对于一家成长中的企业来说，最初的几名员工是最重要的。它们有助于定义公司的文化，并解放你作为老板的时间，让你专注于做只有你能做的事情。
但是，在你的职业生涯早期，你如何获得人才并支付薪酬呢?
在这一集的Shopify大师中，你将向一位由会计师转型的企业家学习，他使用不合格的股票期权来赢得他早期的员工。
Brian Brasch是PRx Performance的创始人:节省空间的健身器材的先驱。
如果你是一个年轻的企业家，你需要很多帮助，非限制性股票期权是一个不错的选择。
收听节目学习
- 什么是“不合格股票期权”，以及为什么你想把它提供给你的早期员工
- 如何正确而迅速地解雇员工
- 如何克服销售500美元以上产品的挑战
听听下面的Shopify大师…
显示记录
- 存储:插件可以表现
- 社会档案:脸谱网，推特，Instagram
- 建议:面包，Criteo，社会高潮媒体，Hootsuite，Quickbooks，Basecamp，Pipedrive，Stamped.io，店定位器
提供“分期付款”的融资选择
PRx Performance使用Bread应用来克服价格障碍。顾客可以分期付款，而不是一次性付款，通常他们的产品总金额超过500美元。
成绩单
费利克斯:今天和我一起的是来自PRx Performance的Brian Brasch。PRx Performance是节省空间的健身器材的先驱。它成立于201OB欧宝娱乐APP3年，总部设在北达科他州的法戈。欢迎布莱恩。
布莱恩:嘿Felix。谢谢你今天邀请我，我很感激。
费利克斯:是的，很高兴你能来。那么告诉我们一些你们销售的最受欢迎的产品吧。
布莱恩:所以我们在PRx上最受欢迎的产品，我们基本上发明了一个完整的[听不清00:01:14]健身系统，它可以进入你的车库，地下室或公司设施，当你不使用它时，它可以靠墙折叠起来。我们是健身器材界的折叠床。
费利克斯:是的，对于那些没有太多空间想要进行全面锻炼的人来说，这绝对是非常有用的。那么，这个想法是从哪里来的呢?你的背景是什么?你是怎么进入这个行业的?
布莱恩:你的赌注。我的背景非常多样化，我是销售人员，我是注册会计师，我拥有一家制造公司。我和我的搭档是混合健身者，我们在一次活动中看到一些设备在比赛中坏了。我们说，“嘿，我们可以做得更好，”所以我们做到了。
费利克斯:你是怎么想到这个主意的?你有没有创造出比你看到的更好的产品的经验?
布莱恩:是的。基本上，我有一个伟大的团队，强大的工程师。我和我的搭档只是对未来有不同的看法。当时的产品很贵。他们交货很慢，质量也不是很好。所以你需要的是速度、质量和价格，我们认为我们至少可以在其中两方面有所改进，这就是打入市场所需要的。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:这说得通。你提到你有一个搭档，你有一个团队。你是否已经从现有的业务中获得了所有这些，你专注于PRx，还是你建立了一个团队来承担这些?
布莱恩:是的。我当时拥有多家公司，但我喜欢做的是逐步寻找最优秀的人。我们所做的是，我和我的合伙人投入现金，然后我喜欢为新员工提供不合格的股票期权。OB欧宝娱乐APP
这意味着我可以给他们股票而不是现金。这是一种很好的创业方式，人们在未来会有更大的发展空间。OB欧宝娱乐APP所以他们是团队的一员，我们可以提供现金服务。
费利克斯:这说得通。现在，要创建一家公司，OB欧宝娱乐APP创业像这样，给那些没有你的背景的人。听起来你有创建这样的企业的背景。需要付出什么样的心力吗?即使是你，如何开始创建一家提供不合格股票期权来组建团队的公司?
布莱恩:首先，我想我有一个说法，在你买房子之前，你应该先买一家公司。很多人，你说得对，他们可能在某个领域有专长。可能是销售，可能是营销，可能是运营，他ob欧宝娱乐app下载地址们可能是工程师。不管是什么，就是出去找一些其他的伴侣。
如果你没有那么多资金，你可以注入血汗股权，获得非限定股票期权。这是一种获得企业所有权的方式。OB欧宝娱乐APP所以我们不要试着煮沸海洋，让我们从一小部分开始，然后学习业务的其余方面。OB欧宝娱乐APP
我的背景之一是注册会计师，所以了解财务状况真的很有帮助。嘿，如果你没有这方面的背景，去买一些关于这方面的书，阅读，学习。这只是关于创建一个社区，如果你有了这个社区，就走出去寻找下一个想法。所以，我把合伙人拉到一起，发行了不合格的股票期权，把梦之队聚集在一起，从那里开始。
费利克斯:明白了。现在，对于没有经验的人来说，你是否需要。你是否可以自己创建非限定股票期权?你需要请律师吗?需要付出什么样的心力吗?
布莱恩:是的，我在俄勒冈州的一家律师事务所工作，我以前从来没有做过。我有个朋友就是这么做的。这对他们来说非常有效。所以就像生活中的任何事情一样，这是一个学习的经历，我们只是去做。
我在想，实际文件大概在1500美元左右。一旦这一切都完成了，我们就把所有人召集在一起，我们也给每个人提供了现金，但我想我们有大约12个人帮助我们走出了门，他们都说，“不，我想要期权。”一些人已经套现，还有相当多的人持有，因为他们知道我们正处于爆炸式增长中。我期待着有一天当他们准备离开的时候，我能给他们开支票。
费利克斯:好了。那么，还有其他类型的股票期权可供企业主考虑吗?或者，显然你选择了一个对你的业务最有意义的，但是还有其他的也有意义吗?
布莱恩:是的。有nso和iso。我不是，相信我，我不是律师，所以我就简单地说一下。当你不打算雇用这个人的时候，不合格的股票期权是适用的。所以你可以请一个外部顾问来做这些工作。你给他们空间，说，“嘿，明年我希望你做这个。你的选择将持续四年多”，这就是全部。
iso是针对现有员工的，所以这有点高级和不同。你将以不同的税率支付税率。这要复杂得多，当然律师可以帮你解决。但如果你是一个年轻的企业家，你需要很多帮助，那么非政府组织是一个不错的选择。
费利克斯:现在你有了这样的业务设置，你有了一种方法来补偿未来加入企业的员工，你去哪里寻找员工?
布莱恩:你知道，你永远不会…那是你做的最后一件事。你拼命工作20个小时直到一无所有，直到你终于可以雇一个人。四年过去了，我的意思是我和我的搭档，我们现在终于可以开始领薪水了。OB欧宝娱乐APP所以你只需要工作，然后找到最优秀的人才。
如果你创造了一种优秀的文化和良好的环境，人们对你想要去的地方有远见，这很重要。在招聘的同时也要考虑企业文化。但我想第一年我们只有一两个员工，然后两年我想我们有三个。所以我们开始OB欧宝娱乐APP得很慢。
费利克斯:现在，文化和环境，这些无形的东西在吸引最优秀的人才方面起着很大的作用，你不能总是直接花钱买到。你用什么方法来确保你的公司有良好的文化和良好的工作环境?
布莱恩:是的。归根结底还是人的问题。他们说，“慢招快炒”，我公司的每一个人都很了不起。一旦你有了一些优秀的人才，你就开始创造一些新的有趣的工作区域，创造一个大的豆袋区，“嘿，这就是我OB欧宝娱乐APP们思考的地方”，继续支持他们的想法，让他们自己做决定。就是一些钥匙管理风格。
还有我们的招聘，我认为我们做了很多其他人没有做的事情。我们招募新人，我们总是从当地的综合健身馆开始。OB欧宝娱乐APP我知道这并不适用于所有企业，但你首先要找到敬业、不怕拼命工作的员工。OB欧宝娱乐APP他们总是有，而且混合健身者，他们对营养很感兴趣。他们喜欢健康和健身，个人和专业的成长。这就是我们开始的地方。OB欧宝娱乐APP我们并没有从混合健身中心招聘到每一个人，但这是一个寻找新员工的好地方。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:明白了。就像你说的，不是每个人都是你雇佣的健身房里的人，但你通常会找那些已经是潜在客户的人，那些可能已经在使用或将要使用你的产品的人吗?
布莱恩:当然，因为他们会对此充满热情，他们知道，对他们重要的东西对我们的客户也会很重要，这超越了我们与之打交道的每个人，这很重要。
费利克斯:对，这说得通。你说过，慢招快炒。根据你所看到的，我认为，在我进入公司之前，对于快速发展的公司来说，这似乎是最大的问题之一，他们的员工不太适合，或者可能没有适当的技能，让他们在公司呆得太久，因为他们不想经历锻炼或解雇某人的行为。你怎么知道什么时候该解雇某人?你评价什么?
布莱恩:通常，不祥之兆就在墙上。首先，你永远不应该解雇某人，除非他们还不知道会被解雇。所以如果你没有真正指导过某人，因为随着业务的发展，新的机会，给人们新的机会和新的成长机会是如此之多。但是如果有人在那里，他们停滞不前，他们不喜欢公司的发展方向，或者他们不喜欢和公司一起成长，或者他们不喜欢改变，那么这就是一个机会，我经常听到有人说在公司外面提拔他们。
但首先你得坐下来对自己说:“嘿，你有更多的机会。你可能需要更努力一点，或者你需要参加一些课程。你愿意这么做吗?因为这是我们需要的，或者填补这个新职位，或者你的职位正在成长的新职位。”所以只要他们知道，他们有机会，他们就会得到安慰。这是最重要的部分，就是要和他们紧密合作。
费利克斯:刚才你提到了三个可以参与竞争的因素。是速度、质量还是价格?是那三个人吗?
布莱恩:正确的。更好、更快、更便宜。
费利克斯:明白了。现在你是如何决定先关注哪一个呢?
布莱恩:一般来说，当你进入一个市场时，顺便说一句，当你看到那些更好、更快、更便宜的ob欧宝娱乐app下载地址企业时，希望你能同时做到这三点。因为我敢保证，你会忘记一些事情，或者你没有为任何事情做好准备，不管你做了多少计划，有些事情会错过。如果你想要成功，你必须有两个。所以三个都要，如果你三个都得到了，那就提高价格。因为如果你有质量，你就应该向人们收费。
费利克斯:这说得通。所以你会尝试从一开始就同时命中三个目标吗?一开始你会把注意力集中在三者中的一个吗?你的方法是什么?
布莱恩:三个都打，然后就像我说的，如果你打了他们，就提高价格。顺便说一下，产品上市后要提高价格从来都不容易，尤其是现在有了互联网。有人在黑色星期五抱怨我们的价格比去年高，嘿，我们去年亏损了，今年没有。因为我们的产品质量好，所以我们提高了价格。
所以你知道，你不能让每个人都满意，但你的目标是每次评论都能达到5颗星。我想我们现在已经有400个了，我们已经是四星了。那你就知道你做对了。你必须达到基本利润率才能确保成功。
费利克斯:正确的。所以更好更便宜才有意义。更快是什么意思?是运输吗?更快是什么意思?
布莱恩:更快的是整个客户体验。你在社交媒体上回复他们的速度有多快，你接电话、回复他们并帮助他们下单的速度有多快，你发货的速度有多快，然后你的下一步是什么?所以这是整个客户周期和体验。
费利克斯:明白了。现在，如果一个企业主想要关注这个因素，并提高他们与客户互动的速度，你会建议大多数企业主首先关注哪里?是在最初的客户服务中吗?在你的经历中，你认为哪些方面是最值得学习的?
布莱恩:是的。当然是客户服务，因为当你开始创业的时候，他们说你应该在发布产品之前和200个人谈谈。OB欧宝娱乐APP“你觉得这个怎么样?”你会用这个吗?竞争对手是谁?”然后，“这是我们反对他们的理由。你同意吗?你愿意支付这个价格吗?”即使你认为这是世界上最好的东西，你的客户和潜在客户也需要这么认为。因此，一旦你听取了他们的意见，与他们交谈，去参加贸易展览，业主就需要在那里做那部分工作，这样他们就可以对它进行微调，尽快把它做好。
费利克斯:明白了。好了，现在来看另外两个因素，更好和更便宜。我认为这归结为技术、制造和分销。你是怎么开始走上这条路的?是你先设计的吗?你先算出分布了吗?改善这两个因素的第一步是什么?
布莱恩:因为我有制造业的背景，所以我们从设计开始。OB欧宝娱乐APP我有个朋友说:“嘿，我要开一家综合健身馆。你能给我做一个12英尺高，44英尺长的健身器材吗?”从那次午餐开始，在大约8周的时间里，我们交付了一个功能齐全的钻机，我仍然认为这是今天最好的钻机之一。
它造得很好，很结实，而且还有很多其他的功能，今天人们还在买[听不清00:14:26]。但我花了大约3000美元来运输，现在人们可以花3000美元从中国购买系统，所以我们不得不改变这种做法。但首先是设计。纠正错误。
顺便说一句，真正推动我们业务发展的产品，我相信是明天，这是四年半以前的事了，我明天会收到我的最终版本，通过隔夜邮件。这是一种叫做Talon的带子项圈，用来固定杠铃。我不知道你是否还记得那些旧手表，那些挂在你手腕上的斯沃琪手表。那是一个杠铃项圈，末端有磁铁。大概一秒开，一秒关。我懂钢，但我不知道哪里能弄到这些金属，磁铁，模压成型，现在我懂所有这些东西了。但我花了四年半的时间才做到这一点。
费利克斯:那肯定是一项长期的工作。但听起来你的初始版本至少已经准备好了，不一定要发布，但可以让人们马上使用。所以当你设计这些最初的版本时，下一步的生产是什么?因为你的经验，你已经有制造商愿意帮忙了吗?或者接下来会发生什么?
布莱恩:我拥有所有的激光切割，机器人设备，等等。为了与我现有的生意保持一定的距离，我找了其他合作伙伴。我和他们签约，说:“嘿，我想在这里做这些东西。伙计们，你们还需要说多少点?”我们都在[听不清00:15:57]，我每天都可以出去走走，看看情况如何。它就是从那里发展起来的。所以我们在当地制造，然后是品牌、命名和所有有趣的事情。
费利克斯:好吧。所以根据你所说的，设计和制造显然不是问题。
布莱恩:正确的。
费利克斯:但是现在你有了可以生产的产品，你有了一个可以很快生产出来的产品。现在你需要采取什么步骤来引起人们的注意，让人们意识到你正在努力与之竞争的产品是更好，更快，更便宜的?
布莱恩:你的赌注。没有什么可以替代的，你必须进行路演。你必须走出去。你得见见你的潜在客户。在他们知道你是谁，你在做什么之后，你就只是想把他们推销出去。你知道，和他们一起工作。我的意思是，我们在头两年损失了很多钱，但我们知道人们想要什么。
想想看，我们一开始用的是扇形项圈。OB欧宝娱乐APP然后我们转向全钻机。现在，我们在节省空间方面所做的与我们最初的设想完全不同。所以当你在一个市场中成长时，顺便说一下，如果我是ob欧宝娱乐app下载地址一个新企业家，我想寻找一个成长中的市场。当时，像混合健身这样的运动发展得非常快，当有新技术、新趋势出现时，如果你能迅速跟上，变得敏捷，那些大一些的、老一些的人就做不到这一点了。所以让我们的名字出现在那里是很重要的一部分，就是留下印记，走在路上，握手，把我们的产品带到那里进行测试。
费利克斯:是的。当然，能够驾驭这些浪潮并能够识别这些浪潮是在创业中获得领先优势的关键方面。OB欧宝娱乐APP根据你的经验，这是一种直觉，还是一种直觉?或者你是否有工具或数据可以用来判断这是否是一个新兴的、即将爆发的行业?
布莱恩:这都是我的直觉。有工具和研究吗?绝对的。你可以去小企业管理局买点。你可以去图书馆了。你可以做很多研究。如果你想省钱，如果你没有太多的现金，不要只是凭直觉和潜在客户交谈，而是要做市场调查。ob欧宝娱乐app下载地址但我通常不会迈出这一步。所以我要看一下，我们有什么竞争对手?他们收费多少? What are their differentiators? What can I make it for? If the numbers start to work then it’s like, “All right, how do we build the brand and how do we go to market?”
费利克斯:明白了。你刚才提到了路演。这就像去健身房一样吗?实际上，当你打算接触你的客户时，你在哪里会见他们?
布莱恩:我们去参加活动和比赛。我们实际上建造了一个我们可以携带的设备，人们可以在比赛中使用。所以我们去那里，他们会给我们一个免费的展位。所以我经常熬夜，租了一辆U-Haul卡车，把所有东西都装上，然后运到那里，再卸货。
我们用的是钢铁，所以有时候我们得拖着好几吨重的设备到处走。但你就是这样走到大家前面的。学习，成长，销售，建立声誉。如果我可以强调一件事，那就是不要开始得太快。OB欧宝娱乐APP确保你的产品非常成熟，每次有人给你评级时，你都能得到5颗星。从一开始就照顾好客户。如果你不得不在销售中赔钱，但却能让客户满意，那就去做吧。
费利克斯:一旦你们把产品准备好了，我想谈谈分销问题。因为你在卖产品，我在看这里。它们必须是，我肯定它们没有你竞争对手那么重，但它们仍然很重。它们是非常大的东西。像这样的产品你们是怎么包装和运输的?
布莱恩:当我们包装钻井平台的时候，我们从零开始搭建了13英尺的托盘，并尽我们所能地覆盖和保护它，而货物总是在运输中损坏。所以这是一次学习的经历。我们曾经做过所有的事情，LTL，或者换句话说，小于卡车装载，所以在大型半挂车上。现在我们用联邦快递。我们每天要运送数百份订单，联邦快递每天都要运送多辆卡车到我们家门口。所以这真的改变了我们的发行方式。
费利克斯:当你销售的产品又大又重时，你会遇到什么样的独特挑战?
布莱恩:我想我在汽车行业的背景，我已经习惯了运输那种东西。我指的是典型的包装，吊装，有合适的设备，叉车，安全培训。好处是，一旦你把它们放在顾客的门口，它们通常很少跑掉，因为人们希望能快速拿上一盒。我们的东西很少…你知道，我们会得到退款，但不到1%，所以这不是什么大事。
你知道，就是这样，我们以前会把整个健身房运送到各个地方，我们会说，“好吧，确保有10个人在那里，”我们会非常小心，并与卡车运输公司协调。但是，是的，这只是关于客户服务。无论你是重量级还是轻量级，只要确保满足客户的期望，并且在此过程中不会发生任何奇怪的事情。
费利克斯:有什么经验教训，关于如何降低成本的建议吗?
布莱恩:我是说，有联合包裹和联邦快递。你肯定想要与双方都见面，并尽量协商出最好的价格。总是在计算到达目的地需要多少天。我还注意到，他们通常不会让你签合同，这很好，或者基本合同，它不会完全锁定你，但它有助于保证折扣。
但有些LTL的人喜欢把你锁在合同里，我只是拒绝在大的交易上签LTL合同。我从来都说不通。如果你足够努力的话，有很多公司愿意给你优惠的价格。
费利克斯:正确的。一些经常被忽视的东西当你可以协商运输时，如果你做得对，你可以明显增加你的利润并改变你的业务。根据你的经验，什么是可以协商的?无论是UPS还是联邦快递，通过谈判你能获得什么样的优势?
布莱恩:这是先有鸡还是先有蛋。你想要最好的价格，他们想要数量。所以你只需要建立一种关系，“嘿，这是我们的愿景。这是我们成长的地方。OB欧宝娱乐APP让我比你更深入地开始，让我们一起成长。”
一个能和你一起工作的人，一个能成为你长期合作伙伴的人。这就是它最棒的地方。甚至像美国邮政一样，当我们的新杠铃项圈上市时，我们会努力把运费降到3美元以下，我认为有了美国邮政我们就能做到。现在我们有了LTL。我们将有联邦快递和一些美国邮政在同一天送达。
费利克斯:非常酷。现在，你的业务中另一个可能不同于其他公司的因素是价格点。你所销售的产品与你通常在网上购买的产品相比，价格相当高。一个产品的销售周期是怎样的呢，我这里看的是首页的标价，500美元，600美元，700美元?
布莱恩:典型的销售周期，我的意思是，我们有些人会当场购买，但我想说的是，一般人会在几周左右购买。从上个黑色星期五开始，我们就有人等了一年，只是为了看看我们今年的优惠是什么。问题是30天后你会失去Pixel，你不会有所有的追踪数据。你无法控制你的转化率。
所以你知道，越贵，销售周期越长。我认为这是标准的。但增加融资等功能可以让我们让它更容易被人们接受。把它分成12个月或36个月的分期付款。我们和一家叫Bread的公司合作。他们为我们提供所有的资金。我们现在的促销率是0%，为期12个月。这对我们来说是一个很好的工具。这几乎占我们业务的20%。
费利克斯:是的，我注意到了，你页面标题上的0%年利率贷款。你提到了面包公司。你如何与他们合作?你是如何得到这个设置的?
布莱恩:有几家公司提供这种服务。但你要选择适合你的，你认为你的客户，他们会如何购买。同样，你需要让你的客户参与进来。“嘿，如果你可以买下这个并获得融资，你会这么做吗?”PayPal有一些内置的融资功能。
一旦你确定了比率，我们从6个月，12个月，24个月开始。OB欧宝娱乐APP我们刚搬到12、24、36，因为我们以前最大的包装是2000块，现在我们有了一些惊人的新产品，包装高达5000块。所以我们想让人们有机会购买，并在36个月内支付。与健身房会员相比，你不仅可以省钱，你实际上是在买东西，这是一种投资。它会伴随你一生。我们甚至说，我们的产品，你必须生活在你的意志。我的意思是，我们的产品已经使用了100到200年，所以这没有错，美国制造的11号钢没有任何问题，所以我们对此非常自豪。
费利克斯:好了。如果提供融资有什么缺点的话?
布莱恩:好吧，我们不允许在这个水平上打折因为我们实际上是在付钱给面包。你知道它现在是0%，而不是给顾客一个折扣，我们需要接受这个，实际上给面包多一点，让它工作。因为面包是不会出于好心的。所以我想这只是过程的一部分。我们只需要考虑确保我们还能维持最低利润等等。
费利克斯:明白了。现在，因为销售周期可以持续几周，在一些例子中可以持续一整年，在有人决定购买之前，当他们第一次接触你的产品时，你如何在这段时间内保持在他们的脑海中，也许他们会想到类似的东西，看看你的竞争对手。你如何让自己在这几周，有时是几个月，甚至一年的时间里仍然被考虑?
布莱恩:是的。这很简单，重新定位。不知道你们知不知道我们上过两次《创智赢家》这是一次很棒的经历，但如果今天有人邀请我说，“好吧。如果可以重新来过，你会选择OB欧宝娱乐APP《创智赢家》还是选择重新定位?”我每次都会选择重新定位。《创智赢家》很棒，一流的。我是说，我们喜欢和凯文一起工作。我们可不想失去凯文这个合伙人。但重新定位的好处是……它是难以形容的，你如何保持在这些潜在客户面前，你如何通过多种不同的方式接触到他们，并让你的产品在人们的脑海中占据首位。 It’s critical.
费利克斯:你们是否通过Facebook或其他平台进行重定向?
布莱恩:只要你说出来，我们就做。我们最大的流量来源是有机流量。谷歌。我们用的是Criteo。我们喜欢…，我在努力记住术语。它更多的是点击付费，所以我们更喜欢步枪而不是霰弹枪。在社交方面，Facebook对我们来说非常重要。Pinterest和Instagram也一直在增长。差不多所有这些方面。
费利克斯:当你使用它进行重定向时，广告是什么样子的?它只是向访问者展示他们看过的产品吗?你发现什么是有效的?
布莱恩:是的。我没看到每个人。我们与纽约的第三方机构socialclimaxmedia.com合作。这个人，他是我们的右手。雇佣一个从内到外都懂的人是非常昂贵的。所以我们和一位叫杰弗逊的先生合作。他管理，他创造。我的意思是，我们给他发照片和其他东西，但他帮助制作广告。他创建活动，根据人们点击的内容，他们的兴趣。然后我们在许多不同的方面向他们伸出援手。从Facebook来看，是的，根据他们去的地方和他们喜欢点击的内容来投放不同的广告。 Again, you lose that tracking after 30 days, but a lot of people make a decision in 30 days, so we’ve kind of got that really fine tuned for what works.
费利克斯:所以你会重新瞄准他们直到最后一天?
布莱恩:甚至还在继续。所以，没错。我们对这一点打击很大。重新定位是我们目前最大的支出。但如果你看看一些指标，你想要完成的目标，你的广告支出回报，你会得到8到9分之间。我个人会追踪消费的百分比。保持在10%以下很好，但我们已经高达15%了。了解这些数字并将其纳入到你的销售中，你的SG&A销售，一般管理中，确保你有足够的资金。这是你成长的唯一途径，就是继续做广告。
费利克斯:你是否只重新定位那些访问产品页面的人?或者点击了添加到购物车按钮?还是重新定位每个人，甚至只是访问主页的人?
布莱恩:是的,每一个人。更主动的是，在Facebook个人资料中找到的关键字，等等，所以甚至没有访问过我们的页面。这是我们观察人们如何相互交流的主要来源。世界在变化。在纸质邮件之后，我们用的是电子邮件。但是电子邮件并不有效。甚至，我们有一个列表，大约有3万封邮件。这很好，但是我们的产品，人们不会回来。我们没有年金或持续性产品，所以他们只买一次。所以我们最好去找他们说，“嘿，把我们的事告诉你的邻居。” Because they’re not going to … Yeah, we’re more likely to get a sale from their neighbor than we are from them again.
费利克斯:正确的。所以你们使用Facebook和其他平台不仅仅是为了重新定位，还有，我猜，这叫什么?勘探，在这里你试图接触客户的第一次。你怎么看待测试这类广告?过了一段时间之后，我们需要决定，是继续运行还是关闭它?你怎么看待这个决定?
布莱恩:嗯，每次，我真的把这个问题留给Social Climax Media，他们所做的是，所以每次我们开展一个活动，他们都会创建几个不同的版本。不同的措辞，不同的照片，然后我们也会针对不同的人口统计，然后交换这些。所以我们会不断尝试不同的方法，最终我们会发现哪种方法有效，哪种方法回报最高。这样我们就可以对下一个进行微调。
费利克斯:是有意义的。我想谈谈《创智赢家》。你来坦克是想要，我记得这是第一次露面，8万美元买10%的股份。你说过你最后和凯文合作了。参加这个节目是什么感觉?首先，你是怎么进入这个节目的?
布莱恩:我的搭档给我发邮件说:“嘿，我们应该上《创智赢家》吗?”海选在迈阿密举行，就在我们参加贸易展的前一天。”我没有给他回电话。我打电话给达美航空问:“嘿，24小时后改机票要多少钱?”我本来以为是每人1000美元，或者是一些愚蠢的答案，因为我们一周后就要出发了，当你换机票的时候，你基本上是在买一张新的。
那家伙开始搜索，OB欧宝娱乐APP我说:“我们想上《创智赢家》。”他说:“这样的话，我就免费做。”“[相声00:33:02]整件事，我不想说这是偶然的，但我们遇到了很多情况。因为有超过7万人申请了第七季，我们是180个节目中的一个，120个节目中有一个播出，60个节目中有一个成交，30个节目中有一个成交，然后我想10个节目中就有一个更新了。所以我们的比率是，在整个情况下我们是很幸运的。
费利克斯:非常神奇。所以你最后和凯文达成了协议。通过与他的合作，你从他那里得到了哪些最好的商业建议?
布莱恩:他只是在传授基本的技能，但最重要的是，封堵和抢断。我们正准备发射，他说:“好吧，你们的特色菜是什么?”我说:“你说特别是什么意思?”他说，“好吧。他们最多只会关注你7天。我想看创智赢家特辑。我想在这里结束，然后这样做。我不希望你放弃超过这些利润。”你知道，就像那些基本的东西[听不清00:34:07]。
有他在身边真好，而且他的商业伙伴也在场。所以当我们有更多的战略高级会议时，就像我们现在进入公司阶段一样，他来了[听不清00:34:26]让我大吃一惊。这将使我们明年的业务翻一番。我想他的合伙人建立了一个价值3000亿美元的软件公司，凯文的合伙人。他叫亚历克斯。和Alex和他的团队一起工作真的很棒，我们也是一个很棒的社交媒体团队。
费利克斯:太棒了。我在看你的网站，我注意到的一件事是在你的右下角写着“给我们发信息”，然后打开了Facebook Messenger。这是你最近添加的东西吗?
布莱恩:是的。这是个好问题。回到我的团队，实际上我无法回答这个问题。我的营ob欧宝娱乐app下载地址销经理[听不清00:35:06]我知道我们几年前就有点击聊天功能了。但不管这是新增加的还是一部分。我知道我们最近换了供应商，但我不能告诉你细节。但如果我们这么做，肯定是有原因的。我相信我的人。[听不清00:35:24]给我们更多的见解。
费利克斯:因此，考虑到一般的实时聊天，人们在实时聊天过程中会提出什么要求或询问什么问题?
布莱恩:你必须意识到，人们讨厌打电话，有些人不喜欢打字。无论你能做什么来迎合每个人的喜好都是至关重要的。所以让人们只需点击一个按钮，说几句话。完成了。给他们想要的快速信息。“嘿，我的折扣码丢了”，或者“这个有这种颜色吗?”砰的一声，就完成了。所以我们有一个人真正负责客户服务。她的工作做得很出色，但是其他人总是在后撤。查看聊天记录，确保如果她在打电话，他们就会掩盖。 We just try to minimize our response time.
费利克斯:说到响应时间，我相信《创智赢家》的多次播出带来了巨大的流量和销量。上国家电视台的结果是什么?
布莱恩:国家电视台的结果。我有朋友[听不清00:36:34]点亮马桶和菲力牛排牛肉干。他们一播出就能赚几十万美元。当你不卖1000美元的健身器材时，人们当晚是不会做出决定的。他们会检查你的网站，我们会看到我们的流量激增，我在努力回想。我想我们第一集大概有4万观众。
太疯狂了。当你看我们的统计数据时，它令人难以置信。但它为我们做的是验证我们。令人惊奇的是，人们在电视上看到你，就会认可你。对我来说，我认为最新的验证形式就是收视率。不管是谷歌的收视率，还是你在亚马逊上的收视率。当人们看到4星或5星时，他们就知道这是一款很棒的产品。但是《创智赢家》[听不清00:37:27]
费利克斯:对，这很有道理。如今，Facebook掌控着一切，你们还关注其他的市场渠道吗?ob欧宝娱乐app下载地址抱歉，不是市场，是你们ob欧宝娱乐app下载地址第一次探索或测试的其他营销平台?
布莱恩:我的意思是，我们越来越多，我之前提到过，我们越来越多地进入Pinterest和Instagram。我们使用Hootsuite，这样一切都更加协调。我想这就是我们在营销方面所做的主要工作。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:明白了。Hootsuite，还有其他工具或应用吗?无论是用于市场营销还是一般的企业管理帮助ob欧宝娱乐app下载地址你们经营业务?
布莱恩:是的,当然。QuickBooks和一些重要的库存插件。还有什么？我们使用Basecamp进行项目管理。我们使用Pipedrive来管理较大的公司账户。我的意思是，B2C通常不需要CRM解决方案但是[听不清00:38:37]更多的是进入学校，政府，公司。所以管理好这些关系是很重要的，所以拥有像Pipedrive这样的东西是至关重要的。然后在Shopify上，我们通过stamped。io做产品评论附加组件。我们谈到了面包与融资，然后我们添加了一个构建自己的包装产品，这很了不起，还有我们的商店定位器。所以我认为这很好地完善了我们使用的第三方应用和其他工具。
费利克斯:明白了。现在你提到你正在与企业、学校和政府合作，并向他们销售产品。那是什么感觉?这与你目前直接面向消费者销售的经验有何不同?
布莱恩:这很棒，因为他们会一次向你购买10套系统，而不是1套。[听不清00:39:33]与。当分销商来找我们时，与他们合作，他们似乎[听不清00:39:38]关系和[听不清00:39:41]然后在公司方面，我们现在实际上有一个应用程序。它被称为PRx Fit。任何人都可以去那里下载应用程序[听不清00:39:50]锻炼。
你甚至不需要我们的设备。当你在酒店房间旅行时，你可以做一个体重锻炼，或者如果你有我们的设备，你可以选择，“嘿，我需要担心力量吗?我需要耐力吗?”所以有些公司的健康项目停滞不前。事实上，我们是为数不多的公司之一，不仅可以推出成熟的应用程序，动态编程，而且实际上不占用任何空间的设备。如果他们有空余的办公室，他们可以把我们的设备扔进去，比如电视或亭子，或者人们可以使用他们的手机，除了公司健康计划之外，我们还有其他一些工具。
费利克斯:是什么让你决定走这条路，创造一个应用程序?
布莱恩:实际上，我们有一家公司，也许不应该透露名字，但它是一家财富100强公司。他们来找我们了。他们喜欢我们的产品，所以他们想用6000名员工，在他们的三个办公室里进行测试。我们显然很乐意帮忙，所以这对我们来说也是一次学习的经历。但是你知道，在生活中很多时候你必须要跟踪别人，但这是其中一个案例，他们跟踪我们，我们只是回应，并试图给他们所需的一切，使它成功，因为这是一个伟大的研究。
费利克斯:你必须自己开发这个应用程序吗?它是由财富500强公司建造的吗?是怎么做到的?
布莱恩:我有个朋友在这个行业工作，所以我们做了一些白色标签，这让我们可以在几个月内推出一款应用，并与他密切合作，这样我们也可以给它贴上私人标签。所以这是生活中的一件事，只是关系和合适的时间，合适的地点。
费利克斯:明白了。你们公司的角色，PRx在其中的角色是提供应用背后的内容?
布莱恩:完全正确，完整的托管服务。我们支持内置的插件。我们还管理培训，并拍摄所有的内容。所以我们可以展示在他们的设施里进行的锻炼，这样就更像是一个无缝的整合。人们学习如何锻炼，它更加清晰和简洁，它让人们行动起来。
费利克斯:当你拥有这款应用时，它是如何盈利的?你可以告诉我，你是如何将自己开发的一款应用从根本上融入到你的业务中去的?
布莱恩:当你说到盈利时，或多或少我们的盈利模式是什么?
费利克斯:是的。这很有意义，你正在创建一个应用程序，它的内容专注于吸引你的目标客户，有时会展示你的产品。所以这很有意义。这是应用程序的主要目标，还是你也把它卖给企业?收益模式是什么?
布莱恩:你的赌注。实际上有四种收入模式。第一个是免费网站。这是善意。这是一种营销。ob欧宝娱乐app下载地址它让人们了解PRx。我们的计划就是一直提供这样的服务。这只是一种增值。你买了最好的装备，你的教练也随之而来。
第二，我们有B2C，我们有[听不清00:43:10]每月1美元的选项我们有[Christine Sabot 00:43:14]现在大概有140万追随者。她和我们一起编程。所以我们和她合作推出了这个项目。它提供了，如果有人想把它带到下一个层次，她在那里。
最后两个是B2B。我们可以进去，就像一个简单的健身房，他们称之为孤儿钻机。那里有一个大的[听不清00:43:39]坐在那里，没有人使用它，因为他们没有教练。我们可以把我们的监视器挂起来，我们可以为客户提供即时的新节目，并开始重新使用这个设备。OB欧宝娱乐APP
显然，第四种模式更多的是基于每员工成本的收入模式。因此，请允许我们以每位员工每月不到一美元的价格推出项目。我们有四种不同的收入模式。
费利克斯:非常酷。因此,prxperformance.com。明年的计划是什么?你关注的是什么?
布莱恩:我们拥有高端板块，这很好。但我认为有很多人，无论是国内还是国际，都在寻找一种价格更合理的解决方案。所以不要把所有的东西都送出去，我们应该能够在明年满足这个需求。推出我们的杠铃项圈，还有一些新的公司战略。2018年我们已经忙得不可开交了。
费利克斯:听起来确实是这样。谢谢你抽出时间，布莱恩。
布莱恩:你的赌注。非常感谢今天能有机会再来谈一谈。
费利克斯:下面是Shopify Masters下一集的预告片。
提问者3:当我做这些演讲时，我意识到人们对我知道他们不会使用的功能非常兴奋。
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