电子商务导航:如何让潜在客户找到并购买更多你的产品

良好的网站导航对你的电子商务网站的成功至关重要。

人们越容易找到道具，或者自然地发现它们，你就卖得越多。

事实上，直观的网站导航可以积极地影响转化率18.5%。它还可以降低跳出率，从而提高你的搜索引擎优化(SEO)效果，并帮助你的页面排名更高。

接下来，学习导航设计的最佳可用性实践，并为您的网站提供示例和提示。

5个电子商务导航最佳实践

1. 在标题中包含浏览器需要的信息
2. 使用电子商务导航搜索栏
3. 添加一个电子商务网站范围内的福利栏
4. 正确设置导航结构
5. 设计一个电子商务菜单，得到结果

1.在标题中包含浏览器需要的信息

尽管99.99%的访问者都能看到标题导航，但你需要花费一定的时间让他们的眼睛从左到右滑动，以建立他们的信任，并说服他们留下并从你这里购买。

考虑到这一点，简单，颜色和明显的标题是至关重要的。通常，位于页面顶部的标题部分包括主要导航、搜索栏、购物车按钮和其他信息，如客户服务、商店定位器、最畅销商品。

这些额外的项目取决于访问者在网站上的行为:

• 如果很多人都在寻找您的商店位置，请将其添加到标题中。
• 客户抱怨很难联系到你的业务?添加一个链接到实时聊天。
• 正在进行促销或特别计划，试图推动更多的销售?添加。

对您最重要的内容(最好有数据支持)应该放在标题中。

对于一个商家来说，这可能意味着在页眉中进行促销。另一方面，它可能意味着实时聊天和商店位置。只要记住，空间仍然是溢价的，所以要根据谷歌分析和其他数据做出有数据支持的决策，这些数据清楚地显示出人们在寻找什么。

一个更大的促销活动(免费送货，Prime视频，全站10%折扣)和两个或三个链接到其他相关信息/内容(实时聊天，商店位置等)是你所有的空间。

“蓝色马尔显示其转售服务、奖励、40%折扣和显著的免运费门槛。

DODOCase将其最畅销的商品整合到主导航栏中。

其他公司则尝试添加主题类别，如“万圣节”、“圣诞礼物”、“礼物指南”等，以便在一年中的不同时间推动相关类别的流量和销售。

你也可以测试一个专门的“What 's New”部分，为经常购买的人/回头客。他们想要看到你有什么新产品，而不用浏览菜单或使用搜索栏。

2.使用电子商务导航搜索栏

一个伟大的搜索栏的关键很简单:当你销售的产品，人们知道要搜索，使搜索栏更加突出。想想亚马逊风格的搜索——大的，粗体的，标题区域的中心。

Streetwear品牌mnml使用搜索栏推荐其电子商务商店中的热门商品。

搜索功能也会自动完成你的搜索，并为你匹配你可能喜欢的项目。您可以直接从搜索栏访问产品页面。此功能适用于桌面和移动设备。

它会对你的电子商务网站产生同样的影响吗?欧宝体育百家乐也许吧。至少，这是对即将进行的测试的一个想法，在这个测试中，您将运行仅包含文本的搜索一个月，然后运行包含图像的搜索一个月，然后比较结果。一定要避免电子商务公司在网站搜索中犯的常见用户体验错误。

如果您想在您的网站上实现智能搜索，请查看可用的应用程序在Shopify应用商店。

3.添加一个电子商务网站范围内的福利栏

现在您已经有了一个设计良好的标题(只有最重要的信息)。这很好，但这只是开始!

接下来，在标题下方添加一个利益栏。这样做的目的是清楚地传达你的产品的独特之处，以及从你这里购买比从亚马逊(Amazon)购买有什么好处。

整个网站的福利栏作为访问者的信任锚，否则他们会觉得从一个不熟悉的品牌购买被劝阻。

福利可能包括以下内容:

• 免运费门槛
• 运输时间
• 付款计划(现在购买，以后付款，融资等)
• 地理信息(美国拥有，美国制造等)
• 或者其他对你的客户潜在重要的事情

Gymshark，例如，它使用了一个通过四个福利旋转的条:

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• 使用Afterpay购买Gymshark，分4期付款
• 免费30天免费政策

文化的国王另一方面，它使用标题下方的相同区域添加二级导航，其中包括指向其新到货和收藏的链接。

这让粉丝可以直接浏览新商品。

既然我们已经介绍了标题中的小内容，现在是时候仔细看看大的内容——水平导航菜单。

4.正确设置导航结构

在导航中，适当的产品分类(或信息架构)是关键。

通过将相关产品分组在一起，你可以让潜在客户更容易找到他们想要的东西。您还可以查看和比较具有相似质量的一组产品。

所有这些都使最终用户更容易进行购买。

就层次结构而言，有两种类型的类别:

• 父类别。父类别是一组子类别的名称，最能描述该组的共同品质，
• 子类。子类别用于将特定产品分组在一起。鞋子、帽子和裤子等产品。

有时很难选择一个给定产品应该属于的确切子类别，或者它可能在逻辑上出现在多个父类别中。例如，用户可能会在“客厅”、“办公室”或“桌子”部分寻找一张咖啡桌。

如何选择与咖啡桌最相关的类别?你不喜欢。

是的，理想的解决方案是拥有明确的顶级类别，但这并不总是可能的。为了避免错过销售(访问者在“Office”下寻找咖啡桌，但您只在“tables”部分找到它)，请考虑在多个父类别下设置产品和子类别。

百思买例如，在“家电”和“电脑和平板电脑”下都有“小厨房电器”的子类别，这样做是完全有意义的。

为什么要让潜在客户更难找到东西呢?

在下拉菜单中分组子类别选项对于使导航易于管理、可扫描和直观至关重要。问题是，许多网站使用文本标签，并没有使子标题导航可点击。

用户希望通过点击进入一个特定的类别，当这是不可能的，这是一个问题。

购物者应该有权扫描导航标签，并立即了解这些标签代表什么。为了提高可读性，从最具描述性的词开始，避免术语。OB欧宝娱乐APP清晰易懂的标签更有效。

即使您完全掌握了信息体系结构方面的内容，仍然存在如何以清晰、干净和易于理解的方式表示该信息的问题。这就是超级菜单发挥作用的地方。

5.设计一个电子商务导航菜单，得到结果

从用户看到主页上的导航菜单开始，你只有不到10秒的时间(毕竟，找到菜单并点击它需要时间)以一种易于理解的方式显示大量信息。

搞砸了，所有在标题设计上所做的努力都是徒劳的。挑战在于一次显示多个产品类别。在这种情况下，尼尔森诺曼集团的雅各布·尼尔森推荐使用大型菜单。

虽然你可能不熟悉“超级菜单”这个词，但你肯定熟悉它的样子。大多数电子商务网站(包括GameStop、亚马逊、百思买、沃尔玛和Zappos)都有复杂的类别和子类别，它们使用的是大型菜单。

超级菜单具有以下特点:

• 大,二维板分为组导航选项的
• 类别层次结构通过布局、排版和(有时)图标
• 一切立即可见-不滚动

我们上面有一个用户友好的目录与许多菜单项。点击其中任何一个，你会看到一个新的辅助菜单。

如果你点击“家居必需品”，你会看到带有相应链接的子类别。导航选项组合在一起，清晰地分开和结构化，所有选项都是可见的，而无需滚动。

大型菜单使查找主类别和子类别更容易，更合乎逻辑，即使你有太多的类别。如果你有一个庞大的产品目录，对大多数用户来说，拥有一个干净易用的主导航是至关重要的。

但如果你不像沃尔玛那样有7500万件商品在售呢?较小的零售商，如分享，可以使用下拉菜单，方便客户发现和购买产品。

顶层导航看起来很简单，但当用户点击它时，可以看到几个顶层选项。例如，“产品”选项卡显示了最畅销的类别，并提供了到类别页面的链接，以便更容易地访问这些产品。

为你的电子商务业务投资智能网页设计

一般来说，为了培养客户的信心(而不是削弱它)，标题设计应该简单，清晰，最重要的是，吸引访问者的感知。

到目前为止，您的页眉是站点中最实用的界面元素之一。所以让它有意义。

只要你记住以下四点，你就会做得很好:

• 简洁:头功能最重要的数据为基础和相关的信息和链接
• 组织:适当的分类和子分类
• 可发现性:如果是相关的，将一个产品或子类别放在多个父类别下，这样更清晰、更容易使用
• 大型的菜单:尤其在大量库存时使用它们

有一个漂亮的头与正确的信息是第一步。第二步是为浏览者提供一个简单、易于导航的菜单，帮助他们找到要买的东西。

把这些固定下来，你会发现更多的购物者在结账时转化为顾客。