营销ob欧宝娱乐app下载地址计划是企业用来将其产品或服务呈现在目标客户面前的策略。
但无论你多么坚持自己的计划，总会出现问题。正如美国总统艾森豪威尔的名言所说:“计划是无用的，但计划是必不可少的。”
营销计划的目的不是创建一个按部就班ob欧宝娱乐app下载地址、永不失败的手册。它是有一个路线图来帮助你完成最好的情况，同时也要对你的期望保持现实，并在某些事情不起作用时有备用计划。消费趋势在变化，环境在变化，最初的实验并不总是按计划进行。
听露西·凯利的话吧，她是贝尔monili他说:“在2020年，一切都被抛到脑后，就传统的商业和营销实践而言，一切都被颠覆了。ob欧宝娱乐app下载地址现场市场和活动被取消ob欧宝娱乐app下载地址，商店关闭，所有交流(销售或其他)都转移到网上。
“拥有强大的社交媒体影响力和电子邮件营销计划，使我能够轻松地转向主要的在线空间，而已经建立并运行的ob欧宝娱乐app下载地址Shopify网站使这种过渡顺利进行。”
研究表明，积极计划项目的营销人员ob欧宝娱乐app下载地址可能性增加356%报告成功。那么，一个现实的电子商务营销计划是什么样的呢?ob欧宝娱乐app下载地址你如何处理意外的障碍和对你的游戏计划的高估?本指南将分享这些问题的答案。
制定营销计划ob欧宝娱乐app下载地址
- 为什么营ob欧宝娱乐app下载地址销计划经常失败?该怎么做
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为什么营ob欧宝娱乐app下载地址销计划会失败?该怎么做
在执行新的营销计划时，你可以有最好的意图。ob欧宝娱乐app下载地址但正如我们简要提到的那样，平台算法会发生变化，计划会出错，全球流行病会让最严密的计划陷入混乱。
让我们来看看营销计划失败的最常见原因，以及你能做些什么。ob欧宝娱乐app下载地址
过度自信的偏见
人们总是倾向于高估自己的能力。科学家称之为过度自信的偏见。我们在美国司机身上看到了这一点。一些93%声称他们的驾驶技术高于平均水平——这个数字在统计上是不可能的。
同样的事情也发生在营销人员身上。ob欧宝娱乐app下载地址我们倾向于高估自己的能力，从而制定出遥不可及、不切实际的营销计划。ob欧宝娱乐app下载地址
大多数人高估了他们一年能做的事，低估了他们十年能做的事。
如果你曾经进行过一次完全失败的营销活动，调ob欧宝娱乐app下载地址查一下为什么会发生这种情况。如果没有灾难性的错误——比如COVID-19关闭了你的商店——那可能是因为你高估了活动的投资回报率。
虽然我们不太可能完全解决过度自信的偏见，但我们可以采取一些措施来确保我们的营销计划不会因此而失败。ob欧宝娱乐app下载地址
第一:对你的期望要保守。自信是件好事，但过高的期望往往会让人失望。这种失望在营销计划中会被放大;ob欧宝娱乐app下载地址利益相关者或创始人可能已经相信了不切实际的预测。
根据任何历史数据建立预测模型。例如，如果你知道Facebook广告的点击率是0.1%，那么你的Facebook营销计划就不要偏离这个底线太远。ob欧宝娱乐app下载地址同样的道理也适用于为搜索而优化的网站内容:如果你目前每月从谷歌获得1万名访问者，那么将其扩大到100万是一场艰苦的战斗。5万人次是一个更合理、更可实现的目标。
宽与深
战术营销地狱是许多ob欧宝娱乐app下载地址电子商务营销人员发现自己所处的真实情况。当你尝试任何你能得到的东西时，它就会发生:在Facebook上做广告，疯狂地发推特，每天写博客来提高你的搜索引擎优化，不断改变你的网站来提高你的转化率。
如果你足够幸运，其中一个策略将为你带来持续的流量和销售。但通常情况下，一次尝试所有的事情会让你非常忙，没有任何结果。相反，你的脑海里会萦绕着一个想法:有没有什么我没有尝试过的方法可以扭转局面?
听贾米拉·甘恩的话吧，她是Alora他说:“10年前我们刚创立AlorOB欧宝娱乐APPa时，我们的营销计划是不现实的。ob欧宝娱乐app下载地址我们只是几个人在制定计划，这些计划在纸上写得很好，但在一个小团队中几乎不可能执行。”
最初，贾米拉的团队计划投资几个营销渠道——线上和线下广告、公关、贸易展览、影响者营销和博客。ob欧宝娱乐app下载地址然而，该团队改变了营销计划。ob欧宝娱乐app下载地址他们在一个渠道上深入，而不是试图同时在所有地方分散资源。
贾米拉说:“我们坚持一种做法，即我们的客户所在的地方，准备购买，最容易让我们看到良好的投资回报率。”“对我们来说，真正有效的是专注于少数几个我们知道自己能做好的渠道。”
的帕累托原则意味着你80%的结果来自你20%的行动。应用于市场营销，大多数ob欧宝娱乐app下载地址企业发现他们的大部分现有客户来自少数几个核心渠道。
所以，回到你的受众调查中，找出你的目标受众最常使用的三个渠道。在添加更多渠道使事情变得过于复杂之前，把你的大部分精力放在完善这些渠道上。
一个ob欧宝娱乐app下载地址营销计划可以是这样的:
——戴夫·格哈特(@davegerhardt)2020年10月25日
1.你要发射的东西的名字
2.启动日期
3.可衡量的目标(与收入挂钩)
4.所有的活动，最后期限，谁拥有什么(从内部通信到广告的一切)
没有灵活性的余地
正如我们之前提到的，营销计划的目的不是创造一本永不失败的手册。ob欧宝娱乐app下载地址无论你是“完成偏差”的受害者，还是过于专注于一个渠道，一个主要的错误就是没有给灵活性留下空间。
Jeff Moriarty，营销经理ob欧宝娱乐app下载地址莫里亚蒂的宝石艺术他说:“当我们首次推出Shopify电商网站时，我们计划只关注本地客户。他们可以在网上购物，我们可以送货给他们，或者他们可以在我们的商店取货。
“我们开OB欧宝娱乐APP始从全国各地获得更多的销售，然后是世界各地，所以我们把整个重点转移到当地以外的地区。这不是我们所期望的!现在，我们年销售额的50%左右来自本市以外的地区。”
自COVID以来，我们略有转变，开始每月进行在线展示，为那些不想访问我们商OB欧宝娱乐APP店但仍然想要更多信息而不仅仅是产品页面上显示的信息的人出售我们的商品。这是通过YouTube实现的。每个节目都有近2000名观众，销售额超过2万美元，所以我们决定把它持续到2022年。
即使全球流行病没有使你的营销计划陷入混乱，你的业务也可能有季节性模式。ob欧宝娱乐app下载地址对于Imine Martinez来说，彩虹“我们的常规活动主要针对生日庆祝和周年纪念日，广告支出的回报很低，几个月来的结果也不稳定。
“也就是说，在圣诞节或新年等节日期间，我们的目标营销活动尤其有利可图，以更低的每次点击和印象成本获得5倍的广告回报。”
尽管中途收集了这些数据，但继续执行同样的营销计划只ob欧宝娱乐app下载地址会导致心碎。彩虹公司会把钱浪费在效果不佳的广告上仅仅因为它的营销ob欧宝娱乐app下载地址计划就是这么说的。
这就是为什么Imine说该品牌“暂停了所有的活动，并计划只在节日期间发布广告，在我们的限时产品发布上做广告。”我们也开始着眼于编辑功能和OB欧宝娱乐APP各种销售分销渠道作为附属合作伙伴，以带来更可靠的牵引力。”
如何制定切合实际的营销计划ob欧宝娱乐app下载地址
我们知道营销计划失败的原因ob欧宝娱乐app下载地址有三个。那么，一个真实的是什么样子的呢?以下是营销计划的五个核心部分，以及如何以一种使你的计划成功的方式编写每个部ob欧宝娱乐app下载地址分的建议。
执行概要
执行摘要是营销计划的第一页，概述了你即将提出的策略。ob欧宝娱乐app下载地址你可以把它想象成一个电梯演讲，浓缩了计划中的主要信息，包括:
- 业务细节。你的公司名称和地址。
- 正在推销的产品或服务。ob欧宝娱乐app下载地址包括任何特殊的功能，竞争优势，或客户喜欢的产品，你的营销信息将依赖。ob欧宝娱乐app下载地址
- 使命宣言。你想通过企业实现的首要目标是什么?它为什么存在?用一句话概括一下。雪人的例如，该公司的使命宣言是“打造一个我们每天都会使用的冷却器，如果它存在的话。”
- ob欧宝娱乐app下载地址市场营销目标。你想通过这个营销计划达到什么目的?ob欧宝娱乐app下载地址创建短期和长期业务目标，这些目标与收入增长、保留率或新客户等财务指标相关。
- 预算和预测。如果你计划在来年投入4万美元用于营销，你将获得多少收益?ob欧宝娱乐app下载地址如果你正在为一家大型或上市公司制定营销计划，ob欧宝娱乐app下载地址这是利益相关者真正想看到的。
- ob欧宝娱乐app下载地址营销团队。谁负责这个营销计划?ob欧宝娱乐app下载地址哪些团队成员正在执行它?他们在市场营销方面有什么经验?ob欧宝娱乐app下载地址
撰写执行摘要最后的一旦你知道了营销计划的内容。ob欧宝娱乐app下载地址你可以从你的文件中复制和浓缩一些元素商业计划。
ob欧宝娱乐app下载地址市场研究
营销人员在制定营销计划时ob欧宝娱乐app下载地址犯的一个错误?过度假设。最终的结果是一个无法带来收益的营销计划。ob欧宝娱乐app下载地址
要小心过度自信的偏见在这里抬头。虽然数据不会给你一个万无一失的计划，但每一个假设都是你陷入的不确定性。如果一个令人惊叹的计划有40%的机会在现实世界中站住脚，那么一个没有太多严格性和大量假设的计划可能只有10%的机会站住脚。这真的值得计划吗?
在本节中，通过调查网站分析、社交媒体受众和客户调查，深入了解你已经拥有的关于客户基础的数据。它重申了你想要达到的目标——更重要的是，让他们购买你的产品而不是竞争对手的触发因素。
咨询你的买家角色，获取尽可能多的关于购买你产品的人的信息，从人口统计数据(地点、年龄和收入水平)到他们发现新产品的渠道。
注意不要把这和你的目标用户混淆。儿童将成为玩具品牌的目标受众;父母是买方角色。
运行一个SWOT分析找出竞争对手的优势、劣势、机会和威胁。提醒自己企业或产品的独特卖点(USP)。围绕每个目标量身定制你的ob欧宝娱乐app下载地址营销计划。
开始收集、理解和使用它是一件非常痛苦的事情，但OB欧宝娱乐APP现在，任何营销计划都离不开它。ob欧宝娱乐app下载地址
——格蕾丝·克拉克(@graceclarke)2021年9月15日
找一个收集平台。激励用户调查的失败。重复。
ob欧宝娱乐app下载地址营销策略
营销计划的这一部分定义了你要使用的策略。ob欧宝娱乐app下载地址我们可以将营销策略分成三个部分ob欧宝娱乐app下载地址:渠道、形式和信息传递。
渠道
渠道是你将作为营销计划一部分使用的平台。ob欧宝娱乐app下载地址回到你的目标市场调查，找出他们用来娱乐、获得灵ob欧宝娱乐app下载地址感或购物的线上和线下渠道。
一些最受电子商务企业欢迎的渠道包括:
- 社交媒体营销ob欧宝娱乐app下载地址。社交媒体使用率53.6%在人口中。Facebook、Twitter、LinkedIn和Pinterest等平台基本上都是免费的，可以帮助品牌接触到目标受众。这就是为什么70%的营销人ob欧宝娱乐app下载地址员计划增加社交媒体在营销计划中的作用。ob欧宝娱乐app下载地址
- 搜索引擎。几乎有一半许多在线购物者通过搜索引擎开始他们的研OB欧宝娱乐APP究。通过优化你的网站进行SEO，当人们积极寻找你的产品或服务时，你就可以接触到他们。
- 电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址和短信。电子邮件和短信收件箱是营销人员最神圣的两个地方。ob欧宝娱乐app下载地址一个电话号码或电子邮件地址可以让你与你的目标市场直接沟通，如果他们选择听取你的意见。ob欧宝娱乐app下载地址
- 播客。到达十分之六的美国人他们通过录制您与团队、客户或行业专家的对话来收听播客。
- 线下渠道。在人们不使用互联网的时候，通过口头推荐、广播、广告牌或电视宣传等线下渠道，走到他们面前。
作为营销计划的一部分，说明你是打ob欧宝娱乐app下载地址算有机地使用每个渠道还是通过广告来促进它。大多数渠道允许企业运行赞助内容，保证通过在线和离线渠道(如社交媒体，电视，广告牌，广播等)到达您的目标市场。ob欧宝娱乐app下载地址
你的营销计划应该包括多少个渠道，这是一个最佳点。ob欧宝娱乐app下载地址做得太广，你就会在回报不佳的渠道上浪费资源。但如果过于依赖一个渠道，你就会面临风险。
算法为大多数数字营销渠道提供动力。ob欧宝娱乐app下载地址它们被誉为为用户提供个性化体验的技术，但对算法的任何改变都可能在一夜之间使营销计划完全无效。ob欧宝娱乐app下载地址
以Facebook为例。十年前，各大品牌投入巨资在Facebook上扩大受众。ob欧宝娱乐app下载地址每当营销人员在商业页面上发布新内容时，他们几乎可以保证接触到一个品牌的追随者。但Facebook改变了算法，迫使更多品牌为广告付费。因此，营销人员可以期望达到ob欧宝娱乐app下载地址仅为5.2%企业为其网页建立的潜在客户基础。
如果你依赖SEO，那么任何算法更新都可能在你恢复之前的几个月里削减你的收入。如果你依赖付费广告，那么任何隐私政策的改变都会减少你的收入。如果你依靠电子邮件营销，那么任何ESP政策ob欧宝娱乐app下载地址的改变都会减少你的收入。在快节奏的数字营销世界中，多样化的获取方式至关重要。ob欧宝娱乐app下载地址
鞋的品牌嬉皮士的脚是一个未能实现渠道多元化的电商品牌。Hippy Feet的联合创ob欧宝娱乐app下载地址始人兼首席执行官萨姆•哈珀表示:“我们最初的营销计划是通过广告为Shopify商店带来流量，这在很大程度上依赖于Facebook和Instagram的付费流量。”“虽然这仍然是我们营销策略的主要组成部分，但这些广告的有效性下降迫使我们扩大营销力度。ob欧宝娱乐app下载地址
“多样化的媒体战略对于帮助电子商务企业在这个高度动态的市场中生存至关重要。ob欧宝娱乐app下载地址通过搜索引擎优化、电子邮件和媒体报道来推动流量，我们更有弹性，更少受到单一技术平台以可能对我们有害的方式改变算法的影响。”
技术的变化。
——Shama Hyder (@Shama)2021年1月11日
算法的变化。
那么为什么你的营销计划保持不变ob欧宝娱乐app下载地址呢?
格式
对于每个频道，定义你将使用哪些内容格式来吸引注意力和驱动网站流量。这可能包括:
- 音频。用音频内容接触播客和广播听众。
- 图像。在视觉上占主导地位的社交媒体网站上，用信息图表、动图和表情包捕捉视觉学习者。
- 视频。在全球第二大搜索引擎YouTube上发布解释器视频和产品演示。包括instagram和TikTok在内的许多社交媒体平台也在不断发展，优先考虑视频内容。
- 写的内容。大多数搜索引擎结果检索到优化的书面内容的链接，如博客、文本或登陆页面。
内容营销是一只需ob欧宝娱乐app下载地址要不断喂养的野兽。客户需要定期更新，更新鲜，更令人兴奋的内容。这对小企业来说是很难跟上的。
考虑从现有客户那里收集用户生成内容的策略。他们与他人分享的经历越多，你需要在每个频道上重新定位的内容就越多。如果你的内部资源有限，这是一种扩展内容创作的途径。
没有时间去推广你所创造的内容?与你的利基市场中受欢迎的有影响力的人合作——那些忠实的受众与你的目标市场重叠的人。ob欧宝娱乐app下载地址让他们为你分发内容。你不仅可以利用他们的忠实粉丝群，而且一个理想客户信任的人的认可对建立品牌知名度和可信度有很大的帮助。
消息传递
不管你的营销计划中包含什么渠道和格式，你都需要在每个渠道和格式之间保持一致。ob欧宝娱乐app下载地址关于你卖什么和品牌代表什么的混淆信息只会让潜在客户感到困惑。
改进你的信息的一个简单方法就是变得更多某物比任何人都好。例如，好市多就是这样更便宜的比它的竞争对手。哈珀·王尔德我们的产品是更舒服的比其他任何内衣零售商都要多。Lorem Dripsum是一语双关的比其他的咖啡品牌。找到每个零售商使用ob欧宝娱乐app下载地址的营销渠道，你会发现所有的信息都围绕着它的形容词。
如果你不确定这个形容词应该是什么，咨询你的客户。研究是任何文案过程中最重要的部分。调查那些已经从你那里买过东西的人，在Instagram上进行民意调查，找出人们关注你的品牌的原因，并回到你的SWOT分析，看看你的竞争对手的弱点在哪里。寻找在这个过程中经常出现的形容词。
你可以拥有世界上最好的床垫——由100个弹簧和棉线拼接而成，经过睡眠专家的严格测试。但是如果你过于依赖产品功能，你将很难进行营销ob欧宝娱乐app下载地址。比起细枝大节的产品规格，客户更关心能否睡个安稳觉。
“每一个伟大的营销计划首先ob欧宝娱乐app下载地址都需要一样东西:一个比下一个好10倍的产品，”创始人之一Nick Saltarelli说中午广场。“一旦你有了这些，营销就是关于深厚的人际关ob欧宝娱乐app下载地址系。”
电视真人秀鲨鱼坦克和《与卡戴珊姐妹同行人气直线上升。正因为如此，尼克说:“很明显，在这两者之间有一个最佳点:人们想要跟随，而真正的幕后观察是如何从头开始建立一个庞大的巧克力业务。”
因此，Mid-Day Squares的营销计划较少关注产品推ob欧宝娱乐app下载地址广。尼克说，该公司现在“专注于让人们爱上我们这些创始人，扩大人与人之间的联系。”“我们利用所有可用的社交渠道，每天拍摄并推出真人秀类娱乐节目的迷你集，讲述我们作为一家公司所经历的所有障碍、成功和演变。我们不太关注产品，而是更多地讲述我们如何打造Mid-Day Squares的引人入胜的故事。”
预算
营销ob欧宝娱乐app下载地址预算是指执行营销计划所需的费用。如果你是自力更生的，你可以在预算紧张的情况下执行营销计划。ob欧宝娱乐app下载地址
“我申请任何比赛、媒体机会和奖项，以便在任何给定的机会让我的小企业出现在那里，”teri - anne Turton说t恤公司。
这一策略奏效了:这家t恤公司赢得了青年设计奖(Junior Design Award)的最佳时尚新人奖，还赢得了媒体企业家史蒂文·巴特利特(Steven Bartlett)的支持，因为他参加了Facebook的#DeserveToBeFound竞赛。
“我专注于那些我的目标市场知道建立信誉，”terria ob欧宝娱乐app下载地址- anne说。“此外，我参加的大多数奖项都是免费或低价的;他们只是需要一些时间投入和创造力来参与。它向我的目标市场证明了我的卖点——我的童装产品是独一无二的—ob欧宝娱乐app下载地址—而无需投入数千美元的广告。”
虽然你可以在很少甚至没有预算的情况下执行策略，但你的营销计划的这一部分需要比任何计划的广告支出都要多。ob欧宝娱乐app下载地址时间是一种需要管理和计算的资源。详细说明你计划花多少时间来执行营销策略。ob欧宝娱乐app下载地址
目标和测量
说到投资，你的营销计划的最后一个阶段是你如何衡量成功。ob欧宝娱乐app下载地址大多数情况下，我们用投资回报率(ROI)来衡量这一点——你在花费营销预算后期望产生的收入。ob欧宝娱乐app下载地址
每个营销人员都梦想着用ob欧宝娱乐app下载地址1000美元的营销支出获得10万美元的销售额。虽然这不是最现实的期望，但知道你的目标ROI可以防止超支。如果你的投资回报率超出了你的预测，你可以更好地将预算分配到其他地方。
但营销衡量不仅仅是金钱回报。ob欧宝娱乐app下载地址收入并不总是最终目标。品牌知名度、网站流量和社交媒体关注者都是短期营销目标，目的是让新人进入你的网站ob欧宝娱乐app下载地址ob欧宝娱乐app下载地址营销漏斗。尽早解决这些问题，你就可以为以后的成功做好准备。
让我们来看一些其他的关键绩效指标(kpi)，在你的营销计划中要考虑到你所针对的漏斗阶段。ob欧宝娱乐app下载地址
漏斗顶部
处于营销漏斗顶端的人不了解你是谁，也不知道你在卖什么ob欧宝娱乐app下载地址。社交媒体、播客和视频内容在这里扮演着重要角色。每个渠道都有潜在客户使用，他们希望学习或受到启发。
在这个阶段，依赖于能够洞察人们如何与你的顶部漏斗内容互动的指标，例如:
- 页面浏览量
- 视频的看法
- 网站点击量
- 点击率(CTR)
- 每次点击成本(CPC)
漏斗中间
当人们知道他们有一个需要解决的问题时，他们就到达了漏斗的中间。看看你用来瞄准这些人的渠道和形式。最常见的是搜索引擎和重定向广告。
谷歌分析是你最好的选择。虽然仪表板会让很多人感到难以承受，但您不需要查看其中的每个报告。使用以下指标来查看人们如何参与你的中间渠道内容:
- 跳出率
- 每个会话的页面数
- 按流量来源划分的用户
- 电子邮件用户转化率
为了跟踪上述数据，特别是广告活动，可以做一些额外的调整:
- 启用电子商务跟踪
- 添加Facebook像素到您的商店的所有页面
- 添加UTM跟踪到所有url
漏斗底部
要强行推销吗?如果营销信息的唯ob欧宝娱乐app下载地址一目标是将受众转化为付费客户，请咨询您的电子商务商店的后端。它是销售和产品相关数据的所在地，可以帮助您了解您的营销计划是否成功，例如:ob欧宝娱乐app下载地址
- 订单数量
- 平均订单值
- 销售转换率
- 增加购物车转换率
- 达到结帐转化率
Post-funnel
计划在你的电子商务营销计划背后建立一个稳定的付费客户流?ob欧宝娱乐app下载地址人们很容易认为收入增长来自于用户增长。但通常情况下，增加收入最简单的方法是关注那些被我们遗忘的人:现有客户。
不要把注意力集中在社交媒体关注者和YouTube订阅者等浮华指标上。相反，让现有客户参与你的营销计划。ob欧宝娱乐app下载地址把他们作为推荐和口碑推荐的来源。
“我们一直在要求满意的客户提供更多评论，”公司合伙人克里斯•坎贝尔(Chris Campbell)表示迷人的长椅公司。“我们已经设法让他们更加直言不讳地谈论自己的体验，而不是把推广内容或付费广告作为我们的首要投资重点。”
克里斯表示:“满意的顾客是我们品牌强大的口碑催化剂，保持他们的参与是有意义的。我们在网站和社交媒体上获得了源源不断的五星评级，然后我们在Facebook、Twitter、Pinterest和Instagram上分享这些评级。这是一个很好的替代方案，可以代替那些并不总是奏效的大声推销信息。”
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制定自己的营销计划不是一件小事。ob欧宝娱乐app下载地址你将花费数小时研究客户和竞争对手，以找到可能对你的营销目标产生最大影响的渠道。ob欧宝娱乐app下载地址不过，有一个地方可以节省时间，那就是使用模板。
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ob欧宝娱乐app下载地址市场营销很难。制定一个漂亮的计划是容易的部分
一个成功的营销计划需要大量的艰苦工作。ob欧宝娱乐app下载地址为了创造一个可实现的目标，你需要花几个小时深入研究竞争研究、受众数据，并在研究新产品时向目标市场咨询渠道。ob欧宝娱乐app下载地址
留意我们提到的六个错误，从过度自信的偏见到没有回旋余地。这样，你就能制定出一个最有可能成功的营销计划——而不ob欧宝娱乐app下载地址是一个两个月后就被扔进你的桌面垃圾桶的计划。
最重要的是，要知道市场营销是不可预测的。ob欧宝娱乐app下载地址有成千上万的场景可以从根本上改变最适合你业务的营销策略。ob欧宝娱乐app下载地址全球流行病、公关危机和新社交媒体平台的出现都是不可预测的。
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