以下是由Grigoriy Kogan。
最近，我分析了排名前100位的电子商务网站BuiltWith.com发现他们平均使用，14种不同的分析工具来收集客户的各种数据。
他们收集的数据可以帮助他们改进网站、信息、产品和服务，从而获得更多的客户和收入。
尽管这些工具的有效性和可用性，但大多数电子商务企业仍然没有利用数据来提高销售额。MECLABS的一项研究发现只有37%的受访电子商务企业使用历史数据来改进他们的电子商务网站。
与此同时，其他所有人都屈从于用老式(而且效率较低)的方式做商业决策:发表意见、凭直觉、照抄竞争对手的做法。
如果你是63%没有利用分析工具的公司之一，那么你就是把钱留在桌上。使用免费工具谷歌分析和Shopify简易安装说明，每个人(包括你)都可以开始利用网站访问者的数据来增加销售和收OB欧宝娱乐APP入。
在本文中，我将与您分享我发现的两个关键见解使用分析工具成功。但首先，我要解释为什么有些公司试图失败使用分析，这样你就不会落入同样的陷阱。
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为什么公司在使用分析方面失败
许多公司陷入了两个陷阱，这阻碍了他们以有意义的方式利用分析:
- 假设像谷歌分析这样的企业级工具可以自动跟踪所有重要的东西。
- 当着眼于分析时，数据和功能的数量是压倒性的。这让人们停留在非常肤浅的层面，只关注基本的指标，比如页面浏览量，所有访问者的平均浏览量。
这听起来是不是很熟悉?
只有两件事可以由此产生;他们两个都不好。
1.你在信息不足的情况下做出商业决策
想象一下，如果你只知道它是什么，就可以设计一座横跨河流的桥平均深度。凭直觉，你知道下面的地面会有不同的高峰和低谷，但你的支撑只测量到“平均”，你祈祷最好的。
这就是你在做商业决策时所做的平均页面浏览量,平均访问持续时间,平均结帐率等等……
2.您在数据池的浅端看不到什么业务价值
…所以你放弃了。
将所有努力投入到数据驱动的挫败感是可以理解的，尤其是在似乎没有回报的情况下。
并非一切都是灰色和无望的。在咨询了大量遇到这种情况的公司后，我发现这种损害是可以扭转或避免的。
有效使用分析的关键
下面是我关于有效利用分析工具的两个关键想法获得可操作的见解，从而带来更多收益，而不是被动的数据转储。
- 你的网站是一个漏斗，而不是一个层次结构。把你的整个网站想象成一个漏斗，而不是一个组织结构图。作为一个漏斗，你的网站从一端接收访问者，并从另一端产生一定比例的客户。
- 要得到好的答案，就要从好的问题开始。OB欧宝娱乐APP只有当你知道你在寻找什么时，分析才具有可操作性，这意味着从一个问题开始。OB欧宝娱乐APP问题越好，答案越有价值。正如道格拉斯·亚当斯所写的，“一旦你知道问题到底是什么，你就会知道答案是什么意思。”
让我们进一步详细了解每种方法，以及如何在现实世界中应用它们。
你的网站是一个漏斗，而不是一个层次结构
你的网站的目标是接收访问者，并将他们转化为客户、用户、忠诚者、粉丝、线索等等。
它有输入(访客)和预期输出(客户、用户、潜在客户等)。
因此，更准确的说法是，将其描绘成一个用线条代表人员流动的漏斗，而不是用线条代表页面层次结构的组织结构图。
只是思考将你的网站作为一个漏斗可以帮助你开始理解访问者数据。
不要仅仅考虑静态页面，您可以开始考虑整个站点的输入、输出、性能比率(输出÷输入)和投资回报(输出价值÷输入成本)。这已经比仅仅考虑页面浏览量和平均花费在每个页面上的时间(顺便说一句，几乎是无用的信息)更有用了。
分析工具的真正价值在于:
隔离按地理位置、流量来源、营销活动、浏览器类型等维度显示输入、输出、性能和价值(ROI)。ob欧宝娱乐app下载地址
比较以上是不同的队列。例如，与社交流量相比，搜索流量的价值是什么?
看到趋势和相关性例如，搜索流量是如何随着时间的推移而增长的，这与总收入是否相关?
请注意，说明这些信息是多么容易。
此外，你可以通过一些工作获得这种级别的细节:
- 如果你的商店还没有Google Analytics(分析)，可以添加它。查看这个详细且易于遵循的Shopify商店指南。
- 配置目标跟踪主要转换，例如已完成的结帐或新帐户。你也可以为二级转换(也称为“微转换”)设定目标，比如时事通讯注册。
- (可选)为整个渠道中不一定代表转化的重要事件添加事件跟踪。例如，您可能想要跟踪一些事件:向购物车中添加商品;进行关键字搜索;过滤搜索结果。
默认情况下，Google分析会跟踪输入关于你的网站访问者的信息，但不是输出。
要跟踪输出，您可以必须创建目标(上面的第二步)。记住，我们的目标是获取商业和营销决策所依据的信息。ob欧宝娱乐app下载地址在不知道输出的情况下，您也无法计算绩效率和ROI，并且您只剩下输入数据，这些数据本身对于做出决策没有用处。
以下是当您拥有输入、输出和事件跟踪时的转换漏斗。
当然你仍然可以隔离，比较,查看趋势和相关性用这个漏斗。
你可能想知道在哪里可以找到这个图表在谷歌分析。不幸的是没有。谷歌分析(Google Analytics)的一些报告也与此相近ㅡ用户流、事件流、目标流和漏斗可视化，但它们远非用户友好，最好留给高级用户。
好消息是，不管谷歌分析是否有一个与此完全相同的报告。如果你认为你的网站是一个漏斗，而不是一个层次结构，你衡量输入，输出和事件，那么你将能够找到可操作的信息，以增加你的转换和收入。
为了找到可操作的信息，我们转向有效使用分析的第二个关键。
要得到好的答案，就要从好的问题开始OB欧宝娱乐APP
分析工具可以提供很多但如果你不知道问题，答案就毫无意义。
除非你有大量的空闲时间(你经营一家企业，所以可能没有)，否则不要在没有目标的情况下涉猎数据，希望有用的东西会跳出来。它不会。相反，你应该先花时间构思一个好问题，然后再看看你是否能从数据中找到答案。
当你提出一个好问题OB欧宝娱乐APP时，谷歌分析就会成为一个强大的解决方案，帮助你找到能提供答案的数据。
尽管有很多谷歌分析工具，你可以通过熟悉以下内容找到大多数答案:
- 标准报告(受众、获取、行为和转换):预定义的维度表，如流量来源，以及诸如参观人数。
- 段:对匹配预定义或自定义过滤器的用户或会话的显示数据进行过滤。您一次最多可以比较四个片段。有用的隔离和比较,看到相关性。
- 日期:按日期范围过滤显示的数据，最多可以比较两个日期范围。有用的看到趋势和相关性。
- 维度筛选:筛选要显示哪些行。
下面是一些问题的例子，这些问题的答案可以在漏斗数据中找到:
- 与一次性客户相比，回头客的平均产值(收入)是多少?
- 有多少人在没有达到结账目标的情况下将商品添加到购物车中?(也被称为弃车。)
- 有多少人没有达到目标就开始了结帐OB欧宝娱乐APP过程?
- 其中,有哪一个步骤比其他步骤损失的人更多?
- 社交媒体活动的访问者产出与电子邮件活动的访问者产出相比如何?
- 当客户使用促销代码时，他们的平均购买价值与那些没有使用促销代码的人相比如何?
- 如果有的话，实时聊天支持对结帐率有什么影响?
- 上个月搜索广告支出的投资回报率是多少?
注意所有这些问题都是关于输入，输出，性能率,ROI。这些都是a的元素漏斗。
这些问题的答案对任何一家在线公司都是非常有价值的，特别是对电子商务企业来说。你可以得到这样的信息没有昂贵的软件或庞大的数据科学团队。您也可以利用现代数据收集和分析工具来获取有关您的客户和业务的可操作且有价值的信息。
如果你不这么做，你的竞争对手就会这么做。