杰西卡·安田(Jessica Yasuda)积极参与规划社区，享受规划的艺术，但很难找到理想的布局和可重复填充的笔记本插页。一开始是一OB欧宝娱乐APP个个人项目，她自己设计和插页，后来为更广泛的社区生产规划师，并创建了她的业务，追求规划师的和平．在这一集的Shopify大师中，Jessica Yasuda分享了她个人的挫败感是如何导致她推出了Chasing Planner Peace，最初的定制订单是如何让她开发出常青产品的，以及她是如何在Facebook上进行营销的。ob欧宝娱乐app下载地址
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从个人挫折到创造产品
费利克斯:这个生意背后的想法来自于挫折。你想做什么，这个想法是怎么来的?
洁西卡:大约六年前，我开始把规划当成一种爱好。有一大群人喜欢把他们的计划作为一种记忆保存或剪贴簿类型的爱好。用贴纸、胶带装饰它，让它变得漂亮，同时帮助你自己保持井井有条。当时，我使用的是Filofax记事本，这是一种环状记事本，你可以把纸张取出或取出。我从Etsy上买了很多可下载的可打印的记事本，然后在家里打印出来，因为你的Filofax自带的纸很薄很无聊。很多人喜欢把它拿出来，在里面放一些更有创意的东西。我对这些可下载的可打印插页感到非常沮丧，因为它们很难在家里打印，我会在电脑上浪费大量纸张和墨水，而且我也找不到适合我的布局。最后我对自己说:“我要坐下来设计我自己的布局。我要为自己设计一个完美的计划插页。”
费利克斯:非常酷。对于你所面临的这个问题，没有人设计出更好的解决方案，你感到惊讶吗?
洁西卡:嗯，我住在澳大利亚。还有另一家公司在做这些规划插入，你可以买到已经打印好的。在美国有很多人这样做，但是从美国寄到澳大利亚的邮资真的很贵。我想我很惊讶，在澳大利亚没有其他人真的这么做。我可以看到很多人都在海外做这件事。
费利克斯:你注意到澳大利亚当地的市场和世界上更流行的市场有什么不同吗?ob欧宝娱乐app下载地址
洁西卡:我想澳大利亚的好处是我们的规划师社区在Facebook上非常活跃。我们有一个名为澳大利亚计划成瘾者的组织，我想大概有1万名成员。我每天都在那个小组里很活跃，我也认识了很多小组里的其他人。我认为真正好的是，通过与其他志同道合的人互动，我能够弄清楚人们喜欢什么，以及人们想看到什么产品。
费利克斯:是什么让你有信心说，不管怎样，让我做这件事，即使我没有完美的情况?
洁西卡:我就是这样做的。我只是说，“我不知道怎么做，但无论如何我都要试一试。”我坚信进步胜过完美。如果我等到有漂亮的照片，一个完美的标志，一个设计精美的网站，我可能永远不会开始。OB欧宝娱乐APP有时候，你需要走出去，看看是否有人真的对你卖的东西感兴趣。在整个过程中，我一直在说，只管去做。它不需要完美，只要把它做好就行了。
定制导致常青产品
费利克斯:你认为是什么让人们购买了你的第一批产品，即使你没有最好的照片或最好的标志?
洁西卡:我真的不知道，但我想这可能与我的产品定价太便宜有关。我也非常愿意接受定制工作。我不再接受任何定制的工作了，但那时，人们会说，“我看到你有这些计划插页，你能给我设计一些适合我的东西吗?”我说，“当然，我很乐意这样做。”实际上，第一年我就开始忙着做定制工作。其中一些设计实际上已经成为我们最畅销的产品。这可能是一个很好的开始方式，尽管从我从中获得的报酬来看，这并不值得我OB欧宝娱乐APP花时间。从发展业务、让我的名字出现在那里、让我的商店里有更多的产品来看，这可能真的是值得的。
费利克斯:在扩展到产品之前，您是否建议采用这种方法先做定制的、几乎基于服务的工作?
洁西卡:我认为有很多不同的方式可以发展业务。如果我再做一次，我不确定我是否会做这么多定制工作，但当时它绝对适合我们。我认为，告诉人们做事的特定方式可能对每个人都没有帮助，因为每个人的业务都是独特的。对我们来说，定制工作确实有助于扩大我们的客户群。其中一些人五年来每年都会回来从我们这里购买他们的插页。它确实有效，这对我来说是一个很好的学习如何设计的经验，因为当我开始的时候，我在做微软出版商的插入，我不是一个平面设计师，我想这真的有助于扩展我的技能。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:一旦你开始销售产品，而不是做定制工作，此时客户从何而来?
洁西卡:我们的很多客户都来自澳大利亚，他们是Facebook上的计划成瘾者。人们会问:“我在澳大利亚哪里可以买到漂亮的印刷插页?”人们会推荐我的店。在那个阶段，我们的大多数客户来自澳大利亚，来自Facebook上的Planner Addicts小组，或者来自我们自己的VIP小组。
一旦人们从我们这里购买，他们将被邀请加入我们的VIP小组，在那里我们与客户保持联系。这些人会继续从我们这里买东西。我们产品的伟大之处在于它不是一个一劳永逸的产品。人们会为他们的记事本买一些插页，因为他们的戒指记事本是可定制的，你可以在里面放各种各样的页面，他们可能会从我们这里买一些日历插页，然后几周后回来，买一些在线购物追踪器，一些划线纸，或者一些联系人和地址页，或者其他什么。有些人从我们的商店下了30到40个订单，因为他们只是喜欢不断增加他们的计划，让它为他们服务。
费利克斯:对于那些刚刚开始创业的人来说，优雅地展示你的产品的最好方式是什么?OB欧宝娱乐APP
洁西卡:不要成为那些总是删除链接的人之一。这会让你看起来很绝望，人们会很生气。我们策划组有规定——你可以每周宣传一次你的店。很多人都有自己的策划店，通常是卖贴纸的。每周放下你的链接一次，说这些是我们的新版本。试着分享一些有价值的东西，一些人们可能会感兴趣的东西。我想只要参与到小组中，加入大量的对话，而不仅仅是关于你的产品。为团队提供一些有价值的东西，而不仅仅是分享你的店铺。
费利克斯:给你带来新客户的最成功的渠道是什么?
洁西卡:我们80%的流量来自Facebook。人们经常抱怨Facebook，说它是一个浪费时间的网站，但如果没有Facebook，我们不可能建立起自己的业务。它几乎完全基于Facebook。现在，我们也在寻找其他渠道。我们在Instagram、Pinterest等网站上更活跃一些，但我们的大部分流量仍然来自Facebook。我们每个月花在Facebook广告上的钱大约是300美元，但我想说的是，大部分广告都来自Facebook群组。有策划小组，有我们的VIP小组，还有其他小组。
费利克斯:在不以计划者为中心的小组中，你的方法是什么?
洁西卡:这是两类完全不同的客户。策划人员，他们只想要插页。组织小组的人，他们想要完整的策划，不想要浏览我们网站上数百种不同类型的插页，因为这太让人受不了了。当我们开设Shopify商店时，我们实际上开始制造我们自己的计划系列。OB欧宝娱乐APP而不是人们使用Filofaxes或kikki。K规划师，他们可以从我们的商店购买一个计划，我们发现我们所做的是把不同的捆绑在一起。
费利克斯:在你投入时间之前，你如何知道它是否值得你投入时间，是否有足够多的客户愿意为这样的产品付费?
洁西卡:这正是我们的VIP小组派上用场的地方。我们有一个VIP小组，大约有3500名成员。它很活跃。人们经常会在那里发帖询问我们是否可以为他们创造一个产品。他们还会分享他们的策划人到达的照片，并可以利用这个小空间与其他也是客户的人互动。有时，人们会说，“你能为使用这种残疾计划的人或宠物创造一个套餐吗?”人们说:“我们希望你能创建一个计划表来跟踪我们宠物的健康、训练等情况。”我只是想看看这在小组中是否被认可，因为其他人也对它感兴趣。今年我们做了一个教师计划，多年来我们收到了很多不同客户的要求，我们有一个很好的想法，那就是它会成为一个受欢迎的产品。
多年来我们了解到，仅仅因为人们说他们会对它感兴趣，并不意味着他们真的会对它感兴趣，他们需要为它花钱。这是我现在在设计新产品时非常谨慎的一点。现在设计产品的时间也非常少。我真的需要确保如果我花时间设计，它是值得的，因为我的大部分时间实际上只是占用了打印和处理订单。这实际上只是一个在VIP组中询问并与更多客户验证的问题。
费利克斯:你是否能更好地认识到，人们什么时候会更认真，因为他们真的会为你建造的东西付钱?
洁西卡:我想问题是看看是否有一个真正的社区的人会使用这个产品。例如，有人可能会问我们是否可以追踪笔友，也就是互相写信的人。我可能会想，可能没有那么多人真的会使用这些插入物。我们店里确实有，但卖得不太好。如果人们需要一个教师计划，那里有一整个社区的人都是老师，他们可能会使用它或宠物计划。有很多人养宠物。这有点像一个社区。残疾植入也是一样，有一个很大的社区。这就是我们的发展方向，也是我们未来的发展方向，那就是为那些对我们的产品感兴趣的人设计产品。并不是所有的老师都会使用我们的教师计划，但至少我们知道那里有我们可以推销产品的人群。ob欧宝娱乐app下载地址
设计过程中不追求完美
费利克斯:当你决定值得投资设计一个新的计划时，你需要采取哪些步骤来确保它的设计成功?
洁西卡:这些天我花了很多精力来确保一切都很完美。我以前只是在Publisher中快速制作，现在我使用Adobe Indesign。我真的会花时间的。通常，在周三，我的孩子们在日托所或学校，我独自在家，我会坐下来，花很多时间在家里。我们要求我们的客户在产品最终确定之前也审查一下。特别是一些复杂的东西，比如教师计划，残疾插入，或怀孕计划，我会想出一个设计，然后我会问是否有一些客户可能愿意看一下PDF并提供一些反馈。然后，我们进行测试打印，检查所有的东西是否正确排列。我有一个助手，Cleo，她对细节很有眼光，她也会仔细检查一下，确保每件事都完美无缺，看起来很有吸引力。
费利克斯:你有早期的原型吗?在最终确定产品之前，你如何在早期获得反馈?
洁西卡:当我发布它时，我想确保它是最终版本。我不想回去向公众发布一个产品，然后不得不去做更多的修改，拍更多的照片，再次上传产品。在我发布之前，我会联系一些对产品感兴趣的VIP客户，我会说:“如果你愿意看一下草稿并提供一些反馈，我将免费给你一份。”我会确保从每个人那里得到很多反馈，把它们都考虑进去，创建多个草稿，直到每个人都满意为止。然后，我将最终定稿并上传到网站。
费利克斯:你是否想问一些具体的问题，以确定你是否需要做出任何改变?
洁西卡:人们的意见都很坦率。有一个教师计划，这是相当复杂的。我们确实联系了很多不同的老师，我们发现每个老师都有不同的需求。这只是一个平衡的问题，并不是为每个老师创造一个完美的计划，而是为了最大限度地满足每个人的不同需求。我们所有的产品都是这样。你不一定要对每个人都做到百分之百完美，但只要对大多数人来说足够好，那就是我们能做到的最好了。我认为这又回到了超越完美的进步。你想创造一种人们喜欢并愿意购买的好产品。你想要尽自己最大的努力确保游戏足够优秀，但你也不能陷入无休无止的改进和重新设计中，最终导致游戏无法发行。试着让每一个人都开心，你必须这样做，这是最好的，我要释放它。
ob欧宝娱乐app下载地址以各自接受的方式推销产品
费利克斯:有什么方法可以让更多人加入Facebook群组?
洁西卡:我们基本上到处都收到了加入的邀请。我想网站上有个链接。当他们下单时，他们会在订单确认邮件中收到邀请。当他们拿到他们的套餐时，他们的套餐里也有一张加入的邀请。我们总是在电子邮件和直接营销中添加链接。ob欧宝娱乐app下载地址在过去，我们也做过一些非常成功的事情，比如在更大的计划小组中，比如在计划成瘾小组中，我们发布了一个新的计划，我们发布了一些非常令人兴奋的东西，或者我们现在有一个折扣，只有你加入我们的VIP小组才能享受到。
费利克斯:你在自己的Facebook群里度过的时间和在计划员瘾君子澳大利亚这样的别人的群里度过的时间有什么不同?
洁西卡:在VIP群体中，我想为人们提供价值。我想问问客户的意见，你觉得这个新设计怎么样?你想看什么?我让他们知道一些事情，然后我可能会去另一个小组宣传即将发布的新设计或即将到来的销售。我只是觉得它更健谈，感觉这些贵宾几乎是我的朋友。在更私人的层面上与他们互动。在计划小组里，除非有人特别询问在哪里可以买到计划插页，否则我不会戴着我的商务帽。它更多的是分享关于计划的建议，或者人们可以从哪里买到贴纸。诸如此类的事情。这是不一样的。 I'm not just in the Planner Addicts Group as Chasing Planner Peace, I'm there as Jess.
费利克斯:你在Facebook上分享了很多视频，你是怎么制作的?
洁西卡:就在我的手机上。Facebook喜欢视频。如果你分享一个视频，他们会把它展示给更多的人。这个算法真的很喜欢视频。在一些有很多成员的Afterpay小组中，我不知道，有成百上千的成员，展示视频是一种非常好的方式，可以确保人们更有可能看到它。我只是用我的手机拍摄，我根本没有任何好的设备。我把我的手机固定在一根棍子上，这根棍子固定在我桌子上方的天花板上。我简单地看一下我们的新产品是什么。比如我们的圣诞策划插页，我只是快速浏览一下，这样你就能看到里面有什么了。然后，我只是使用Windows Movie Maker，加快速度，并在上面放一些音乐，这样它就变成了一个一分钟的小剪辑。 Then, I'll just share that. That works really well. It doesn't take a lot of effort to do. I'm not spending heaps of time creating these videos and then people can actually see what's involved because it's a bit tricky with products that have got lots of different pages to actually show that in a photo as well or just some written information.
费利克斯:自从你开始做这个生意以来，你取得了哪些成功?OB欧宝娱乐APP
洁西卡:大约在2016年，我的丈夫实际上失业了，这让我可以全职工作，因为他在家，可以帮助照顾孩子。那是事情真正开始起飞的时候。我们注意到，在过去的30天里，我们的销售额几乎是去年同期的两倍。情况在不断改善，我们在办公室里不断做一些事情，让自己更有效率。我们批量打印东西，我们只是用不同的方式来做事情，我们可以更快地得到更多的订单。现在，我们正在考虑扩大规模，增加员工，这样我们就能继续取得成功。
费利克斯:你依靠什么样的应用程序、服务或工具来帮助你运营业务?
洁西卡:我们确实使用了一些Shopify应用，我们有订阅服务，就像一个订阅箱，人们可以每两个月订阅一次，他们会收到一盒好东西的邮件。我们在这方面使用了ReCharge，这非常棒。我们也用Judge。这真的很有价值，因为它会在我们完成订单两周后给客户发一封电子邮件，问:“你喜欢这个产品吗?”然后，他们可以发表评论。这对网站上的社会认同很有帮助，因为人们实际上看到了我们所有的五星级评价，人们喜欢我们的产品。
费利克斯:今年到目前为止，你学到的最大的一课是什么?
洁西卡:我想我今年学到的最重要的一课是，这是一个艰难的教训。我想说的是，你不可能一个人做所有的事情。一开始你应该自己做所有的事情，你需要付出努力，你需要了解业务的所有不同方面，你需要确保你知道如何做每一件事。在某些时候，你可能会变得很忙，你实际上需要说，如果这将继续增长，我需要别人来帮助我。大约一年前，我请来了我的助手克莱奥。她是个学生妈妈，我认识她很多年了，她一直对这个行业非常感兴趣。她现在帮助处理很多社交媒体、时事通讯和类似的事情。我们希望招到更多的人，壮大团队，因为在某种程度上，你一天只有那么多时间，我创业不是为了一天24小时工作。OB欧宝娱乐APP这就是问题所在。在某种程度上，你需要外包，你需要说我不能做所有的事情。 That would be my lesson.