这篇文章是Toni Akinwumi写的。
他们说，生活中唯一不变的是变化和社会发展的步伐，这很难跟上。黑莓和百视达等大型公司的兴衰，都是没有做好转向正确方向的准备的好例子。
根据《福布斯》在美国，百视达的商业模式依赖于顾客前往其实体店，同时也要缴纳高额滞纳金。但随着网上娱乐的普及，越来越多的消费者选择呆在家里。如果这些公司在他们的商业模式中采用了更有数据依据的方法，也许他们今天还存在。
在本文中，我们将探讨如何通过使用what-if场景预先为不确定性做好准备，然后深入研究当事情超出您的控制范围时可以采用的策略。
在日常经营中有很多变数。从确保供应链的无缝运作和产品的正确定价，到管理员工和客户体验。当你考虑公司的未来时，你很快就会意识到有些未知是在你的控制范围内的，也有些是在你的控制范围之外的。
例如:
- 如果我们扩展到一个新的地方，但不成功怎么办?
- 在我不得不改变价格之前，我的供应商可以把他们的生产成本提高多少?
- 如果消费者的行为改变了，他们对我们的产品不再有那么大的兴趣，那该怎么办?”
在你做出任何决定之前，进行假设分析可以帮助你全面了解情况。
什么是假设分析?
假设分析或敏感性分析是一种强大的决策工具，可以帮助品牌了解改变一个或多个变量会产生什么样的业务影响。这通常是通过在Excel电子表格上进行反向计算来完成的——我们在下面链接了一个谷歌表格模板。
为什么要使用假设分析?
企业的成功取决于你是否有能力结合数据和直觉快速做出明智的决定。
例如，如果你想在你的产品线中引入一种新产品，那么除了相信你的团队很好地了解你的客户可能喜欢什么之外，重要的是要混合使用你自己的客户行为(例如客户购买数据)。但是通过使用假设分析方法，你可以通过权衡适用变量(如低产品采用率)提前做好准备，并设置一个让人们尝试新产品的弹出式商店。
这种准备工作也适用于更常见的情况，比如计划销售。公司进行销售有各种各样的原因，比如摆脱多余的库存或减少库存吸引更多顾客．如果你的库存太少，无法满足需求，你可能会得到那些诋毁你的客户，这可能最终对你的业务产生负面影响。另一方面，如果你有太多的库存，你可能会遇到一种情况，你有死库存，这意味着你将亏损经营。
怎么做呢?
使用模型模板开始构建自己的模型，并在规划季度或年度时OB欧宝娱乐APP参考它。
现在您已经构建了几个业务影响场景，我们列出了在管理影响业务的不确定情况时要记住的三个关键策略。
重新评估你的商业模式
早些时候，我分享了百视达的失败，因为它错过了迎合不断变化的消费者行为的机会。面对像Netflix这样的颠覆者的竞争，任何改变都太少也太迟了。任何优秀的企业都明白，如果你的战略发生变化，那么你很可能需要相应地修改你的商业模式。
随着世界各国政府鼓励其居民呆在家里并采取适当的卫生措施，零售业在一场新的疫情中发生了翻天覆地的变化零售复出．Coresight研究预计2020年将有超过1.5万家商店关闭，高于2019年创纪录的9548家。他们还预计，今年甚至会有更多的零售商申请破产清算完全．
另一方面，这对你的品牌来说可能是一个很好的机会，可以调整你的产品或营销策略。ob欧宝娱乐app下载地址有很多品牌转向的例子伸出援助之手去前线或者他们自己的社区Gymshark通过鼓励他们的社区在家里保持活跃。
采用客户至上的方法
您可能会运行数据并发现潜在的商业决策将在短期内对您的购物者产生负面影响。只要长期的结果是好的，你可能会决定不顾一切地继续你的决定。确保你与你的客户沟通，并以最有效的方式定位你的信息，让他们接受。在我们目前的环境下，如果你预计你的服务有任何变化，给你的客户发一封电子邮件，提醒他们注意，并附上额外的联系信息，以便他们更容易更改订单。
TakeCare供应被招募来帮助为一线医护人员提供口罩，所以他们发了一封电子邮件，通知他们的客户这些变化以及它将如何影响他们的交货时间。见下文:
他们还提供了一个支持邮件，如果不满的客户对发货延迟不满意，可以联系该邮件取消订单。你的客户不仅会欣赏你的透明度，而且如果他们愿意，也可以选择取消。它也会对你的底线产生积极的影响美国运通一项调查发现，70%的美国消费者表示，他们会花更多的钱与提供优质服务的公司做生意。与忠实客户和新客户建立信任是伟大的客户服务，他们期望使他们的购买决策更容易。
对你的员工要透明
无论你的企业面临多么严峻的形势，你都要明白，在你的企业面临挑战之际，世界各地的员工都在寻找一些指导和解决方案来管理他们的压力和焦虑。他们期待他们的领导人提供透明和及时的信息。
这是一个很好的机会来展示你的领导技能，分享公司发展方向的细节，也倾听你的员工，让他们表达他们的感受。沟通是双向的，所以打开沟通的渠道可以缓解一些因处理不确定性而产生的感觉。
对于一些企业来说，这种影响将极大地影响收入，以至于不得不做出有关人员配备的艰难决定。如果你的情况不是这样，现在是时候让你的员工放心，削减其他业务领域的成本了。问问你自己:
- 我如何自动化一些工作流程?
- 我们要不要贷款来支付一部分费用?
- 生产过程中哪些环节可以降低成本?
这是时候深入了解你的业务中哪些领域在赔钱了，这也是一个让员工在公司内部做更多事情的机会，而不是雇佣更多的人。不管你选择做什么，记住这一点透明度是管理快乐员工队伍的关键．
应对不确定性并非易事。当你觉得有太多的变量超出你的控制范围时，请记住，主动使用数据可以帮助你为你的业务做出明智的决定。当你无法预测的事情发生时，要对公司发展方向的新想法持开放态度，并确保你正在管理对品牌成功至关重要的关键关系。
