一个LVD的故事，”这和仅仅在你自己的账户上发布是非常不同的。我认为这对人们来说是一个很大的动力。我还认为这是他们与其他人联系的一种方式。
费利克斯:明白了。通过你在Instagram上发布你的故事，你的客户穿着它，人们意识到我也可能在那里，所以他们开始给你贴上标签，希望也能上你的Instagram。OB欧宝娱乐APP
马洛里:是的，很酷的一件事是，有人可能看到我们发布的某个人的照片，然后意识到他们和自己去同一家健身房。然后LVD现在把这些人联系起来，他们下次可能会一起训练。我们有这样的故事:人们去健身房，看到另一个人在LVD，这让他们有机会知道那个人也是一个力量举重运动员，我是新来的，让我们联系一下。然后他们就会把我们贴上去。那真的很酷。
费利克斯:明白了。你的成功很大程度上归功于你的社区，你会如何向他们描述，他们主要是在Instagram上收集信息吗，他们是如何相互交流的?告诉我们更多关于你建立的品牌的社区方面。
马洛里:Instagram绝对是在全球范围内连接每个人的重要方式。更本地来说，肯定是因为这些人经常参加同样的活动。有加拿大全国锦标赛，有美国全国锦标赛，还有世界锦标赛，所以这绝对是人们在不同层面上联系的机会，我认为这真的很酷。然后，与品牌联系起来，我们也非常强调我们的电子邮件订阅者。我们所做的是，当我们发布集合时，我们首先发布到我们的电子邮件列表。
费利克斯:你还会出席所有这些活动吗?当有举重比赛时，这是你今天策略的一部分吗?
马洛里:只是规模较小。当然，在早期，这是我们能参加的每一项活动。现在我们有点转变了，基于投资回报。赞助每一项力量举重比赛是一个非常好的想法，但并不是所有的比赛都能得到回报，尤其是如果你不能亲自到场的话。我们仍然试图赞助这项运动，但我们已经将一些预算转移到在线上，这样我们就可以将在线销售越来越大，与赛事销售相比，并将资金投入到忠诚度计划等项目中。
费利克斯:明白了。对于那些从零开始的人，对于一个从零开始的品牌，对于一个从零开始的社区，他们想跟随你的脚步，通过InstaOB欧宝娱乐APPgram，你是否发现你们这些人能够做些什么来获得你的…关于社区的一个关键事情是他们彼此交谈，互动。你有没有找到行之有效的方法，让你的客户和社区成员之间产生这种互动?
马洛里:是的。我认为有一件事对我们来说非常有效，我们偶尔会陷入其中，那就是让真实的客户来拍摄我们的照片。我们没有使用建模服务或类似的东西，部分原因是我们真的不知道该去哪里。我们就想，“嘿，为什么我们不给我们城市里那些穿LVD的人拍照呢?”这很酷，因为这样他们就有了自己的照片，然后我们就可以发布我们真正的客户了。我们开OB欧宝娱乐APP始这样做，这是一个非常酷的方式，因为这样人们就会看到他们认识的脸，或者他们会看到像他们的脸。我认为这是一个很大的不同，很多时候，当我们关注这些品牌时，尤其是健身品牌，你看不到和你长得像的人。
这是与一个品牌建立联系的一个非常重要的因素，因为很多时候你看到他们，页面上的每个人都是特大号的，如果我是大号的，我不知道我穿这些衣服会怎么看，其次，老实说，我并没有以同样的方式建立联系，因为感觉这些衣服不是为我做的。当我们发布这些不同尺寸、不同种族的照片时，我认为这是一种非常有影响力的方式。
在更巧妙的层面上，我们通过早期测试得出的结论是，创造那些更吸引人的标题，并向用户提出与他们相关的真正问题。当我们发布这些内容时，我们会问一些朋友，我会给他们发短信说，“嘿，你介意评论一下LVD的上一篇文章吗?”他们会阅读帖子，他们会评论一些真实的东西，然后突然之间，当已经有五条评论时，它就打开了这个平台，人们愿意分享。这真是一件很酷的事情。这有点像没有人想成为第一个，所以我们只是让一些人成为第一个，然后突然之间，这是一个开放的平台，每个人都在分享。
费利克斯:这是有道理的。通过让别人先分享，让人们觉得分享很舒服。
马洛里:完全正确。
费利克斯:现在，你提到电子邮件营销已经能够，是你发布产品的第ob欧宝娱乐app下载地址一个地方，我想你也提到过你有一个VIP名单。告诉我们更多的信息，什么是VIP名单?
马洛里:是的，我们现在有两件事要做。我们的电子邮件列表从第一天起就一直在增长。这对我们来说非常重要，因为我们在早期非常依赖Instagram，最终Instagram可能明天就会关闭，然后你就无法与你的客户联系了。电子邮件列表确实是唯一一种老式的方式，拥有直接的客户关系，并拥有它。无论发生什么，我们都有客户名单，即使Shopify关闭，MailChimp关闭，我们也有客户名单。
这对我们来说非常重要，所以我们说，“好吧，我们如何说服人们加入电子邮件，因为电子邮件列表并不总是有趣的?”这就像讨厌，总是垃圾邮件你的收件箱，所以我们决定做独家交易，只有电子邮件列表得到甜蜜的折扣。最重要的是，我们提前推出了我们的系列，这很酷，因为人们会在社交媒体上发布他们的订单。然后其他人会嫉妒，因为当他们访问网站时，他们还不能订购。它真的在推动越来越多的东西。
然后就在这个月，在此基础上，我们重新启动了一个忠诚计划，所以它本质上是我们的电子邮件列表的一个更分层的系统。当你到达某些级别时，你将获得订单免运费，你将获得甚至其他电子邮件列表都无法获得的某些优惠，然后当你到达我们的顶部时，你可以获得订单10%的优惠，甚至更多的独家优惠，真的只是让这个罐一路上升。确实如此，它让人们感到被重视。
费利克斯:忠诚度就像一个基于他们消费多少的积分系统?
马洛里:是的。我们可以通过消费获得积分，但也可以通过在Instagram上关注我们、在Facebook上关注我们、在Facebook上分享我们、做一周的产品评论、庆祝生日来获得积分。然后它会给每个人一个独特的推荐代码，这有点酷。如果你总是发布关于LVD的信息，你实际上有一个唯一的URL可以发布，如果有人通过它注册了我们的忠诚计划，你们都可以获得5美元的折扣。这是一个真正的双赢，它让客户觉得他们在做些什么，但这也是奖励他们。尤其是在健身领域，感觉自己是我们品牌的大使是一件非常受欢迎的事情。现在每个人都想在Instagram上得到赞助。给人们那些独特的代码是一种很酷的方式，不用真正去做。
费利克斯:正确的。我认为忠诚计划和提前发布是人们加入列表的巨大动力。这是你需要建立一个人们真正关心的品牌，他们关心的是尽早发布，或者他们关心的是在产品生效之前推广你的产品。但我认为任何人都可以在任何时候使用独家优惠，也许当他们第一次进入商店时，将其作为一种激励是有意义的。OB欧宝娱乐APP你会推荐什么样的交易，你会推荐什么样的优惠券，你会推荐什么样的优惠券，让列表者想要提供给他们的客户，让他们进入电子邮件列表?
马洛里:你可以做的一件事是给他们一个即时折扣代码，所以如果你注册一个电子邮件列表，你可以在第一次订购时获得10%的折扣，这是一个非常受欢迎的方法。然后你只需要确保你有一个强大的电子邮件活动来支持，因为通常人们会这样做，得到代码，然后退订。我知道我曾经为网站做过这样的事情，所以你必须确保有更多的理由。
费利克斯:好吧，你给他们发了什么让他们参与进来并留在邮件列表中?
马洛里:老实说，对我们来说最重要的一件事是，除非有非常明确的行动呼吁，否则不要发送电子邮件。这是他们的价值，而不是我们的价值。我认为这是一个非常重要的区别，我们开始发送电子邮件是因为你可以访问这些人，但你必须将他们的收件箱视为OB欧宝娱乐APP一个神圣的地方，这样他们就知道如果他们收到LVD电子邮件意味着有促销活动，或者意味着有独家访问权限，他们知道这实际上是他们想要跳转的东西，而不是我们试图欺骗他们跳转。但我认为，减少销售频率确实是件大事，因为这意味着当人们收到电子邮件时，他们会马上去看。在某些网站上，你可以通过电子邮件每周获得一次25%的折扣，所以你不会再注意到这些电子邮件，但如果你一年只销售几次，这真的会促使人们跳转到这些电子邮件。
费利克斯:对，有道理。你还说过，当你能够通过让人们提前接触或提前发布你的产品线和目录来激励人们时，我们谈论的是多早?对于你名单上的人来说，多少时间是合适的?
马洛里:我们只会提前12到24小时，所以不会提前太远，因为这也是一种工具，首先，奖励那些顾客，但第二，获得额外的促销活动，因为如果你提前一周做，有人会看到它，他们会嫉妒，然后他们会[听不清]下周。如果我们在周四早上发布，邮件列表会在周三5点左右。然后我们实际做的是，在我们开始忠诚计划之前，我们有一个VIP名单，它将根据使用时间排名前50，他们将在周三早上收到。OB欧宝娱乐APP这些都是在24到48小时内完成的，所以这对你来说真的是最后一分钟的市场推广。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:正确的。现在，一旦你启动了忠诚计划，你如何推广它?你会发送电子邮件让人们知道它的存在吗?他们怎么知道有忠诚度计划?
马洛里:是的，所以我们的网站上有一个浮动的小图标，当你第一次进入我们的网站时，人们会注意到，但我们也刚刚对我们刚刚推出的产品系列进行了软发布。当我们在做关于收集的电子邮件时，我们在电子邮件的末尾有一个小点，比如，“嘿，我们的忠诚度计划很快就要开始了。OB欧宝娱乐APP抢先一步，为你的购买获得一些积分。”同样，让人们觉得自己有优势是一个非常有用的工具，所以很多人通过它注册。
然后我们会做一个正式的发布，实际上是在这个周末。我们要做一个电子邮件活动，以及一些社交媒体帖子，所有t恤打25折。这就是为什么我们要让人们上我们的网站，当他们上我们的网站的时候，我们有一个关于忠诚计划的博客，我们有其他的方法来建立一个联系点，一次又一次地提醒他们关于忠诚计划。如果你无论如何都要购买，你也可以因此获得积分。
费利克斯:正确的。我将从招聘团队的角度谈谈经营业务。我看了一下这个网站，在“关于”部分，看起来那里，不仅仅是你和你的联合创始人，还有其他团队成员。你首先招聘的是什么职位?
马洛里:很长一段时间以来，我们有一群非常棒的朋友，他们对我们非常有帮助。现在，我们实际上只有一名员工，但我们确实把我们的团队列为帮助我们的人。对我们来说，最重要的是内容，我们如何开发出高质量的内容来吸引人们的眼球?
正如我之前提到的，我的联合创始人的堂兄为我们拍了第一张照片。然后他真的对这个品牌很感兴趣，他喜欢我们推动自己成长，所以他决定他要推动自己和我们一起成长，因为如果他想成为我们的摄影师，他必须站出来。根据他的话，不是我们的。这是我们的第一个。
在那之后，我们找到了一个制作视频的人，因为对我们来说，拥有视频内容非常重要，因为当时我们还没有制作视频，对他来说，我们当时都是学生，他刚刚开始涉猎视频。OB欧宝娱乐APP他对这个想法很感兴趣，并主动联系了我们，所以这是一个双赢的局面。他有一些视频，他可以播放，基本上做任何他想要的视频功能，然后我们就有了内容。我们与摄影师和摄像师的关系是，你可以玩，你可以完全控制创意，我们将分享内容。
我想说，这是我们头两三年的主要关注点。这很酷，因为他们现在都在全职做视频和摄影。能够把这种价值回馈给他们是件很酷的事。
费利克斯:正确的。是的，他们确实拥有你提供给他们的平台和经验，以换取你所拥有的高质量内容。当你或团队在创作内容时，你是怎么想的?当涉及到摄影或视频内容时，你认为创始人应该如何参与?你有什么样的影响力，或者你给他们很大的自由，让他们按照自己的想法去做，你建议创始人有多大程度的参与?
马洛里:我认为这真的取决于你的品牌有多清晰，显然你的品牌越清晰越好，然后你就能走得更远。我们努力确保我们的摄影师和摄像师非常清楚我们想成为什么样的人，我们想去哪里，大局是什么，即使这不是我们现在的样子。一开始，我们会坐下来寻找我们都喜欢的照片和视频，并分析我们喜欢它们的原因，这样我们就可以把所有这些都融入到我们的内容中。
我们确实在努力让它们发挥作用，就在去年，我们重新坐下来讨论，“我们真正喜欢的图像主题是什么?”当有一张我非常喜欢的照片，然后有一张我不太喜欢的照片，那有什么区别呢?我们能够识别非常非常小的东西，但是我们从我们想要的视频和照片到一张有一定能量的照片，或者一张暗示运动的照片。这些都是非常小的主题，但我们在所有表现良好的内容中发现了它们，我们认为它们与品牌最相关。
我真的认为，如果你能通过了解你的品牌来激励他们。这是一个很好的方式，让他们感觉自己在控制之中，给他们一些自己的东西，但也让你能够退后一步，知道当你把衣服给他们去拍摄时，你会得到一些令人惊叹的照片，这就是你。
费利克斯:正确的。我想很多不以设计为导向的创始人都避免了这整个过程，但你不必从头开始用文字描述你想要什么，你可以从找到你喜欢的视频和照片开始，然后谈谈你喜欢它的原因。OB欧宝娱乐APP这就是你们经历的过程。然后随着时间的推移，你会有内容要剖析，然后你会得到更多，你的方向会更精确一些，因为你正在从更接近你的品牌的东西开始工作。我认为这很好，你不只是写一堆你想要的东西，你从已经存在的东西开始，什么资产，什么照片和视频已经存在，然后从那里开始。OB欧宝娱乐APP视频内容，会发到Instagram上吗?视频内容到哪里去了?
马洛里:我们在Facebook和Instagram上都玩了视频。现在在Instagram上，我们仍然喜欢把它控制在15-20秒，这是从Instagram视频这么长的时候开始的。OB欧宝娱乐APP然后我们注意到，除非它讲的是一个非常重要的故事，否则我们喜欢把它保持在15-20秒左右，因为这是柔和的节奏，你才能让别人的注意力保持那么长时间。其实你在instagram上看东西的时间很长。如果视频中有旁白，我们只会涉及到那个时间框架，所以有人会在视觉效果的同时讲述他们的真实故事。我们只做过几次，它们也很强大，但你必须谨慎使用。如果你每周都这样做，人们就会开始忽视他们。OB欧宝娱乐APP这就像任何类型的内容一样。
然后我们还发现视频在Facebook上表现很好，所以跟上这些社交媒体平台的发展是很重要的，因为我们都知道，直到今天，如果你滚动你的Facebook动态，你几乎不会停下来，除非登陆一个视频。视频在Facebook上非常重要，所以我们开始为Facebook制作视频，让人们看到，这真的很强大。OB欧宝娱乐APP这对人们来说是一种不同的分享方式，因为他们可以在Instagram上给朋友加标签，但除非你有一个Repost应用程序，否则很难下载视频并分享。
费利克斯:正确的。这是一个很好的观点，这不仅仅是关于在你的客户所在的社交媒体平台上，而是基于平台本身想要推送的内容来创建正确类型的内容。就像你说的，Facebook现在真的很想推广视频，所以通过为Facebook制作视频，你可以从Facebook获得有机提升，基本上是一种奖励积分，帮助你以更便宜的价格推广你的内容。你们今天多久发布一次产品?
马洛里:现在我们通常一年做四到五个。我们通常会在8周后进行间隔。我们会有一些不是完整的收藏，我们通常有四到五个完整的收藏。这意味着我们提前做了营销，我们把它发给了一些人，让他们ob欧宝娱乐app下载地址提前发布。一个集合通常有一些主题，那也会有它自己的调色板，它自己的字体我们使用。我们真的在努力使它具有主题性，老实说，我们发现它对顾客来说真的很有吸引力。
费利克斯:是的，你能给我们讲讲设计过程吗，因为听起来你做了很多明显的准备工作，有主题，一个调色板，还有涉及到的字体。谁参与了设计，完成这样的设计需要多长时间?
马洛里:是的。对我们来说，这绝对是创业时最容易陷入恐慌的事情之一。OB欧宝娱乐APP这很有趣，因为从表面上看，它真的是经过深思熟虑的，然后我们有一个设计师，她实际上是我们的客户，然后我们让她在去年的第三年上学。她说"哇，我还以为你们俩在一起呢"其实内心并不是这么想的。最重要的是让客户这么想，所以我们已经开发了很多。我们通常从当时吸引我们OB欧宝娱乐APP眼球的东西开始，比如我们个人喜欢的某些风格，然后我们把它建立起来。
我们总是有一两个想法，然后我们就从这个开始。OB欧宝娱乐APP然后我们会考虑我们想要什么样的产品，因为设计一个系列最困难的事情是你要有实际的设计，然后你要有正在进行的产品。我们要连帽衫吗?我们有圆领吗?我们要多少件t恤?什么颜色的t恤?这是一个来回的过程，我们会决定，我们认为这些是我们想要的产品。然后我们开始设计，然后OB欧宝娱乐APP我们会非常喜欢这个为t恤设计的设计，但后来我们认为它更适合连帽衫。这里有一个反复的问题，“好了，现在集合会是什么样子?”我们想要什么颜色?”
然后总会有那么一刻，主题突然击中我们，它真的就从那里开始滚雪球，设计变得更加自然。OB欧宝娱乐APP我们把范围缩小到这些颜色上。总是会在最后一分钟做出调整，可能有一种颜色是你真正想要的，但当你回过头来，它与其他颜色不匹配，所以你把这种颜色留到下一个系列中。我们做了很多设计，甚至在它们上市前一年就设计好了，因为我们就是不能让它们适合一个系列。然后，当我们找到适合他们的合适系列时，它可能是我们最好的产品，但我们知道，如果我们在前一年设计和发布它，它就不会做得很好，因为它就是不适合。有很多反复，但老实说，这是一个有趣的过程，有很多。
费利克斯:正确的。一旦设计完成……实际上，当你们设计一个系列时，你们认为这个过程需要多长时间?
马洛里:我们通常会在两到三周的时间里反复做一些事情。
费利克斯:明白了。一旦完成，接下来会发生什么?它会进入生产环节吗?你们是如何将设计转化为产品并交到顾客手中的?
马洛里:下一步肯定是看预算。我们试着在新品发布时坚持特定的预算，然后看看我们想要订购多少，什么尺寸，什么尺寸最适合某些风格。这样算出来，然后算出与之相关的预算，看看我们是否需要调整。然后，我们会联系我们的制造商，让对话继续下去，确保没有障碍。有时他们可能没有那种面料的颜色，或者他们现在可能没有那种款式，所以与他们讨论并下订单通常需要大约三周左右的时间。然后我们把它弄进去，希望有足够的时间来拍照，等等，把它录入我们的库存，然后我们就可以上线了。
我试着用Shopify的方式来做事情，比如创建那些产品，创建产品描述，一旦你收到订单，你就知道你的产品是什么，没有什么比在所有这些照片的拍摄过程中做好所有的营销准备更糟糕的了，就像，“哦，哇，我需要在Shopify上制作20个产品。”ob欧宝娱乐app下载地址把那些看起来更小的东西尽早移开是很重要的。
费利克斯:说到这个网站，你能告诉我们更多关于你用来经营业务的应用程序或工具吗?
马洛里:很有趣，我在想这个问题，什么工具对我们最有帮助。有趣的是，我发现Shopify本身是最有影响力的，因为它有一个令人惊叹的移动应用程序，而且它还在不断改进。现在我可以在Shopify手机应用程序上做任何我可以在桌面上做的事情，当你在逃亡时，当你意识到有什么不对劲的时候，这真是太棒了。它真的很适合灭火。还有POS应用，这是我们在所有活动中一直使用的。拥有一个完整的POS系统，从一开始就连接到你的在线库存，这让事情变得容易得多。OB欧宝娱乐APP甚至在我们的设计上省钱，能够采取一个免费的主题，而不是花钱让别人帮你做一个定制的网站。这些都是新业务的巨大障碍。能够将这些从年费中剔除，对我们来说意义重大。尤其是年轻的时候，没有太多的预算。
这绝对是最重要的事情。就Shopify应用而言，我经常使用Minifier。再说一遍，这是个小东西，但基本上它会收集你上传的所有照片并为网页优化它们。影响转化率的最大因素之一就是网站速度慢。如果页面花的时间太长，人们就会去。我们现在的注意力持续时间很短，所以这是一个很好的例子。我想一张图片可能要50美分，但它非常实惠。我只要点击它，它就会运行，它使我们的网站准备好转换。
也通知我。另一个是超级简单的，但基本上你可以决定他们给你发邮件的频率，当特定尺寸的产品快用完时，他们会让你知道。这个工具真的很棒，因为你知道你是否需要重新订购一些东西，而且它也是一个捕捉库存错误的好方法。有时你会看到它说，“你只剩下两个了。”就像我刚刚在我的库存中看到的那样，我有20个，所以这是确保你网站上所有东西都是最新的好方法，这样你就不会失去销售机会。
费利克斯:这是一个应用程序吗?
马洛里:对，它叫《通知我》。
费利克斯:通知我，好的，我知道了。还有别的事吗?
马洛里:然后推出我们的忠诚度计划，最近我们使用Smile。它以前被称为甜牙。这家公司很酷的一点是，我们之前和他们谈过，这个项目不适合我们现在的情况。当我们在去年年底建立基础时，他们一直在不断地做出改变，现在他们有了一个非常漂亮的计划，适用于各种规模的企业，这使得推出一个满足我们所有需求的忠诚度计划变得很容易，我们对这个计划感到非常兴奋。
费利克斯:太棒了。网站是你们自己设计的吗?
马洛里:是的。我们网站上的所有东西都是我们自己做的。即使你去到关于页面或任何下拉页面Shopify确实有有限的能力来改变这些页面，所以我们甚至做了一些事情，比如使用Canva，如果你熟悉它，图形设计工具。我将在Canva中制作一张图像并将其放在Shopify页面中，它看起来像是自定义构建的，但它实际上只是一张照片。有很多方法可以破解它。
费利克斯:是的，这说得通。网站最近有什么变化对销售或转化率有很大影响吗?
马洛里:我认为有三件事对我们的网站帮助很大。一个是免费送货促销，所以当人们结账时，或者当他们浏览网页时，你可以在你的网站上清楚地显示它。有些应用会显示他们需要多花多少钱才能获得免运费，但这确实是一种非常棒的方式，可以非常轻松地将我们的平均购物车价值提高10美元。我们只看平均购物车花费是多少，我们把免运费放在上面一点，然后突然我们得到了更高的平均购物车花费。
另一个是使用真人，就像我们在Instagram上做的那样，我们在产品中使用真人。它向人们展示了不同尺寸，男性或女性的样子。然后在描述中，我们链接到了所有这些人的instagram。你也许能从一张照片上分辨出某人的体型是否相似，所以它让你点击，浏览，然后决定你的体型。这确实有助于消除人们购买的一些障碍，同时也希望减少我们的换货或退款。
然后第三个是专注于长尾关键词与你的博客文章。对我们来说，人们真的很沉迷于为他们的产品写博客，相反，我们试图为我们的受众写博客。这可能与我们的产品无关，但只要是我们的用户感兴趣的东西。例如，我们实际上有一篇2015年的博客文章是关于运动前补充剂的替代品的，因为很多人不喜欢运动前补充剂，所以我们列出了一个替代品清单。我们每个月仍然能从谷歌排名第一的结果中获得转化。这是一件很小的事情，但它是我们的观众一直在关注的东西。然后，当他们搜索时，他们会发现我们的品牌，这是一个获得新客户的新方法。
费利克斯:明白了。你希望今年的业务发展到什么地步?
马洛里:这是一个非常好的问题，也是我们现在正在解决的问题。从2017年到2018年，我们有了很大的增长，所以2018年的增长非常快。我们几乎不得不放慢速度，在后台重新设置。这对我们来说是2018年的一件大事，放慢前端的工作，这样我们就可以集中精力，把所有的会计工作都安排好，确保所有的业务都很好。今年，我们真的很想把它拉回来，在我们的利基市场之外发展。我们真的在努力发展。对于任何建立自己的标准并将健身作为生活一部分的人来说，不仅仅是力量举重，这是我们的下一步。
费利克斯:太棒了。LVDfitness.com是网站。非常感谢你抽出时间，马洛里。
马洛里:是的，没问题。谢谢你的邀请。
费利克斯:感谢收看另一集Shopify Masters，这是由Shopify提供支持的面向雄心勃勃的企业家的电子商务播客。要获得30天的独家延长试用，请访问Shopify.com/masters。