Sali Christeson辞去了一份公司工作，去追求自己的梦想:为雄心勃勃的女性打造一个时尚品牌，让她们在打破障碍的同时看起来和感觉都很好。
与大多数给企业家的建议不同的是，萨利认为MBA培养了她全面的技能。
在这一集的Shopify大师，你会听到来自萨利·Christeson的银色如何从头开始打造一个时尚品牌。
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- 你如何衡量你在建立品牌方面取得的进展
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费利克斯:来自ARGENT的Sali Christeson加入了团队。ARGENT的使命是制作服装，让女性能够挑战极限，在餐桌上占据一席之地。我们成立于20OB欧宝娱乐APP16年，总部设在加州洛杉矶。欢迎,萨利·。
萨利·:谢谢你邀请我。
费利克斯:是的。你说你提到过你亲身经历了这个问题，你想用ARGENT开始解决这个问题。OB欧宝娱乐APP给我们讲讲这个。那时候你的生活发生了什么?是什么让你有了创办ARGENT这样一家公司的灵感?OB欧宝娱乐APP
萨利·:是的，所以老实说，我意识到没有人在研究这个问题，而且这个问题在我职业生涯的早期就开始了。OB欧宝娱乐APP我刚从学校毕业，开始我的第一份工作。我搬到了芝加哥，在银行工作。每个女人可能都点头赞同，但没有人能让工作变得简单、直观或有趣。这要追溯到2007年我从学校毕业的时候。所以我认为这是我整个职业生涯中一直存在的痛点。我在不同的城市工作过，在不同的行业工作过。这对我来说是一种普遍的挫败感，我们已经向更随意的员工转变。没有人真正跟上潮流，所以工作服似乎是人们事后才想到的，而且工作服在人口中占很大一部分，这是一个不断增长的人口。
萨利·:因此，我认为，在对工作服处于如此陈旧的状态感到沮丧了不到十年之后，我考虑追求这个。我当时在思科(Cisco)工作，我读到一项研究表明，人们是根据外表来评判女性的，这是他们第一次量化着装的影响，而且在你的一生中，它最终会变得非常重要。所以那真的是我最终的催化剂。
萨利·:因此，ARGENT推出了解决女性工作服问题的愿景和目标，通过重新定义它是什么以及它看起来像什么。所以引入多功能性，质量，风格，给女性提供她们真正想穿的衣服，并且出于某种原因第一次真正喜欢，我知道这对于这样一个庞大的类别来说是相当复杂的。
费利克斯:你提到你当时在思科公司工作，并不以女性的方式提供经验而闻名。这是你的业余爱好吗?比如学习女性时尚，比如你是怎么知道如何开始设计服装的?
萨利·:我不设计，我没有设计过。我的职业生涯是从金融OB欧宝娱乐APP开始的。我本科学的是商科，重点是会计。然后，正如我提到的，我回到我的MBA，专注于供应链，我知道这将是一个很好的结果。我建议你去读MBA，特别是如果你打算自己创业的话。OB欧宝娱乐APP这是非常重要的，为你创业提供了一个很好的工具箱。OB欧宝娱乐APP
萨利·:然后我被思科公司聘用，参加了一个领导轮岗项目和他们的供应链组织，这基本上就像毕业后的快速通道，直接接触供应链中的所有主要职能。在思科的最后一年，我是一个团队的第七名，团队在一年内发展到250人，这实际上是一个大型组织中的初创公司。OB欧宝娱乐APP所以作为一个企业家，它给了我非常非常棒的经验。
萨利·:所以在这一切结束的时候，我递交了辞呈，突然戒掉了。放弃迫使我去追求它和整个经历。我创业的方法是，我的心态是，这将是一次很棒的经历，OB欧宝娱乐APP无论如何，我都认识到失败是很可能的结果。
费利克斯:那就说得通了。我当然想谈谈这一点，因为我认为这是很多人不创业的一个原因，他们……OB欧宝娱乐APP因为他们没有完整的软件包，没有完整的专业知识来执行它。但你显然是通过正确的合作才做到的。我一会儿会讲到这个。但在我们开始之前，我想谈谈你的经历，因为这是一种我认为在创业界很少听到的方法，即从大学到MBA再到企业家。我更喜欢在大公司工作，然后在公司内部创业，最后成为一名企业家。
费利克斯:这就像是一条更长的路，但听起来它给了你沿途的步骤这样你就可以在他们的第一场比赛中脱颖而出。我们来讨论一下。你提到MBA让你从中获得了很多价值，这与你今天经常听到的关于MBA无用的建议是相反的，这是你经常被吹捧的。比如，告诉我们你从MBA中学到了什么，你想说服其他有抱负的企业家考虑攻读MBA。
萨利·:是的，这个计数器很有趣，我认为任何人的职业道路都必须与他们最终的表现联系在一起。所以对我来说，我在任何环境，任何角色中茁壮成长的方式是对我想要做的事情或想要解决的问题有一个全面的理解，然后从那里我喜欢有细节。因此，从商业的角度来看，我觉得我看到了企业内部的功能，但我不一定有我想要的整体理解。
萨利·:我不知道我能不能用一句话告诉你供应链和运营是什么。当我在2010年攻读MBA时，那是我的第一年。我认为我的成熟程度也有所不同，即使我还是个大学生，我真的很想钻研，学习，并致力于这个项目，所以我想我有很多同行，朋友，他们一直在企业界，他们也有一些较小的工作，他们也离开了，并没有那么认真，而是把它作为一个复选框来加速他们的职业生涯。
萨利·:对我来说，这是关于全面学习商业。获得更多的实践经验，扩大我的网络，花更多的时间在不同的职能和学习上。我的意思是，对我来说，我发现亲身学习是无价的。所以，是的，这是一段不可思议的经历。我在戴姆勒工作过。我去了德国，在那里住了将近一年。我开始努力学习德语，接近流利了。去工作，接触国际商业的第一手资料。
萨利·:然后回来，经历了这一切，在思科得到了这个职位，老实说，这几乎是MBA的MBA。我想在课堂上获得最好的供应链经验，如果在课堂上学习到一些非常不同的东西，然后应用知识。只是，它永远不会像在课堂上那样完美。所以我花了6个月的时间在计划和制造方面6个月在产品运营方面，6个月在制造运营方面，6个月在供应商管理方面，并开始在我们与中国的合资企业工作。
萨利·:我在中国来回旅行，看到了所有当地的合同制造商。所以我认为从MBA到现实世界的经验是非常宝贵的。进入ARGENT后，我开始发展人际关系。我不仅对主题有一种掌控感，而且对我自己也有一种掌控感。我认为了解你自己的领导风格和对自己的盲点有深入的了解是成功企业家的关键因为这是你最容易做的事情。
萨利·:因此，把所有这些带到《ARGENT》中，我认为这真的为我的成功奠定了基础。我认为这让我们走到现在这一步并不是说任何一条路都是错的，这只是基于我的操作方式。
费利克斯:正确的。你提到你的经营方式是你喜欢看到全局，在这种情况下，在你能感到舒适，有信心全速前进之前，你经营企业的全局。现在，如果有人和你有同样的经历，正在考虑攻读MBA，或者即将开始攻读MBA，你会给他们什么样的建议，比如，如果你打算在毕业后成为一名企业家，你会给他们什么样的建议?
萨利·:我认为既要学习又要深入学习，因为有时候学习并不总是令人愉快的，有些项目可能不值得我们花时间，不过我想我应该把时间花在学习材料上，自己动手做。不然你为什么要去那里?有些人真的去那里只是为了得到更高的薪水。如果你想成为像你这样的企业家……这是一个我不推荐的欺骗，因为它最终会咬你一口。
萨利·:我认为另一点就是建立人际关系。我认为人脉可能是成为一名成功企业家最重要的部分之一。在你的MBA学习期间，这是一个很好的机会开始和你的同学建立联系，在此之外建立联系，获得实习机会，有可能找到一份工作OB欧宝娱乐APP。如果你从中得到一份工作，然后去创办自己的公司，不管是什么。OB欧宝娱乐APP我认为关系和建立关系是商业中最重要的方面之一，无论你走哪条路。这就是我的两条建议。
费利克斯:你提到MBA毕业后在思科这样的大公司工作，你确实学到了有价值的技能，可转移的技能，这些技能可以应用于从零开始创业，而且规模要小得多。OB欧宝娱乐APP你使用这些技能的速度有多快?我可以想象，有些技能在你达到一定规模时更适用，或者可能只在你刚开始工作时才派上用场。OB欧宝娱乐APP但是你能用某些…我猜你从一开始就在一家大公司工作，你用到了什么?
萨利·:我认为有几件事。我离开思科后做的第一件事就是打印了一份商业计划，仔细看了一遍，然后开始记下我对ARGENT未来的看法。OB欧宝娱乐APP我真的很喜欢，我想从第一天起，我就对ARGENT是什么以及我想要建设的是什么有了一个清晰的认识。从我在思科的日子和我的MBA课程的日子来看，我认为我应该，我四处走动，我被要求以非常快的速度做不同的项目，我经常被要求操作，我认为这在某种程度上在公司环境中是独一无二的。
萨利·:所以我认为这是一种期望你能快速，彻底地以一种全面的方式运作，你有一个计划，你有风险缓解的事情，你有你的资源，你要把你正在做的事情画出来。你把它的所有组成部分都画出来，然后在你需要做的事情上打勾，以便完成和执行。
萨利·:但在整个过程中，我想我真的弄清楚了如何在不同的项目中为自己的成功做好准备。我觉得我做得更好了。所以当我创立ARGENT时，OB欧宝娱乐APP不管我是否知道，我想我立即开始运用我在思科学到的一些东西，那就是和尽可能多的人交谈。认识到我不是创业领域的专家。OB欧宝娱乐APP在精神上，人们如何融入我的建筑。
萨利·:二是让我看一看未来X年我可能需要考虑的每一件事，让我确定其中的优先事项。让我开始列出我正在构建的OB欧宝娱乐APP东西中的风险以及如何减轻这些风险。只是不断地确保我所做的任何决定都不会是致命的错误。我认为这是创业公司最需要注意的一点，尤其是在创业初期。OB欧宝娱乐APP只是想出一个计划，我认为公司会让你发疯，因为你被迫做很多被认为是官僚主义的事情，但与此同时，你也在像一个庞然大物一样前进，有很多结构与之相伴。
萨利·:所以我可能在我的方法上更有条理在某些方面真的很早就有机会在ARGENT这样做，我认为我所做的那些练习让我们在很多方面都取得了很大的成功。
费利克斯:是的，我认为你的方法很有条理，会起作用的，这很好，因为我认为这对很多人都有效，你把它画出来，画出通往成功的道路，然后你就开始行动了。然后开始OB欧宝娱乐APP一次把一件事都解决掉。你还记得你刚开始创业的时候，你认为其他刚刚起步的企业家应该努力寻找的最有OB欧宝娱乐APP价值的早期任务或早期胜利是什么吗?
萨利·:是的，这很有趣，因为我认为我把它说得很有条理一些东西被证明是非常宝贵的，我们今天仍然在利用和参考市场研究，我要说的是，我早期花了最多时间的事情之一是我写了一个有四个问题的调查。ob欧宝娱乐app下载地址
萨利·:和一位女士一起工作，她的整个职业生涯都在做这件事。我们在两个主要市场进行了400人的抽样调查。ob欧宝娱乐app下载地址我收集了很多超出我直觉的内部信息，比如我对客户的印象是什么，然后用确凿的数据来反驳。采访的女性大致都属于我们的目标人群，我只是想证明这是一个大问题，不仅仅是我和我的同龄人。
萨利·:然后通过人口普查数据来制定市场策略并确定我们想要进入哪些市场以及在什么时期进入。ob欧宝娱乐app下载地址这些都是被证明有价值的东西。另一方面，当企业家们不具备这些能力时，我通常会感到惊讶，那就是把我所有的信息都输入到一个金融模型中。这立刻成为了我成功的路线图。我怎么做，怎么花钱，怎么赚回钱，等等。
萨利·:所以我觉得我很惊讶，很少有人有为我们这样规模的公司建立财务模式的经验。最后我自己建立了一个充满缺陷和错误的系统，但它对我来说只是一个指南，我认为尽早弄清楚如何创建数字路线图是非常重要的。
萨利·:了解我正在打造的东西，花更多的时间在我们面对客户的品牌方面，比我认为人们甚至意识到的都要多。我们有一个产品。我们正在打造的最重要的东西是我们的品牌。显然，我们的粉底就是我们的产品。所以我们早期的很多钱都花在了创造一些独特的东西上。我认为，在品牌方面，这是我们今天真正拥有不公平竞争优势的地方，因为第一天，我们就非常彻底地确定了我们的使命是什么，我们的价值观是什么，我们代表什么。
萨利·:在我看来，很多商业方面的问题你可以在品牌方面和产品方面加以纠正，但要想从一开始就把品牌塑造好要困难得多，因为我花了很多时间在这上面。我们在这段时间还会有常规练习。这是一个不断改进的过程，但在早期就明确了这个愿景，并在这上面花了很多时间，这是我在早期阶段永远不会后悔的事情。
费利克斯:好吧。所以我想说一些事情。你提到了市场调研，从市场策略到财务ob欧宝娱乐app下载地址模式，再到品牌名称。我们来谈谈市场调查。ob欧宝娱乐app下载地址我认为这是，几乎就像你需要的原料，你甚至需要开始做很多事情。比如，如果你不知道市场是否可行，为什么还要创业呢OB欧宝娱乐APP?ob欧宝娱乐app下载地址所以，请告诉我们，在你的市场调查中需要做些什么。ob欧宝娱乐app下载地址你想从市场调查中得到什么?ob欧宝娱乐app下载地址
萨利·:是的，我认为我之前提到的很多东西都是为了在演讲中吸引你的第一批潜在投资者。市场调ob欧宝娱乐app下载地址研，市场规模有多大?我可能会把这个搞得很糟，但这是整个可定位的市场，可服务的市场以及其中的其他市场可服务的和可定位的市场。ob欧宝娱乐app下载地址我忘了第三个。但你的市场规模到底有多大?ob欧宝娱乐app下载地址是什么……美国每年花费349亿美元这是美国女性在工作服上的花费。
萨利·:在这个范围内，我们认为我们每年可以获得100到120亿美元的消费，这是一个巨大的市场。ob欧宝娱乐app下载地址所以你要尽可能具体地了解这些人是谁，以及你将如何捕捉并尽可能地理解他们。客户的个人资料是什么?谁是我们的核心客户?我们希望吸引哪些边缘客户，年龄，购买行为?你能知道的关于这个人的一切信息都写进去。
费利克斯:当你想弄清楚谁是你的核心客户时。当你在做这个研究的时候，核心客户是否最终成为了你从一开始就认为你会追求的核心客户?
萨利·:是的，稍微调整了一下。我认为这符合我的直觉，我选择那些在职业生涯的黄金时期对价格不敏感的人。是的。我认为，通过市场调查，我了解了很多客户的情况，尽管我不一定认识到这一点。ob欧宝娱乐app下载地址我认为我对客户的理解非常简单，通过做市场调查的练习，我扩展了我的知识，最终推动了一套不同的决策标准。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:现在，当你试图更多地了解你的客户时，你会建议人们问哪些关键问题来更多地了解他们的客户?
萨利·:所以对我们来说，这是关于购买行为。你喜欢在网上购物，还是通过其他零售商购物，或者你喜欢成为弹出窗口，直接去那些新出现的DTC品牌。所以要努力收集顾客喜欢的购买方式。其他的问题都是关于工作服的。你穿什么去上班?你喜欢穿什么去上班?
萨利·:你的工作环境在变化吗?你要去办公室几天?你知道，就是试着从工作的角度去理解客户的需求。有时候你问的问题与你正在构建的东西毫无关系，或者看起来与你正在构建的东西毫无关系，但它们确实会影响你对客户的理解。他们是如何看电视的?他们活跃吗?他们在吃什么?他们在呼吸什么?你拥有的数据越多，你的装备就越好。
费利克斯:正确的。所以我认为很多时候当人们做市场调查时，他们非常关注产品，对吧?ob欧宝娱乐app下载地址客户已经购买了哪些产品?你觉得你们的产品怎么样?你觉得你的提议怎么样?但你说也许更重要的是他们的行为。你能详细谈谈这个吗?他们的行为如何影响你的业务，你的市场策略，你的信息传递?ob欧宝娱乐app下载地址
萨利·:它塑造了一切。就我们的产品在哪里落地，它最终是如何塑造它而言。所以我们以客户为导向，我们的设计过程。所以，我们理解这个女人想从她的衣服上得到更多的东西，现在她没有从她的衣服上得到东西。所以要理解她有时骑车上班或通勤上班，需要地方放东西，不一定要带包。
萨利·:所以我们在运动上衣中引入了内部口袋，我们使用弹性织物产品，这样你就可以活动了。面料是会呼吸的，所以如果你在骑车上班的路上大汗淋漓，我们有你，我们有反射器，当你在运动上衣上翻转颜色时，就像这样的一些小细节。至于我们的文案，我的意思是我们的文案是专门针对这位女士的。我们所做的一切都是为了某些特定的女性，我们出现在那里，我们销售。一切都是基于我们对客户基础的了解和理解。
费利克斯:所以可能会有不同的侧面，对吧?比如你提到的那个骑自行车上班的女人。所以你把它融入到你的产品中，但我假设你的客户群比骑自行车上班的人发送的垃圾邮件更多。那么你是如何平衡不同人之间的差异的呢?我认为我和另一个人一样突出，因为很多人说他们是骑自行车的，而很多人说，“哦，我是坐火车上班的。”你如何决定关注哪一个呢?
萨利·:是的，这个问题很难回答。我认为我一直都没有为自己过于专注于《ARGENT》的特定用户而感到抱歉，但收益并不总是支持这个决定。我们的销售对象是那些在同类用户上花费更多的女性，而不是我们所定义的核心客户。但我强烈地认为应该围绕核心客户，因为你总是会抓住那些你所定义的客户之外的人。因此，我们的做法是，最好是代表一些东西，最好是真正专注于某个人，而不是试图为太多人做太多事情。
萨利·:因为你能做的最糟糕的事情就是疏远那些你认为是你核心的人，因为一旦你开始这样做，你就开始试图吸引更多的观众。OB欧宝娱乐APP第二，人们开始失去兴趣。OB欧宝娱乐APP特别是现在，我们从市场研究中了解到，今天的客户想要购买的不仅仅是一种产品，尤其是千禧一代。ob欧宝娱乐app下载地址千禧一代购买的是一个他们相信的品牌，一个与他们有共同价值观的品牌，所以我们对这一点非常敏感，我们非常非常周到，注意到客户不会太偏离这一点。
费利克斯:我认为很多企业家都有这样的恐惧，如果他们变得过于专注，他们会失去所有的客户，除了那个客户。但你说仍然有边缘客户会成为你的客户，因为他们可能很有抱负，想成为理想客户。他们有共同的价值观。我认为巴塔哥尼亚是个很好的例子，那里很多人都穿着衣服，不过并不是每个周末都去爬山。
费利克斯:但这就是他们追求的理想生活方式。所以我认为这是很重要的一点，因为人们确实试图为太多的人服务，因为他们认为，如果过于专注，他们就会完全说，这基本上会切断其他人的联系。但根据你的经验，情况并非如此。
萨利·:不，一点也不。我认为，我的意思是，我甚至可以确定我们现在可以进入的业务领域，但我只是认为这是一种风险，我认为我们还有很长的路要走。我们什么都不是，很少有人知道我们。我们现在已经三年了。我们已经取得了巨大的成功，我们希望它能引起观众的共鸣。但这确实是一个巨大的机会，凭借我们的核心产品，凭借我们的核心消费者，我们还有更多的人要抓住，你知道吗?记住这一点。
萨利·:不要为太多的人做太多的事。这就是我的成功之路。我知道每个人都有不同的方法，但我，我提倡这种方法。我认为这比其他选择更能让你成功。
费利克斯:正确的。你说你毫无歉意地高度专注，所以你甚至没有这种烦人的感觉去尝试更多的服务。因为我认为企业家最大的特点是他们想要服务更多或更大的人群，我猜是更广泛的人群。但你是否天生就能专注于某一特定客户，毫无歉意地专注于某一特定客户?还是你必须学会怎么做?
萨利·:我想成为我们的客户对我有好处。我是我们的核心客户。这很有帮助。我们正在建造的几乎是我自己的延伸。所以我认为这有助于我保持紧密。我觉得我没必要学。就像我在其他品牌的最佳客户体验一样，我意识到那些一直专注的品牌就是那些一直忠诚的品牌。所以我认为这在ARGENT已经上演了。
费利克斯:正确的。这说得通。好吧。我们来谈谈金融模型。你提到有一件事让你很惊讶，那就是很多企业家在没有任何金融模式的情况下冒险进入这个世界。那么我猜，从创建这个模型中，你真正想要收集的数据是什么?
萨利·:是啊，我之前没告诉你。这是创业的一个非常非常重要的部分，因为进入我们的世界有很高的门槛，因为我们生产产品，然后将OB欧宝娱乐APP其推向市场。ob欧宝娱乐app下载地址这是一项相当昂贵的工程，需要投资。所以在早期，我做的第一件事就是开始，我开始与可能投资的顾问会面。OB欧宝娱乐APP在我的内心深处，我想要投资。我很早就让他们参与进来了，在我有一个财务模型之前，我对我需要筹集多少钱或者这个过程是什么样的有任何想法。
萨利·:我可能是从思科那里学来的我和他们建立了一个会议节奏。所以我每个月见一次面。我有很多顾问和我一起做这件事，我会向他们展示我的进展，让他们参与到这个过程中来。所以我想我一直在努力讲述和构思我们的故事，并弄清楚我们将如何解决这个问题，而财务模式最终成为了最后的一部分。我建立这个模型的目的是为了确定我们需要筹集多少资金才能达到下一个关键的里程碑。
萨利·:我认为这是最重要的。然后我们实际预测了5年，我认为4年更合适。你们希望在接下来的六个月里完成的是你们明年最好的客人。然后，我的意思是，这真的是每个人未来三年最好的客人，但你要制定一个可信的故事，你用来做日常决策，并与潜在的投资者分享你的故事。
萨利·:因此，它最终使我们能够弄清楚我们需要筹集多少资金，我们需要在某些事情上投入多少资金，以及为某些事情制定多少预算。所以我们没有在消费上超前，因为这是一件容易做的事情。然后再讲一下我们的故事，你不会，我的意思是，我猜有些人没有这个就能赚到钱，但如果你不能展示这个模型，你就不能得到合法的投资。
费利克斯:我明白了。所以我认为这一点也很重要，那就是你没有等到需要钱的时候才开始寻找投资者并与他们交谈。OB欧宝娱乐APP就像他们第一次见到你不是在你向他们要钱的时候。我认为这是一个非常，我认为我喜欢这种方法，因为它类似于你之前提到的，我想你说过一些关于以客户为导向的设计。我开始看OB欧宝娱乐APP到越来越多的企业在很早的时候就把客户包括进来，让他们帮助投资设计，甚至可能是品牌，信息。所以他们接受了，你对顾问也做了同样的事情，你让他们尽早参与进来。
费利克斯:所以现在，他们觉得自己更像是其中的一部分，他们在这方面投入了更多。因此，如果有人想采取同样的方法，他们想开始介绍这个想法，基本上是和顾问一起播种，你是如何让他们尽早参与进来的?OB欧宝娱乐APP你从哪里找顾问的?
萨利·:是啊，所以我联系了我的人脉。我开OB欧宝娱乐APP始和我有直接联系的人见面，然后，我通过其他联系人联系上了他们。我想说的是，我最大的技能之一是建立人际关系网，并将团队整合起来。所以我想我的目标是，我没有做朋友。我希望从那些能非正式地像我一样服务的人那里赚钱，他们代表公司的不同部门，在这些部门有第一手的经验和成功。所以我就伸手去问了很多次，结果也奏效了。
萨利·:我，你知道，会和任何人见面，我会进去，我会尽可能地沉默，然后说，这是我的愿景。我真的很想拥有女性工作服，而且我真的看到了一个改变职场女性话题的机会，并利用品牌的力量来实现这一目标。它还没有完全成型，这是我期待下一步会议采取的步骤。我真的很看重你在广告领域的经验或者我真的很钦佩你在零售领域的成就并希望你能参与进来。
萨利·:对我来说现在的情况就是每个月有机会和你见一次面如果你愿意抽出时间给我提供资金的话。这就是最初的对话。我不提倡在任何谈话中提到筹款，除非你完全做好了准备。我甚至没有提到这个。我记得在其中一次会议上，有人说:“是的，我很乐意参与其中，我很乐意在时机成熟时成为你们的第一个投资者。”
萨利·:所以那个人最终写了这张支票，但这更重要的是建立一个合适的团队，找到合适的球员。还有那些在很多方面帮助我们的人，因为他们很早就相信了我们的愿景，相信了我，相信了我们的成功。我认为这对投资界来说非常重要。
费利克斯:正确的。你说过不要带着筹集资金的前提去参加这个会议。那么你建立这个的前提是什么呢?如果你伸出手，你在建立人际关系，你就有机会询问顾问，或者要求与顾问预约的看门人与他们见面。比如这次会议的目的是什么?你对此的回答是什么?
萨利·:是的。我正在创OB欧宝娱乐APP办一家公司，鉴于他或她的背景和经验，我希望有机会与他或她分享我的想法。我觉得这真的是很有价值的谈话，可以只是喜欢你的30分钟时间，我只是想分享我正在做的事情。很多时候，我知道我已经落入了这个阵营，人们只是想向前，人们想要提供帮助。他们都是对的人。
萨利·:所以30分钟的要求并不多，我认为有时候我们太害怕而不敢要求。我认为人们确实想在力所能及的地方提供帮助。
费利克斯:正确的。这说得通。所以你提到了这一点，你能够做很多事情是因为你想做，你最强的技能是建立关系网。你之前提到你也很善于识别自己的盲点。那么如何识别盲点呢?你想要的是，“好吧，是的，这是我不能做的事情，我应该雇佣一个人与另一个人合作，帮助解决这个特定领域的业务。”
萨利·:是的。我有很多盲点。其中一些来自经验。就像其中一些肯定来自这就是我的想法，我的默认是让我进入企业界，让我参加领导力课程和性格测试等等。但是他所有的东西，加上真正丰富的专业经验，帮助我对自己和其他人有了很多了解，以及如何作为一个团队推动事情向前发展。
萨利·:这不仅仅是关于你自己，而是要尽可能地了解你自己。也要明白不是每个人都和你一样。而最痛苦的合作往往是与你截然相反的人，让你抓狂。但这是你们的产出最具生产力的地方，所以我认为对我来说，我立即意识到我是我们的客户，但我不应该是设计服装的人，因为如果是这样的话，我们就会在午餐前倒闭。
萨利·:因此，资助和建立一个设计团队，可以覆盖这个盲点，对我来说真的很有价值。有一个非常高水平的顾问非常重要，因为我对事情有直觉，我对ARGENT是什么以及它是什么样子的视觉理解，但我仍然不是这方面的专家。所以我认为我有盲点，更广泛地说，我们正在建设什么。但我在业务上也有盲点。我一直在努力与我的员工一起增强这种能力，这样我就能专注于我擅长的事情。
萨利·:我认为他们的目标是雇佣和我不完全一样的人。这一直是我们的目标。我认为这对我来说是另一个标志，有时我遇到企业家，嘿，永远不要说不，但我遇到的企业家是完全一样的，他们一起开了一家公司。OB欧宝娱乐APP你真的希望看到思想、方法和技能的多样性，尤其是在创始团队或最初的几名员工身上。
萨利·:所以这就是我一直在努力做的就是雇佣能够填补空白的人，然后不断地寻求反馈，以及我认为自己擅长的事情。所有这些对于创业来说都非常非常重要。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:是的。所以我认为重要的是，有盲点，甚至可能有很多盲点，或者不是盲点，但更像是弱点或需要改进的领域，这对想要创业的人来说不是丧钟，因为你可以在你的弱点领域合作或雇佣员工。OB欧宝娱乐APP我认为人们面临的挑战是，他们在雇佣或指导合作伙伴或雇佣员工时感到不舒服，因为他们在这方面缺乏太多。你如何确保你能提供正确的指导或意见，当你在一个你不擅长的领域，但你已经雇佣了?
萨利·:是的。很多时候，这是信任，给那个人自主权，创建框架，我们有顾问，覆盖我的盲点，我们不断地从那里获得反馈和输入，然后相信我是我们的客户。有时候我的反应不是反应。即使有些东西真的很美观，它也不一定适合我们的客户。它可能是太多了，并不是很容易理解。
萨利·:所以这是很多事情的结合，但最终，它确实归结为与你所扮演角色的人建立融洽的关系和信任。这确实需要时间。但一旦建立起来，我的意思是，这个人将成为最宝贵的资源之一，你要想办法把你所知道的东西带给他们，为什么这对他们有价值，这会提高他们的产出。但同时，我也在努力为他们创造机会，让他们获得创造性的指导和支持，因为他们也需要这些。我们不一定能从我或内部得到它。所以我认为发挥创意是我们工作的方式。
费利克斯:你还提到，你早期关注的关键问题之一是建立和花时间在品牌方面。那么，建立一个品牌对你来说意味着什么呢?我认为这是一项艰巨的任务。它涉及很多。所以说到底，当你说，好吧，我有一个品牌时，你在寻找什么?
萨利·:我认为我们都有自己熟悉和喜爱的品牌，在幕后还有很多品牌，但这些品牌都以某种方式汇聚在一起，让你对他们的产品和社区产生某种亲和力。你相信他们所说和所做的一切。我认为首先要广泛地讨论我们的愿景OB欧宝娱乐APP是什么?问题状态是什么?我们如何解决它?我们代表什么?我们的价值观是什么?我们的信念是什么?并在口头上表达出来，然后在视觉上把它带到不同的事物上。
萨利·:世界的消费方式也有所不同。像每个人一样，你和我，每个人消费事物的方式都不一样。所以我对言语的反应更强烈。我做的事。体验对我来说很重要，但我不是视觉化的。所以我们只是以不同的方式体验事物。所以在每一个客户接触点和每一个内部接触点上都要保持一致因为这是你的一切。
萨利·:这就是你。这就是为什么你的团队出现，激励顾客出现购买。这是人们逐渐知道的。它会在你的产品中形成。它在你的零售环境中形成。它在你的网站上形成。它以你公司特有的标志和字体的形式形成。在文案和标语中。有很多，实际上，我一直在重新审视每一件事，在ARGENT的每一个拐点收紧它，收紧它，这是我们现在正在建设的一个重要部分。
萨利·:我的意思是，对我来说，我现在最喜欢的品牌之一就是Peloton。我认为他们在建立这个社区方面做得非常出色，提供了一种服务和一些真正为人们增加价值的东西，它是有凝聚力的，是一致的，自推出以来一直没有偏离。我认为这是消费者越来越想要的，尤其是现在。
费利克斯:明白了。这让你们想起了这个，我发誓这是相关的。我看过一个疯狂的日本游戏节目，里面的人用望远镜踢足球，但每个人都觉得那不是望远镜，他们显然是想进球。我觉得建立一个品牌就像你每天都在关注的事情一样，但目标是对整个品牌进行更大的转变。你如何规划它?你如何规划布局，好吧，这是我想把品牌提炼出来的地方，好吧，这是你要做的。我这么做，你这么做。把它分解成实际的任务。你是如何规划的呢?
萨利·:这太难了，太难了。有时冗余比你可能需要的还要多。我更关注细节，我想人们会相信的。我认为很多企业家，创始人企业家。我们在内部和他们的代理机构中雇佣员工来拥有一些东西，我们对其进行评估，我们分配任务，我们分配责任，并以一些具体的产出为目标。我们就是这么做的。
费利克斯:是的，我想我的问题是，你是否只是接受这种低效的做法因为你想要覆盖范围到处重叠，就像我猜的信息，你的品牌，或者你想走另一条路，也就是试图提高效率，而不是像你提到的这种冗余?
萨利·:在一个理想的世界里，你没有大量的冗余，你有值得信赖的合作伙伴，他们可以看到这些东西，并把它们交付给你，以一种需要你在那里的方式，允许你应用你对品牌的理解，但也允许他们向前推进并交付。所以我可能更倾向于减少冗余的方向，这是一种非常有趣的说法，出于我们资源的利益，我认为当你进入一个有冗余的地方，通常是因为你没有合适的团队成员。
萨利·:当这种情况发生时，它就会产生不属于创业公司的摩擦，你必须迅速解决它，摆脱它。OB欧宝娱乐APP这本来就没那么难。有时候，有时候我们选错了人，所以我们要做的就是找到合适的伙伴，坚持下去。
费利克斯:明白了。太棒了。我想留给你们最后一个问题，你或者你的团队，公司去年学到的最重要的一课是什么你想确保你今年的工作方式是适用的?
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萨利·:我们收集了所有的客户信息，并将其纳入我们精心制定的营销计划中。ob欧宝娱乐app下载地址因此，仅去年一年，我们就犯了很多错误，我们觉得我们现在已经纠正了这些错误，这些错误现在将以更大的方式出现在品牌方面，在产品方面，在进入市场方面。ob欧宝娱乐app下载地址所以不一定是，“哦，我们犯了这个错误。我们花了更多的时间来真正了解市场，获取这些信息，我将在哪里扩大我们的信息，以及我们第一次建立的东西，这让ob欧宝娱乐app下载地址我非常兴奋。这一切都发生在接下来的几个月里。
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