优惠,优惠券,折扣和交易。总有一天,大多数在线商家将面临是否提供折扣,何时提供折扣以及折扣应该值多少的决定。
为你的网上商店提供折扣可以是一个强大的武器,在你的转换武欧宝体育官网入口首页器库,以提高客户的忠诚度。但是,如果随意使用,你可能会对你的品牌造成重大损害,或者更糟,变得无利可图。
在这篇文章中,我们将回顾为你的在线商店提供优惠的一些利弊,看看一些最流行的方式,你可以使用折扣来提高客户忠诚度和转化率,当然,如何最有效地利用它们。欧宝体育官网入口首页
注意:为了这篇博文的目的和保持简单,我们将优惠券、折扣和交易称为“优惠”。
网上商店的优点和缺点欧宝体育官网入口首页
在我们深入探讨有效利用优惠来提高客户忠诚度和获取客户的不同方法之前,让我们先看看它的优缺点:
网上商店优惠的优欧宝体育官网入口首页点
- 在Shopify或使用应用程序中轻松快速地实现本地
- 易于跟踪Shopify的折扣报告
- 提高客户忠诚度
- 增加客户获取
- 增加转换
- 快速移动库存
- 完成销售目标
网上商店优惠的缺欧宝体育官网入口首页点
- 利润率和盈利能力下降
- 可能造成的品牌损害
- 如果你训练访问者等待优惠,那么在销售期之外的转化率会降低
- 倾向于驱使不忠诚的(价格驱动的)购物者
- 倾向于减少平均订单量
- 吸引目标市场以外的客户ob欧宝娱乐app下载地址
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优惠、优惠券和折扣适用于谁?
如前所述,在线商店的优惠不仅是获取客户的有效工具,欧宝体育官网入口首页也是提高客户忠诚度的有效工具。然而,在开始之前考虑你的整体品牌战略是很重要的提供折扣.
如果你想把自己定位为一个高端品牌,或者如果你的利润微薄,你可能要考虑坚持客户忠诚度,而不是每周销售。另一方面,如果你有健康的利润,大折扣和每日或每周的销售可能更有利于实现你的目标。
最后,你需要考虑是否提供以及哪种类型的报价适合你的品牌。建立在线业务通常需要进行大量的实验,以了解哪种方式最有效。最好的方法是为每一个活动和提供选择一个目标,从小处开始,并衡量结果。OB欧宝娱乐APP
优惠、优惠券和折扣的类型
有几种类型的折扣和优惠供你选择。让我们来看看最常见的一些:
这些都可以在Shopify中使用两种不同类型的折扣提供:
基于百分比的折扣
提供折扣的一种流行方式是基于百分比的折扣。这可以包括5%或10%的小折扣,20%或25%的大折扣,或者50%以上的大折扣,以清算旧的或不能动的商品。你也可以很容易地将这些折扣应用到Shopify的多个系列、产品和地点,或者根据特定的购买提供折扣,比如“买两双运动鞋,任何毛衣都可以打五折。”
美元价值折扣
以美元为基础的报价可以定位为信用。这让人们觉得如果他们不使用它是在浪费钱。将其中一个与最低购买金额相结合,以增加其影响力,如“消费200美元,获得20美元的折扣”。
在决定特定产品的百分比折扣或固定金额折扣时,要记住一个简单的技巧是“100规则”。如果你的商品低于100美元,使用百分比折扣;如果更高,使用固定金额的折扣。这是一种心理触发,将为你的客户带来最高的感知价值。
免费送货
运输成本是放弃购物车的一个主要原因。提供免费送货服务是缓解这种情况并提高转化率的好方法。
将免运费与最低购买要求结合使用,可以增加平均订单价值在Shopify中设置航运设置.你甚至可以将免费送货优惠与其他季节性促销活动结合起来,比如为电子邮件订阅者提供20%的折扣代码,以增加你的优惠的价值。
免费的礼物
购买时赠送免费礼物是为顾客提供额外价值的好方法。如果有策略地使用,它也可以用来增加平均订单量或者去掉不动的产物。你可以在Shopify上使用Buy X, Get Y折扣设置最低购买要求或数量要求,为订单超过200美元或购买5件商品的人提供免费礼物。
自动折扣✅
自动折扣适用于每一个符合条件的购物车,客户在开始结账过程之前会在购物车页面上看到它们。OB欧宝娱乐APP这是一个很好的方式来运行一个产品,类别,或所有产品的全店促销,而不需要你的客户输入折扣代码。
跳过代码可以帮助鼓励订单,并加快结账速度。2019年9月,开始在Shopify上结账的美国客户已经申请了折扣OB欧宝娱乐APP下订单的可能性要高出1.8倍与没有折扣相比,他们结账时有自动折扣比有折扣代码快25秒。
另外,当他们的购物车中已经有折扣时,客户不需要离开结帐处去寻找折扣代码,也不需要因为找不到你发送的代码而给你发邮件。所有这些都会为你的客户带来更顺畅的体验,并为你带来更高的潜在转化率。
折扣码⌨️
折扣代码是客户在结帐过程中输入的代码,用于兑换特定的优惠。这是一种行之有效的方式,为合适的人提供折扣,无论是你的电子邮件列表上的每个人,还是特定的细分市场,如新订阅者或回头客。
使用折扣码也可以帮助你跟踪你的营销努力的成功。ob欧宝娱乐app下载地址如果你正在运行多个活动,为每个活动创建单独的折扣代码可以更容易地看到对销售的相对影响。
如何使用优惠来推动新的销售和重复购买
你可以通过销售、优惠、折扣和交易等多种方式来提高客户忠诚度、获取客户和转化客户。
- 每周/每月折扣
- 下水前的提供
- 假日和季节性优惠
- 弃车优惠
- 电子邮件/时事通讯订阅优惠
- 在社交媒体上点赞、关注和分享的动机
- 推荐广告片
- 首次购物者优惠
- 最低购买折扣
- 独家社交活动
- 客户忠诚度
- 退出意向报价
- gdp8 %的促销活动
- 影响者提供
- 客户忠诚度计划会员奖励
- 网上购物优惠
- 亲身购买优惠券
- 活动出席优惠
- 客户里程碑折扣
让我们看看下面一些最流行的选项,以及每个选项的示例。
1.每周/每月折扣
这些都是用来推动转化率的传统销售。通常,这些销售是在一个月或一个季度结束时用于增加收入以实现业务目标。
例子:网上照片部在沃尔格林有每周销售和优惠券代码,以及页面底部的持续促销代码。
2.下水前的提供
如果你的业务还处于预发布阶段,或者甚至还在发布新产品,你可以使用预发布优惠来增加流量和激发兴趣,把新客户变成忠实客户。
例子:“珠宝衣橱”成功地运用了这种方法。他们提供25美元的免费礼品卡,以换取客户的电子邮件地址和填写简短调查的时间。他们通过在领英上手动联系潜在的受访者来启动这项计划。
3.假日和季节性优惠
黑色星期五网络星期一假日季节是最重要的,但全年都有国家和纪念假日,这为与客户分享相关折扣和优惠提供了机会。
例子:蓝色皮肤护理定期利用假期向他们的访客和老客户推销产品。他们通过不同的方式推广这些产品:电子邮件、社交媒体、市场和他们的网站。ob欧宝娱乐app下载地址
4.弃车优惠
近70%的人放弃了购物车,废弃购物车电子邮件提供优惠是吸引这些人回来的有力策略。如果你在Shopify计划或更高的计划中,Shopify本身已经放弃了内置的结账恢复功能。对于其他人,或者如果您想要更多的定制和分析,请查看Klaviyo.
例子:Brandless是一个不出售所有品牌产品的在线杂货品牌,在放弃购物车后,它会发送废弃购物车的电子邮件,并提供1美元的运费优惠。这提醒并激励首次访问者再次访问并完成购买。
5.电子邮件/时事通讯订阅优惠
建立一个电子邮件列表对在线零售商来说是极其重要的。通过提供一个报价来交换访问者的电子邮件地址,你增加了转换的机会。你也会收到他们的电子邮件,为你提供建立关系的机会,培养客户忠诚度,并在未来向他们推销。ob欧宝娱乐app下载地址
例子:在线零售商Overstock.com为您的购买提供15%的优惠券注册他们的时事通讯。
6.在社交媒体上点赞、关注和分享的动机
经营一家新的网上商店最困难的部分之一就是宣传。欧宝体育官网入口首页给访客和顾客一个与他们的社交圈分享你的商店的动机是创造廉价的口碑推荐的有效方法。
例子:Truxx为下次购买的顾客提供5美元的折扣,以换取访客在Facebook上分享品牌和体验。
7.推荐广告片
如果由朋友或家人推荐,人们更有可能从你这里购买。利用这一点为你的优势和杠杆提供鼓励推荐。你可以选择给推荐人,被推荐人,或者两者都给。
例子:送餐品牌喜欢蓝色的围裙和你好,新鲜都以推荐营销而闻名。ob欧宝娱乐app下载地址每隔一段时间,顾客就会得到赠送的促销代码,与朋友和家人分享,然后他们可以免费或以极低的价格兑换他们的第一个盒子。对于每一个兑换的朋友,推荐人通常也会得到一个免费或打折的盒子。
8.首次购物者优惠
提供给第一次访问的用户的优惠可能是将第一次访问的用户转化为付费用户的敲门砖。
例子:很明显为所有新访客提供处方眼镜50%折扣,隐形眼镜15%折扣和免运费。
和DODOcase是一家iPad保护套在线制造商,首次购买可享受9折优惠。
9.最低购买折扣
基于购物车总价值的报价是有效的销售鼓励顾客多消费的策略,增加你的平均订单量。将此整合到你的在线商店的一个策略方法是计算你前几个月的平均订单价值,并为所有订单提供10%到欧宝体育官网入口首页20%的折扣或免费送货。
你也可以为特定的系列和产品提供最低购买折扣。如果你希望用户关注某一特定系列,可以尝试添加最低购买折扣来激励用户。
例子:受欢迎的在线零售商讨厌的女孩所有订单满100美元可免费送货。
10.独家社交活动
在你的社交网络上提供独家优惠是与那些关注你的人建立客户忠诚度的好方法。此外,这一策略也为新用户关注和订阅你的社交渠道提供了一个理由,这也有助于你在未来向他们进行营销。ob欧宝娱乐app下载地址
例子:在线天然护肤品零售商枫整体分享针对社交媒体的优惠。在下面的例子中,他们向Twitter粉丝提供了一个代码,所有亚马逊订单都可以享受15%的折扣。
爱就在头发里!枫叶全体师生用我们的真爱——你——来庆祝情人节!我们爱我们不可思议的客户。使用代码:loveemape在亚马逊上享受我们所有令人难以置信的产品15%的折扣。放纵一下自己,你活该!RT +标签朋友分享#爱!pic.twitter.com/QHOpfRr6SF
- MapleHolistics (@MapleHolistics)2018年2月12日
11.客户忠诚度
奖励客户忠诚度可以建立更牢固的关系,同时也只给已经在你那里花钱的客户提供折扣。使用Shopify,您可以轻松地为特定客户群体制作专属折扣代码。
它可以像给你最好的客户发送一封带有折扣或信用的个人电子邮件一样简单,使用自动电子邮件营销应用程序ob欧宝娱乐app下载地址Klaviyo当有人购买了一定数量的商品时,发送电子邮件,或者实施客户忠诚度计划,比如LoyaltyLion.
例子:户外店铺成功背后的主要客户忠诚度工具之一丽是它的合作社会员计划。会员在购买全价商品时可以获得10%的分红,还可以享受独家销售。REI还经常奖励购买的会员,例如这张免费的20美元礼品卡,符合条件的100美元以上的购买。
12.Exit-intent提供
有时候,将访问者转化为客户所需要的只是在他们离开之前的最后一秒的报价。当你的访问者要离开你的网站或关闭标签页时,一个退出意向的报价将弹出,向他们展示一个最终的购买报价。
例子:汽车配件车库为他们的退出意图弹出窗口显示报价。如果你在表格中输入你的电子邮件地址,他们会提供基于百分比的折扣。如果用户在此之后放弃了购物车,品牌会发送一封放弃购物车的电子邮件,并提供更大的折扣,以进一步说服购物者转换。
13.gdp8 %的促销活动
重新定位的报价是有效的,因为它们只显示给以前访问过你网站的人。这意味着他们已经知道你是谁了。广告是为了提醒人们再次光顾,而优惠则是为了推动人们购买。
例子:同样,我们以DODOcase为例。他们在整个购买周期中多次有效地使用优惠,将访问者转化为客户。在这种情况下,DODOcase通过Facebook和Google广告瞄准访问者,如果他们再次购买,就会获得8折优惠。
14.有影响力的提议(博主、名人等)
与拥有大量受众的有影响力的人合作是增加品牌曝光率的好方法。通过向网红的网络提供独家优惠,你更有可能将他们的粉丝转化为你的客户。
例子:BarkBox是一项为狗和它们的主人提供的月度订阅服务。他们经常与毛茸茸的有影响力的人合作,以建立品牌知名度并推动销售。为了鼓励人们在看到社交媒体上的帖子后转换,BarkBox为有影响力的人提供了一个独特的优惠代码,以便与他们的特定受众分享。
这个独特的代码还允许BarkBox监控和跟踪赎回,以便他们知道哪些影响者对未来的活动最有效。
15.客户忠诚度计划会员奖励
奖励那些加入你的客户忠诚计划的客户是分享奖金激励的理想时机。这不仅会奖励那些与你的品牌互动的客户,还会让他们更有动力在一开始就注册这个项目。
如果你还没有客户忠诚度计划,也许是时候重新考虑一下了。根据…Forrester报告在美国,参加忠诚计划的顾客在三个月的时间里多消费42.33美元。
例子:大卖场当你加入他们的大奖励客户忠诚度计划时,下次购物可以减免5美元。顾客可以在网上或店内兑换奖励。
16.网上购物优惠
如果你想推动在线销售,可以考虑鼓励在线购买。无论你是想用你的电子商务网站来补充你的实体销售,还是在亚马逊之外创造一个客户群,你都可以通过提供一些回报来推动在线转换。
例子:迪克体育用品在主页上为顾客提供特别优惠,鼓励网上购买,店内提货。他们的目标是让顾客转向网上,到商店来取货。这使得品牌可以为在线购物者创造一种面对面的体验,同时也可以在顾客在店内时交叉推广其他产品。
17.亲身购买优惠券
就像你可以通过优惠来推动在线销售一样,你也可以推动面对面的销售。这可以是在你的实体店(如果你有实体店的话),也可以是在节日、博览会、博览会、贸易展览等现场活动中。
例子:床浴及其他以在店内购物时发放折扣券而闻名。即使过期了,他们也经常接受这些优惠券。
18.活动出席优惠
如果你举办活动,无论是面对面的还是虚拟的,你都可以用折扣或免费礼物奖励与会者。这些折扣可以在活动期间或活动结束后给予。这有助于继续培养与客户的关系,并推动更多的客户忠诚度。另外,这可能会鼓励你参加下一个活动。
例子:我们将从一个零售业的例子中寻找灵感:普拉那沃尔玛在博尔德的零售店几乎每天都会在店内举办免费瑜伽课程。课后,学生们被邀请到楼上购物,在店内购物可享受25%的折扣。如果他们想推动在线销售,prAna可以很容易地为瑜伽学生提供一个促销码,以便在他们下次在线购物时兑换优惠。
19.客户里程碑折扣
如果你有客户忠诚度计划,客户里程碑尤为重要。这些里程碑对客户来说可能是个人的,比如生日或周年纪念。其他里程碑可以庆祝你们之间建立的关系。这些包括顾客第一次购物的周年纪念日或他们加入你的顾客忠诚度计划的日期,花了一定数量的钱,购买了一定数量的东西,或者与你的品牌进行了各种合作。
例子:同样,Big Lots会在顾客生日时奖励他们额外的折扣和免费礼物。他们会在顾客加入顾客忠诚计划之前让他们知道这些福利,这给了用户加入的额外推动力。
充分利用你的优惠、优惠券和折扣
优惠和折扣并不适用于所有的在线业务。如果你心中有一OB欧宝娱乐APP个明确的目标,对品牌有一个坚定的理解,并愿意尝试,你可以最有效地利用优惠来实现你的目标,建立客户忠诚度,增加收入。
在评论中告诉我们,当谈到推动销售和客户忠诚度时,哪些优惠对你的在线商店最有效️欧宝体育官网入口首页
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Eugenia Mello插图.